常用技術(shù)服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議訂立1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的合法、合規(guī)。1.2協(xié)議目的1.2.1甲方向乙方提供技術(shù)服務(wù)，旨在提升甲方業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的共同發(fā)展。1.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)。1.3協(xié)議主體1.3.1甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）簽字：第六章服務(wù)內(nèi)容與范圍6.1服務(wù)項(xiàng)目6.1.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）技術(shù)咨詢與建議；（2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)；（3）軟件開發(fā)與測(cè)試；（4）系統(tǒng)集成與實(shí)施；（5）技術(shù)培訓(xùn)與支持；（6）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（7）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；（8）其他甲方要求的技術(shù)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單。6.2服務(wù)范圍6.2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)覆蓋甲方的業(yè)務(wù)需求，包括但不限于：（1）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；（2）信息化系統(tǒng)建設(shè)；（3）數(shù)據(jù)管理與維護(hù)；（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施；（5）技術(shù)升級(jí)與維護(hù)；（6）技術(shù)咨詢服務(wù)。6.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；（2）響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)緊急程度在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)；（3）服務(wù)水平：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響；（4）服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量保證體系，對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤、記錄和反饋。6.4服務(wù)交付6.4.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的交付。6.4.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)交付計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)文檔。6.4.3甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后，對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。第七章服務(wù)費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)；（2）相關(guān)軟件、硬件費(fèi)用；（3）差旅費(fèi)；（4）其他必要費(fèi)用。7.2支付方式7.2.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式。7.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。7.2.3乙方完成第一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)支付剩余合同金額的40%。7.2.4乙方完成所有服務(wù)項(xiàng)目并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)支付剩余合同金額的30%。7.3付款時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間前，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。7.4逾期付款7.4.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。7.4.2如甲方逾期付款超過30天，乙方有權(quán)暫停履行本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)。第八章服務(wù)期限與維護(hù)8.1服務(wù)期限8.1.1本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至服務(wù)項(xiàng)目全部完成之日止。8.1.2服務(wù)期限最長不超過______年。8.2維護(hù)內(nèi)容8.2.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)提供以下維護(hù)內(nèi)容：（1）技術(shù)支持；（2）系統(tǒng)故障排除；（3）軟件升級(jí)；（4）硬件維修；（5）其他甲方合理提出的維護(hù)要求。8.3維護(hù)方式8.3.1乙方應(yīng)通過電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持。8.3.2乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，根據(jù)緊急程度在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。8.3.3乙方應(yīng)在維護(hù)過程中，及時(shí)與甲方溝通，保證維護(hù)工作順利進(jìn)行。第九章隱私與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1隱私保護(hù)9.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息等，均屬于商業(yè)秘密，雙方應(yīng)嚴(yán)格保密。9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得披露、使用或允許他人使用對(duì)方提供的商業(yè)秘密。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1乙方保證其提供的技術(shù)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2如因乙方提供的技術(shù)服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.3甲方在使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)過程中，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，雙方均需對(duì)以下信息予以保密：（1）涉及本協(xié)議的任何信息；（2）涉及雙方業(yè)務(wù)的信息；（3）涉及雙方技術(shù)秘密的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。10.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效，保密信息的使用范圍僅限于本協(xié)議目的。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3.2違約方應(yīng)立即采取一切必要措施，以減少對(duì)方損失。10.3.3如因違約方的行為導(dǎo)致保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的一切爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決11.2.1如雙方未能通過友好協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。11.2.3爭議解決期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求和解。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1本協(xié)議所稱“不可抗力”是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的情形。12.2通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)以及可能對(duì)履行本協(xié)議的影響。12.3履行調(diào)整12.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商確定調(diào)整履行期限或部分或全部免除責(zé)任。12.3.2如不可抗力事件持續(xù)超過______個(gè)月，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)責(zé)任。第十三章其他13.1通知13.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)；（2）快遞郵寄；（3）傳真；（4）郵件。13.1.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起或自發(fā)出之日起（以郵戳為準(zhǔn)）視為送達(dá)。13.2附件13.2.1本