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文檔簡介

咸寧超市活動策劃方案一、活動主題“繽紛咸寧,惠享超市”二、活動目的通過舉辦一系列豐富多彩的促銷活動,吸引咸寧地區(qū)消費者的關注,增加超市客流量,提高銷售額,提升超市品牌知名度和美譽度,加強與顧客的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點咸寧[超市具體門店地址]五、活動對象咸寧地區(qū)廣大消費者六、活動內(nèi)容(一)特價風暴1.活動期間:每天推出[X]款特價商品,涵蓋生鮮、食品、日用品等多個品類。2.特價商品選擇原則:具有較高的市場需求和關注度。與競爭對手相比,價格具有明顯優(yōu)勢。能夠吸引顧客進店消費,并帶動其他商品的銷售。3.宣傳方式:在超市入口、各樓層通道等顯著位置張貼特價商品海報。利用超市廣播系統(tǒng),循環(huán)播報特價商品信息。通過超市官方微信公眾號、短信平臺等渠道,向會員和老顧客推送特價商品信息。(二)滿減狂歡1.滿減規(guī)則:活動期間,凡在超市一次性購物滿[X1]元,立減[X2]元;滿[X3]元,立減[X4]元;以此類推,上不封頂。不同品類商品可累計參與滿減活動,但不拆分計算。2.滿減門檻設置:根據(jù)超市商品結構和銷售數(shù)據(jù),合理設置滿減門檻,既要保證活動的吸引力,又要確保超市的利潤空間。例如,可以設置滿100減20、滿200減50、滿300減80等不同檔次的滿減活動。3.宣傳推廣:在超市內(nèi)懸掛滿減活動橫幅、擺放宣傳展架。收銀員在結算時,主動向顧客介紹滿減活動,并提醒顧客達到滿減金額可享受優(yōu)惠。利用社交媒體平臺進行滿減活動宣傳,鼓勵顧客分享活動信息,擴大活動影響力。(三)購物抽獎1.抽獎規(guī)則:活動期間,凡在超市購物的顧客,憑購物小票即可參與抽獎活動。小票金額每滿[X]元,可獲得一次抽獎機會,多買多抽。抽獎方式為電子抽獎,顧客在超市指定抽獎區(qū)域,通過觸摸屏幕或掃描二維碼進行抽獎。2.獎項設置:一等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的平板電腦一臺。二等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的智能電飯煲一個。三等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的床上用品四件套一套。幸運獎:若干名,獎品為精美禮品一份(如洗發(fā)水、沐浴露、抽紙等)。3.抽獎時間及地點:抽獎時間:每天[具體時間段,如上午10:0011:00,下午3:004:00]抽獎地點:超市一樓服務臺旁(四)會員專享1.會員積分加倍:活動期間,會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠,即每消費1元可獲得[X]倍積分。2.會員專屬折扣:針對部分熱門商品和品牌,為會員提供專屬折扣,折扣力度為[X]折。3.會員生日福利:活動期間,凡在生日當天的會員,憑有效身份證件可在超市領取一份生日禮品(如生日蛋糕、鮮花、精美禮品籃等),并享受全場[X]折優(yōu)惠。4.會員招募與推廣:在超市入口、收銀臺等位置設置會員招募點,安排專人負責向顧客介紹會員權益和優(yōu)惠活動,鼓勵顧客辦理會員卡。推出新會員注冊有禮活動,如注冊即送[X]元購物券、積分[X]分等。利用超市官方微信公眾號、短信平臺等渠道,向老會員發(fā)送會員專享活動信息,邀請他們帶新朋友一起加入會員大家庭。(五)互動體驗活動1.美食試吃:在超市生鮮區(qū)、食品區(qū)設置美食試吃攤位,每天定時提供不同種類的食品試吃,如水果、糕點、熟食等。通過試吃活動,增加顧客對商品的了解和興趣,促進購買欲望。2.親子DIY活動:定期舉辦親子DIY活動,如手工制作蛋糕、繪畫比賽、親子拼圖等?;顒訒r間安排在周末或節(jié)假日,邀請專業(yè)老師進行指導,為家長和孩子提供一個互動娛樂的平臺,同時也能增加超市的人氣和顧客粘性。3.健康講座:邀請專業(yè)醫(yī)生或營養(yǎng)師舉辦健康講座,主題涵蓋營養(yǎng)飲食、養(yǎng)生保健、疾病預防等方面。講座時間安排在工作日晚上或周末下午,通過講座向顧客傳播健康知識,提升顧客對超市的好感度和信任度,同時也能引導顧客購買與健康相關的商品。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.超市官方微信公眾號:定期發(fā)布活動預告、活動詳情、商品推薦等內(nèi)容,吸引粉絲關注。制作活動專屬推文,包括圖文介紹、視頻展示等,詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,并引導顧客分享轉發(fā)。開展微信互動活動,如抽獎、問答等,增加粉絲參與度和粘性。2.社交媒體平臺:在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息和宣傳海報,利用平臺的傳播優(yōu)勢,擴大活動影響力。與當?shù)刂┲鳌⒕W(wǎng)紅合作,邀請他們參與活動體驗,并通過他們的賬號進行活動推廣,吸引更多潛在顧客關注。3.短信平臺:整理會員和老顧客手機號碼,在活動前[X]天向他們發(fā)送活動短信,提醒他們活動時間、地點和主要優(yōu)惠信息。短信內(nèi)容要簡潔明了,突出活動亮點和吸引力,同時附上超市地址和聯(lián)系電話。(二)線下宣傳1.海報宣傳:在超市周邊社區(qū)、學校、商業(yè)街等人流量較大的地方張貼活動海報,海報設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關注。在超市入口、各樓層通道、電梯間等內(nèi)部顯著位置張貼活動海報,確保顧客在進入超市后能夠第一時間看到活動信息。2.宣傳單頁發(fā)放:安排工作人員在超市周邊、社區(qū)、學校等地發(fā)放活動宣傳單頁,向過往行人介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在超市內(nèi)部,將宣傳單頁放置在收銀臺、服務臺等位置,供顧客自取。3.廣播宣傳:利用超市廣播系統(tǒng),在活動期間循環(huán)播報活動信息和商品促銷信息,讓顧客在購物過程中隨時了解活動動態(tài)。廣播內(nèi)容要生動有趣,突出活動亮點和優(yōu)惠信息,吸引顧客的注意力。八、活動執(zhí)行(一)活動籌備階段1.成立活動策劃小組:由超市管理層、營銷部門、采購部門、運營部門等相關人員組成活動策劃小組,負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.制定詳細活動計劃:明確活動的各個環(huán)節(jié)和時間節(jié)點,制定詳細的活動執(zhí)行計劃,包括活動宣傳、商品準備、人員安排、場地布置等方面的內(nèi)容,并將任務分解到具體責任人,確保活動順利進行。3.商品準備:根據(jù)活動內(nèi)容和銷售數(shù)據(jù),確定特價商品、滿減商品、抽獎獎品等商品清單,并提前與供應商溝通,確保商品的供應和質量。對參與活動的商品進行分類陳列,設置專門的促銷區(qū)域,方便顧客選購。4.人員培訓:組織超市員工進行活動培訓,包括活動內(nèi)容、促銷政策、服務規(guī)范等方面的培訓,確保員工能夠準確、熱情地向顧客介紹活動信息和提供優(yōu)質服務。對收銀員、抽獎工作人員、試吃員等關鍵崗位人員進行重點培訓,使其熟悉活動流程和操作規(guī)范,確保活動執(zhí)行過程的順暢。5.場地布置:根據(jù)活動主題和內(nèi)容,對超市內(nèi)部進行場地布置,營造濃厚的活動氛圍。在超市入口處設置活動拱門、宣傳海報等,吸引顧客進入超市;在各樓層通道懸掛活動橫幅、擺放宣傳展架,引導顧客前往促銷區(qū)域;在抽獎區(qū)域、試吃區(qū)域等設置明顯的標識,方便顧客參與活動。(二)活動執(zhí)行階段1.宣傳推廣執(zhí)行:按照活動宣傳計劃,按時發(fā)布線上宣傳內(nèi)容,確?;顒有畔⒓皶r、準確地傳達給目標顧客。在活動期間,持續(xù)進行線下宣傳活動,如海報張貼、宣傳單頁發(fā)放、廣播宣傳等,保持活動的曝光度和影響力。及時收集和反饋宣傳效果數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整宣傳策略和方式,提高宣傳效果。2.商品銷售執(zhí)行:確保特價商品、滿減商品等促銷商品的充足供應,及時補貨上架,保證顧客能夠購買到心儀的商品。收銀員要熟練掌握活動規(guī)則,準確計算顧客的購物金額和優(yōu)惠金額,為顧客提供快速、準確的結算服務。各部門員工要積極配合銷售工作,及時解答顧客的疑問,提供優(yōu)質的服務,提高顧客的購物滿意度。3.活動互動執(zhí)行:按照活動計劃,按時開展美食試吃、親子DIY活動、健康講座等互動體驗活動,確保活動的質量和效果。活動現(xiàn)場要安排專人負責組織和引導,確保活動秩序井然,顧客能夠充分參與和享受活動樂趣。對活動互動環(huán)節(jié)進行拍照、錄像,記錄活動精彩瞬間,并及時分享到社交媒體平臺上,擴大活動影響力。4.抽獎活動執(zhí)行:在抽獎時間內(nèi),安排專人負責抽獎區(qū)域的管理和服務,確保抽獎活動的公平、公正、公開。引導顧客按照抽獎規(guī)則進行抽獎,及時公布中獎結果,并為中獎顧客頒發(fā)獎品。對抽獎活動進行記錄和統(tǒng)計,分析抽獎活動的效果和顧客參與度,為后續(xù)活動提供參考。(三)活動總結階段1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:活動結束后,收集和整理活動期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)、會員注冊數(shù)據(jù)、宣傳效果數(shù)據(jù)等相關數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行分析,評估活動的效果和效益,包括銷售額增長情況、客流量變化情況、會員新增數(shù)量、宣傳曝光度和轉化率等方面的指標。通過數(shù)據(jù)分析,總結活動的成功經(jīng)驗和不足之處,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。2.顧客反饋收集:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、在線留言等方式,收集顧客對活動的反饋意見和建議。認真對待顧客的反饋,及時回復顧客的疑問和投訴,對顧客提出的合理建議進行整理和分析,以便在今后的活動中加以改進和優(yōu)化。3.活動總結報告撰寫:根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析結果以及顧客反饋意見,撰寫活動總結報告。報告內(nèi)容包括活動背景、目標、執(zhí)行情況、效果評估、經(jīng)驗總結、不足之處以及改進建議等方面的內(nèi)容,全面、客觀地反映活動的整體情況。4.經(jīng)驗分享與交流:組織活動策劃小組和相關部門人員召開活動總結會議,分享活動執(zhí)行過程中的經(jīng)驗和教訓。通過會議交流,促進各部門之間的溝通與協(xié)作,提高團隊的策劃和執(zhí)行能力,為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗。九、活動預算(一)宣傳費用1.海報制作費用:[X]元2.宣傳單頁印刷費用:[X]元3.線上推廣費用(包括微信公眾號推廣、社交媒體合作、短信發(fā)送等):[X]元4.廣播宣傳費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)商品促銷費用1.特價商品補貼費用:[X]元2.滿減活動補貼費用:[X]元商品促銷費用總計:[X]元(三)抽獎活動費用1.獎品采購費用:[X]元2.抽獎設備租賃費用:[X]元抽獎活動費用總計:[X]元(四)互動體驗活動費用1.美食試吃食材費用:[X]元2.親子DIY活動材料費用:[X]元3.健康講座嘉賓費用:[X]元互動體驗活動費用總計:[X]元(五)場地布置費用1.活動拱門、橫幅、展架制作費用:[X]元2.抽獎區(qū)域、試吃區(qū)域等布置費用:[X]元場地布置費用總計:[X]元(六)人員費用1.員工培訓費用:[X]元2.活動期間臨時工作人員費用:[X]元人員費用總計:[X]元(七)其他費用1.活動策劃費用:[X]元2.不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、注意事項1.活動期間要確保商品的質量和供應,避免出現(xiàn)缺貨、斷貨等情況,影響顧客購物體驗。2.加強超市內(nèi)部的安全管理,確保顧客在購

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