小型超市抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，實(shí)惠樂翻天”二、活動(dòng)目的通過舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引新老顧客光臨小型超市，增加超市客流量和銷售額，提高顧客忠誠(chéng)度，提升超市的知名度和美譽(yù)度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)本小型超市店內(nèi)及店外指定區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象所有在活動(dòng)期間光顧本超市的顧客六、活動(dòng)內(nèi)容（一）抽獎(jiǎng)資格獲取1.購(gòu)物滿額抽獎(jiǎng)?lì)櫩驮诨顒?dòng)期間，單次購(gòu)物滿[X]元，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。購(gòu)物金額可累計(jì)，例如顧客單次購(gòu)物滿[X]元獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，若累計(jì)購(gòu)物滿[2X]元，則可獲得兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，以此類推。2.消費(fèi)積分抽獎(jiǎng)針對(duì)本超市的會(huì)員顧客，根據(jù)其在活動(dòng)期間的消費(fèi)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)。每積累[X]積分可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，會(huì)員可通過線上會(huì)員系統(tǒng)或線下服務(wù)臺(tái)查詢積分及參與抽獎(jiǎng)。（二）抽獎(jiǎng)方式1.線上抽獎(jiǎng)開發(fā)專門的抽獎(jiǎng)小程序，顧客關(guān)注超市官方微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊菜單欄“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”進(jìn)入小程序參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)小程序設(shè)置簡(jiǎn)潔明了的界面，展示抽獎(jiǎng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等信息。顧客點(diǎn)擊“開始抽獎(jiǎng)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)生成抽獎(jiǎng)結(jié)果。線上抽獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)時(shí)顯示，顧客可在小程序內(nèi)查看中獎(jiǎng)信息，并可選擇將中獎(jiǎng)信息分享至朋友圈。2.線下抽獎(jiǎng)在超市收銀臺(tái)旁邊設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，箱內(nèi)放置寫有不同獎(jiǎng)項(xiàng)的抽獎(jiǎng)券。顧客憑購(gòu)物小票或會(huì)員積分憑證到抽獎(jiǎng)箱前，由工作人員監(jiān)督，顧客自行抽取一張抽獎(jiǎng)券，當(dāng)場(chǎng)揭曉中獎(jiǎng)結(jié)果。（三）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1.一等獎(jiǎng)（[X]名）獎(jiǎng)品：價(jià)值[X]元的品牌家電一臺(tái)（如智能電視、電冰箱等，可根據(jù)超市定位和目標(biāo)顧客群體選擇合適的家電產(chǎn)品）中獎(jiǎng)概率：約[X]%2.二等獎(jiǎng)（[X]名）獎(jiǎng)品：超市購(gòu)物卡，面值[X]元中獎(jiǎng)概率：約[X]%3.三等獎(jiǎng)（[X]名）獎(jiǎng)品：精美家居用品一套（如床上四件套、高檔餐具等）中獎(jiǎng)概率：約[X]%4.幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干名）獎(jiǎng)品：超市定制的小禮品一份（如保溫杯、購(gòu)物袋、紙巾等）中獎(jiǎng)概率：約[X]%（四）兌獎(jiǎng)方式1.線上中獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?lì)櫩托柙谥歇?jiǎng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，憑中獎(jiǎng)小程序頁(yè)面及有效身份證件到超市服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)。工作人員核對(duì)中獎(jiǎng)信息無誤后，發(fā)放獎(jiǎng)品或購(gòu)物卡。三等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?lì)櫩涂蛇x擇線上郵寄獎(jiǎng)品或到超市服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取。選擇線上郵寄的，顧客需在中獎(jiǎng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)提供收件地址等信息，超市將在核實(shí)信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排郵寄獎(jiǎng)品；選擇現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的，中獎(jiǎng)?lì)櫩托柙谥歇?jiǎng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)到超市服務(wù)臺(tái)憑中獎(jiǎng)小程序頁(yè)面領(lǐng)取獎(jiǎng)品。幸運(yùn)獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?lì)櫩驮谥歇?jiǎng)后，可在下次購(gòu)物時(shí)到超市服務(wù)臺(tái)出示中獎(jiǎng)小程序頁(yè)面，直接兌換小禮品。2.線下中獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)所有線下抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?lì)櫩?，?dāng)場(chǎng)即可憑抽獎(jiǎng)券到超市服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)。工作人員核對(duì)抽獎(jiǎng)券及相關(guān)憑證無誤后，按照獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)品。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.超市官方微信公眾號(hào)提前[X]天發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等信息，并附上活動(dòng)海報(bào)圖片，吸引顧客關(guān)注。在活動(dòng)期間，每天定時(shí)推送活動(dòng)進(jìn)展情況，如當(dāng)天的中獎(jiǎng)名單（部分信息可隱去中獎(jiǎng)?wù)唠[私信息，如姓名等），激發(fā)顧客的參與熱情和好奇心。鼓勵(lì)顧客分享活動(dòng)推文到朋友圈，設(shè)置分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，例如分享推文并集滿[X]個(gè)贊，可額外獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)（每個(gè)顧客限額外獲得一次）。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在本地知名的生活服務(wù)類平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等）上發(fā)布活動(dòng)信息，包括超市名稱、地址、活動(dòng)詳情等，并上傳活動(dòng)海報(bào)。利用平臺(tái)的推廣功能，針對(duì)周邊地區(qū)的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光度。3.超市會(huì)員群向超市會(huì)員群發(fā)送活動(dòng)通知，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式，提醒會(huì)員關(guān)注活動(dòng)。在會(huì)員群內(nèi)開展互動(dòng)活動(dòng)，例如解答會(huì)員關(guān)于活動(dòng)的疑問，鼓勵(lì)會(huì)員分享自己對(duì)活動(dòng)的期待等，營(yíng)造活躍的群氛圍，提高會(huì)員參與活動(dòng)的積極性。（二）線下宣傳1.超市店內(nèi)宣傳在超市入口處、收銀臺(tái)、貨架端頭、通道等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和參與方式，吸引顧客眼球。在超市內(nèi)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語音，介紹活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則，讓顧客在購(gòu)物過程中隨時(shí)能聽到活動(dòng)信息。在超市服務(wù)臺(tái)設(shè)置活動(dòng)咨詢點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問，為顧客提供活動(dòng)宣傳資料，并引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。2.周邊社區(qū)宣傳在超市周邊[X]公里范圍內(nèi)的社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引社區(qū)居民的關(guān)注。安排工作人員在社區(qū)人流量較大的時(shí)間段（如傍晚、周末等），在社區(qū)內(nèi)發(fā)放活動(dòng)傳單，向居民介紹活動(dòng)詳情，并邀請(qǐng)他們到超市參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。八、活動(dòng)預(yù)算（一）獎(jiǎng)品費(fèi)用一等獎(jiǎng)品牌家電：預(yù)計(jì)[X]元二等獎(jiǎng)超市購(gòu)物卡：預(yù)計(jì)[X]元三等獎(jiǎng)精美家居用品：預(yù)計(jì)[X]元幸運(yùn)獎(jiǎng)小禮品：預(yù)計(jì)[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）宣傳費(fèi)用線上宣傳推廣費(fèi)用（包括微信公眾號(hào)推廣、本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣等）：預(yù)計(jì)[X]元線下宣傳物料制作費(fèi)用（海報(bào)、傳單等）：預(yù)計(jì)[X]元線下社區(qū)宣傳人工費(fèi)用（如發(fā)放傳單人員費(fèi)用等）：預(yù)計(jì)[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）抽獎(jiǎng)設(shè)備及相關(guān)費(fèi)用線上抽獎(jiǎng)小程序開發(fā)及維護(hù)費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元線下抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等物料費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元抽獎(jiǎng)設(shè)備及相關(guān)費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用（如氣球、彩帶等裝飾物料）：預(yù)計(jì)[X]元活動(dòng)期間工作人員加班費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）活動(dòng)預(yù)算總計(jì)[X]元九、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排（一）活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)前[X]天）完成活動(dòng)方案的策劃與制定，確定活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、宣傳方式等細(xì)節(jié)。采購(gòu)活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、宣傳物料、抽獎(jiǎng)設(shè)備等物資，并確保物資數(shù)量和質(zhì)量符合活動(dòng)要求。完成線上抽獎(jiǎng)小程序的開發(fā)與測(cè)試，確保小程序運(yùn)行穩(wěn)定，功能正常。組織工作人員培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和各自的工作職責(zé)，能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，開展線上線下宣傳活動(dòng)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引顧客關(guān)注。2.活動(dòng)實(shí)施階段（活動(dòng)期間）每天定時(shí)檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置情況，確保海報(bào)張貼整齊、抽獎(jiǎng)設(shè)備正常運(yùn)行、宣傳資料充足等。安排專人負(fù)責(zé)線上抽獎(jiǎng)小程序的后臺(tái)監(jiān)控，及時(shí)處理顧客在抽獎(jiǎng)過程中遇到的問題，如系統(tǒng)故障等，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。在超市收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等位置安排工作人員，引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，解答顧客疑問，協(xié)助顧客進(jìn)行抽獎(jiǎng)操作和兌獎(jiǎng)。每天統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)信息，按照兌獎(jiǎng)方式及時(shí)通知中獎(jiǎng)?lì)櫩蛢丢?jiǎng)，并做好兌獎(jiǎng)記錄?；顒?dòng)期間，收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，及時(shí)處理顧客投訴和建議，不斷優(yōu)化活動(dòng)流程和服務(wù)質(zhì)量。3.活動(dòng)結(jié)束階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括參與人數(shù)、中獎(jiǎng)率、銷售額增長(zhǎng)情況等，評(píng)估活動(dòng)效果。整理活動(dòng)相關(guān)資料，如活動(dòng)照片、視頻、顧客反饋等，進(jìn)行歸檔保存，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與超市的各項(xiàng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。（二）人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。與各部門溝通協(xié)調(diào)，解決活動(dòng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為今后的活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.宣傳推廣人員負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括微信公眾號(hào)推文撰寫與發(fā)布、本地生活服務(wù)平臺(tái)信息更新、海報(bào)制作與張貼、傳單設(shè)計(jì)與發(fā)放等工作。收集和分析宣傳數(shù)據(jù)，根據(jù)活動(dòng)效果及時(shí)調(diào)整宣傳策略。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)工作人員在超市收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等位置負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，解答顧客疑問，協(xié)助顧客進(jìn)行抽獎(jiǎng)操作和兌獎(jiǎng)。維護(hù)抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?；顒?dòng)安全、有序進(jìn)行。每天統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)信息，按照兌獎(jiǎng)方式及時(shí)通知中獎(jiǎng)?lì)櫩蛢丢?jiǎng)，并做好兌獎(jiǎng)記錄。4.技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)線上抽獎(jiǎng)小程序的開發(fā)、測(cè)試和維護(hù)工作，確保小程序運(yùn)行穩(wěn)定，功能正常。及時(shí)處理顧客在抽獎(jiǎng)過程中遇到的技術(shù)問題，如系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)異常等。5.后勤保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、保管和發(fā)放工作，確保物資數(shù)量和質(zhì)量符合活動(dòng)要求。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置和清理，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)境。協(xié)助其他工作人員開展工作，提供必要的后勤支持。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)評(píng)估通過統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的抽獎(jiǎng)次數(shù)或參與活動(dòng)的顧客人數(shù)，與活動(dòng)前預(yù)計(jì)的參與人數(shù)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和宣傳效果。2.銷售額評(píng)估分析活動(dòng)期間超市的銷售額與活動(dòng)前同期銷售額的變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)超市銷售額的提升作用。3.顧客滿意度評(píng)估通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)