商場(chǎng)建材活動(dòng)方案一、行業(yè)背景隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)家居品質(zhì)要求的不斷提高，建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。商場(chǎng)內(nèi)各建材品牌面臨著如何吸引顧客、提高銷售額、增強(qiáng)品牌影響力等諸多挑戰(zhàn)。為了在市場(chǎng)中脫穎而出，舉辦一場(chǎng)成功的建材活動(dòng)顯得尤為重要。本次活動(dòng)旨在整合商場(chǎng)內(nèi)建材資源，通過(guò)多樣化的促銷手段和豐富的互動(dòng)環(huán)節(jié)，滿足消費(fèi)者需求，提升商場(chǎng)與品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高商場(chǎng)建材品類的銷售額，較活動(dòng)前增長(zhǎng)[X]%。2.吸引新顧客，增加商場(chǎng)客流量，活動(dòng)期間客流量較平日增長(zhǎng)[X]%。3.提升各建材品牌的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力。4.促進(jìn)品牌與顧客之間的互動(dòng)與交流，收集潛在客戶信息，為后續(xù)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)日期，為期X天]2.地點(diǎn)：[商場(chǎng)詳細(xì)地址]四、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）促銷優(yōu)惠模塊1.直接折扣活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)部分主力建材品牌推出全場(chǎng)[X]折起的優(yōu)惠活動(dòng)。例如，瓷磚品牌[品牌名稱]全系列產(chǎn)品直降[X]%，地板品牌[品牌名稱]指定款式8折優(yōu)惠等。設(shè)立折扣專區(qū)，集中展示參與折扣活動(dòng)的建材商品，讓消費(fèi)者能夠一目了然地找到優(yōu)惠商品。2.滿減活動(dòng)消費(fèi)滿額立減。凡在商場(chǎng)購(gòu)買建材產(chǎn)品累計(jì)金額達(dá)到一定額度，即可享受相應(yīng)的滿減優(yōu)惠。如滿5000元減500元，滿10000元減1200元等，以此類推，上不封頂。分階段滿減。根據(jù)活動(dòng)天數(shù)劃分不同階段，設(shè)定不同的滿減額度。如活動(dòng)第一天滿3000元減300元，第二天滿4000元減450元等，增加消費(fèi)者的購(gòu)買緊迫感。3.套餐組合推出多種建材套餐組合，如“廚房裝修套餐”“衛(wèi)生間裝修套餐”等。將瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、吊頂?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)品進(jìn)行搭配，給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。例如，原價(jià)為[X]元的廚房裝修套餐，活動(dòng)期間優(yōu)惠價(jià)為[X]元，直降[X]元。套餐內(nèi)產(chǎn)品保證品牌兼容性和質(zhì)量穩(wěn)定性，同時(shí)提供專業(yè)的安裝服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)買無(wú)憂。（二）互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.建材知識(shí)講座邀請(qǐng)行業(yè)專家或品牌技術(shù)人員，在活動(dòng)期間舉辦多場(chǎng)建材知識(shí)講座。內(nèi)容涵蓋各類建材產(chǎn)品的選購(gòu)技巧、保養(yǎng)方法、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面。講座地點(diǎn)設(shè)置在商場(chǎng)中庭或品牌展廳內(nèi)，每場(chǎng)講座限定人數(shù)，確保消費(fèi)者能夠與講師進(jìn)行充分互動(dòng)交流。講座結(jié)束后，安排問(wèn)答環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者答疑解惑，并發(fā)放小禮品。2.DIY手工制作區(qū)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置DIY手工制作區(qū)域，如瓷磚彩繪、木質(zhì)工藝品制作等。消費(fèi)者可以在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，親自動(dòng)手制作與建材相關(guān)的手工藝品。制作完成的作品可以由消費(fèi)者帶走留作紀(jì)念，增加活動(dòng)的趣味性和參與度。同時(shí)，通過(guò)DIY活動(dòng)，讓消費(fèi)者更加深入了解建材產(chǎn)品的特性和加工過(guò)程，提高對(duì)品牌的好感度。3.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）體驗(yàn)利用VR技術(shù)，為消費(fèi)者提供身臨其境的家居裝修場(chǎng)景體驗(yàn)。消費(fèi)者可以通過(guò)佩戴VR設(shè)備，自由切換不同風(fēng)格的家居環(huán)境，并直觀感受各種建材產(chǎn)品在實(shí)際空間中的搭配效果。在VR體驗(yàn)區(qū)設(shè)置專業(yè)的引導(dǎo)人員，為消費(fèi)者講解操作方法和場(chǎng)景特點(diǎn)，幫助消費(fèi)者更好地理解VR體驗(yàn)內(nèi)容。通過(guò)這種新穎的互動(dòng)方式，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和裝修靈感。（三）品牌展示模塊1.品牌特裝展位為重點(diǎn)建材品牌提供特裝展位，展位設(shè)計(jì)要求突出品牌特色和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。各品牌可根據(jù)自身品牌形象和活動(dòng)主題，定制個(gè)性化的展位風(fēng)格，如現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)、歐式古典風(fēng)、中式風(fēng)格等。在展位內(nèi)設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)、品牌形象區(qū)、洽談區(qū)等功能區(qū)域，全方位展示品牌的產(chǎn)品系列、企業(yè)文化和服務(wù)理念。同時(shí)，安排專業(yè)的銷售人員在展位內(nèi)為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。2.新品發(fā)布會(huì)選擇部分品牌在活動(dòng)期間舉辦新品發(fā)布會(huì)，向消費(fèi)者展示最新推出的建材產(chǎn)品。新品發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)媒體、設(shè)計(jì)師、經(jīng)銷商等專業(yè)人士參加，提升品牌的行業(yè)關(guān)注度。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)、演示區(qū)、模特走秀區(qū)等環(huán)節(jié)，通過(guò)產(chǎn)品講解、演示、模特展示等多種形式，讓消費(fèi)者全方位了解新品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。發(fā)布會(huì)上還可以安排現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠預(yù)訂等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注新品并提前預(yù)訂。（四）增值服務(wù)模塊1.免費(fèi)設(shè)計(jì)方案活動(dòng)期間，為購(gòu)買建材產(chǎn)品達(dá)到一定金額的消費(fèi)者提供免費(fèi)家居裝修設(shè)計(jì)方案。商場(chǎng)與合作的專業(yè)設(shè)計(jì)公司合作，根據(jù)消費(fèi)者的戶型圖和需求，為其量身定制個(gè)性化的裝修設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案涵蓋客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等各個(gè)空間的裝修效果圖、平面布局圖、建材產(chǎn)品清單等內(nèi)容，讓消費(fèi)者能夠直觀地看到裝修后的效果和所需建材產(chǎn)品。2.免費(fèi)安裝服務(wù)對(duì)于購(gòu)買部分指定建材產(chǎn)品的消費(fèi)者，商場(chǎng)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。如購(gòu)買品牌木門、集成吊頂、衛(wèi)浴潔具等產(chǎn)品，可享受由品牌專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)提供的免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保安裝質(zhì)量和安全性。同時(shí)，安裝完成后安排專人進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時(shí)解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.延保服務(wù)推出建材產(chǎn)品延保服務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買指定建材產(chǎn)品時(shí)，可自愿選擇購(gòu)買一定期限的延保服務(wù)。延保服務(wù)范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障維修、更換零部件等。延保服務(wù)期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型設(shè)定，如瓷磚、地板等基礎(chǔ)建材產(chǎn)品可提供12年的延保服務(wù)，櫥柜、衛(wèi)浴等定制類產(chǎn)品可提供23年的延保服務(wù)。通過(guò)延保服務(wù)，消除消費(fèi)者的后顧之憂，增強(qiáng)購(gòu)買信心。五、宣傳推廣策略（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息、海報(bào)、視頻等內(nèi)容。定期更新活動(dòng)動(dòng)態(tài)，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，如舉辦線上抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等活動(dòng)，吸引粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息。利用社交媒體廣告投放功能，針對(duì)當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高活動(dòng)信息的曝光度。2.家居建材行業(yè)網(wǎng)站與論壇在知名的家居建材行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)新聞稿、廣告宣傳等內(nèi)容，并參與相關(guān)行業(yè)論壇的討論，與行業(yè)從業(yè)者和潛在消費(fèi)者進(jìn)行交流互動(dòng)。鼓勵(lì)商場(chǎng)內(nèi)建材品牌在自身官方網(wǎng)站上設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)消費(fèi)者前往商場(chǎng)參與活動(dòng)。3.電子郵件營(yíng)銷收集商場(chǎng)會(huì)員及潛在客戶的電子郵件地址，在活動(dòng)前一周發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函。邀請(qǐng)函內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容、優(yōu)惠信息等，并附上活動(dòng)海報(bào)和鏈接，方便消費(fèi)者點(diǎn)擊查看詳細(xì)內(nèi)容。（二）線下宣傳1.海報(bào)與宣傳單頁(yè)在商場(chǎng)周邊、社區(qū)、建材市場(chǎng)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，色彩鮮明，吸引路人關(guān)注。制作活動(dòng)宣傳單頁(yè)，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)基本信息、促銷優(yōu)惠詳情、品牌展示、互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目等。安排工作人員在商場(chǎng)內(nèi)、周邊街道、小區(qū)門口等地發(fā)放宣傳單頁(yè)，向過(guò)往行人宣傳活動(dòng)。2.社區(qū)推廣組織工作人員深入周邊社區(qū)，開(kāi)展社區(qū)推廣活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳展位，展示活動(dòng)海報(bào)、建材產(chǎn)品樣品等，并向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。舉辦小型的建材知識(shí)講座或咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)居民參與，解答他們?cè)谘b修過(guò)程中遇到的問(wèn)題，同時(shí)收集潛在客戶信息。3.合作商家宣傳與周邊的家居賣場(chǎng)、裝修公司、設(shè)計(jì)師事務(wù)所等合作商家進(jìn)行聯(lián)合宣傳。在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳單頁(yè)，并通過(guò)合作商家向其客戶群體宣傳本次建材活動(dòng)。與合作商家共同舉辦推廣活動(dòng)，如聯(lián)合舉辦裝修設(shè)計(jì)講座、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等，借助合作商家的資源和客戶渠道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。六、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)前X天）1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、組織、協(xié)調(diào)等工作。明確小組成員的職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。2.與商場(chǎng)內(nèi)各建材品牌溝通協(xié)調(diào)，確定參與活動(dòng)的品牌、產(chǎn)品范圍、優(yōu)惠政策等具體內(nèi)容，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。3.完成活動(dòng)宣傳資料的設(shè)計(jì)制作，包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、活動(dòng)手冊(cè)等。同時(shí)，準(zhǔn)備好線上宣傳所需的文案、圖片、視頻等素材。4.租賃活動(dòng)所需的場(chǎng)地和設(shè)備，如講座場(chǎng)地的音響設(shè)備、DIY手工制作區(qū)的工具材料、VR體驗(yàn)設(shè)備等，并確保設(shè)備在活動(dòng)前調(diào)試完畢，運(yùn)行正常。5.培訓(xùn)活動(dòng)工作人員，包括銷售人員、引導(dǎo)人員、講座講師等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋活動(dòng)流程、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等方面，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。6.制定活動(dòng)期間的安全保障預(yù)案，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員安全和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)前X1天）1.全面啟動(dòng)線上線下宣傳推廣工作，按照宣傳計(jì)劃發(fā)布活動(dòng)信息，吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注。2.組織工作人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的展位進(jìn)行布置和調(diào)整，確保各品牌展位符合活動(dòng)要求，展示效果良好。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料進(jìn)行最后的檢查和準(zhǔn)備，如獎(jiǎng)品、禮品、宣傳資料、收銀設(shè)備等，確保一切準(zhǔn)備就緒。4.通過(guò)電話、短信等方式對(duì)已報(bào)名參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行確認(rèn)和提醒，告知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)期間）1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客簽到、領(lǐng)取活動(dòng)資料，并為顧客提供咨詢服務(wù)。確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，顧客能夠順利參與各項(xiàng)活動(dòng)。2.各建材品牌展位安排專業(yè)銷售人員，熱情接待顧客，詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)惠政策，積極促成交易。同時(shí)，收集顧客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決顧客遇到的問(wèn)題。3.按照活動(dòng)計(jì)劃，有序開(kāi)展建材知識(shí)講座、DIY手工制作、VR體驗(yàn)等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。每場(chǎng)活動(dòng)安排專人負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。4.活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄像等工作，記錄活動(dòng)精彩瞬間。收集顧客的評(píng)價(jià)和反饋信息，為后續(xù)活動(dòng)總結(jié)和改進(jìn)提供依據(jù)。5.實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)和客流量情況，及時(shí)調(diào)整促銷策略和活動(dòng)節(jié)奏。對(duì)于銷售火爆的品牌和產(chǎn)品，協(xié)調(diào)增加庫(kù)存，確保供應(yīng)充足；對(duì)于銷售情況不佳的區(qū)域，分析原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。6.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，隨時(shí)關(guān)注人員動(dòng)態(tài)和設(shè)備運(yùn)行情況，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全無(wú)事故。同時(shí)，做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整潔美觀。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后X天）1.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和整理，拆除展位布置，歸還租賃的設(shè)備和場(chǎng)地。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、客戶信息等各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估。分析活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。3.對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，感謝他們對(duì)活動(dòng)的支持與參與，并收集他們對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。通過(guò)回訪，進(jìn)一步鞏固與顧客的關(guān)系，同時(shí)為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)提供依據(jù)。4.根據(jù)活動(dòng)評(píng)估結(jié)果和顧客反饋意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。將活動(dòng)中成功的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行總結(jié)推廣，不斷完善活動(dòng)策劃和執(zhí)行水平，提升商場(chǎng)建材活動(dòng)的質(zhì)量和效果。七、人員安排1.活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。2.宣傳推廣組線上宣傳專員：[姓名1]、[姓名2]，負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、電子郵件等線上宣傳渠道的信息發(fā)布和維護(hù)工作。線下宣傳專員：[姓名3]、[姓名4]，負(fù)責(zé)海報(bào)制作、宣傳單頁(yè)發(fā)放、社區(qū)推廣等線下宣傳活動(dòng)的組織和執(zhí)行工作。3.活動(dòng)執(zhí)行組展位布置及品牌協(xié)調(diào)員：[姓名5]、[姓名6]，負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各建材品牌展位的布置和調(diào)整工作，協(xié)調(diào)品牌與商場(chǎng)之間的合作事宜。互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)組織人員：[姓名7]、[姓名8]、[姓名9]，負(fù)責(zé)建材知識(shí)講座、DIY手工制作、VR體驗(yàn)等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織和引導(dǎo)工作。銷售人員及客服人員：各建材品牌自行安排，負(fù)責(zé)在展位內(nèi)接待顧客，介紹產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，解答顧客疑問(wèn)，并提供銷售服務(wù)和售后服務(wù)。4.后勤保障組物料采購(gòu)及管理專員：[姓名10]，負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物料的采購(gòu)、租賃、保管和發(fā)放工作，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料充足、供應(yīng)及時(shí)。安全保障專員：[姓名11]、[姓名12]，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障工作，制定安全預(yù)案，進(jìn)行安全檢查和巡邏，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。八、預(yù)算安排1.宣傳費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用：[X]元海報(bào)制作及張貼費(fèi)用：[X]元宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：[X]元社區(qū)推廣活動(dòng)費(fèi)用：[X]元合作商家宣傳費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.場(chǎng)地租賃及設(shè)備租賃費(fèi)用活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用：[X]元音響設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元DIY手工制作工具及材料費(fèi)用：[X]元VR體驗(yàn)設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元場(chǎng)地租賃及設(shè)備租賃費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.活動(dòng)物料費(fèi)用活動(dòng)手冊(cè)、抽獎(jiǎng)券、禮品等制作費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元收銀設(shè)備及辦公用品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用活動(dòng)工作人員薪酬：[X]元講座講師費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用水電費(fèi)、清潔費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用：[X]元不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元預(yù)算總計(jì)：[X]元九、效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)建材品類的銷售額、銷售量、客單價(jià)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析各品牌和產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，找出銷售增長(zhǎng)突出的品牌和產(chǎn)品，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)。2.客流量統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的總客流量，并與平日客流量進(jìn)行對(duì)比。分析活動(dòng)期間不同時(shí)間段的客流量變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式，了解顧客前來(lái)參與活動(dòng)的原因和對(duì)活動(dòng)的滿意度。3.品牌知名度與美譽(yù)度調(diào)查在活動(dòng)前后分別進(jìn)行品牌知名度和美