家庭滑雪套餐活動方案一、行業(yè)背景近年來，滑雪運動在國內(nèi)迅速升溫，越來越多的家庭開始熱衷于參與這項充滿樂趣和挑戰(zhàn)的戶外運動。隨著人們生活水平的提高和對健康生活方式的追求，滑雪已不再是小眾運動，成為眾多家庭冬季休閑娛樂的熱門選擇。為了滿足家庭客戶對于滑雪活動的多樣化需求，提升客戶體驗，我們特別推出本次家庭滑雪套餐活動方案，旨在為家庭提供一站式、便捷、豐富且實惠的滑雪服務(wù)，讓每個家庭都能在雪場上留下美好的回憶。二、活動目標(biāo)1.在活動期間，吸引至少[X]組家庭參與滑雪套餐活動。2.提高品牌知名度，使更多潛在客戶了解我們的滑雪服務(wù)和家庭套餐產(chǎn)品。3.通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的活動內(nèi)容，確?？蛻魸M意度達(dá)到[X]%以上，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定良好基礎(chǔ)。三、套餐內(nèi)容模塊化框架（一）雪票套餐1.平日票套餐包含[X]張平日滑雪票，適用于周一至周五非節(jié)假日使用。價格：[X]元/套，相比單獨購買雪票可享受[X]折優(yōu)惠。2.周末票套餐包含[X]張周末滑雪票，適用于周六、周日及法定節(jié)假日。價格：[X]元/套，相比單獨購買雪票可享受[X]折優(yōu)惠。3.季卡套餐提供家庭季卡，可供[X]名家庭成員在整個雪季無限次滑雪。價格：[X]元/套，享受[X]折優(yōu)惠，同時額外贈送[X]次雪具租賃服務(wù)。（二）雪具租賃套餐1.基礎(chǔ)雪具租賃套餐包含滑雪板、滑雪鞋、滑雪杖等基礎(chǔ)雪具，適合初學(xué)者。價格：[X]元/天/套，提供多種尺碼選擇，確保合適的裝備。2.升級雪具租賃套餐在基礎(chǔ)雪具基礎(chǔ)上，增加頭盔、護腕、護肘、護膝等防護裝備。價格：[X]元/天/套，為客戶提供更全面的安全保障。3.高端雪具租賃套餐提供專業(yè)級別的高端滑雪板、雪鞋及配套高性能裝備，適合有一定滑雪經(jīng)驗的客戶。價格：[X]元/天/套，滿足客戶對于高品質(zhì)裝備的需求。（三）教學(xué)課程套餐1.親子初級滑雪課程套餐針對零基礎(chǔ)的親子家庭，提供[X]節(jié)專業(yè)教練指導(dǎo)的初級滑雪課程。課程內(nèi)容包括滑雪基本姿勢、剎車技巧、轉(zhuǎn)彎方法等。價格：[X]元/套，每節(jié)課時長[X]小時，確保教學(xué)質(zhì)量。2.兒童進階滑雪課程套餐適合有一定滑雪基礎(chǔ)的兒童，提供[X]節(jié)進階課程，提升滑雪技能。課程涵蓋中級滑雪技巧，如平行轉(zhuǎn)彎、八字剎車等。價格：[X]元/套，幫助孩子在滑雪領(lǐng)域不斷進步。3.成人提升滑雪課程套餐為成人客戶定制的提升課程，根據(jù)個人水平提供個性化教學(xué)方案。課程內(nèi)容包括高級滑雪技巧、線路選擇、速度控制等。價格：[X]元/套，由資深教練團隊授課，助力成人客戶突破滑雪瓶頸。（四）餐飲住宿套餐1.雪場餐廳套餐包含雪場餐廳的午餐或晚餐套餐券[X]張。套餐提供多種菜品選擇，滿足不同口味需求，確?？蛻粼诨┲嗄芟硎苊牢恫褪?。價格：[X]元/套，享受[X]折優(yōu)惠，可在指定餐廳使用。2.周邊酒店住宿套餐與周邊多家酒店合作，推出住宿套餐。包含[X]晚酒店住宿（根據(jù)不同房型選擇），并提供免費往返雪場接送服務(wù)。價格：根據(jù)酒店星級和房型不同分為多個檔次，最低[X]元/套起，為客戶提供便利的住宿選擇。（五）增值服務(wù)套餐1.滑雪攝影服務(wù)套餐專業(yè)攝影師跟拍，為家庭拍攝滑雪精彩瞬間?；顒咏Y(jié)束后提供[X]張高清電子照片和[X]分鐘滑雪視頻剪輯。價格：[X]元/套，記錄美好滑雪時光，讓家庭留下難忘回憶。2.雪具保養(yǎng)服務(wù)套餐在雪季內(nèi)為租賃的雪具提供[X]次免費保養(yǎng)服務(wù)。確保雪具性能良好，延長使用壽命，提升客戶滑雪體驗。價格：[X]元/套，為客戶免去后顧之憂。四、活動執(zhí)行計劃（一）活動預(yù)熱階段（提前[X]周）1.線上宣傳制作活動專題頁面，在官方網(wǎng)站、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發(fā)布活動信息和套餐詳情。投放滑雪相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，吸引潛在客戶關(guān)注。邀請滑雪領(lǐng)域知名博主、網(wǎng)紅進行活動推廣，分享滑雪體驗和套餐亮點，擴大活動影響力。2.線下宣傳在周邊商圈、學(xué)校、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單和優(yōu)惠券。與合作商家（如親子機構(gòu)、戶外運動俱樂部等）合作，進行聯(lián)合推廣，互相推薦活動套餐。（二）活動報名階段（提前[X]天活動當(dāng)天）1.線上報名在活動專題頁面設(shè)置便捷的報名通道，客戶可直接在線填寫報名信息，選擇心儀的套餐并完成支付。提供多種支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等，確保支付流程順暢。2.線下報名在雪場售票窗口、合作商家處設(shè)置報名點，安排工作人員為客戶提供咨詢和報名服務(wù)。接受現(xiàn)金、刷卡等支付方式，方便客戶現(xiàn)場報名。（三）活動進行階段1.雪票及雪具租賃服務(wù)客戶憑報名成功短信或支付憑證在雪場指定窗口換取雪票和租賃雪具。工作人員提前做好雪票和雪具的準(zhǔn)備工作，確?？焖?、準(zhǔn)確地為客戶提供服務(wù)。在雪具租賃區(qū)域設(shè)置專業(yè)的裝備調(diào)試人員，根據(jù)客戶身高、體重等信息調(diào)整雪具至最佳狀態(tài)。2.教學(xué)課程服務(wù)根據(jù)客戶報名的教學(xué)課程套餐，安排專業(yè)教練在指定時間和地點集合授課。教練提前了解學(xué)員情況，制定個性化教學(xué)計劃，確保教學(xué)質(zhì)量和效果。在教學(xué)過程中，配備助教協(xié)助教練進行教學(xué)管理，保障學(xué)員安全。3.餐飲住宿服務(wù)客戶憑餐飲住宿套餐券在雪場餐廳或合作酒店享受相應(yīng)服務(wù)。雪場餐廳優(yōu)化菜品供應(yīng)，確保用餐高峰期能快速上菜，保證菜品質(zhì)量和口味。酒店安排專人負(fù)責(zé)接送客戶往返雪場，提供舒適、便捷的住宿環(huán)境。4.增值服務(wù)滑雪攝影服務(wù)人員在雪場不同區(qū)域抓拍精彩瞬間，活動結(jié)束后及時將照片和視頻交付客戶。雪具保養(yǎng)服務(wù)人員定期對租賃雪具進行檢查和保養(yǎng)，確保雪具性能良好。（四）活動結(jié)束后跟進1.客戶滿意度調(diào)查通過在線問卷、電話回訪等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶滿意度。針對客戶提出的問題和建議進行整理和分析，及時改進服務(wù)質(zhì)量。2.二次營銷對參與活動的客戶進行分類管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫。根據(jù)客戶需求和消費記錄，定期向客戶推送滑雪相關(guān)活動信息和優(yōu)惠套餐，進行二次營銷，促進客戶再次消費。五、活動預(yù)算1.宣傳推廣費用：[X]元網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用：[X]元活動專題頁面制作費用：[X]元宣傳海報、傳單設(shè)計及印刷費用：[X]元與博主、網(wǎng)紅合作推廣費用：[X]元線下活動推廣費用（場地租賃、人員費用等）：[X]元2.雪票及雪具租賃成本：[X]元雪票采購成本：[X]元雪具租賃采購及維護成本：[X]元3.教學(xué)課程費用：[X]元教練授課費用：[X]元教學(xué)材料及場地使用費用：[X]元4.餐飲住宿合作成本：[X]元雪場餐廳套餐合作成本：[X]元周邊酒店住宿套餐合作成本：[X]元5.增值服務(wù)成本：[X]元滑雪攝影服務(wù)人員費用及設(shè)備成本：[X]元雪具保養(yǎng)服務(wù)材料及人工成本：[X]元6.其他費用：[X]元活動現(xiàn)場布置費用：[X]元報名系統(tǒng)開發(fā)及維護費用：[X]元客戶獎品及贈品費用：[X]元總預(yù)算：[X]元六、活動效果評估1.參與人數(shù)評估統(tǒng)計活動期間實際參與滑雪套餐活動的家庭數(shù)量，與活動目標(biāo)進行對比，評估活動的吸引力和市場反響。2.銷售額評估核算活動期間家庭滑雪套餐的總銷售額，分析不同套餐的銷售情況，評估套餐設(shè)計的合理性和市場需求。3.客戶滿意度評估根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，計算客戶滿意度得分，