2025年電梯安裝改造維修作業(yè)特種作業(yè)操作證考試試卷（電梯應(yīng)急救援處理應(yīng)用）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選出最符合題意的答案。1.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況不屬于緊急情況？（）A.乘客被困在電梯內(nèi)B.電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)2.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？（）A.立即通知電梯維修人員B.撥打救援電話C.采取安全措施，防止乘客自行逃生D.拒絕乘客使用電梯3.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況需要立即切斷電梯電源？（）A.乘客被困在電梯內(nèi)B.電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)4.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，以下哪種情況可以立即使用電梯的緊急呼叫按鈕？（）A.乘客被困在電梯內(nèi)B.電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)5.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況不屬于電梯操作人員的職責(zé)？（）A.確保乘客安全B.立即通知電梯維修人員C.撥打救援電話D.評(píng)估電梯故障原因6.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，以下哪種情況需要立即對(duì)被困乘客進(jìn)行心理安慰？（）A.乘客被困在電梯內(nèi)B.電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)7.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況不屬于緊急救援步驟？（）A.確保乘客安全B.立即通知電梯維修人員C.撥打救援電話D.評(píng)估電梯故障原因8.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，以下哪種情況需要立即對(duì)電梯進(jìn)行緊急制動(dòng)？（）A.乘客被困在電梯內(nèi)B.電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)9.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況不屬于電梯操作人員的職責(zé)？（）A.確保乘客安全B.立即通知電梯維修人員C.撥打救援電話D.評(píng)估電梯故障原因10.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，以下哪種情況可以立即使用電梯的緊急呼叫按鈕？（）A.乘客被困在電梯內(nèi)B.電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)二、判斷題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正確性，正確的寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的寫(xiě)“×”。1.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，乘客被困在電梯內(nèi)時(shí)，操作人員可以擅自打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援。（）2.電梯應(yīng)急救援處理中，操作人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行。（）3.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，操作人員應(yīng)立即通知電梯維修人員，以便及時(shí)修復(fù)電梯故障。（）4.電梯應(yīng)急救援處理中，操作人員應(yīng)采取安全措施，防止乘客自行逃生，以免造成更大的傷害。（）5.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，操作人員應(yīng)立即撥打救援電話，告知救援人員被困乘客的詳細(xì)信息。（）6.電梯應(yīng)急救援處理中，操作人員應(yīng)評(píng)估電梯故障原因，以便及時(shí)修復(fù)電梯故障。（）7.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，操作人員應(yīng)立即對(duì)被困乘客進(jìn)行心理安慰，以減輕其恐懼情緒。（）8.電梯應(yīng)急救援處理中，操作人員應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行緊急制動(dòng)，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行。（）9.電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，操作人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行。（）10.電梯應(yīng)急救援處理中，操作人員應(yīng)立即撥打救援電話，告知救援人員被困乘客的詳細(xì)信息。（）三、簡(jiǎn)答題要求：本部分共5題，每題5分，共25分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急救援處理的基本原則。2.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，操作人員應(yīng)采取的措施。3.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急救援處理中，被困乘客應(yīng)如何進(jìn)行自我保護(hù)。4.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急救援處理過(guò)程中，操作人員與救援人員之間的溝通要點(diǎn)。5.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急救援處理結(jié)束后，操作人員應(yīng)進(jìn)行哪些工作。四、論述題要求：本部分共1題，共10分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述電梯應(yīng)急救援處理的重要性及其在保障乘客安全中的作用。五、案例分析題要求：本部分共1題，共10分。閱讀以下案例，分析并回答問(wèn)題。案例：某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，乘客被困在轎廂內(nèi)。操作人員立即切斷電梯電源，并撥打救援電話。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)被困乘客情緒穩(wěn)定，經(jīng)過(guò)約30分鐘后，成功將乘客救出。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該案例中，操作人員采取了哪些正確的應(yīng)急救援處理措施？2.請(qǐng)分析該案例中，被困乘客如何進(jìn)行自我保護(hù)？六、計(jì)算題要求：本部分共1題，共10分。某住宅小區(qū)共有電梯12部，平均每天使用次數(shù)為200次。請(qǐng)計(jì)算該小區(qū)電梯年使用次數(shù)。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)并不屬于緊急情況，通常情況下，乘客可以通過(guò)其他方式離開(kāi)電梯。2.D解析：拒絕乘客使用電梯是錯(cuò)誤的行為，因?yàn)殡娞莸恼Ｊ褂檬浅丝偷幕拘枨蟆?.C解析：電梯突然停止運(yùn)行可能是因?yàn)楣收匣蚓o急制動(dòng)，此時(shí)應(yīng)立即切斷電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行可能造成的傷害。4.A解析：乘客被困在電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即使用緊急呼叫按鈕，以便迅速獲得救援。5.D解析：評(píng)估電梯故障原因是維修人員的職責(zé)，操作人員的職責(zé)主要是確保乘客安全和啟動(dòng)救援程序。6.A解析：乘客被困在電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行心理安慰，以減輕其恐懼情緒，幫助其保持冷靜。7.D解析：評(píng)估電梯故障原因不是緊急救援步驟，而是后續(xù)維修工作的一部分。8.B解析：電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重顛簸時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行緊急制動(dòng)，以防止乘客受傷。9.D解析：評(píng)估電梯故障原因不是操作人員的職責(zé)，而是維修人員的專(zhuān)業(yè)工作。10.A解析：乘客被困在電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即使用緊急呼叫按鈕，以便迅速獲得救援。二、判斷題1.×解析：操作人員擅自打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援可能造成更大的安全隱患，應(yīng)在救援人員指導(dǎo)下進(jìn)行。2.√解析：切斷電梯電源是緊急情況下的必要措施，以防止電梯繼續(xù)運(yùn)行可能造成的傷害。3.√解析：立即通知電梯維修人員是必要的，以便盡快修復(fù)電梯故障。4.√解析：采取安全措施，防止乘客自行逃生，是確保乘客安全的重要步驟。5.√解析：撥打救援電話是緊急情況下獲取救援的關(guān)鍵步驟。6.×解析：評(píng)估電梯故障原因不是緊急救援步驟，而是后續(xù)維修工作的一部分。7.√解析：對(duì)被困乘客進(jìn)行心理安慰有助于減輕其恐懼情緒，保持冷靜。8.√解析：對(duì)電梯進(jìn)行緊急制動(dòng)是防止電梯繼續(xù)運(yùn)行可能造成的傷害的重要措施。9.√解析：切斷電梯電源是緊急情況下的必要措施，以防止電梯繼續(xù)運(yùn)行可能造成的傷害。10.√解析：撥打救援電話是緊急情況下獲取救援的關(guān)鍵步驟。四、論述題解析：電梯應(yīng)急救援處理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.保障乘客安全：及時(shí)有效的應(yīng)急救援處理可以減少乘客在電梯事故中的傷亡。2.避免財(cái)產(chǎn)損失：迅速恢復(fù)電梯正常運(yùn)行可以減少因電梯故障造成的財(cái)產(chǎn)損失。3.提升企業(yè)形象：良好的應(yīng)急救援處理能夠提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和公眾形象。4.保障公共安全：電梯是公共場(chǎng)所的重要設(shè)施，有效的應(yīng)急救援處理有助于保障公共安全。五、案例分析題1.操作人員采取了以下正確的應(yīng)急救援處理措施：-立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行可能造成的傷害。-撥打救援電話，告知救援人員被困乘客的詳細(xì)信息。-確保乘客安全，防止乘客自行逃生。2.被困乘客進(jìn)行了以下自