天河商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“璀璨天河，歡樂暢享”二、活動(dòng)目的1.提升天河商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。2.增加商場(chǎng)客流量，促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)，提高市場(chǎng)占有率。3.加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，增強(qiáng)顧客粘性，打造良好的商場(chǎng)品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)天河商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者，包括家庭、情侶、上班族等各類人群六、活動(dòng)內(nèi)容（一）主題促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，凡在天河商場(chǎng)購(gòu)物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠。具體滿減檔位設(shè)置如下：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減350元滿2000元減800元參與品牌：天河商場(chǎng)內(nèi)大部分品牌均可參與，具體以商場(chǎng)內(nèi)明示為準(zhǔn)。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動(dòng)，折扣力度低至[X]折起。折扣品牌涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個(gè)品類，為顧客提供豐富的選擇?；顒?dòng)期間，商場(chǎng)將在顯著位置展示折扣品牌信息及折扣力度，方便顧客選購(gòu)。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)當(dāng)日在天河商場(chǎng)累計(jì)消費(fèi)滿[X]元的顧客，可憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式：采用電子抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，顧客在商場(chǎng)指定地點(diǎn)掃描二維碼進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕即可參與。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的平板電腦一臺(tái)二等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的智能手表一塊三等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的品牌充電寶一個(gè)幸運(yùn)獎(jiǎng)：若干名，獎(jiǎng)品為精美禮品一份（如定制水杯、購(gòu)物袋等）中獎(jiǎng)概率：為保證活動(dòng)的公平性和吸引力，設(shè)置合理的中獎(jiǎng)概率，確保大部分顧客都有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.親子DIY手工坊在商場(chǎng)中庭設(shè)置親子DIY手工坊區(qū)域，每日定時(shí)開展不同主題的手工制作活動(dòng)?；顒?dòng)主題包括：創(chuàng)意繪畫、陶藝制作、手工編織等，讓家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手，享受親子互動(dòng)的樂趣?；顒?dòng)安排：上午10:0011:30：創(chuàng)意繪畫下午14:0015:30：陶藝制作下午16:0017:30：手工編織參與方式：顧客可在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)提前預(yù)約，每場(chǎng)活動(dòng)限[X]組家庭參與，先到先得。2.情侶互動(dòng)游戲在商場(chǎng)特定區(qū)域設(shè)置情侶互動(dòng)游戲區(qū)域，推出一系列有趣的情侶游戲。游戲內(nèi)容包括：情侶默契大考驗(yàn)、愛情拼圖比賽、甜蜜投籃等，獲勝的情侶可獲得精美禮品一份。活動(dòng)時(shí)間：每天[具體時(shí)間段，如18:0020:00]參與方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與，每對(duì)情侶限參與一次游戲。3.美妝護(hù)膚講座邀請(qǐng)專業(yè)美妝護(hù)膚講師，在商場(chǎng)內(nèi)舉辦美妝護(hù)膚講座。講座內(nèi)容涵蓋日常護(hù)膚技巧、化妝技巧、時(shí)尚妝容搭配等方面，為顧客提供專業(yè)的美妝知識(shí)指導(dǎo)。講座時(shí)間：每周[具體星期幾]下午[具體時(shí)間]參與方式：顧客可在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)或官方微信公眾號(hào)報(bào)名參加，每場(chǎng)講座限[X]人參與，額滿即止。（三）特色主題活動(dòng)1.天河美食節(jié)在商場(chǎng)美食廣場(chǎng)舉辦天河美食節(jié)，匯聚各地特色美食?；顒?dòng)期間，美食廣場(chǎng)將推出多款美食特價(jià)套餐，以及特色小吃、甜品等，讓顧客品嘗到豐富多樣的美食。同時(shí)，設(shè)置美食評(píng)選活動(dòng)，顧客可在品嘗美食后，通過線上投票的方式評(píng)選出自己喜愛的美食，參與評(píng)選的顧客有機(jī)會(huì)獲得美食節(jié)專屬優(yōu)惠券。2.時(shí)尚秀場(chǎng)聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)知名服裝品牌，舉辦時(shí)尚秀場(chǎng)活動(dòng)。邀請(qǐng)專業(yè)模特展示當(dāng)季流行服裝款式，為顧客呈現(xiàn)一場(chǎng)時(shí)尚盛宴?；顒?dòng)時(shí)間：每周[具體星期幾]晚上[具體時(shí)間]參與方式：無需門票，顧客可在商場(chǎng)內(nèi)指定區(qū)域觀看秀場(chǎng)表演。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳天河商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁顯著位置展示活動(dòng)海報(bào)和詳細(xì)信息，設(shè)置活動(dòng)專題頁面，介紹活動(dòng)內(nèi)容、參與方式、優(yōu)惠信息等。官方微信公眾號(hào)：定期推送活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)進(jìn)展、優(yōu)惠信息等內(nèi)容，通過圖文并茂的方式吸引粉絲關(guān)注。發(fā)布活動(dòng)推文時(shí)，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如抽獎(jiǎng)、留言點(diǎn)贊等，提高粉絲參與度。社交媒體平臺(tái)：在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，利用短視頻、圖片等形式展示活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引更多潛在顧客關(guān)注。與社交媒體達(dá)人合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)體驗(yàn)，并在平臺(tái)上分享活動(dòng)感受，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下宣傳商場(chǎng)周邊社區(qū)：在商場(chǎng)周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，向居民發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引周邊居民前來參與。合作商家：與周邊寫字樓、學(xué)校、企事業(yè)單位等合作商家進(jìn)行溝通，在其場(chǎng)所內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置活動(dòng)傳單，借助合作商家的渠道進(jìn)行宣傳推廣。商場(chǎng)內(nèi)部宣傳：在商場(chǎng)內(nèi)各樓層懸掛活動(dòng)橫幅、張貼活動(dòng)海報(bào)，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在商場(chǎng)入口處設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排工作人員向顧客介紹活動(dòng)詳情，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.活動(dòng)前期準(zhǔn)備商品準(zhǔn)備：與各品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確保參與活動(dòng)的商品貨源充足、款式齊全，并按照活動(dòng)要求進(jìn)行陳列展示。場(chǎng)地布置：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和主題，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行精心布置。如設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)域、主題活動(dòng)展示區(qū)域等，并擺放相應(yīng)的道具和裝飾，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍。人員培訓(xùn)：對(duì)商場(chǎng)工作人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和規(guī)則，掌握服務(wù)技巧，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。物資采購(gòu)：采購(gòu)活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品、道具、宣傳物料等物資，確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格，并在活動(dòng)前全部到位。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)當(dāng)天，各崗位工作人員提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作。抽獎(jiǎng)活動(dòng)、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)、主題活動(dòng)等按照預(yù)定時(shí)間和流程有序進(jìn)行，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照和錄像，記錄活動(dòng)精彩瞬間，為后期宣傳提供素材。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保顧客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排安保人員巡邏，及時(shí)處理突發(fā)事件。4.活動(dòng)后期跟進(jìn)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估分析，收集顧客反饋意見，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。與品牌商家進(jìn)行溝通，了解活動(dòng)期間商品銷售情況，為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考依據(jù)。整理活動(dòng)照片和視頻，制作活動(dòng)回顧推文、視頻等內(nèi)容，在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。九、活動(dòng)預(yù)算1.促銷費(fèi)用滿減優(yōu)惠費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元折扣品牌補(bǔ)貼費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元2.宣傳費(fèi)用線上宣傳推廣費(fèi)用（包括網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號(hào)推廣、社交媒體合作等）：預(yù)計(jì)[X]元線下宣傳費(fèi)用（包括海報(bào)制作、傳單印刷、社區(qū)宣傳等）：預(yù)計(jì)[X]元3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用親子DIY手工坊材料費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元情侶互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元美妝護(hù)膚講座講師費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元4.特色主題活動(dòng)費(fèi)用天河美食節(jié)美食補(bǔ)貼費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元時(shí)尚秀場(chǎng)模特及服裝租賃費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元活動(dòng)物資采購(gòu)費(fèi)用（包括獎(jiǎng)品、禮品、道具等）：預(yù)計(jì)[X]元工作人員加班費(fèi)：預(yù)計(jì)[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)前后分別統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)各入口的客流量，對(duì)比活動(dòng)期間與非活動(dòng)期間的客流量變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。2.銷售額分析收集活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)各品牌的銷售額數(shù)據(jù)，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等方面，了解顧客的意見和建議，以便今后改進(jìn)活動(dòng)方案。