商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，歡樂購不?！倍?、活動(dòng)目的通過舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引顧客前來商場(chǎng)購物，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)之間的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層指定區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象本商場(chǎng)會(huì)員及當(dāng)日在商場(chǎng)消費(fèi)的顧客六、活動(dòng)內(nèi)容1.抽獎(jiǎng)券獲取方式消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)：顧客當(dāng)日在商場(chǎng)內(nèi)任意店鋪累計(jì)消費(fèi)滿[X]元，即可憑有效購物小票至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券[X]張。消費(fèi)金額每增加[X]元，可多領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券[X]張，上不封頂。會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)：商場(chǎng)會(huì)員可在活動(dòng)期間內(nèi)，通過商場(chǎng)官方APP或微信公眾號(hào)進(jìn)入活動(dòng)頁面，參與會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)券。每位會(huì)員每天有[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。互動(dòng)分享抽獎(jiǎng)：顧客在活動(dòng)期間內(nèi)，將商場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容分享至微信朋友圈，并集齊[X]個(gè)贊，即可憑分享截圖至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券[X]張。每人每天限領(lǐng)[X]次。2.抽獎(jiǎng)規(guī)則抽獎(jiǎng)時(shí)間：活動(dòng)期間每天[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間段，例如：18:0020:00]進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式：采用電腦隨機(jī)抽取的方式，從所有有效抽獎(jiǎng)券中抽取中獎(jiǎng)號(hào)碼。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的品牌家電一臺(tái)。二等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的商場(chǎng)購物卡。三等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的品牌服飾一件。四等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的精美禮品一份。幸運(yùn)獎(jiǎng)：若干名，獎(jiǎng)品為商場(chǎng)指定商家的優(yōu)惠券或小禮品一份。中獎(jiǎng)公示：抽獎(jiǎng)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置、官方微信公眾號(hào)及商場(chǎng)官方APP上進(jìn)行公示。中獎(jiǎng)?wù)咝柙诠竞蟮腫X]個(gè)工作日內(nèi)，憑有效身份證件及抽獎(jiǎng)券至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)，逾期未兌獎(jiǎng)?wù)咭暈樽詣?dòng)放棄。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、時(shí)間、地點(diǎn)及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等信息，并滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳海報(bào)。商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)：發(fā)布活動(dòng)推文，包括活動(dòng)預(yù)告、詳細(xì)規(guī)則、參與方式及中獎(jiǎng)名單公示等內(nèi)容。通過圖文并茂、生動(dòng)有趣的方式吸引粉絲關(guān)注，并引導(dǎo)其分享活動(dòng)信息。同時(shí)，設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)功能，方便顧客隨時(shí)查詢活動(dòng)相關(guān)信息。商場(chǎng)官方APP：在APP首頁推送活動(dòng)通知，引導(dǎo)會(huì)員參與活動(dòng)。在APP內(nèi)設(shè)置活動(dòng)入口，方便會(huì)員進(jìn)入活動(dòng)頁面參與抽獎(jiǎng)及查看中獎(jiǎng)信息。社交媒體平臺(tái)：利用微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)短視頻、圖片及文字信息，吸引更多潛在顧客關(guān)注。與社交媒體上的知名博主合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下宣傳商場(chǎng)內(nèi)部宣傳在商場(chǎng)內(nèi)各樓層懸掛活動(dòng)宣傳橫幅、張貼海報(bào)，在電梯口、扶梯口、休息區(qū)等顯著位置擺放活動(dòng)展架，向顧客宣傳活動(dòng)信息。商場(chǎng)廣播在活動(dòng)期間循環(huán)播放活動(dòng)通知，提醒顧客參與活動(dòng)。合作商家宣傳：與商場(chǎng)內(nèi)的重點(diǎn)合作商家溝通協(xié)調(diào)，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳資料，并請(qǐng)商家協(xié)助向顧客宣傳活動(dòng)信息。周邊社區(qū)宣傳：在商場(chǎng)周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單，向社區(qū)居民宣傳活動(dòng)內(nèi)容，吸引周邊居民前來參與。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備階段成立活動(dòng)籌備小組：由商場(chǎng)管理層、營銷部門、客服部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。確定活動(dòng)方案：根據(jù)活動(dòng)目的和商場(chǎng)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、宣傳方式、執(zhí)行流程及人員分工等。準(zhǔn)備活動(dòng)物資：包括抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品、宣傳資料、展架、橫幅、海報(bào)等活動(dòng)所需物資，并確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格。培訓(xùn)工作人員：對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則及各自的工作職責(zé)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。技術(shù)支持準(zhǔn)備：確保商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP等線上平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，提前測(cè)試抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。2.活動(dòng)執(zhí)行階段宣傳推廣：按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，通過線上線下多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，確?；顒?dòng)信息傳達(dá)給目標(biāo)顧客群體。抽獎(jiǎng)券發(fā)放：在商場(chǎng)內(nèi)各店鋪、服務(wù)臺(tái)及指定地點(diǎn)設(shè)置抽獎(jiǎng)券發(fā)放點(diǎn)，按照抽獎(jiǎng)券獲取方式的規(guī)定，為顧客發(fā)放抽獎(jiǎng)券，并做好登記工作?，F(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)：每天按照規(guī)定的抽獎(jiǎng)時(shí)間，在商場(chǎng)內(nèi)指定區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)過程中，邀請(qǐng)顧客代表參與監(jiān)督，確保抽獎(jiǎng)的公平、公正、公開。中獎(jiǎng)公示與兌獎(jiǎng)：抽獎(jiǎng)結(jié)束后，及時(shí)在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置、官方微信公眾號(hào)及商場(chǎng)官方APP上公示中獎(jiǎng)號(hào)碼。中獎(jiǎng)?wù)咝柙谝?guī)定時(shí)間內(nèi)憑有效身份證件及抽獎(jiǎng)券至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)，工作人員認(rèn)真核對(duì)中獎(jiǎng)信息，為中獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放獎(jiǎng)品，并做好登記工作?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理：安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、安全保障及咨詢解答工作，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，顧客能夠順利參與活動(dòng)。3.活動(dòng)后期階段活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。顧客反饋收集：通過問卷調(diào)查、在線留言、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和建議，以便改進(jìn)今后的活動(dòng)。獎(jiǎng)品核銷與財(cái)務(wù)結(jié)算：對(duì)活動(dòng)中發(fā)放的獎(jiǎng)品進(jìn)行核銷，與供應(yīng)商進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，確保賬目清晰。九、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.宣傳物料費(fèi)用：[X]元（包括橫幅、海報(bào)、展架、傳單等制作費(fèi)用）3.線上推廣費(fèi)用：[X]元（包括網(wǎng)站專題制作、微信公眾號(hào)推廣、APP推送等費(fèi)用）4.線下推廣費(fèi)用：[X]元（包括社區(qū)宣傳、合作商家宣傳等費(fèi)用）5.抽獎(jiǎng)箱及抽獎(jiǎng)券費(fèi)用：[X]元6.工作人員酬金：[X]元7.其他費(fèi)用：[X]元（包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、水電費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用）總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的客流量，分析活動(dòng)對(duì)吸引顧客前來商場(chǎng)的效果。2.銷售額評(píng)估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷售額，并與活動(dòng)前的銷售額進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。3.顧客滿意度評(píng)估：通過問卷調(diào)查、在線留言、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、獎(jiǎng)品設(shè)置等方面的意見