商場(chǎng)盲盒活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“驚喜盲盒，趣享商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的1.吸引顧客流量，提升商場(chǎng)人氣，增加銷(xiāo)售額。2.增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)的互動(dòng)，提高顧客的參與度和忠誠(chéng)度。3.通過(guò)盲盒的形式，為顧客帶來(lái)新奇有趣的購(gòu)物體驗(yàn)，塑造商場(chǎng)獨(dú)特的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)指定區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象商場(chǎng)全體顧客六、活動(dòng)內(nèi)容盲盒商品設(shè)置1.常規(guī)盲盒商品種類(lèi)：涵蓋美妝小樣、時(shí)尚飾品、文具用品、零食小吃等多種品類(lèi)。商品價(jià)值：根據(jù)成本和市場(chǎng)定位，將盲盒分為不同價(jià)格區(qū)間，如29元、49元、69元等，每個(gè)盲盒內(nèi)商品總價(jià)值略高于售價(jià)，以保證顧客的驚喜感。商品數(shù)量：每個(gè)價(jià)格區(qū)間的盲盒準(zhǔn)備一定數(shù)量，如29元盲盒準(zhǔn)備500個(gè)，49元盲盒準(zhǔn)備300個(gè)，69元盲盒準(zhǔn)備200個(gè)，具體數(shù)量可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。2.限量版盲盒商品種類(lèi)：包含知名品牌的限量版產(chǎn)品、熱門(mén)IP聯(lián)名款商品等，如某知名美妝品牌的限量口紅、熱門(mén)動(dòng)漫的周邊手辦等。商品價(jià)值：限量版盲盒價(jià)格相對(duì)較高，如199元、299元等，因其稀缺性和獨(dú)特性，具有較高的收藏價(jià)值。商品數(shù)量：限量版盲盒數(shù)量有限，每個(gè)款式準(zhǔn)備50100個(gè)不等，以營(yíng)造稀缺氛圍，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。盲盒獲取方式1.消費(fèi)滿(mǎn)額抽取規(guī)則：顧客在商場(chǎng)內(nèi)任意店鋪消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，即可憑當(dāng)日有效購(gòu)物小票到指定盲盒抽取區(qū)域，參與抽取盲盒一次。舉例：例如，消費(fèi)滿(mǎn)200元可抽取一個(gè)29元盲盒，滿(mǎn)500元可抽取一個(gè)49元盲盒，滿(mǎn)1000元可抽取一個(gè)69元盲盒，滿(mǎn)2000元可抽取一個(gè)199元限量版盲盒等。消費(fèi)金額可累計(jì)，上不封頂。2.指定區(qū)域購(gòu)買(mǎi)規(guī)則：在商場(chǎng)指定的盲盒售賣(mài)區(qū)域，顧客可以直接購(gòu)買(mǎi)盲盒。購(gòu)買(mǎi)價(jià)格根據(jù)盲盒的不同檔次而定，如上述的29元、49元、69元、199元等。3.互動(dòng)游戲贏取設(shè)置互動(dòng)游戲：如在商場(chǎng)中庭設(shè)置“幸運(yùn)套圈”“歡樂(lè)投籃”等互動(dòng)游戲區(qū)域。游戲規(guī)則：顧客參與互動(dòng)游戲，根據(jù)游戲成績(jī)獲得相應(yīng)數(shù)量的盲盒抽獎(jiǎng)券。例如，在“幸運(yùn)套圈”游戲中，套中5個(gè)圈可獲得1張抽獎(jiǎng)券，套中10個(gè)圈可獲得3張抽獎(jiǎng)券；在“歡樂(lè)投籃”游戲中，投進(jìn)3個(gè)球可獲得1張抽獎(jiǎng)券，投進(jìn)5個(gè)球可獲得2張抽獎(jiǎng)券等。抽獎(jiǎng)方式：顧客憑借抽獎(jiǎng)券到指定盲盒抽取區(qū)域，參與抽取盲盒。盲盒展示與售賣(mài)區(qū)域布置1.展示區(qū)位置選擇：在商場(chǎng)中庭或人流量較大的通道旁設(shè)置專(zhuān)門(mén)的盲盒展示區(qū)。展示形式：采用多層木質(zhì)貨架或亞克力展示架，將不同價(jià)格區(qū)間和款式的盲盒分類(lèi)擺放，每個(gè)盲盒單獨(dú)放置在透明塑料盒中，方便顧客直觀地看到盲盒外觀。在展示架上方設(shè)置醒目的價(jià)格標(biāo)簽和盲盒名稱(chēng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)在展示區(qū)周?chē)鷳覓煲恍┡c盲盒主題相關(guān)的裝飾掛件，如彩色氣球、卡通玩偶等，營(yíng)造出活潑有趣的氛圍。2.售賣(mài)區(qū)位置選擇：緊鄰展示區(qū)設(shè)置售賣(mài)區(qū)，配備專(zhuān)門(mén)的收銀臺(tái)。布置風(fēng)格：售賣(mài)區(qū)的布置與展示區(qū)相呼應(yīng)，采用相同的主題色彩和裝飾元素，營(yíng)造統(tǒng)一的視覺(jué)效果。在收銀臺(tái)上擺放盲盒商品的宣傳冊(cè)和海報(bào)，方便顧客了解盲盒詳情。同時(shí)，在售賣(mài)區(qū)設(shè)置一些溫馨提示牌，告知顧客盲盒的抽取規(guī)則、退換貨政策等相關(guān)信息?；顒?dòng)宣傳推廣1.線(xiàn)上宣傳社交媒體平臺(tái)：利用商場(chǎng)官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等宣傳內(nèi)容。提前[X]天開(kāi)始預(yù)熱，每天發(fā)布不同形式的內(nèi)容，如第一天發(fā)布活動(dòng)海報(bào)，介紹活動(dòng)主題和時(shí)間；第二天發(fā)布盲盒商品的部分款式展示視頻；第三天發(fā)布互動(dòng)游戲的玩法介紹等。同時(shí)，在社交媒體上發(fā)起話(huà)題討論，如商場(chǎng)盲盒大冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)顧客分享自己對(duì)盲盒活動(dòng)的期待和想法，吸引更多用戶(hù)關(guān)注。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)專(zhuān)屬電子郵件，介紹活動(dòng)詳情和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)會(huì)員參與活動(dòng)。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)海報(bào)、盲盒商品圖片、獲取方式、活動(dòng)規(guī)則等，同時(shí)設(shè)置專(zhuān)屬的會(huì)員優(yōu)惠鏈接，如會(huì)員購(gòu)買(mǎi)盲盒可享受9折優(yōu)惠等，提高會(huì)員的參與度。線(xiàn)上廣告投放：在本地生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)、社交媒體廣告平臺(tái)等投放活動(dòng)廣告，根據(jù)目標(biāo)受眾的特征進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高活動(dòng)的曝光度。例如，針對(duì)年輕女性用戶(hù)，在美妝、時(shí)尚類(lèi)APP上投放廣告；針對(duì)親子家庭用戶(hù)，在母嬰、兒童教育類(lèi)APP上投放廣告等。2.線(xiàn)下宣傳商場(chǎng)內(nèi)部宣傳：在商場(chǎng)內(nèi)各樓層電梯口、扶手梯兩側(cè)、店鋪門(mén)口等位置張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，展示盲盒商品的圖片和活動(dòng)信息。在商場(chǎng)廣播中循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)音，介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式，吸引顧客的注意力。合作推廣：與商場(chǎng)內(nèi)的部分主力店鋪、餐飲商家等合作，在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)等，并邀請(qǐng)商家員工向顧客介紹活動(dòng)。同時(shí)，與周邊社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓等合作，在其公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放宣傳單頁(yè)，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)1.盲盒開(kāi)拆直播設(shè)置直播區(qū)域：在盲盒展示區(qū)旁邊設(shè)置專(zhuān)門(mén)的直播臺(tái)，配備高清攝像頭、麥克風(fēng)等直播設(shè)備。直播內(nèi)容：邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播或商場(chǎng)工作人員在直播臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)拆盲盒，展示盲盒內(nèi)的商品，并與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。觀眾可以通過(guò)彈幕留言的方式參與互動(dòng)，提問(wèn)關(guān)于盲盒商品的問(wèn)題，主播或工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)解答。同時(shí)，在直播過(guò)程中設(shè)置一些抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，如抽取幸運(yùn)觀眾贈(zèng)送盲盒或其他小禮品，增加直播的趣味性和吸引力。2.盲盒主題打卡點(diǎn)打卡點(diǎn)設(shè)置：在商場(chǎng)內(nèi)打造多個(gè)盲盒主題打卡點(diǎn)，如以熱門(mén)盲盒形象為背景的拍照墻、布置有各種盲盒元素的創(chuàng)意角落等。打卡活動(dòng)：鼓勵(lì)顧客在打卡點(diǎn)拍照留念，并分享到社交媒體上，帶上活動(dòng)話(huà)題商場(chǎng)盲盒大冒險(xiǎn)和商場(chǎng)定位。顧客發(fā)布照片后，可憑借截圖到指定地點(diǎn)領(lǐng)取一份小禮品，如盲盒鑰匙鏈、貼紙等。通過(guò)這種方式，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍，提高商場(chǎng)的品牌曝光度。售后服務(wù)1.退換貨政策：顧客購(gòu)買(mǎi)的盲盒商品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不予退換。但因盲盒具有一定的隨機(jī)性，若顧客對(duì)所購(gòu)盲盒內(nèi)商品不滿(mǎn)意，可在活動(dòng)期間內(nèi)，憑購(gòu)物小票到商場(chǎng)客服中心進(jìn)行登記，客服人員將根據(jù)庫(kù)存情況，為顧客提供一次等價(jià)盲盒換貨服務(wù)。2.質(zhì)量保證：確保盲盒內(nèi)商品的質(zhì)量，所售商品均為正規(guī)渠道采購(gòu)，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如顧客發(fā)現(xiàn)盲盒內(nèi)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可憑購(gòu)物小票和商品到商場(chǎng)客服中心，經(jīng)核實(shí)后，為顧客辦理退換貨或維修等相關(guān)事宜。七、活動(dòng)預(yù)算1.盲盒商品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元根據(jù)不同價(jià)格區(qū)間和商品種類(lèi)，預(yù)計(jì)采購(gòu)常規(guī)盲盒[X]個(gè)，限量版盲盒[X]個(gè)，具體費(fèi)用根據(jù)商品采購(gòu)成本而定。2.活動(dòng)宣傳推廣費(fèi)用：[X]元線(xiàn)上宣傳：社交媒體平臺(tái)推廣費(fèi)用[X]元（包括廣告投放、網(wǎng)紅合作等）；電子郵件營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用[X]元；線(xiàn)上廣告投放費(fèi)用[X]元。線(xiàn)下宣傳：海報(bào)制作及張貼費(fèi)用[X]元；橫幅制作及懸掛費(fèi)用[X]元；宣傳單頁(yè)印刷及發(fā)放費(fèi)用[X]元；與合作商家的宣傳物料制作費(fèi)用[X]元。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：[X]元盲盒展示區(qū)和售賣(mài)區(qū)的貨架、展示架租賃及搭建費(fèi)用[X]元；裝飾掛件、氣球、玩偶等裝飾物品采購(gòu)費(fèi)用[X]元；直播設(shè)備租賃費(fèi)用[X]元；盲盒主題打卡點(diǎn)布置費(fèi)用[X]元。4.互動(dòng)游戲道具及獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元“幸運(yùn)套圈”“歡樂(lè)投籃”等互動(dòng)游戲道具采購(gòu)費(fèi)用[X]元；互動(dòng)游戲贏取盲盒抽獎(jiǎng)券的獎(jiǎng)品費(fèi)用[X]元（如小禮品、優(yōu)惠券等）；直播抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)品費(fèi)用[X]元。5.人員費(fèi)用：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員（包括導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、客服人員、直播主播等）的薪酬費(fèi)用[X]元。6.其他費(fèi)用：[X]元包括水電費(fèi)、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析在活動(dòng)前后，對(duì)比商場(chǎng)整體銷(xiāo)售額、客流量以及不同品類(lèi)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。分析盲盒活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，以及不同價(jià)格區(qū)間和商品種類(lèi)的盲盒銷(xiāo)售情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響。2.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、線(xiàn)下訪(fǎng)談等方式，收集顧客對(duì)盲盒活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括盲盒商品的質(zhì)量、種類(lèi)、獲取方式、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、宣傳推廣效果等方面。根據(jù)顧客反饋，總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。3.社交媒體關(guān)注度統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間社交媒體平臺(tái)上關(guān)于商場(chǎng)盲盒活動(dòng)的話(huà)題熱度、曝光量、互動(dòng)量（如點(diǎn)贊、評(píng)論、分享數(shù)）等數(shù)據(jù)。分析活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)品牌知名度和影響力的提升作用