第一章思考與練習(xí)

一、單選題

1.目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在（）上開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。

A.手機(jī)B.網(wǎng)絡(luò)

C.計(jì)算機(jī)D.POS機(jī)

2.電子商務(wù)是在（）技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。

A.電子B.微波

C.多媒體D.計(jì)算機(jī)

3.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為以下三個(gè)部分：信息流、物流和（）。

A.數(shù)據(jù)流B.資金流

C.知識(shí)流D.企業(yè)流

4.電子商務(wù)的前提是（）。

A.商務(wù)信息化B.商務(wù)國(guó)際化

C.交易國(guó)際化D.交易網(wǎng)絡(luò)化

5.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動(dòng)無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)（）完成。

A.媒體B.互聯(lián)網(wǎng)

C.計(jì)算機(jī)D.電子工具

6.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的最大區(qū)別在于（）。

A.一手交錢(qián)一手交貨的方式

B.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)

C.可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.在線(xiàn)支付并可查詢(xún)商品

7.電子商務(wù)的分類(lèi)可以根據(jù)（）等進(jìn)行。

A.按交易主體、按交易的商品內(nèi)容、按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型

B.按消費(fèi)者的對(duì)象、按交易涉及的商品內(nèi)容、按消費(fèi)者所處的職業(yè)

C.按商家的規(guī)模、按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型、按商家的商品內(nèi)容

D.按網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型、按電子商務(wù)的受眾群體、按網(wǎng)絡(luò)銀行的類(lèi)型

8.電子商務(wù)源于英文（），簡(jiǎn)稱(chēng)EC。

A.EasyCommerce

B.ElectronicCommerce

C.ElectronicComputer

D.ElectronicCommunication

9.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由（）實(shí)現(xiàn)的。

A.企業(yè)與消費(fèi)者交易。

B.消費(fèi)者與消費(fèi)者交易

C.企業(yè)與企業(yè)交易

D.企業(yè)與政府交易

10.直接電子商務(wù)指的是（）。

A.軟件訂購(gòu)

B.計(jì)算機(jī)配件訂購(gòu)

C.無(wú)形貨物和服務(wù)

D.有形貨物的電子訂貨

11.間接電子商務(wù)指的是（）。

A.軟件訂購(gòu)

B.計(jì)算機(jī)配件訂購(gòu)

C.無(wú)形貨物和服務(wù)

D.有形貨物的電子訂貨

二、多選題

1.下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)的功能的有（）。

A.廣告宣傳

B.網(wǎng)上訂購(gòu)

C.網(wǎng)上支付

D.信息處理

2.在電子商務(wù)發(fā)展的雛形階段，商品供應(yīng)方是通過(guò)（）等形式宣傳自己的

商品信息的。

A.報(bào)紙

B.電視

C.email

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

3.電子商務(wù)的交易流程包括（）。

A.交易前的準(zhǔn)備

B.交易磋商

C.簽訂合同和辦理手續(xù)

D.履行合同和索賠

4.屬于電子商務(wù)的主要特征的是（）。

A.營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程虛擬化

B.商務(wù)信息透明化

C.交易機(jī)會(huì)不平等

D.交易過(guò)程便捷化

5.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)有（）。

A.國(guó)際化

B.縱深化

C.融合化

D.專(zhuān)業(yè)化

6.從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微觀(guān)角度看電子商務(wù)是通過(guò)Internet支持企業(yè)的交易活動(dòng)，即

（）或（）的買(mǎi)賣(mài)。

A.產(chǎn)品

B.技術(shù)

C.信息

D.服務(wù)

7.電子商務(wù)概念的構(gòu)成要素主要由（）、（）、（）、信息流、資金流、

物資流等基本要素構(gòu)成。

A.交易主體

B.電子市場(chǎng)

C.交易事務(wù)

D.中介結(jié)構(gòu)

8.在電子商務(wù)模式中，交易雙方信息的溝通具有（）的特點(diǎn)。

A.快速

B.低速

C.低效率

D.高效率

9.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的

（）連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

A.客戶(hù)

B.員工

C.經(jīng)銷(xiāo)商

D.供應(yīng)商

10.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為（）。

A.物流

B.單證流

C.資金流

D.信息流

11.電子商務(wù)安全存在的隱患有（）。

A.對(duì)合法用戶(hù)身份的仿冒

B.網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性

C.網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性

D.利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件

12.EDI的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.可以降低成本

B.可以減少庫(kù)存

C.可以改善客戶(hù)服務(wù)

D.運(yùn)行費(fèi)用低

13.按照網(wǎng)絡(luò)接入方式，可以將電子商務(wù)分為（）。

A.網(wǎng)站電子商務(wù)

B.EDI商務(wù)

C.移動(dòng)電子商務(wù)

D.語(yǔ)音電子商務(wù)

14.根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型的不同，可以將電子商務(wù)分為（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)

B.EDI商務(wù)

C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)

D.移動(dòng)電子商務(wù)

15.按照交易的商品內(nèi)容分類(lèi),可以將電子商務(wù)分為（）。

A.有形商品電子商務(wù)

B.無(wú)形商品電子商務(wù)商務(wù)

C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)

D.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)

三、判斷題

1.電子商務(wù)是指整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面來(lái)講，交易各方以電

子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行任何形式的商業(yè)交易。

（）

2.電子商務(wù)是在與計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。

在主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)并應(yīng)用到企業(yè)管理的日?；顒?dòng)之時(shí)，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)便已開(kāi)始

啟動(dòng)；隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部。

（）

3.買(mǎi)方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣(mài)方企業(yè)來(lái)洽談和交易，通過(guò)在網(wǎng)上

發(fā)布采購(gòu)信息，企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，這種方式以賣(mài)方為主B2B

的模式。（）

4.虛擬企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，兩家或幾家位于世界各地的公司針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)變動(dòng)或某

個(gè)具體項(xiàng)目開(kāi)展的一種合作，形成一種永久性的企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

（）

5.企業(yè)和政府之間的電子商務(wù)主要包括：政府機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工程的招投標(biāo)

和政府采購(gòu)；政府利用電子商務(wù)方式為企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理交稅、報(bào)關(guān)、出口退稅、

商檢等業(yè)務(wù)。（）

6.B2B的電子商務(wù)具體包括：供貨管理、庫(kù)存管理、安全管理、運(yùn)輸管理、信息

傳遞和交易文檔管理。（）

7.電子商務(wù)中介是制造業(yè)、流通渠道和零售業(yè)的服務(wù)商，目標(biāo)是為制造企業(yè)和

流通企業(yè)搭建一個(gè)高效的信息交流平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)良好的商業(yè)信用環(huán)境，解決傳

統(tǒng)交易中出現(xiàn)的：“拿錢(qián)不給貨”，“拿貨不給錢(qián)”現(xiàn)象。（）

8.買(mǎi)方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣(mài)方企業(yè)來(lái)洽談和交易，通過(guò)在網(wǎng)

上發(fā)布采購(gòu)信息，企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，這種方式以賣(mài)方為主

B2B的模式。（）

9.虛擬企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，兩家或幾家位于世界各地的公司針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)變動(dòng)或某

個(gè)具體項(xiàng)目開(kāi)展的一種合作，形成一種永久性的企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

（）

10.物流過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化，即訂貨、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)日麄€(gè)商務(wù)過(guò)程物質(zhì)的

流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化。只有建立起跨行業(yè)、跨地區(qū)、甚至跨國(guó)界的物流網(wǎng)絡(luò)，才能實(shí)現(xiàn)物

流的低成本、高效率。（）

11.自建網(wǎng)站，注冊(cè)域名很有必要，為便于營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)使用，可申請(qǐng)多個(gè)域名用

于同一個(gè)網(wǎng)站。（）

12.IP地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號(hào)系統(tǒng)，一個(gè)IP地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名，

但一個(gè)域名只能對(duì)應(yīng)一個(gè)IP地址。（）

13.直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服

務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨。（）

14.電子商務(wù)是一種技術(shù)，可以簡(jiǎn)單的理解成一種互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)銷(xiāo)售模式。

（）

15.EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?，但必須人工操作?/p>

（）

第二章練習(xí)題：

一、單選題

1、IP地址長(zhǎng)度為（）

A、8B、128C、32D、64

2、關(guān)于IP地址和域名，一下描述不正確的是（）

A、Internet上任何一臺(tái)主機(jī)的IP地址在全世界是唯一的

B、IP地址和域名一一對(duì)應(yīng)，由DNS服務(wù)器進(jìn)行解析

C、人們大都用域名在Internet上訪(fǎng)問(wèn)一臺(tái)主機(jī)，因?yàn)檫@樣速度比用IP地

址快

D、InterNIC是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織

3、下列表示廣域網(wǎng)的是（）

A、WLANB、WANC、MAND、LAN

4、數(shù)字證書(shū)中不包括（）

A、公開(kāi)密鑰B、數(shù)字簽名

C、證書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)D、證書(shū)的使用次數(shù)信息

5、路由器工作在OSI開(kāi)放式互聯(lián)模式的（）

A物理層B數(shù)據(jù)鏈路層C網(wǎng)絡(luò)層D會(huì)話(huà)層

6、根據(jù)通信方式分類(lèi)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為廣播式網(wǎng)絡(luò)和（）

A局域網(wǎng)B區(qū)域網(wǎng)C廣域網(wǎng)D點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)

7、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的前提條件是（）．

A．TCP/IP協(xié)議B．局域網(wǎng)C．網(wǎng)關(guān)D．資源共享

8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正確定義是（）

A能夠互相通信的各種計(jì)算機(jī)

B不同的計(jì)算機(jī)用通信線(xiàn)路設(shè)備連在一起的系統(tǒng)

C獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)通信設(shè)備連接在一起使用統(tǒng)一的操作系統(tǒng)

D獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)通信設(shè)備連接在一起用網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享

9、在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（）

AhttpBftpCwwwDhypertext

10、電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是（）

A，F(xiàn)TP和HTTP

B，TCP和IP

C，ARP和RAPP

D，SMTP和POP3

11、域名服務(wù)器的主要功能是（）

A把域名翻譯IP地址

B把IP地址翻譯成域名

C在域名與IP地址之間互相翻譯

D專(zhuān)門(mén)存儲(chǔ)域名

二、多選題選擇題

1、關(guān)于防火墻，敘述正確的是（）

A、防火墻可通過(guò)屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)

B、防火墻的安全性能是可根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置，因系統(tǒng)的安全級(jí)別不

同而有所不同

C、防火墻可以有效的查殺病毒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可進(jìn)行檢測(cè)和告警

D、防火墻可以用來(lái)把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)

限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)

2、關(guān)于用數(shù)字簽名進(jìn)行文件傳輸過(guò)程的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

A、接收方用自己的私有密鑰對(duì)密鑰進(jìn)行解密，得到秘密密鑰的明文

B、接收方用公開(kāi)密鑰對(duì)文件進(jìn)行解密，得到經(jīng)過(guò)加密的數(shù)字摘要

C、接收方用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行解密，得到數(shù)字摘要的明文

D、接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計(jì)算數(shù)字摘要，并與解密后的數(shù)字摘

要進(jìn)行對(duì)比

3、按照覆蓋距離來(lái)劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般分為（）

A局域網(wǎng)B區(qū)域網(wǎng)C廣域網(wǎng)D農(nóng)村網(wǎng)E城市網(wǎng)

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的必備要素是（）

A至少兩臺(tái)分離的計(jì)算機(jī)，在它們之間有一些需要共享的東西

B一種能保持計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行接觸的通道

C一些保證計(jì)算機(jī)之間相互通信的規(guī)則

D虛擬主機(jī)

E服務(wù)器托管

5、在Internet里，WWW的英文全稱(chēng)是()

AWorldBWideCWebDWhatEWhy

6、OSI參考模型共分7層，其中下三層分別是()

A物理層B數(shù)據(jù)鏈路層C網(wǎng)絡(luò)層D會(huì)話(huà)層E保護(hù)層

7．在網(wǎng)絡(luò)中可共享的資源包括（）

A硬件B軟件C數(shù)據(jù)D程序E模塊

8．TCP/IP協(xié)議是最基本的協(xié)議，協(xié)議包括()

A語(yǔ)義B語(yǔ)法C時(shí)序D合同E財(cái)務(wù)

9、對(duì)于個(gè)人來(lái)講計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用主要有：（）

A．個(gè)人之間的通信B．發(fā)布信息C．遠(yuǎn)程信息的訪(fǎng)問(wèn)

D．家庭娛樂(lè)E．市場(chǎng)調(diào)查

10、用戶(hù)連入互聯(lián)網(wǎng)的方式有（）

A．專(zhuān)線(xiàn)接入B．撥號(hào)接入C．微波接入D．局域網(wǎng)接入

E．仿真終端方式接入

11、構(gòu)成EDI系統(tǒng)的要素是（）。

A、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化B、EDI軟件及硬件C、通信網(wǎng)絡(luò)

D、電子錢(qián)包E系統(tǒng)工程

三、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的IP地址來(lái)表示（）

2、在InternetExplorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當(dāng)前正在瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容

（）

3、認(rèn)證中心（CA）的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)（）

4、數(shù)字簽名可用于解決未經(jīng)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)主機(jī)資源的問(wèn)題（）

5、多數(shù)所謂的黑客只是使用幾個(gè)黑客軟件而已（）

6、網(wǎng)站投資選擇中的外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式主要有兩種，即

虛擬主機(jī)方式和服務(wù)器托管方式。

7、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)與信息相融合的產(chǎn)物。

8、如果計(jì)算機(jī)不能正常上網(wǎng)，可以通過(guò)“開(kāi)始—運(yùn)行—檢查網(wǎng)卡、IP

地址是否正確。

9、防火墻是指由一個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外

部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。

第三章思考與練習(xí)

一、單選題

1、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)：（）

A．實(shí)效性強(qiáng)B．準(zhǔn)確性高

C．便于存儲(chǔ)D．錯(cuò)誤較多

2.()是一種用于限定提問(wèn)關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫(kù)記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)

果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法。

A位置檢索B邏輯檢索C字段檢索D截詞檢索

3.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查方法有（）。

A利用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)跟蹤訪(fǎng)問(wèn)和利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)

B利用搜索引擎、訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法

C利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站

D利用搜索引擎、訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料

4、“消費(fèi)者會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)得到的信息對(duì)商品進(jìn)行反復(fù)比較，以決定是否購(gòu)買(mǎi)”

這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)需求的()特征。

A、方便化B、理性化D、交叉性D、差異性

5．關(guān)于在線(xiàn)調(diào)查錯(cuò)誤的是（）。

A調(diào)查內(nèi)容是主體B．在線(xiàn)調(diào)查表由三個(gè)部分組成

C．可以采用“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”設(shè)計(jì)問(wèn)卷

D．應(yīng)盡可能多的搜集被調(diào)查者的個(gè)人信息

6.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)說(shuō)法正確的是（）

A．免費(fèi)的商務(wù)信息只占總體商務(wù)信息的一小部分

B．收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息只是總體商務(wù)信息的一小部分

C．高價(jià)格的信息往往沒(méi)有高價(jià)值

D．社會(huì)公益信息其價(jià)值往往不大

7、問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否合理，調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于（）的設(shè)計(jì)水平和

質(zhì)量。

A.前言部分B.主體內(nèi)容

C.附錄部分D.說(shuō)明部分

8.只有當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能不能為認(rèn)識(shí)和解決市場(chǎng)問(wèn)題提供足夠的依據(jù)時(shí)

才進(jìn)行（）

A.二手資料調(diào)查B.訪(fǎng)談?wù){(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查D.郵寄調(diào)查

9.市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是（）

A.明確調(diào)查目的B.選定調(diào)查對(duì)象

C.確定調(diào)查方法D.落實(shí)調(diào)查費(fèi)用

10.（）是為了挖掘市場(chǎng)某一問(wèn)題的原因與結(jié)果變量關(guān)系而進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)

查。

A.探測(cè)性調(diào)查B.描述性調(diào)查

C.實(shí)驗(yàn)性調(diào)查D.觀(guān)察性調(diào)查

二、多選題

1.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（）。

A.時(shí)效性強(qiáng)

B.便于存儲(chǔ)

C.準(zhǔn)確性高但檢索難度大

D.集中性好

2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研一手資料的調(diào)查方法主要有（）

A.網(wǎng)絡(luò)觀(guān)察法B.專(zhuān)題討論法

C.在線(xiàn)問(wèn)卷法D.網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)法

E.電子郵件調(diào)查法

3．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象一般包含（）

A．公司產(chǎn)品的消費(fèi)者B．公司的競(jìng)爭(zhēng)者

C．公司的合作者D．行業(yè)內(nèi)的中立者

E．公司技術(shù)人員

4.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法的優(yōu)點(diǎn)()

A.調(diào)研信息的及時(shí)性和共享性

B.調(diào)研方式的便捷性和經(jīng)濟(jì)性

C.調(diào)研過(guò)程的交互性和充分性

D.調(diào)研無(wú)時(shí)空和地域的限制性

E.調(diào)研信息的可檢驗(yàn)性和可控制性

5.以下哪些說(shuō)法是正確的（）

A.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，

就可以保證信息的時(shí)效性

B.網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準(zhǔn)確性

C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品都毫無(wú)作用

D.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較

為大眾化的信息

6.以下哪些說(shuō)法是正確的?()

A完整是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。

B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地下載到本地計(jì)算機(jī)上管理，在原有各個(gè)網(wǎng)站上

也有信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，可以到原有信息源中再次查找，說(shuō)明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的便

于存儲(chǔ)。

C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集必須目標(biāo)明確，方法恰當(dāng)，信息收集的范圍和數(shù)量

要適度。

D標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。

7.收集廠(chǎng)商報(bào)價(jià)的幾種方式中可取的是（）。

A.通過(guò)廠(chǎng)方站點(diǎn)查詢(xún)

B.利用生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的站點(diǎn)查詢(xún)

C.利用討論組查詢(xún)

D.利用Trade—Lead查詢(xún)

8.在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。

A.問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要

B.所提問(wèn)題不應(yīng)有偏見(jiàn)或誘導(dǎo)

C.提問(wèn)的意思和范圍必須明確

D.避免引起人們反感或很偏的問(wèn)題

9.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的方法有（）

A.利用搜索引擎檢索

B.網(wǎng)站跟蹤訪(fǎng)問(wèn)

C.數(shù)據(jù)庫(kù)查找

D.直接查找及漫游法

10.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平可以將它粗略地分為四

個(gè)等級(jí)屬于這四級(jí)的信息有（）。

A.收取較低費(fèi)用的信息

B.免費(fèi)商務(wù)信息

C.收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

三、判斷題

1.信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類(lèi)和匯總，提取有用的信息

()

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的成功與否取決于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)()

3.搜集整理客戶(hù)資料是客戶(hù)分析及客戶(hù)價(jià)值管理的第一步（）。

4.相關(guān)關(guān)系是指客觀(guān)現(xiàn)象之間確實(shí)存在的，但數(shù)量上不是嚴(yán)格對(duì)應(yīng)的依存關(guān)

系。（）

5.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷不宜過(guò)長(zhǎng)，一般控制在10分鐘內(nèi)為妥（）

6.網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查的方法有：網(wǎng)絡(luò)觀(guān)察法、專(zhuān)題討論法、在線(xiàn)問(wèn)卷法、網(wǎng)絡(luò)實(shí)

驗(yàn)法、電子郵件調(diào)查法等方法（）

7.大數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)有4V特點(diǎn)，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety

（多樣）、Value（價(jià)值）（）

8.大數(shù)據(jù)分析時(shí)采用的是樣本資料（）

9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可以粗略地分為五個(gè)階段：?jiǎn)酒鹦枨蟆⑹占畔ⅰ?/p>

比較選擇、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)（）

10.利用搜索引擎檢索，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)（）

第四章思考與練習(xí)

一、單選題

1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法不正確的是（）

A．以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段

B．以開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利為目標(biāo)

C．不僅僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售

D．可以完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

2．以下哪一項(xiàng)是滿(mǎn)足不同顧客個(gè)性化需求的營(yíng)銷(xiāo)方式？（）

A．差異化營(yíng)銷(xiāo)B．無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)

C．定制化營(yíng)銷(xiāo)D．部分差異化營(yíng)銷(xiāo)

3.網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式中，CPC的中文含義為（）。

A、按千次發(fā)布計(jì)費(fèi)B、按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)

C、按反應(yīng)行動(dòng)計(jì)費(fèi)D、按銷(xiāo)售情況

4．博客營(yíng)銷(xiāo)是（）的一種具體表現(xiàn)形式。

A．服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)B．郵件列表營(yíng)銷(xiāo)

C．病毒營(yíng)銷(xiāo)D．知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

5．網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值的體現(xiàn)描述不正確的是（）。

A．品牌推廣B．產(chǎn)品促銷(xiāo)

C．網(wǎng)站推廣D．以上都不是網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值

6.下列哪個(gè)不屬于即時(shí)通信工具()

A.QQB.飛信C.MSND.Email

7.用于短期或臨時(shí)促銷(xiāo)和推廣產(chǎn)品的常用定價(jià)策略是（）

A.信用定價(jià)策略B.心理定價(jià)策略

C.地理定價(jià)策略D.免費(fèi)價(jià)格策略

8.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果是()

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系

9.可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具是()

A.論壇B.FTP服務(wù)

C.搜索引擎D.郵件列表

10.互聯(lián)網(wǎng)一旦運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展，其突出的特點(diǎn)之一是它可以"使大企業(yè)變小，

小企業(yè)變大"，這是指。()

A.企業(yè)不再受經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小的制約

B.企業(yè)的規(guī)模隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而變化

C.互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展，阻礙大企業(yè)發(fā)展

D.以上都對(duì)

二、多項(xiàng)選擇題

1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（）

A．沒(méi)有店面租金成本B．沒(méi)有商品庫(kù)存壓力

C．很低的行銷(xiāo)成本D．極低的結(jié)算成本

E．更多的中間渠道

2.如要吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站則應(yīng)注意做到（）

A.激起用戶(hù)的好奇心

B.不斷更新內(nèi)容

C.個(gè)性化設(shè)計(jì)

D.提供方便查找的工具和全面的資源

E.盡量采用靜態(tài)頁(yè)面

3.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的說(shuō)法中正確的有（）

A.是全天候的市場(chǎng)B.是虛擬性的市場(chǎng)

C.是全球性的市場(chǎng)D.是互動(dòng)性的市場(chǎng)

E.是區(qū)域性的市場(chǎng)

4.Email營(yíng)銷(xiāo)的基本因素是（）

A.基于用戶(hù)許可

B.通過(guò)電子郵件傳遞

C.信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的

D.互聯(lián)網(wǎng)

5.一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有以下幾種類(lèi)型（）

A.銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

B.品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

C.提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

D.混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

E.服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

6.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程包括的主要階段有（）

A.喚起需求B.收集信息

C.比較選擇D.購(gòu)買(mǎi)決策

E.購(gòu)后評(píng)價(jià)

7.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中存在下列哪些問(wèn)題對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題不明確

B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)缺乏吸引力

C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過(guò)大

D.網(wǎng)絡(luò)廣告片面追求點(diǎn)擊率指標(biāo)

8.Email營(yíng)銷(xiāo)的基本因素是（）

A.基于用戶(hù)許可B.通過(guò)電子郵件傳遞

C.信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的D.互聯(lián)網(wǎng)

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括的主要內(nèi)容有（）。

A網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

B網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析

C網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷(xiāo)

D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制

10.在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)具體表現(xiàn)在（）。

A直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性B直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空特征

C直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一對(duì)一服務(wù)D直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的效果可測(cè)定

三、判斷題

1．對(duì)顧客的跟蹤服務(wù)，傳統(tǒng)商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢(shì)。（）

2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向的溝通。

()

3．從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告

和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。()

4.只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。

()

5.軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè).()

6.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與消費(fèi)者之間直接面對(duì)、交互式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)()

7.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式多種多樣，概括起來(lái)主要有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)

推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo).()

8.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商

務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.（）

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，

更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。（

10.營(yíng)銷(xiāo)組合最基本的手段來(lái)自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)，簡(jiǎn)

稱(chēng)4P組合。這種組合適用于所有的營(yíng)銷(xiāo)方式。（）

第五章練習(xí)題：

一、單選題

1.電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行

的（）。

A.現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B.數(shù)據(jù)傳輸

C.貨幣支付與資金流轉(zhuǎn)

D.票據(jù)傳輸

2.用戶(hù)直接或授權(quán)他人通過(guò)移動(dòng)通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支

付與資金轉(zhuǎn)移的支付方式是（）。

A.現(xiàn)金支付

B.移動(dòng)支付

C.虛擬貨幣支付

D.第三方支付

3.電子支付參與主體不包括（）。

A.銀行、客戶(hù)、商家

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商

C.認(rèn)證服務(wù)提供機(jī)構(gòu)

D.工商局

4.銀行常用的認(rèn)證手段有文件數(shù)字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令卡、動(dòng)態(tài)手機(jī)口令、動(dòng)

態(tài)口令牌和（）。

A.指紋認(rèn)證

B.移動(dòng)數(shù)字證書(shū)

C.DNA認(rèn)證

D.手寫(xiě)簽名認(rèn)證

二、多選題

1.下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說(shuō)法正確的是（）。

A.銀行卡支付使用有門(mén)檻。

B.使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)較小。

C.銀行卡的覆蓋面廣。

D.銀行卡支付使用沒(méi)有門(mén)檻

E.銀行卡以自身的信用對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的交易安全提供信用保障。

2.電子現(xiàn)金的特性有（）。

A.可以重復(fù)使用

B.低成本

C.安全性

D.可分性

E.使用過(guò)程可以追蹤

3.移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.安全性

B.實(shí)時(shí)性

C.技術(shù)完善

D.移動(dòng)性

E.快捷性

4.下面關(guān)于第三方支付的說(shuō)法正確的是（）。

A.在途資金使第三方支付平臺(tái)為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成

潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)。

B.第三方支付增加了商家以及銀行的運(yùn)營(yíng)成本。

C.第三方支付能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的

不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。

D.第三方支付平臺(tái)是建立在封閉的網(wǎng)絡(luò)上的，不存在任何技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

E.第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口。

5.屬于線(xiàn)下支付模式的是（）。

A.快錢(qián)

B.當(dāng)面交易

C.支付寶

D.貨到付款

E.郵局匯款

6.關(guān)于電子支票的說(shuō)法正確的是（）。

A.電子支票具有可追蹤性。

B.電子支票通常需要使用專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。

C.電子支票主要適用于小額支付及微支付。

D.電子支票具有安全可靠的防欺詐手段。

E.電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段。

三、判斷題

1.電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)封閉的系統(tǒng)平臺(tái)。（）

2.卡基電子現(xiàn)金便于攜帶。（）

3.電子支付采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付。（）

4.電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相

關(guān)資料，將無(wú)法追回。（）

5.在網(wǎng)上支付中，先配送后支付，賣(mài)方將承擔(dān)收不回貨款的風(fēng)險(xiǎn)。（）

第六章練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1．按照用戶(hù)需求的角度進(jìn)行分類(lèi)，移動(dòng)看病掛號(hào)屬于()

A．搜索查詢(xún)移動(dòng)商務(wù)

B．需求對(duì)接型移動(dòng)商務(wù)

C．按需定制型移動(dòng)商務(wù)

D．預(yù)約接受型移動(dòng)商務(wù)

2．在價(jià)值鏈構(gòu)建中培育和創(chuàng)造一種“資源獨(dú)占型”的價(jià)值鏈，這種價(jià)值鏈

構(gòu)建方式叫做()。

A．技術(shù)引導(dǎo)型

B．市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型

C．資源擴(kuò)散型

D．應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型

3．一般的移動(dòng)支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分是()，它為利潤(rùn)的分成最終實(shí)

現(xiàn)提供了技術(shù)保證。

A．終端用戶(hù)消費(fèi)系統(tǒng)

B．商家管理系統(tǒng)

C．運(yùn)營(yíng)商綜合管理系統(tǒng)

D．移動(dòng)支付系統(tǒng)

4．（）是移動(dòng)商務(wù)的殺手锏應(yīng)用。

A．基于位置的服務(wù)

B．隨時(shí)隨地的訪(fǎng)問(wèn)

C．緊急訪(fǎng)問(wèn)

D．手機(jī)游戲

5．以下哪個(gè)域名是移動(dòng)設(shè)備接入專(zhuān)用域名（）

A.comB.mobiC.D.edu

6．相對(duì)于筆記本而言，智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)是（）

A．?dāng)y帶方便，接入靈活B．界面友好，易操作

C．計(jì)算速度快D．外設(shè)接口種類(lèi)多

7．移動(dòng)商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（）的類(lèi)別。

A．電子商務(wù)B．通信技術(shù)C．無(wú)線(xiàn)通訊D．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

二、多選題

1．下列哪種行為屬于移動(dòng)應(yīng)用（）

A．使用藍(lán)牙耳機(jī)撥打手機(jī)

B．用臺(tái)式電腦在家上網(wǎng)下載程序

C．用筆記本電腦在火車(chē)上看電子小說(shuō)

D．用手機(jī)在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件

2．基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)商務(wù)與基于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)相比，下列哪項(xiàng)不屬于

移動(dòng)商務(wù)獨(dú)有（）

A．移動(dòng)性B．接入的穩(wěn)定性C．定位性D．互動(dòng)性

3．信息服務(wù)合同是指以提供信息服務(wù)為標(biāo)的的合同，如信息訪(fǎng)問(wèn)、（）

等。

A．音樂(lè)下載B．在線(xiàn)服務(wù)C．交易平臺(tái)服務(wù)D．認(rèn)證服務(wù)

4.根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)交易商品性質(zhì)的不同，各種交易類(lèi)業(yè)務(wù)可以細(xì)分為以

下類(lèi)別（）

A.實(shí)物商品交易類(lèi)

B.數(shù)字商品交易類(lèi)

C.信息服務(wù)類(lèi)

D.金融服務(wù)類(lèi)

E.積分類(lèi)。

5.移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的內(nèi)容增值包括（）

A.提供原始內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)作

B.處理成數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)容包裝

C.向最終消費(fèi)者提供內(nèi)容產(chǎn)品的市場(chǎng)

D.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)

E.移動(dòng)界面和應(yīng)用

三、判斷題

1．企業(yè)應(yīng)用的移動(dòng)業(yè)務(wù)將是移動(dòng)應(yīng)用的主打領(lǐng)域。()

2．目前智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入

依然成問(wèn)題。()

3．移動(dòng)商務(wù)將會(huì)取代傳統(tǒng)的電子商務(wù)。()

4．域名注冊(cè)與移動(dòng)應(yīng)用無(wú)關(guān)。()

5．藍(lán)牙技術(shù)只能在手機(jī)或電腦之間建立無(wú)線(xiàn)連接。()

6．手機(jī)上網(wǎng)必須經(jīng)過(guò)GPRS無(wú)線(xiàn)連接。()

7．與Wi-Fi技術(shù)相比，藍(lán)牙的有效連接范圍更大。()

8．移動(dòng)與無(wú)線(xiàn)不是一個(gè)概念。()

9.移動(dòng)商務(wù)技術(shù)能決定移動(dòng)商務(wù)模式，它是移動(dòng)商務(wù)模式的關(guān)鍵。()

10.手機(jī)終端都有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)，一般是手機(jī)號(hào)碼。()

11.移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈增值能力高于電子商務(wù)價(jià)值鏈。()

12.信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術(shù)最活躍、增值

效益是最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。()

思考與練習(xí)：

第七章練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（）

A.電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)B.電子商務(wù)就是建網(wǎng)站

C.電子商務(wù)是泡沫D.電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

2.下列不屬于網(wǎng)上零售網(wǎng)站的是（）

A.B.C.D.

3.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流人群是（）

A.18歲以下的青少年B.18-30歲的年輕人

C.30-40歲的白領(lǐng)人士D.40歲以上的中老年人

4.有關(guān)運(yùn)費(fèi)模版的描述中錯(cuò)誤的是（）

A.可以按照城市設(shè)置價(jià)格B.可以按照地域設(shè)置價(jià)格

C.可以按照物流方式設(shè)置價(jià)格D.能夠幫助賣(mài)家節(jié)約時(shí)間

5.如果一件物品是以拍賣(mài)的形式發(fā)布的,則運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)（）

A.買(mǎi)家B.賣(mài)家C.快遞公司D.淘寶網(wǎng)

6.我國(guó)當(dāng)前的外貿(mào)政策規(guī)定，企業(yè)獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行（）制度

A.核準(zhǔn)B.審批C.備案登記D.不開(kāi)放給一般公司和個(gè)人

7.一般情況下，信用證所要求提供的單據(jù)，下列哪個(gè)傳遞過(guò)程是正確的（）

A.賣(mài)方直接寄給買(mǎi)方B.賣(mài)方寄給開(kāi)證行，由開(kāi)證行再交給買(mǎi)方

C.賣(mài)方交至議付行，由議付行交給買(mǎi)方

D.賣(mài)方交至議付行，由議付行寄給開(kāi)證行，再由開(kāi)證行交給買(mǎi)方

8.信用證是一種（）信用

A.商業(yè)B.銀行C.民間D.企業(yè)

9.跨境電商未來(lái)的發(fā)展呈現(xiàn)以下哪些趨勢(shì)

A．產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B.產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化

C.B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D.上述都對(duì)

10.當(dāng)前占跨境電子商務(wù)比重較低，但增長(zhǎng)最為迅速的是哪一部分（）

A.跨境B2BB.跨境B2CC跨境C2CD跨境B2G

二：多選題

1.網(wǎng)上零售的范圍包括（）

A.C2CB.B2BC.B2CD.C2B

2.網(wǎng)上零售的特點(diǎn)是（）

A.參與者眾多B.覆蓋面廣C.產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量豐富D.交易方式靈活

3..買(mǎi)家在C2C網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的重點(diǎn)是（）

A.書(shū)籍音像制品B.游戲點(diǎn)卡C.數(shù)碼產(chǎn)品D.家居百貨

4.以下哪些產(chǎn)品是禁止在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的（）

A.原味內(nèi)衣B.匕首C.感冒藥D.手機(jī)沖值卡

5.關(guān)于支付寶的說(shuō)法正確的是（）

A.支付寶可以保證資金的安全，并且不需要有手續(xù)費(fèi)

B.買(mǎi)家使用支付寶時(shí)最好申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)以保證賬戶(hù)資金安全

C.買(mǎi)家使用支付寶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)不需要通過(guò)任何認(rèn)證

D.支付寶是第三方中間平臺(tái)，目前是免費(fèi)的

6.以下屬于消費(fèi)者保障服務(wù)的是（）

A.“如實(shí)描述”B.“7天無(wú)理由退換貨”

C.“虛擬物品閃電發(fā)貨”D.“數(shù)碼與家電30天維修

7.發(fā)布商品有哪幾種發(fā)布方式可以選擇？（）

A.定時(shí)發(fā)布B.一口價(jià)發(fā)布C.隨機(jī)發(fā)布D.拍賣(mài)發(fā)布

8.買(mǎi)家不喜歡供應(yīng)商哪些行為？（）

A.不誠(chéng)實(shí)B.過(guò)度承諾C.延遲交貨D.服務(wù)意識(shí)差

9.制約跨境電商發(fā)展的因素有以下哪些方面（）

A.跨境電商人才缺失B產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重C物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大

D品牌化未建立E通關(guān)結(jié)算難

10.以下哪些是跨境電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)？

A.產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化

B.移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力

C.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

D.B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

三、判斷題

1.中國(guó)網(wǎng)上零售未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的是B2C與C2C的界限越來(lái)越明顯（）

2.物流在電子商務(wù)的“三流”中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位（）

3.淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。（）

4.開(kāi)店后如果沒(méi)有時(shí)間和精力打理店鋪，可以將店鋪轉(zhuǎn)讓?zhuān)ǎ?/p>

5.網(wǎng)上開(kāi)店所需數(shù)碼相機(jī)的像素越大越好（）

6.一般情況下,平郵,郵局快遞包裹,EMS是全國(guó)各地都可以送貨上門(mén)的()

7.平郵,快遞都可以在網(wǎng)上查詢(xún)地點(diǎn)、簽收人、簽收日期(

8.跨境電商雖然市場(chǎng)規(guī)模大但受地域限制，增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢（）

9.跨境電商交易涉及中間環(huán)節(jié)較少（）

10.當(dāng)前，物流已不再是制約跨境電商發(fā)展的重要因素（）

第八章練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1、電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素：信息用戶(hù)、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)

品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（C）

A信息用戶(hù)B信息服務(wù)者C信息產(chǎn)品

D信息服務(wù)設(shè)施E信息服務(wù)方法

2、不屬于電子商務(wù)特性的選項(xiàng)是（A）.

A、個(gè)體性B、普遍性C、方便性D、安全性E、協(xié)調(diào)性

3、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，（D）說(shuō)法最不準(zhǔn)確？

A、電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式有所不同

B、電子商務(wù)活動(dòng)可以不受時(shí)間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務(wù)做不到這一點(diǎn)

C、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的廣告模式不同之處在于：電子商務(wù)可以根據(jù)更精

確的個(gè)性差別將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并有針對(duì)性地分別投放不同的廣告信息

D、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)用戶(hù)無(wú)法收

到購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品

4、從電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，認(rèn)證中心屬于（D）。

A、電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境B、電子商務(wù)應(yīng)用C、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D、電子商務(wù)平臺(tái)

5、在電子商務(wù)中，所有的買(mǎi)方和賣(mài)方都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作，其信用依靠（B）。

A、現(xiàn)貨付款B、密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證

C、雙方訂立書(shū)面合同D、雙方的互相信任

6、你認(rèn)為在下列陳述中，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)表達(dá)正確的是（B）

A、應(yīng)有一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要

B、能夠快速下載，文字段落短小、口語(yǔ)化，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容易讀易懂

C、是否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無(wú)所謂，關(guān)鍵是網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰

D、只要?jiǎng)赢?huà)與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，下載的速度慢一點(diǎn)也可以

7、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般地說(shuō)集中在（A）。

A、中青年消費(fèi)者B、中老年人C、中低收入階層D、青少年學(xué)生

8、網(wǎng)上提供的訂票、計(jì)算機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于（C）

A、實(shí)體商品B、媒體商品C、在線(xiàn)服務(wù)D、信息商品

9、目前在服務(wù)業(yè)中最大的服務(wù)行業(yè)是A

A金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)B健康服務(wù)C商業(yè)服務(wù)D旅游服務(wù)

10、以下都是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)除了（C）

A工業(yè)合并B數(shù)字金融服務(wù)

C純網(wǎng)絡(luò)公司比多種渠道公司發(fā)展迅速D全球趨勢(shì)

11、以下哪一項(xiàng)不是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（D）

A儲(chǔ)蓄和貸款B資產(chǎn)保值C資產(chǎn)增值D不動(dòng)產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)

11、以下哪一項(xiàng)是網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行得最多的金融活動(dòng)（B）

A進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)B查詢(xún)股票行情C支付賬單D進(jìn)行股票交易

12、在電子商務(wù)時(shí)代，新的營(yíng)銷(xiāo)模式的要求是(C)

A.多環(huán)節(jié)、小批量B.少層次，大批量

C.多品種、小批量D.少品種、大批量

13.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷(xiāo)售，是因?yàn)樗哂?A)

A.易逝性B.靈活性C.服務(wù)性D.可調(diào)整性

14、下面哪一項(xiàng)不是旅游行業(yè)中的在線(xiàn)旅游代理索要的費(fèi)用？(D)

A.更個(gè)性化的服務(wù)B.不斷增加的便捷

C.不斷增加的對(duì)可購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理解

D.由于過(guò)失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用

二、多項(xiàng)選擇題

1、某電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)不同臉型的人購(gòu)買(mǎi)眼鏡設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶(hù)只

要上傳照片頭像就可以在線(xiàn)試戴病選擇適合自己的框架眼鏡。請(qǐng)問(wèn)此服務(wù)屬于以

下類(lèi)型（ABCD）

A生產(chǎn)者服務(wù)B消費(fèi)者服務(wù)C資金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D社會(huì)服務(wù)

2、電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)是由具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)

業(yè)人士提供的一種顧問(wèn)服務(wù)，意在幫助電子商務(wù)的管理人員辨識(shí)和解決電子商務(wù)

應(yīng)用中的（A）和（B）問(wèn)題，并為這些問(wèn)題推進(jìn)切實(shí)可行的解決方案，從

而促進(jìn)組織電子商務(wù)的應(yīng)用。

A管理B業(yè)務(wù)C軟件D硬件

3、電子商務(wù)信息服務(wù)包括的基本要素：（ABCDE）

A信息用戶(hù)B信息服務(wù)者C信息產(chǎn)品

D信息服務(wù)設(shè)施E信息服務(wù)方法

4、根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)對(duì)象，可以將其分為（ABC）

A生產(chǎn)者服務(wù)B消費(fèi)者服務(wù)C社會(huì)服務(wù)D基礎(chǔ)服務(wù)E交易服務(wù)

5、電子商務(wù)人才的類(lèi)型主要有（ABCD）

A技術(shù)型B商務(wù)型C綜合管理型D理論研究型

6、在下述活動(dòng)中，屬于電子貿(mào)易處理的是（AD）

A、網(wǎng)上購(gòu)物B、網(wǎng)上辦公C、網(wǎng)上報(bào)稅D、網(wǎng)上交費(fèi)

7、以下措施（ABCD）有助于推廣電子商務(wù)的應(yīng)用。

A、加快銀行支付系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)支付過(guò)程和支付手段的電子化

B、制訂和完善各種電子商務(wù)的相關(guān)法律C、加快企業(yè)信息化

D、加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如建設(shè)各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)信息技術(shù)等

8、消費(fèi)者使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，必須（ABD）。

A、開(kāi)列銀行賬戶(hù)B、申請(qǐng)電子郵件地址C、取得電子支付卡D、先存入貨款

9、網(wǎng)上商店的購(gòu)物車(chē)可以提供的服務(wù)有（ABC）

A、存放采購(gòu)的商品B、計(jì)算所有采購(gòu)商品的價(jià)錢(qián)

C、顯示所購(gòu)商品的數(shù)目D、選擇物流商直接配送

10、網(wǎng)上商店的形式有（ACD）。

A、網(wǎng)上購(gòu)物中心B、網(wǎng)上超市C、網(wǎng)上商業(yè)街D、網(wǎng)上商場(chǎng)

11、移動(dòng)電子商務(wù)主要應(yīng)用于（ABCDE）。

A、銀行B、貿(mào)易C、網(wǎng)上教育D、購(gòu)物和娛樂(lè)E、訂購(gòu)票

三、判斷題

1、網(wǎng)上洽談?dòng)捎陔p方不能直接見(jiàn)面，所以受到很多限制，不如面對(duì)面洽談方便。

（Χ）

2、買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中由于違約所進(jìn)行的受損方向違約方索賠的行為，不屬

于電子商務(wù)的交易過(guò)程。（Χ）

3、電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求只是需要豐富的網(wǎng)上信息資源。（Χ）

4、供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在

供應(yīng)鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值。（√）

5、只有中央銀行和金融機(jī)構(gòu)才可發(fā)行電子貨幣，并且電子貨幣只能在本國(guó)內(nèi)使

用。（Χ）

6、網(wǎng)上拍賣(mài)不允許買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)所交易的商品價(jià)格進(jìn)行廣泛的協(xié)商。（Χ）

7、早期的Internet主要用于軍事，后來(lái)逐步開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。（√）

8、要想在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，必須自建網(wǎng)上商店。（Χ）

9、隨著Internet的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)肯定會(huì)被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所取代。（Χ）

傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供者中哪一類(lèi)提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（）D

A銀行B投資公司C信用卡公司D保險(xiǎn)公司

10、哪一類(lèi)服務(wù)部門(mén)吸引了最多的電子商務(wù)受眾（）C

A在線(xiàn)傭金服務(wù)B在線(xiàn)銀行服務(wù)C在線(xiàn)旅游服務(wù)D在線(xiàn)職業(yè)服務(wù)

11、在線(xiàn)旅游服務(wù)最大的收益部分來(lái)源于（）D

A酒店預(yù)定B車(chē)輛預(yù)定C飛機(jī)/旅游預(yù)定D飛機(jī)預(yù)定四、案例分析題

平安證券案例

平安證券有限公司成立于1995年10月，總部設(shè)在深圳，是業(yè)內(nèi)唯一的具有

保險(xiǎn)背景的證券公司。近年來(lái)，公司以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成為全國(guó)性的綜合券商之

一。平安證券為國(guó)內(nèi)首批經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)具備網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)資格的券商，

擁有PA18網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上交易。PA18新概念是由中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司創(chuàng)建

的，國(guó)內(nèi)首家提供綜合個(gè)人理財(cái)服務(wù)的網(wǎng)站，它能為客戶(hù)提供一個(gè)集銀行、證券、

保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)纫惑w的綜合性金融理財(cái)社區(qū)。

電子商務(wù)的發(fā)展為平安證券公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間。同時(shí)，作為

券商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上交易革命是平安證券的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。平安證券公

司認(rèn)為首先必須對(duì)互連網(wǎng)技術(shù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和理解。只有掌握了互連網(wǎng)的主

要特點(diǎn)和發(fā)展方向，才能與業(yè)務(wù)結(jié)合運(yùn)用，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。其次，

深入研究、積極探索互連網(wǎng)與證券傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，是網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)創(chuàng)新的切

入點(diǎn)目前，利用互連網(wǎng)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，平安證券在網(wǎng)上首頁(yè)開(kāi)辟的服務(wù)和業(yè)務(wù)

主要有：盤(pán)前快遞、盤(pán)中看市、盤(pán)后論市、專(zhuān)家在線(xiàn)、各股推薦、多空看盤(pán)、研

究報(bào)告、每日必讀、機(jī)構(gòu)快訊、網(wǎng)絡(luò)快遞訂閱、平安證券綜合研究所、證券交易

軟件下載、交易客戶(hù)專(zhuān)區(qū)、股東數(shù)據(jù)等等。

在“個(gè)股行情”頁(yè)面上，平安證券提供個(gè)股行情、公司背景、財(cái)務(wù)分析、公

司動(dòng)態(tài)、研究推薦、參考消息、公告報(bào)表、股東數(shù)據(jù)、大單數(shù)據(jù)等信息服務(wù)。

在“網(wǎng)上交易”頁(yè)面上，平安證券提供“專(zhuān)業(yè)版交易軟件下載”、“平安證券客戶(hù)

要開(kāi)通網(wǎng)上交易”、“未炒過(guò)股客戶(hù)”、“了解網(wǎng)上交易服務(wù)”、“上班族股民”、“交

易量大客戶(hù)”等服務(wù)欄目。

平安證券通過(guò)開(kāi)辟這些欄目，為客戶(hù)提供一個(gè)進(jìn)行網(wǎng)上交易、信息瀏覽的空

間，對(duì)提高平安證券的競(jìng)爭(zhēng)力起到一個(gè)舉足輕重的作用。

思考題：

1．你認(rèn)為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)平安證券的發(fā)展有何作用？

2．結(jié)合我國(guó)網(wǎng)上證券的典型模式分析平安證券的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

第九章思考與練習(xí)：

一、單項(xiàng)選擇題

1、生產(chǎn)企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)稱(chēng)為（）

A、采購(gòu)物流B、企業(yè)內(nèi)物流C、銷(xiāo)售物流D、退貨物流

2、根據(jù)客戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指

定地點(diǎn)，是（）

A、送貨活動(dòng)B、銷(xiāo)售活動(dòng)C、運(yùn)輸活動(dòng)D、配送活動(dòng)

3、（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或者服務(wù)。

A電子數(shù)據(jù)交換B訂單管理C企業(yè)資源計(jì)劃D大規(guī)模定制

4、（）是指最快、最好地滿(mǎn)足客戶(hù)需要的一種供應(yīng)鏈管理策略.

A有效客戶(hù)響應(yīng)B快速反應(yīng)C企業(yè)資源計(jì)劃D電子數(shù)據(jù)交換

5、由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)組成，用以表示一定的字符、數(shù)字機(jī)符號(hào)組成

的信息識(shí)別技術(shù)是（）

A射頻識(shí)別技術(shù)Ｂ條形碼技術(shù)C電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)D生物識(shí)別技術(shù)

6、通過(guò)無(wú)線(xiàn)射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對(duì)目標(biāo)加以識(shí)別的技術(shù)是（）

A射頻識(shí)別技術(shù)Ｂ條形碼技術(shù)C電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)D生物識(shí)別技術(shù)

7、物流系統(tǒng)有物流作業(yè)系統(tǒng)和【】?jī)刹糠纸M成。

A、物流信息系統(tǒng)B、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)

C、庫(kù)存信息管理系統(tǒng)D、電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)

8、下面【】不是物流信息的特征。

A、信息量大B、更新快C、來(lái)源多樣化D、單向流動(dòng)

9、條碼就是【】。

A、一種代碼B、代碼的圖形C、數(shù)字串的圖形D、字母串的圖形

10、物流信息系統(tǒng)屬于【】類(lèi)型的系統(tǒng)。

A、物流領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)B、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C、MRP系統(tǒng)D、CIMS

11、下列【】是屬于物流信息系統(tǒng)的典型內(nèi)容。

A、運(yùn)輸信息系統(tǒng)B、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)C、公文管理系統(tǒng)D、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

12、庫(kù)存與保管概念的差別在于前者是從物流管理的角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)合理化和經(jīng)濟(jì)性，后者是

從物流作業(yè)的角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)【】。

A、效率化.B、安全化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、功能化

二、多項(xiàng)選擇題

1、供應(yīng)鏈以（）為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

A資金流B物流C信息流D服務(wù)流

2、電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生以下幾方面的影響（）

A引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈

B促進(jìn)了企業(yè)的流程再造C增加了企業(yè)的成本

D促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善

3、以下是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用到的信息技術(shù)（）

A電子數(shù)據(jù)交換B企業(yè)資源計(jì)劃C條形碼技術(shù)D射頻識(shí)別技術(shù)

4、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的構(gòu)成要素包括（）

A數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)B電子數(shù)據(jù)交換軟件及硬件C通信網(wǎng)絡(luò)D物流運(yùn)輸

5、條碼是由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成，隱含著（）

A、隱含著數(shù)字信息B、字母信息C、標(biāo)志信息D、符號(hào)信息

6、下列關(guān)于物流的說(shuō)法正確的是（）

A、適當(dāng)安排物流據(jù)點(diǎn)，提高配送效率，保持適當(dāng)庫(kù)存

B、在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工方面，實(shí)現(xiàn)省力化、合理化

C、盡可能使從接受商品的訂貨到發(fā)貨、配送等過(guò)程的信息暢通

D、盡可能使物流的成本最小

7、物流的基本功能有【】。

A、運(yùn)輸B、包裝C、倉(cāng)儲(chǔ)D、單據(jù)傳遞E、貨物跟蹤

8、物流信息系統(tǒng)的基本作用【】。

A、收集物流信息B、商業(yè)文件處埋C、辦公文件傳遞D、物流信息利用

E、庫(kù)存信息的處理

9、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可行性研究包括如下幾方面【ABCD】。

A、目標(biāo)和方案的可行性B、技術(shù)方面的可行性C、經(jīng)濟(jì)方面的可行性

D、社會(huì)方面的可行性E、行政方面的可行性

9、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的策略包括【】。

A、接收式的開(kāi)發(fā)策略B、直接式的開(kāi)發(fā)策略C、間接式的開(kāi)發(fā)策略

D、迭代式的開(kāi)發(fā)策略E、實(shí)驗(yàn)式的開(kāi)發(fā)策略

10、以下的物流活動(dòng)，不屬于企業(yè)物流范疇內(nèi)的有()

A、供應(yīng)物流B、回收物流C、一般物流D、第三方物流

三、判斷題

1、物流概念最初出現(xiàn)在日本，而后傳入美國(guó)，再由美國(guó)傳入中國(guó)（）

2、節(jié)省物質(zhì)成本是“第三利潤(rùn)源泉”（）

3、亞馬遜的物流屬于典型的第三方物流模式