質(zhì)量管理原則與工具測試題1.以下哪項是質(zhì)量管理的八大原則之一？A.以客戶為中心B.最大化利潤C(jī).最小化成本D.最大化產(chǎn)量2.PDCA循環(huán)中的“C”代表什么？A.Plan（計劃）B.Do（執(zhí)行）C.Check（檢查）D.Act（處理）3.六西格瑪管理中，DMAIC的“I”指的是什么？A.Identify（識別）B.Improve（改進(jìn)）C.Investigate（調(diào)查）D.Implement（實(shí)施）4.下列哪項是質(zhì)量控制（QC）與質(zhì)量保證（QA）的主要區(qū)別？A.QC關(guān)注產(chǎn)品，QA關(guān)注過程B.QC關(guān)注過程，QA關(guān)注產(chǎn)品C.QC和QA都關(guān)注產(chǎn)品D.QC和QA都關(guān)注過程5.下列哪個工具用于識別問題的根本原因？A.控制圖B.流程圖C.5Why分析D.直方圖6.魚骨圖（因果圖）主要用于什么？A.數(shù)據(jù)分析B.原因分析C.過程控制D.質(zhì)量改進(jìn)計劃7.在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，強(qiáng)調(diào)了什么為核心的管理思想？A.過程方法B.結(jié)果導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.全員參與8.FMEA的全稱是什么？A.FailureModeandEffectsAnalysis（失效模式與影響分析）B.FaultModeandEffectsAnalysis（故障模式與影響分析）C.FinalModeandEffectsAnalysis（最終模式與影響分析）D.FullModeandEffectsAnalysis（全面模式與影響分析）9.檢查表主要用于什么目的？A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.過程控制D.問題解決10.下列哪個不是七種基本質(zhì)量工具之一？A.排列圖B.散布圖C.親和圖D.檢查表11.過程能力指數(shù)（Cp）用于評估什么？A.過程的穩(wěn)定性B.過程的中心趨勢C.過程滿足規(guī)格的能力D.過程的改進(jìn)潛力12.“零缺陷”理念是由誰提出的？A.菲利普·克勞士比B.戴明C.朱蘭D.石川馨13.在六西格瑪DMAIC模型中，定義階段的主要任務(wù)是什么？A.確定改進(jìn)機(jī)會B.收集和分析數(shù)據(jù)C.實(shí)施改進(jìn)措施D.驗(yàn)證改進(jìn)效果14.下列哪個不是SPC（統(tǒng)計過程控制）的主要工具？A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖15.8D問題解決法中的“D3”指的是什么？A.定義問題B.成立團(tuán)隊C.實(shí)施臨時對策D.確定并驗(yàn)證根本原因16.流程圖在質(zhì)量管理中的主要作用是什么？A.展示產(chǎn)品功能B.描述過程步驟C.預(yù)測未來趨勢D.分析成本構(gòu)成17.下列哪個工具用于識別關(guān)鍵控制點(diǎn)？A.關(guān)鍵路徑法（CPM）B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）C.危害分析關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）D.失效模式與影響分析（FMEA）18.在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，持續(xù)改進(jìn)是一個什么過程？A.一次性活動B.周期性評估C.循環(huán)活動D.偶爾進(jìn)行的活動19.PDCA循環(huán)中的“A”階段包含哪些活動？A.制定計劃B.執(zhí)行計劃C.檢查結(jié)果D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化，并提出新問題20.在六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示什么？A.缺陷率越高B.缺陷率越低C.過程越不穩(wěn)定D.產(chǎn)品質(zhì)量越差21.排列圖用于識別什么？A.主要問題和次要問題B.過程變量之間的關(guān)系C.數(shù)據(jù)分布形態(tài)D.過程的穩(wěn)定性22.在FMEA中，RPN代表什么？A.風(fēng)險優(yōu)先數(shù)B.可靠性優(yōu)先級C.風(fēng)險評估值D.風(fēng)險預(yù)防數(shù)23.親和圖（KJ法）主要用于什么？A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.創(chuàng)意整理與分類D.過程控制24.哪個原則強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)關(guān)注顧客當(dāng)前和未來的需求？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法25.下列哪個工具用于分析兩個變量之間的關(guān)系？A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖26.在ISO9001中，持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)是什么？A.數(shù)據(jù)分析B.管理評審C.顧客滿意D.過程績效27.下列哪個不是質(zhì)量管理的核心目的？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.提高顧客滿意度C.降低生產(chǎn)成本D.持續(xù)改進(jìn)過程28.5S管理中的“整頓”指的是什么？A.整理工作區(qū)域B.徹底清掃工作區(qū)域C.標(biāo)準(zhǔn)化和維持D.將物品定位放置并標(biāo)識29.下列哪個工具用于評估過程的穩(wěn)定性？A.控制圖B.直方圖C.親和圖D.流程圖30.在DMAIC模型中，哪個階段涉及驗(yàn)證改進(jìn)措施是否有效？A.定義（Define）B.測量（Measure）C.分析（Analyze）D.控制（Control）答案：1.A,2.C,3.B,4.A,5.C,6.B,7.A,8.A,9.A,10.C,11.C,12.A,13.A,14.C,1