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文檔簡介

減少門診病人掛錯號人次

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選題過程2精選ppt課件最新

主題選定理由我院是一所三級甲等醫(yī)院，日平均門診量約1200余人次。部分病人因掛錯號來回到門診辦公室簽字退號，再次到掛號處排隊退換號，延長了病人的就診時間。3精選ppt課件最新

下圖...表達計劃

—表達實行4精選ppt課件最新計劃與確定5精選ppt課件最新 現(xiàn)實狀況把握6精選ppt課件最新現(xiàn)實狀況把握柏拉圖7精選ppt課件最新目的設定目的值=現(xiàn)實狀況值—改善值=現(xiàn)實狀況值—（現(xiàn)實狀況值x改善重點x圈能力）=120—（120x81%x63.6%）=58（例）注：1.改善重點：根據(jù)80/20的原則柏拉圖合計頻率顯示為81%2.圈能力：主題選定期“健康教育和宣傳”的圈能力得分為。3.18，總分為5分，則圈能力：3.2/5=63.6%8精選ppt課件最新現(xiàn)實狀況把握門診流程圖9精選ppt課件最新目的設定目的值=現(xiàn)實狀況值—改善值=現(xiàn)實狀況值—（現(xiàn)實狀況值x改善重點x圈能力）=115—（115x81%x63.6%）=56（例）注：1.改善重點：根據(jù)80/20的原則柏拉圖合計頻率顯示為81%2.圈能力：主題選定期“減少門診掛號錯誤人次”的圈能力得分為。3.18，總分為5分，則圈能力：3.2/5=63.6%10精選ppt課件最新

解析之魚骨圖11精選ppt課件最新

要因選定（1）12精選ppt課件最新決策確定13精選ppt課件最新對策實行與確定（1）14精選ppt課件最新對策實行與確定（2）15精選ppt課件最新查查對策確定（3）16精選ppt課件最新對策實行與確定（4）17精選ppt課件最新

效果確認雷達圖18精選ppt課件最新原則化門診流程19精選ppt課件最新

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