商場新春活動方案一、活動主題“龍年煥新，福滿商場”二、活動目的通過舉辦新春活動，吸引顧客前來商場購物，提升商場的客流量和銷售額，增強顧客對商場的粘性和忠誠度，同時營造濃厚的節(jié)日氛圍，提升商場的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時間，例如：XX年1月XX日XX年2月XX日]四、活動地點商場內各樓層及室外廣場五、活動對象全體消費者六、活動內容模塊化框架（一）迎新布置1.商場外立面裝飾懸掛大型紅燈籠、中國結，營造喜慶氛圍。在商場入口處設置龍年主題拱門，兩側擺放龍年生肖雕塑。2.室內環(huán)境布置各樓層懸掛彩色氣球、拉花，設置新春主題裝飾區(qū)，展示傳統(tǒng)年畫、剪紙等。在中庭搭建龍年主題景觀，如“祥龍賀歲”造型，配以燈光效果，打造視覺焦點。（二）促銷活動1.滿減優(yōu)惠推出“滿[X]減[X]”活動，如滿500減100，滿1000減300等，不同品類可設置不同的滿減額度。設定活動期間累計消費滿一定金額，可額外獲得相應的禮品或優(yōu)惠券。2.折扣專區(qū)設立新春折扣專區(qū)，部分商品低至[X]折銷售，涵蓋服裝、鞋履、家居用品等品類。與品牌商合作，推出獨家折扣商品，吸引顧客關注。3.購物抽獎凡在商場消費的顧客，可憑購物小票參與抽獎活動。獎項設置包括一等獎（品牌家電）、二等獎（購物卡）、三等獎（精美禮品）等，增加顧客購物的驚喜感。（三）互動體驗1.民俗文化活動邀請民間藝人現(xiàn)場表演剪紙、糖畫、面人等傳統(tǒng)技藝，讓顧客近距離感受傳統(tǒng)文化魅力。設立手工制作區(qū)域，如教顧客制作新春賀卡、福字等，增強顧客參與感。2.親子活動舉辦親子龍年繪畫比賽，設置獎項，鼓勵小朋友發(fā)揮創(chuàng)意，描繪心中的龍年。開展親子尋寶活動，在商場內隱藏龍年元素的小禮品，家長和孩子一起尋找，增添樂趣。3.線上互動開通商場官方微信公眾號的新春互動話題，如“曬出你的龍年心愿”，顧客參與留言有機會獲得線上專屬優(yōu)惠券。舉辦線上直播活動，介紹商場新春活動及推薦熱門商品，引導觀眾在線下單購買。（四）會員專享1.積分加倍活動期間，會員消費積分加倍，鼓勵會員積極購物，積累更多積分用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。2.專屬折扣為會員提供部分商品的專屬折扣，如會員專享8折優(yōu)惠，提升會員的尊貴感和忠誠度。3.會員生日禮為活動期間過生日的會員送上生日專屬禮品，如定制的龍年紀念禮品或商場購物券，增強會員與商場的情感聯(lián)系。（五）餐飲優(yōu)惠1.美食套餐聯(lián)合商場內餐飲商家推出新春美食套餐，價格優(yōu)惠且菜品豐富，滿足顧客聚餐需求。2.消費滿贈顧客在餐飲商家消費滿一定金額，可獲贈小吃、飲品或優(yōu)惠券，吸引顧客在商場內就餐。七、活動宣傳1.線上宣傳利用商場官方網站、微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息，包括活動內容、時間、地點、優(yōu)惠詳情等，并配以精美的圖片和視頻。制作活動H5頁面，通過朋友圈分享、社群推廣等方式擴大活動傳播范圍。投放線上廣告，如在本地生活服務平臺、社交媒體平臺投放活動海報和鏈接，吸引潛在顧客。2.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單，宣傳活動亮點和優(yōu)惠信息。在商場內各樓層張貼活動海報、懸掛橫幅，營造濃厚的活動氛圍。利用商場內的LED顯示屏滾動播放活動宣傳片和信息，吸引過往顧客的注意力。八、活動執(zhí)行與人員安排1.成立活動執(zhí)行小組，負責活動的整體策劃、組織、協(xié)調和執(zhí)行?；顒硬邉澖M：負責活動方案的制定和優(yōu)化，確?；顒觾热菪路f、有趣、具有吸引力。宣傳推廣組：負責活動的線上線下宣傳工作，包括廣告投放、海報制作、信息發(fā)布等，提高活動的知曉度?，F(xiàn)場布置組：負責商場內外的活動布置工作，按照設計方案進行裝飾搭建，營造良好的活動氛圍?；芋w驗組：負責組織各類互動體驗活動，如民俗文化表演、親子活動等，確保活動順利開展，顧客積極參與?？头Ｕ辖M：負責活動期間的顧客咨詢、投訴處理等工作，提供優(yōu)質的服務，保障顧客的購物體驗。安全保衛(wèi)組：負責活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，制定安全預案，確保顧客和工作人員的人身財產安全。2.明確各小組職責和工作流程，確?；顒訄?zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運轉。活動策劃組提前[X]天完成活動方案的制定，并提交給活動執(zhí)行小組審核通過。宣傳推廣組按照活動策劃組確定的宣傳內容和渠道，提前[X]天開始進行線上線下宣傳工作。現(xiàn)場布置組在活動前[X]天完成商場內外的布置工作，并進行檢查和調試，確保布置效果符合要求?；芋w驗組提前與表演藝人、合作機構等溝通協(xié)調，確定活動流程和細節(jié)，在活動期間按照計劃組織開展各類互動體驗活動。客服保障組在活動期間安排專人負責顧客咨詢和投訴處理，及時回復顧客信息，解決顧客問題。安全保衛(wèi)組提前制定安全預案，加強活動現(xiàn)場的巡邏和監(jiān)控，確?；顒蝇F(xiàn)場秩序良好，無安全事故發(fā)生。九、活動預算1.迎新布置費用商場外立面裝飾費用：[X]元室內環(huán)境布置費用（包括氣球、拉花、裝飾區(qū)布置、中庭景觀搭建等）：[X]元總計：[X]元2.促銷活動費用滿減優(yōu)惠補貼費用：[X]元折扣專區(qū)商品折扣補貼費用：[X]元購物抽獎獎品費用：[X]元總計：[X]元3.互動體驗費用民俗文化活動表演費用：[X]元手工制作區(qū)域材料費用：[X]元親子活動獎品及道具費用：[X]元線上互動活動獎品及運營費用：[X]元總計：[X]元4.會員專享費用積分加倍成本費用：[X]元專屬折扣補貼費用：[X]元會員生日禮費用：[X]元總計：[X]元5.餐飲優(yōu)惠費用美食套餐補貼費用：[X]元消費滿贈禮品費用：[X]元總計：[X]元6.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元活動傳單印刷及發(fā)放費用：[X]元活動海報制作及張貼費用：[X]元線上宣傳平臺運營費用（包括微信公眾號、微博、抖音等）：[X]元總計：[X]元7.其他費用活動執(zhí)行人員勞務費用：[X]元設備租賃及水電費：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動總預算：[X]元十、活動效果評估1.設立評估指標客流量：統(tǒng)計活動期間商場每日的進店人數(shù)，與活動前進行對比，評估活動對吸引顧客的效果。銷售額：分析活動期間商場各品類、各樓層的銷售額數(shù)據(jù)，評估促銷活動對提升銷售業(yè)績的作用。顧客滿意度：通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動內容、服務質量、購物環(huán)境等方面的滿意度評價，了解顧客的反饋意見。社交媒體關注度：統(tǒng)計活動在官方網站、微信公眾號、微博、抖