商場(chǎng)中秋活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“月圓中秋，情滿商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦中秋活動(dòng)，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，吸引顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)，增加銷售額，同時(shí)增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)之間的互動(dòng)和情感聯(lián)系。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋中秋假期及前后幾天，例如：9月10日9月18日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容中秋主題展陳1.中庭布置：以中秋為主題進(jìn)行中庭的整體布置。搭建一座具有傳統(tǒng)韻味的中式樓閣造型裝飾，周圍懸掛大紅燈籠、彩色燈帶，營(yíng)造出喜慶的節(jié)日氛圍。在樓閣下方設(shè)置大型玉兔造型裝置，并放置若干個(gè)寫有中秋詩(shī)詞的古風(fēng)展架，增添文化氣息。2.樓層裝飾：各樓層根據(jù)不同業(yè)態(tài)進(jìn)行特色裝飾。服裝區(qū)可懸掛一些帶有明月、玉兔等元素的吊旗；食品區(qū)擺放中秋月餅的模型和相關(guān)宣傳海報(bào)；家居區(qū)設(shè)置一些小型的中秋場(chǎng)景展示，如中式桌椅搭配古樸的茶具等，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中感受到濃厚的中秋氛圍。購(gòu)物滿減優(yōu)惠1.滿減規(guī)則：活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的顧客，可享受以下滿減優(yōu)惠。滿200元減50元，滿500元減150元，滿1000元減300元，上不封頂。顧客在同一店鋪消費(fèi)金額可累計(jì)計(jì)算，達(dá)到相應(yīng)滿減額度即可在付款時(shí)直接減免。2.參與品牌：商場(chǎng)內(nèi)大部分品牌店鋪均參與此次滿減活動(dòng)，具體參與品牌以商場(chǎng)公示為準(zhǔn)。通過(guò)在商場(chǎng)入口、各樓層電梯口等顯著位置張貼宣傳海報(bào)，告知顧客參與活動(dòng)的品牌范圍。中秋月餅展銷1.月餅專區(qū)：在商場(chǎng)食品區(qū)設(shè)立中秋月餅展銷專區(qū)。集中展示和銷售各種口味、品牌的月餅，如傳統(tǒng)的廣式月餅、蘇式月餅，以及創(chuàng)新口味的冰皮月餅、流心月餅等。2.試吃活動(dòng)：在月餅專區(qū)設(shè)置試吃臺(tái)，安排專業(yè)的銷售人員為顧客提供月餅試吃服務(wù)。顧客可以品嘗不同口味的月餅，了解月餅的口感和品質(zhì)，從而激發(fā)購(gòu)買欲望。3.優(yōu)惠促銷：推出購(gòu)買月餅的優(yōu)惠活動(dòng)，如購(gòu)買一定數(shù)量的月餅可享受折扣優(yōu)惠，或者購(gòu)買某些品牌月餅贈(zèng)送精美禮品等。同時(shí)，對(duì)于團(tuán)購(gòu)月餅的顧客，給予更大幅度的價(jià)格優(yōu)惠，以吸引企業(yè)、單位批量采購(gòu)。親子DIY活動(dòng)1.玉兔燈籠手工制作：在商場(chǎng)中庭或兒童活動(dòng)區(qū)域舉辦親子DIY玉兔燈籠活動(dòng)。準(zhǔn)備好制作燈籠所需的材料，如彩色卡紙、竹條、膠水、剪刀、電池?zé)舸?。邀?qǐng)專業(yè)的手工老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手制作玉兔燈籠?；顒?dòng)結(jié)束后，孩子們可以提著自己制作的燈籠在商場(chǎng)內(nèi)巡游，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。2.月餅制作體驗(yàn)：組織親子家庭參與月餅制作體驗(yàn)活動(dòng)。在食品區(qū)的廚房教室設(shè)置專門的制作區(qū)域，配備制作月餅所需的原料、模具和工具。由專業(yè)的烘焙師傅傳授月餅制作技巧，家長(zhǎng)和孩子共同完成月餅的制作過(guò)程。制作完成后，顧客可以將自己親手制作的月餅帶走，作為一份特別的中秋紀(jì)念。中秋晚會(huì)1.晚會(huì)時(shí)間：[具體晚會(huì)日期及時(shí)間，例如：9月12日晚上7點(diǎn)9點(diǎn)]2.晚會(huì)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭3.節(jié)目安排開場(chǎng)舞：邀請(qǐng)專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)表演一段富有中秋特色的舞蹈，如《花好月圓夜》，以歡快的節(jié)奏拉開晚會(huì)序幕。歌曲演唱：安排歌手演唱與中秋相關(guān)的歌曲，如《明月幾時(shí)有》《但愿人長(zhǎng)久》等，用動(dòng)聽的歌聲傳遞中秋佳節(jié)的美好祝福。傳統(tǒng)戲曲表演：邀請(qǐng)戲曲演員表演經(jīng)典的中秋題材戲曲選段，如京劇《貴妃醉酒》，讓顧客感受傳統(tǒng)文化的魅力?；?dòng)游戲環(huán)節(jié)：設(shè)置一些與中秋有關(guān)的互動(dòng)游戲，如猜燈謎、中秋知識(shí)問(wèn)答等。顧客參與游戲，答對(duì)即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品，如商場(chǎng)消費(fèi)券、月餅禮盒等，增加晚會(huì)的趣味性和參與度。魔術(shù)表演：邀請(qǐng)專業(yè)魔術(shù)師進(jìn)行精彩的魔術(shù)表演，為晚會(huì)增添神秘色彩和歡樂(lè)氛圍。結(jié)尾合唱：全體演員和現(xiàn)場(chǎng)觀眾一起合唱《相親相愛一家人》，在溫馨的歌聲中結(jié)束晚會(huì)。4.現(xiàn)場(chǎng)布置：晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搭建一個(gè)大型舞臺(tái)，舞臺(tái)背景采用中秋主題的噴繪畫面，如明月、玉兔、桂花等元素。舞臺(tái)兩側(cè)設(shè)置音響設(shè)備和燈光設(shè)備，確保晚會(huì)的音效和視覺效果。在舞臺(tái)前方和觀眾席周圍擺放一些鮮花和綠植，營(yíng)造出舒適的觀賞環(huán)境。同時(shí)，為觀眾準(zhǔn)備充足的座位，并提供免費(fèi)的小吃和飲料。七、宣傳推廣線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)：利用商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳。提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文、海報(bào)和短視頻，介紹活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容亮點(diǎn)，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。在活動(dòng)期間，實(shí)時(shí)推送活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片、視頻和最新動(dòng)態(tài)，與顧客進(jìn)行互動(dòng)交流。2.電商平臺(tái)合作：與本地知名的電商平臺(tái)合作，在其網(wǎng)站首頁(yè)、APP開屏頁(yè)等位置投放商場(chǎng)中秋活動(dòng)廣告。同時(shí)，利用電商平臺(tái)的短信推送功能，向平臺(tái)用戶發(fā)送活動(dòng)通知短信，告知用戶商場(chǎng)中秋活動(dòng)的優(yōu)惠信息和精彩內(nèi)容，引導(dǎo)用戶前往商場(chǎng)參與活動(dòng)。3.線上廣告投放：在本地生活服務(wù)類網(wǎng)站、搜索引擎等平臺(tái)投放中秋活動(dòng)廣告。設(shè)置關(guān)鍵詞廣告，當(dāng)用戶搜索與中秋、購(gòu)物、活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，展示商場(chǎng)中秋活動(dòng)的廣告鏈接，提高活動(dòng)的曝光率。線下宣傳1.海報(bào)張貼：在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、公交站臺(tái)、地鐵站等地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào)。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出中秋主題和活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引過(guò)往行人的注意力。2.宣傳單頁(yè)發(fā)放：安排工作人員在商場(chǎng)周邊、人流量較大的商業(yè)街等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)。宣傳單頁(yè)內(nèi)容要詳細(xì)介紹活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式，方便顧客了解活動(dòng)詳情。3.異業(yè)合作宣傳：與周邊的商家、企業(yè)進(jìn)行異業(yè)合作宣傳。例如，與附近的電影院、餐廳、健身房等商家聯(lián)合發(fā)放活動(dòng)傳單，互相推薦，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍。同時(shí)，在合作商家的場(chǎng)所內(nèi)擺放商場(chǎng)中秋活動(dòng)的宣傳資料，吸引其顧客前來(lái)參與活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行。小組成員包括市場(chǎng)營(yíng)銷部、運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)部、工程部等相關(guān)部門的人員，明確各成員的職責(zé)分工。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表，明確各項(xiàng)工作的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。3.完成活動(dòng)所需物資的采購(gòu)和準(zhǔn)備工作，如裝飾物料、道具、獎(jiǎng)品、食品、音響設(shè)備、燈光設(shè)備等。確保物資的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求，并提前進(jìn)行調(diào)試和檢查。4.與參與活動(dòng)的商家、表演團(tuán)隊(duì)、手工老師等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，明確各自的工作內(nèi)容和要求，簽訂合作協(xié)議，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。5.組織工作人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和注意事項(xiàng)，提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力?；顒?dòng)實(shí)施階段1.按照活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。提前一天完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，確保場(chǎng)地布置符合設(shè)計(jì)要求，營(yíng)造出良好的活動(dòng)氛圍。2.活動(dòng)期間，各崗位工作人員要按時(shí)到崗，履行職責(zé)。商場(chǎng)入口處安排迎賓人員，熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)；各樓層設(shè)置導(dǎo)購(gòu)員，為顧客提供購(gòu)物咨詢和幫助；活動(dòng)區(qū)域安排專人負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行；客服中心做好顧客投訴處理和咨詢解答工作。3.密切關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題。如遇到設(shè)備故障、人員擁擠等情況，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保顧客的人身安全和活動(dòng)的正常進(jìn)行。4.安排專人負(fù)責(zé)拍照和錄像，記錄活動(dòng)的精彩瞬間。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)整理活動(dòng)照片和視頻資料，用于后續(xù)的宣傳推廣和活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)收尾階段1.活動(dòng)結(jié)束后，組織工作人員清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除裝飾物料和道具，恢復(fù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)環(huán)境。2.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)的效果?？偨Y(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。3.按照合作協(xié)議，與參與活動(dòng)的商家、表演團(tuán)隊(duì)、手工老師等進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的合作伙伴給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)與他們的長(zhǎng)期合作關(guān)系。九、人員安排活動(dòng)策劃小組1.活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。2.市場(chǎng)營(yíng)銷專員：[姓名1]、[姓名2]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳資料的制作、發(fā)布和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造。3.運(yùn)營(yíng)專員：[姓名3]、[姓名4]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，確?；顒?dòng)流程順暢，顧客參與度高。4.物業(yè)專員：[姓名5]、[姓名6]，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。5.財(cái)務(wù)專員：[姓名7]，負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的預(yù)算編制、成本控制和費(fèi)用結(jié)算等工作?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員1.迎賓人員：[人數(shù)]名，在商場(chǎng)入口處迎接顧客，引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)，發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)。2.導(dǎo)購(gòu)員：[人數(shù)]名，分布在各樓層，為顧客提供購(gòu)物咨詢和幫助，介紹活動(dòng)優(yōu)惠信息。3.活動(dòng)組織人員：[人數(shù)]名，在親子DIY活動(dòng)區(qū)、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等活動(dòng)區(qū)域負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.客服人員：[人數(shù)]名，在客服中心為顧客提供投訴處理、咨詢解答等服務(wù)。5.后勤保障人員：[人數(shù)]名，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生清理等工作。十、預(yù)算安排宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作與張貼費(fèi)用：[X]元2.宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)與印刷費(fèi)用：[X]元3.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元4.社交媒體推廣費(fèi)用（包括活動(dòng)推文制作、互動(dòng)獎(jiǎng)品等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用1.中秋主題展陳裝飾物料費(fèi)用：[X]元2.月餅展銷區(qū)裝飾物料費(fèi)用：[X]元3.親子DIY活動(dòng)物料費(fèi)用（如燈籠制作材料、月餅制作原料等）：[X]元4.晚會(huì)舞臺(tái)布置物料費(fèi)用（如背景噴繪、音響設(shè)備、燈光設(shè)備、鮮花綠植等）：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元表演團(tuán)隊(duì)與嘉賓費(fèi)用1.舞蹈團(tuán)隊(duì)表演費(fèi)用：[X]元2.歌手演唱費(fèi)用：[X]元3.戲曲演員表演費(fèi)用：[X]元4.魔術(shù)表演費(fèi)用：[X]元表演團(tuán)隊(duì)與嘉賓費(fèi)用總計(jì)：[X]元互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用1.猜燈謎、中秋知識(shí)問(wèn)答等互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用（如商場(chǎng)消費(fèi)券、月餅禮盒、小禮品等）：[X]元互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元其他費(fèi)用1.活動(dòng)工作人員薪酬：[X]元2.水電費(fèi)：[X]元3.不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十一、效果評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)商場(chǎng)銷售系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額和客流量，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。2.收集顧客的反饋意見，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、線上留言、電話回訪等方式了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議。重點(diǎn)關(guān)注顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、現(xiàn)場(chǎng)氛圍、服務(wù)質(zhì)量