反恐防暴規(guī)章

一、總則1.目的本規(guī)章旨在加強(qiáng)電影院的反恐防暴工作，有效預(yù)防、及時(shí)應(yīng)對(duì)各類恐怖襲擊和暴力事件，保障影院全體員工和觀眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)影院的正常運(yùn)營(yíng)秩序，確保電影院在安全穩(wěn)定的環(huán)境中為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家反恐防暴政策法規(guī)要求，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2.適用范圍本規(guī)章適用于影院全體員工以及進(jìn)入影院觀影和參與相關(guān)活動(dòng)的觀眾。3.工作原則-預(yù)防為主：堅(jiān)持預(yù)防是反恐防暴工作的核心，通過加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)演練、安全檢查等措施，將恐怖襲擊和暴力事件的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。-快速反應(yīng)：建立高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生反恐防暴事件，能夠迅速采取行動(dòng)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。-協(xié)同作戰(zhàn)：強(qiáng)調(diào)影院各部門之間以及與外部相關(guān)單位（如公安、消防等）的協(xié)同配合，形成應(yīng)對(duì)反恐防暴事件的強(qiáng)大合力。-以人為本：始終將保障人員生命安全放在首位，在應(yīng)對(duì)事件過程中，充分考慮員工和觀眾的生命安全和合法權(quán)益。4.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)本規(guī)章的制定和實(shí)施緊密結(jié)合電影院的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。我們倡導(dǎo)安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)，將反恐防暴工作作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保障。通過嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章，向員工和觀眾傳遞我們對(duì)安全的高度重視，展現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)，為打造良好的品牌形象和經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.反恐防暴指揮中心-組成：由影院總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。指揮中心設(shè)在影院監(jiān)控室，配備先進(jìn)的通訊設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)和應(yīng)急指揮平臺(tái)。-職責(zé)：全面負(fù)責(zé)影院反恐防暴工作的決策、指揮和協(xié)調(diào)；制定反恐防暴工作的總體方針和策略；在事件發(fā)生時(shí)，迅速做出應(yīng)對(duì)決策，下達(dá)指揮指令，調(diào)配各類資源；與外部相關(guān)部門（如公安、消防等）保持密切溝通和協(xié)調(diào)，配合開展應(yīng)急處置工作。2.安全保障組-組成：由安保部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括安保人員和工程技術(shù)人員。-職責(zé)：負(fù)責(zé)影院日常安全保衛(wèi)工作，包括人員和物品的安檢、巡邏、監(jiān)控等；對(duì)影院的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行；制定和實(shí)施安全防范措施，如設(shè)置反恐防暴隔離設(shè)施、安裝監(jiān)控?cái)z像頭等；在事件發(fā)生時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取必要的措施控制局勢(shì)，保障人員安全。3.應(yīng)急救援組-組成：由影院醫(yī)務(wù)室人員和部分員工志愿者組成，組長(zhǎng)由影院行政主管擔(dān)任。-職責(zé)：負(fù)責(zé)在反恐防暴事件中對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)；配備必要的醫(yī)療急救設(shè)備和藥品，并定期進(jìn)行檢查和更新；組織開展醫(yī)療急救知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急救援能力。4.信息聯(lián)絡(luò)組-組成：由影院市場(chǎng)部和行政部相關(guān)人員組成，組長(zhǎng)由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。-職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理和傳遞反恐防暴事件的相關(guān)信息；及時(shí)向員工和觀眾發(fā)布事件進(jìn)展和應(yīng)急處置情況，做好信息公開和輿論引導(dǎo)工作；與外部媒體保持溝通，按照影院的統(tǒng)一口徑進(jìn)行信息發(fā)布，避免不實(shí)信息傳播造成恐慌。5.后勤保障組-組成：由影院財(cái)務(wù)部和后勤部相關(guān)人員組成，組長(zhǎng)由后勤部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。-職責(zé)：負(fù)責(zé)為反恐防暴工作提供物資和資金保障；儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如防護(hù)用品、消防器材、食品和飲用水等，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充；對(duì)事件造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，配合財(cái)務(wù)部門做好理賠工作。三、管理流程1.預(yù)防管理流程-安全教育培訓(xùn)-定期組織全體員工參加反恐防暴安全教育培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，內(nèi)容包括恐怖襲擊和暴力事件的特點(diǎn)、危害、預(yù)防方法以及應(yīng)急處置措施等。-針對(duì)觀眾，通過在影院內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、播放安全教育視頻等方式，普及反恐防暴知識(shí)，提高觀眾的安全意識(shí)和自我防范能力。-安全檢查與隱患排查-安保人員每天對(duì)影院進(jìn)行安全檢查，包括出入口、通道、放映廳、機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域，檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行、消防通道是否暢通、有無可疑物品等。-定期組織全面的安全隱患排查工作，由各部門負(fù)責(zé)人參與，對(duì)影院的安全管理制度、設(shè)施設(shè)備、人員操作等方面進(jìn)行深入檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。-人員和物品安檢-在影院出入口設(shè)置安檢通道，配備專業(yè)的安檢設(shè)備和人員，對(duì)進(jìn)入影院的觀眾和員工進(jìn)行嚴(yán)格的安檢，禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入影院。-對(duì)于影院內(nèi)的商品和物資，在采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，確保無安全隱患。-應(yīng)急預(yù)案制定與演練-結(jié)合影院實(shí)際情況，制定完善的反恐防暴應(yīng)急預(yù)案，明確各部門和人員在事件發(fā)生時(shí)的職責(zé)和行動(dòng)流程。-定期組織反恐防暴應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括模擬恐怖襲擊場(chǎng)景、人員疏散、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)，通過演練不斷提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急管理流程-信息報(bào)告-當(dāng)發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊或暴力事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向影院反恐防暴指揮中心報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、人員傷亡情況等。-指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓病⑾赖认嚓P(guān)部門報(bào)警求助。-現(xiàn)場(chǎng)處置-安全保障組在接到指令后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取必要的措施控制局勢(shì)，如設(shè)置警戒線、疏散人群、阻止恐怖分子或暴力人員的進(jìn)一步行動(dòng)等。-應(yīng)急救援組同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保受傷人員得到及時(shí)有效的治療。-指揮協(xié)調(diào)-反恐防暴指揮中心全面負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)工作，根據(jù)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)下達(dá)指令，調(diào)配各小組的力量，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。-與外部相關(guān)部門保持密切溝通，配合公安部門開展偵查、抓捕等工作，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和救援工作。3.事件后期的恢復(fù)管理流程-損失評(píng)估-事件結(jié)束后，后勤保障組負(fù)責(zé)對(duì)影院的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，包括建筑物損壞、設(shè)備設(shè)施損毀、商品物資損失等方面。-應(yīng)急救援組對(duì)受傷人員的救治情況進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，評(píng)估人員傷亡對(duì)影院運(yùn)營(yíng)造成的影響。-恢復(fù)重建-根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的恢復(fù)重建計(jì)劃，由后勤部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，包括對(duì)受損建筑物和設(shè)備設(shè)施的修復(fù)、更換，對(duì)商品物資的補(bǔ)充等。-在恢復(fù)重建過程中，要注重安全和質(zhì)量，確保影院能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。-總結(jié)反思-組織召開反恐防暴事件總結(jié)會(huì)議，由各小組匯報(bào)事件處置情況和存在的問題。-對(duì)事件進(jìn)行深入分析和總結(jié)，針對(duì)暴露的問題，及時(shí)完善應(yīng)急預(yù)案和管理制度，改進(jìn)工作流程和措施，提高影院的反恐防暴能力。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-員工有權(quán)獲得必要的反恐防暴安全教育培訓(xùn)，了解恐怖襲擊和暴力事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)方法，提高自身的安全防范能力。-在反恐防暴事件發(fā)生時(shí)，員工有權(quán)按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，采取合理的措施保護(hù)自己的生命安全，并獲得影院提供的必要救援和支持。-員工有權(quán)對(duì)影院的反恐防暴工作提出意見和建議，參與影院安全管理制度的制定和改進(jìn)。-義務(wù)-員工有義務(wù)遵守國(guó)家有關(guān)反恐防暴的法律法規(guī)和影院的各項(xiàng)安全管理制度，積極配合影院開展反恐防暴工作。-在日常工作中，員工有義務(wù)注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助安保人員進(jìn)行處理。-員工有義務(wù)參加影院組織的反恐防暴應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程和自身職責(zé)，提高應(yīng)急處置能力。2.觀眾的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-觀眾有權(quán)在安全的環(huán)境中觀看電影，享受優(yōu)質(zhì)的觀影服務(wù)。當(dāng)影院發(fā)生反恐防暴事件時(shí)，觀眾有權(quán)獲得影院的及時(shí)通知和引導(dǎo)，按照指示進(jìn)行疏散和避險(xiǎn)，保障自身生命安全。-觀眾有權(quán)對(duì)影院的安全保障措施提出合理的意見和建議，促進(jìn)影院不斷提高安全管理水平。-義務(wù)-觀眾有義務(wù)遵守影院的安全規(guī)定，接受安檢，不得攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入影院。-在觀影過程中，觀眾應(yīng)保持良好的秩序，不得故意制造混亂或?qū)嵤┍┝π袨?。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)向影院工作人員報(bào)告。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督-成立由影院管理層和員工代表組成的反恐防暴監(jiān)督小組，定期對(duì)影院的反恐防暴工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，包括安全管理制度的執(zhí)行情況、人員培訓(xùn)效果、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等。-設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵(lì)員工和觀眾對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違反反恐防暴規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。-外部監(jiān)督-積極接受政府相關(guān)部門（如公安、消防、安檢等）的監(jiān)督檢查，按照要求及時(shí)整改存在的問題。-主動(dòng)聽取社會(huì)公眾和媒體的意見和建議，不斷改進(jìn)影院的反恐防暴工作。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)-對(duì)在反恐防暴工作中表現(xiàn)突出的員工，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可疑情況、在事件處置中英勇無畏、為保障人員安全做出重要貢獻(xiàn)等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。-對(duì)積極配合影院反恐防暴工作，提供重要線索或幫助的觀眾，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如電影票、禮品等。-集體獎(jiǎng)勵(lì)-對(duì)在反恐防暴工作中成績(jī)顯著的部門，如安全保障組、應(yīng)急救援組等，給予集體表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和協(xié)作精神。3.懲罰機(jī)制-對(duì)于違反反恐防暴規(guī)定的員工-視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等不同程度的處罰。對(duì)于因違反規(guī)定導(dǎo)致安全事故或造成嚴(yán)重后果的，依法追究其法律責(zé)任。-對(duì)于違反影院安全規(guī)定的觀眾-影院工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，對(duì)于情節(jié)較輕的，給予口頭警告；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，如攜帶危險(xiǎn)物品強(qiáng)行進(jìn)入影院、故意制造混亂等，將依法移送公安機(jī)關(guān)處理。六、附則1.規(guī)章的解釋權(quán)本規(guī)章的解釋權(quán)歸影院反恐防暴指揮中心所有。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或?qū)σ?guī)章條款的理解存在爭(zhēng)議，由指揮中心進(jìn)行解釋和裁決。2.規(guī)章的修訂與更新隨著國(guó)家反恐防暴政策法規(guī)的調(diào)整以及影院經(jīng)營(yíng)環(huán)境和實(shí)際情況的變化，本規(guī)章將適時(shí)進(jìn)行修訂和更新。修訂后的規(guī)章將及時(shí)向全體員工和觀眾公布，并組織相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保大家了解和掌握新的規(guī)定。3.生效日期本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實(shí)施。全體員工和觀眾應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)章的各項(xiàng)規(guī)定，共同維護(hù)影院的安全穩(wěn)定。影院將不斷加強(qiáng)反恐防暴工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為觀眾提