（一）尊重：溝通的“入場券”演講人04/場景1：課堂討論——如何讓觀點被聽見？03/共情：溝通的“軟化劑”02/清晰：溝通的“信號燈”01/尊重：溝通的“入場券”06/場景4：日常交流——如何讓溝通更溫暖？05/場景2：小組合作——如何協(xié)調(diào)不同意見？08/多元評價方式07/分層實踐任務(wù)設(shè)計目錄2025小學(xué)三年級語文口語交際意見溝通技巧課件作為深耕小學(xué)語文教學(xué)十余年的一線教師，我始終認(rèn)為：口語交際能力是學(xué)生語言素養(yǎng)的核心組成部分，而“意見溝通”則是其中最能體現(xiàn)思維碰撞與情感聯(lián)結(jié)的實踐場景。三年級學(xué)生正處于從“被動傾聽”向“主動表達(dá)”過渡的關(guān)鍵階段——他們開始有獨立的觀點，但常因表達(dá)無序、態(tài)度不當(dāng)引發(fā)誤解；他們渴望被理解，卻往往忽略“傾聽”與“共情”的重要性?；凇读x務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》中“學(xué)會文明得體地進(jìn)行人際溝通和社會交往”的目標(biāo)要求，結(jié)合近三年教學(xué)實踐中觀察到的典型問題，我設(shè)計了本套“意見溝通技巧”課件，旨在通過“認(rèn)知-方法-實踐”的遞進(jìn)式學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握既符合年齡特點又具實用性的溝通策略。一、為何要重視“意見溝通”？——基于三年級學(xué)生的成長需求與現(xiàn)實困境（一）課程標(biāo)準(zhǔn)的核心指向：從“表達(dá)”到“互動”的能力躍升《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》在“口語交際”板塊明確要求：第三學(xué)段（3-4年級）學(xué)生需“能清楚明白地講述見聞，說出自己的感受和想法；能就討論的問題發(fā)表意見，有中心、有條理、有根據(jù)”。這一目標(biāo)的關(guān)鍵詞從低年級的“敢說”“清楚說”，升級為中年級的“互動”“有理有據(jù)”?！耙庖姕贤ā闭锹鋵嵾@一目標(biāo)的最佳載體——它不僅要求學(xué)生“說出自己的意見”，更強(qiáng)調(diào)“在觀點碰撞中理解他人、調(diào)整表達(dá)”。（二）學(xué)生成長的現(xiàn)實需求：解決“有想法卻不會說”的普遍問題過去三年的課堂觀察中，我記錄了三年級學(xué)生在意見溝通中的典型困境：在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容1.表達(dá)無序：42%的學(xué)生在陳述意見時，習(xí)慣用“我覺得這個不好”“我不喜歡”等碎片化語言，缺乏“觀點+理由”的基本結(jié)構(gòu)；在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容2.態(tài)度失當(dāng)：28%的學(xué)生因急于表達(dá)，會打斷他人發(fā)言或用“你錯了”“這都不懂”等否定性語言，引發(fā)溝通矛盾；這些問題若不及時引導(dǎo)，不僅會影響學(xué)生的課堂參與度，更可能阻礙其社會化發(fā)展——畢竟，未來的學(xué)習(xí)、生活乃至職場中，“有效溝通”都是建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)。二、意見溝通的三大核心原則：尊重、清晰、共情——構(gòu)建良性溝通的底層邏輯 要讓意見溝通從“爭吵”變?yōu)椤皩υ挕保仨毾冉⒐沧R性的溝通原則。這就像蓋房子要先打地基——原則不清，技巧再花哨也容易“塌房”。3.共情缺失：35%的學(xué)生能說出自己的意見，卻無法理解“為什么對方會有不同看法”，導(dǎo)致溝通停留在“各說各話”的層面。尊重：溝通的“入場券”去年班級競選“圖書角管理員”時，小宇舉手說：“我覺得小美不合適，她上次把漫畫書折角了！”小美當(dāng)場紅了眼眶，其他同學(xué)也開始小聲議論。這個場景讓我意識到：“尊重”不是抽象的道德要求，而是具體的行為規(guī)范。尊重他人的發(fā)言權(quán)：溝通前約定“一人說，大家聽”的規(guī)則，發(fā)言前可舉手示意“我想說說我的看法”，他人說話時不打斷、不插話；尊重不同的觀點：用“我聽到你說……”重復(fù)對方的核心觀點（如“你覺得用紅色作黑板報主色更顯眼，對嗎？”），讓對方感受到被理解；尊重表達(dá)的差異性：允許同學(xué)用不同方式表達(dá)（有的喜歡舉例子，有的擅長打比方），不嘲笑“說得慢”或“說得怪”的同學(xué)。清晰：溝通的“信號燈”清晰的表達(dá)能讓對方快速抓住重點，避免因信息模糊引發(fā)誤解。我常和學(xué)生說：“意見溝通就像快遞打包——你得把‘觀點’‘理由’‘建議’分清楚，對方才能‘簽收’明白。”具體可拆解為三個步驟：1.亮觀點：用簡潔的句子直接說出核心意見（如“我建議課間操先做熱身操”，而非“課間操好像不太對”）；2.講理由：用“因為……”補(bǔ)充具體依據(jù)（可以是親身經(jīng)歷：“上周我跑步前沒熱身，腿抽筋了”；也可以是觀察結(jié)果：“看到一年級同學(xué)做熱身操后很少摔倒”）；3.提建議：如果是針對問題的溝通，可給出具體可行的改進(jìn)方案（如“可以把熱身操放在第一節(jié)，音樂用《健康歌》”）。共情：溝通的“軟化劑”曾有學(xué)生問我：“為什么一定要理解別人？我的意見才是對的！”我?guī)麄冏隽藗€“角色互換”游戲：一組同學(xué)扮演“反對班級養(yǎng)金魚”的人（理由是“照顧麻煩”），另一組扮演“支持養(yǎng)金魚”的人（理由是“能觀察生命”）。扮演結(jié)束后，幾乎所有學(xué)生都感慨：“原來他們擔(dān)心的是金魚生病沒人管”“我們沒考慮到打掃魚缸的辛苦”。這個游戲讓我明白：共情不是“妥協(xié)”，而是“看見”——看見對方觀點背后的需求、情緒與立場。情緒識別：注意對方的語氣（是著急？生氣？還是難過？）、表情（皺眉頭？抿嘴唇？），判斷其情緒狀態(tài)；需求回應(yīng)：用“你是不是擔(dān)心……”“你希望……對嗎？”回應(yīng)對方的潛在需求（如“你反對換座位，是不是擔(dān)心和好朋友分開？”）；共情：溝通的“軟化劑”01在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容立場理解：承認(rèn)“不同立場有不同道理”（如“你想選藍(lán)色書包是因為喜歡安靜的顏色，我想選紅色是因為想更顯眼，我們的理由都很合理”）。02原則是“方向標(biāo)”，技巧則是“工具箱”。針對三年級學(xué)生常見的溝通場景（課堂討論、小組合作、解決矛盾），我總結(jié)了可操作的四大技巧，幫助學(xué)生將原則轉(zhuǎn)化為具體行為。三、意見溝通的四大實戰(zhàn)技巧：從“能說”到“會說”的能力進(jìn)階——在具體場景中落地方法場景1：課堂討論——如何讓觀點被聽見？課堂討論是最常見的意見溝通場景，但常出現(xiàn)“有人搶著說，有人不敢說”的兩極分化。我的解決策略是“三步表達(dá)法+傾聽反饋卡”：1.三步表達(dá)法：第一步：快速記錄（用關(guān)鍵詞寫下自己的觀點和理由，避免遺忘）；第二步：舉手示意（說“老師，我想補(bǔ)充”或“我有不同看法”）；第三步：結(jié)構(gòu)化表達(dá)（用“我認(rèn)為……，因為……，所以……”的句式，如“我認(rèn)為植物角應(yīng)該放在窗戶邊，因為植物需要陽光，所以放在窗戶邊能長得更好”）。2.傾聽反饋卡：發(fā)給每位學(xué)生一張卡片，上面寫著“我聽到______同學(xué)說______，我覺得他的理由是______”。討論結(jié)束后，隨機(jī)請學(xué)生分享卡片內(nèi)容，既督促傾聽，又幫發(fā)言者確認(rèn)自己的觀點被接收。場景2：小組合作——如何協(xié)調(diào)不同意見？小組合作中，“意見不合”是常態(tài)。去年做“校園植物觀察”項目時，三組學(xué)生因“記錄方式”（畫圖/文字/拍照）爭執(zhí)不下。我引導(dǎo)他們用“共識五步法”解決問題：1.暫停情緒：如果有人著急，可以說“我們先安靜一分鐘，慢慢說”；2.匯總意見：用白板列出所有建議（如“畫圖更清楚”“文字能寫細(xì)節(jié)”“拍照最快”）；3.分析優(yōu)勢：討論每條建議的好處（如“拍照適合記錄整體，畫圖適合記錄葉子形狀”）；4.組合優(yōu)化：嘗試合并建議（如“先用手機(jī)拍照，再選幾張畫細(xì)節(jié)，最后用文字寫發(fā)現(xiàn)”）；場景2：小組合作——如何協(xié)調(diào)不同意見？5.投票確認(rèn)：如果仍有分歧，用舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)（同時提醒：“沒選上的方法下次可以再試”）。（三）場景3：解決矛盾——如何讓“爭吵”變“對話”？學(xué)生間的矛盾多因“誤解”或“表達(dá)不當(dāng)”引發(fā)。我設(shè)計了“矛盾化解四步曲”，幫助學(xué)生從情緒對抗轉(zhuǎn)向問題解決：1.描述事實，不貼標(biāo)簽：用“具體行為+客觀結(jié)果”代替“你總是……”（如“昨天課間你拿走了我的橡皮沒還，我找了很久”，而非“你真討厭，總搶我東西”）；2.表達(dá)感受，不指責(zé)：用“我感到……”說出情緒（如“我感到難過，因為那是媽媽送我的生日禮物”）；場景2：小組合作——如何協(xié)調(diào)不同意見？3.提出需求，不抱怨：用“我希望……”明確訴求（如“我希望下次你想用我的橡皮時，先問我可以嗎？”）；4.協(xié)商解決，不僵持：一起討論解決方案（如“我們可以互相交換橡皮使用卡，需要時先登記”）。場景4：日常交流——如何讓溝通更溫暖？除了正式場景，學(xué)生的日常交流（如向家長提要求、和朋友商量游戲規(guī)則）也需要溝通技巧。我常和學(xué)生分享“溫暖溝通三句話”：1請求時：“可以……嗎？”（如“媽媽，可以周末帶我去書店嗎？我想選作文書”）；2拒絕時：“對不起，我……”（如“對不起，我今天要先寫作業(yè)，明天再和你玩拼圖好嗎？”）；3感謝時：“謝謝你……，因為……”（如“謝謝你借我彩筆，因為我今天的美術(shù)作業(yè)需要用”）。4四、實踐與評價：讓技巧“生根發(fā)芽”——從課堂到生活的遷移應(yīng)用5分層實踐任務(wù)設(shè)計為了讓技巧真正內(nèi)化為能力，我設(shè)計了“基礎(chǔ)-進(jìn)階-拓展”三級實踐任務(wù)：1基礎(chǔ)任務(wù)（課堂）：兩人一組模擬“討論春游地點”，用“觀點+理由”表達(dá)，互相用“傾聽反饋卡”記錄；2進(jìn)階任務(wù)（班級）：以小組為單位策劃“圖書角管理規(guī)則”，用“共識五步法”協(xié)調(diào)意見，提交方案；3拓展任務(wù)（生活）：回家和家長討論“周末時間安排”，用“溫暖溝通三句話”表達(dá)需求，記錄溝通結(jié)果。4多元評價方式評價不僅要關(guān)注“表達(dá)是否清晰”，更要重視“態(tài)度是否尊重”“是否嘗試共情”。我采用“三維評價表”：結(jié)語：意見溝通，是“說”的藝術(shù)，更是“聽”的智慧回顧整套課件的設(shè)計邏輯，從“為何溝通”到“如何溝通”，從“原則”到“技巧”，最終指向一個核心：意見溝通不是