商貿(mào)春節(jié)活動方案一、活動主題“龍年盛惠，福滿商貿(mào)”二、活動目的通過舉辦春節(jié)系列活動，吸引顧客，增加銷售額，提升品牌知名度和美譽(yù)度，營造濃厚的節(jié)日氛圍，與顧客共度歡樂祥和的龍年春節(jié)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年1月XX日20XX年2月XX日]四、活動地點(diǎn)[詳細(xì)列出活動涉及的各個(gè)商貿(mào)場所地點(diǎn)，如商場各樓層、超市各區(qū)域等]五、活動對象廣大消費(fèi)者六、活動內(nèi)容（一）迎新特惠，龍年有禮1.滿額贈禮活動期間，凡在本商貿(mào)消費(fèi)滿[X1]元，即可獲贈精美春聯(lián)一副；滿[X2]元，加贈龍年吉祥物一個(gè)；滿[X3]元，再加贈品牌定制保溫杯一個(gè)。多買多贈，上不封頂。操作流程：顧客在收銀臺結(jié)賬時(shí)，收銀員根據(jù)消費(fèi)金額告知顧客可獲得的贈品，并在系統(tǒng)中記錄消費(fèi)金額及贈品信息。顧客憑購物小票到指定贈品領(lǐng)取處領(lǐng)取相應(yīng)禮品。2.幸運(yùn)抽獎消費(fèi)滿[X4]元的顧客可參與現(xiàn)場抽獎活動。獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎：[X]名，獎勵價(jià)值[X5]元的品牌家電一臺；二等獎：[X]名，獎勵價(jià)值[X6]元的商場購物卡；三等獎：[X]名，獎勵品牌年貨禮盒一份；幸運(yùn)獎：若干名，獎勵精美小禮品一份。抽獎規(guī)則：活動期間每天[具體抽獎時(shí)間]，在商場中庭設(shè)置抽獎區(qū)域，邀請顧客現(xiàn)場參與抽獎。顧客將抽獎券副券投入抽獎箱，由工作人員現(xiàn)場抽取中獎號碼，并通過廣播和現(xiàn)場大屏幕公布中獎信息。中獎顧客憑抽獎券正券及購物小票到指定領(lǐng)獎處領(lǐng)取獎品。（二）年貨盛宴，品質(zhì)之選1.年貨展銷區(qū)在商場特定區(qū)域設(shè)立年貨展銷專區(qū)，集中展示各類年貨商品，包括特色食品、煙酒茶、保健品、家居用品等。供應(yīng)商合作：與眾多知名品牌供應(yīng)商合作，引入豐富多樣的年貨產(chǎn)品，確保商品品質(zhì)和種類滿足顧客需求。同時(shí)，爭取供應(yīng)商提供優(yōu)惠的價(jià)格和促銷政策，如滿減、折扣、買贈等，以吸引顧客購買。氛圍營造：通過布置紅色燈籠、中國結(jié)等喜慶元素，營造濃厚的年貨采購氛圍。設(shè)置年貨推薦展板，介紹各類年貨的特色和選購建議，方便顧客挑選。2.年貨團(tuán)購優(yōu)惠針對企業(yè)、單位等團(tuán)體客戶推出年貨團(tuán)購優(yōu)惠活動。團(tuán)購滿[X7]元，可享受[X8]折優(yōu)惠；團(tuán)購滿[X9]元，可額外獲贈[X10]份年貨禮品。團(tuán)購服務(wù)：設(shè)立團(tuán)購咨詢熱線和專門的團(tuán)購接待人員，為團(tuán)體客戶提供一站式服務(wù)。協(xié)助客戶挑選商品、制定團(tuán)購方案、安排送貨上門等，確保團(tuán)購過程便捷、高效。（三）民俗文化體驗(yàn)，歡樂過大年1.寫春聯(lián)送福字邀請知名書法家在商場活動現(xiàn)場為顧客書寫春聯(lián)和福字。顧客可以現(xiàn)場觀摩書法家揮毫潑墨，并免費(fèi)領(lǐng)取書法家書寫的春聯(lián)和福字。活動時(shí)間：[具體日期及時(shí)間段]活動地點(diǎn)：商場一樓中庭2.傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)展示邀請民間剪紙藝人現(xiàn)場展示剪紙技藝，并教授顧客簡單的剪紙方法。顧客可以親手剪出自己喜愛的圖案，感受傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)的魅力?；顒訒r(shí)間：[具體日期及時(shí)間段]活動地點(diǎn)：商場二樓工藝品區(qū)3.猜燈謎贏好禮在商場內(nèi)懸掛各種燈謎，顧客猜對燈謎即可獲得相應(yīng)的小禮品。燈謎內(nèi)容涵蓋春節(jié)習(xí)俗、傳統(tǒng)文化、商品知識等方面，增加活動的趣味性和文化內(nèi)涵。活動時(shí)間：活動期間每天[具體猜燈謎時(shí)間]活動地點(diǎn)：商場各樓層通道（四）線上互動，驚喜不斷1.微信搖一搖活動期間，顧客關(guān)注商場官方微信公眾號，進(jìn)入活動頁面參與微信搖一搖游戲。游戲規(guī)則：每次搖一搖后，根據(jù)搖出的點(diǎn)數(shù)獲得相應(yīng)的積分。積分可用于兌換商場購物券、禮品等。每天設(shè)置不同的獎項(xiàng)，如搖出最大點(diǎn)數(shù)的前[X]名顧客可獲得一等獎，搖出特定點(diǎn)數(shù)組合的顧客可獲得二等獎等。兌獎方式：顧客在游戲頁面查看積分及中獎信息，中獎后憑中獎頁面到商場服務(wù)臺兌換獎品或購物券。2.線上團(tuán)購?fù)ㄟ^商場官方網(wǎng)站和微信公眾號推出線上年貨團(tuán)購活動。顧客可以在網(wǎng)上瀏覽年貨商品，下單購買。線上團(tuán)購與線下團(tuán)購活動同步進(jìn)行，享受相同的優(yōu)惠政策。線上服務(wù)：提供詳細(xì)的商品介紹、圖片展示、購買流程指導(dǎo)等，方便顧客在線選購。設(shè)置在線客服，及時(shí)解答顧客的疑問。支持多種支付方式，確保購物安全便捷。七、宣傳推廣（一）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報(bào)，宣傳活動主題、時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息。海報(bào)設(shè)計(jì)：突出龍年春節(jié)元素，色彩鮮艷，文字簡潔明了，吸引路人關(guān)注。2.DM單發(fā)放組織員工在商場周邊商圈、社區(qū)、集市等地發(fā)放活動DM單，向過往行人介紹活動詳情。DM單內(nèi)容：包括活動海報(bào)、商品推薦、優(yōu)惠信息、參與方式等，設(shè)計(jì)精美，方便顧客攜帶和保存。3.場內(nèi)布置在商場入口、中庭、各樓層電梯口等顯著位置懸掛活動橫幅、張貼活動海報(bào)、擺放活動展架，營造濃厚的活動氛圍。氛圍營造：利用紅色、金色等喜慶色彩，搭配龍年元素，如燈籠、龍雕、福字等，打造充滿節(jié)日氣息的購物環(huán)境。（二）線上宣傳1.微信公眾號定期發(fā)布活動預(yù)告、活動進(jìn)展、商品推薦等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注?；顒悠陂g，每天推送活動信息、中獎名單、互動游戲等，增加粉絲參與度和粘性。內(nèi)容形式：采用圖文并茂、視頻等多種形式，生動形象地展示活動亮點(diǎn)和商品特色。設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如投票、問答等，引導(dǎo)粉絲積極參與。2.社交媒體平臺在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺發(fā)布活動相關(guān)內(nèi)容，借助平臺的傳播力擴(kuò)大活動影響力。發(fā)布內(nèi)容：制作有趣、有吸引力的短視頻、圖文微博等，結(jié)合熱門話題和標(biāo)簽，提高曝光度。與社交媒體達(dá)人合作，邀請他們參與活動體驗(yàn)并發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，借助達(dá)人的粉絲效應(yīng)吸引更多關(guān)注。3.短信通知向商場會員發(fā)送活動短信通知，告知會員活動時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請會員前來參與活動。短信內(nèi)容：簡潔明了，突出活動亮點(diǎn)和對會員的專屬優(yōu)惠，如“尊敬的會員，龍年春節(jié)將至，[商場名稱]為您準(zhǔn)備了豐富的活動和優(yōu)惠，誠邀您前來參與！”八、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動策劃、組織、協(xié)調(diào)等工作。完成活動場地布置、商品準(zhǔn)備、宣傳物料制作、人員培訓(xùn)等各項(xiàng)籌備工作。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保商品供應(yīng)和促銷政策落實(shí)到位。2.活動實(shí)施階段按照活動方案組織開展各項(xiàng)活動，確?；顒禹樌M(jìn)行。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)活動秩序，保障顧客安全。及時(shí)處理顧客投訴和問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對活動進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整活動策略。3.活動結(jié)束階段對活動進(jìn)行總結(jié)評估，分析活動效果和存在的問題。清理活動場地，整理剩余商品和物料。核算活動成本和收益，為今后的活動策劃提供參考。（二）人員安排1.活動總負(fù)責(zé)人：[姓名]，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。2.宣傳推廣組：[負(fù)責(zé)人姓名及成員名單]，負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣工作，包括海報(bào)設(shè)計(jì)制作、DM單發(fā)放、線上宣傳等。3.活動執(zhí)行組：[負(fù)責(zé)人姓名及成員名單]，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置、活動組織實(shí)施、人員調(diào)配等工作。4.商品管理組：[負(fù)責(zé)人姓名及成員名單]，負(fù)責(zé)活動期間商品的采購、陳列、銷售等管理工作，確保商品供應(yīng)充足、價(jià)格合理。5.客服保障組：[負(fù)責(zé)人姓名及成員名單]，負(fù)責(zé)解答顧客咨詢、處理顧客投訴和問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。九、預(yù)算安排（一）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元2.DM單印刷費(fèi)用：[X]元3.線上宣傳推廣費(fèi)用（包括微信公眾號推廣、社交媒體合作等）：[X]元4.短信通知費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動物料費(fèi)用1.活動橫幅、展架制作費(fèi)用：[X]元2.春聯(lián)、福字、剪紙工具等民俗文化體驗(yàn)物料費(fèi)用：[X]元3.抽獎箱、抽獎券、禮品等抽獎活動物料費(fèi)用：[X]元4.活動現(xiàn)場布置裝飾費(fèi)用（如燈籠、中國結(jié)等）：[X]元活動物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）商品促銷費(fèi)用1.滿額贈禮費(fèi)用：[X]元2.團(tuán)購優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元商品促銷費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）人員費(fèi)用1.員工加班補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元2.臨時(shí)工作人員費(fèi)用（如兼職促銷員、剪紙藝人、書法家等）：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動場地租賃費(fèi)用：[X]元2.水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動預(yù)算總計(jì)：[X]元十、效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析：對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的評價(jià)和意見，了解顧客對活動內(nèi)容、