對(duì)公業(yè)務(wù)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于對(duì)公存款的是（）A.活期儲(chǔ)蓄B.單位定期存款C.零存整取D.整存整取2.對(duì)公貸款的主要還款方式不包括（）A.等額本息B.利隨本清C.先息后本D.按季付息3.企業(yè)網(wǎng)銀的主要功能不包括（）A.賬戶查詢B.轉(zhuǎn)賬匯款C.股票交易D.代發(fā)工資4.銀行承兌匯票的承兌人是（）A.出票人B.付款人C.銀行D.收款人5.以下不屬于對(duì)公中間業(yè)務(wù)的是（）A.代收水電費(fèi)B.保函業(yè)務(wù)C.信用卡透支D.代理保險(xiǎn)6.一般企業(yè)在銀行開立的基本賬戶可以（）A.支取現(xiàn)金B(yǎng).只能轉(zhuǎn)賬C.不能辦理業(yè)務(wù)D.隨意銷戶7.對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品的收益一般與（）有關(guān)A.銀行存款利率B.市場(chǎng)利率C.企業(yè)利潤D.股票指數(shù)8.銀團(tuán)貸款的牽頭行主要負(fù)責(zé)（）A.分配貸款份額B.負(fù)責(zé)日常管理C.監(jiān)督貸款使用D.提供擔(dān)保9.企業(yè)申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行首先關(guān)注的是（）A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況C.企業(yè)法定代表人D.企業(yè)行業(yè)前景10.以下哪種票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓（）A.現(xiàn)金支票B.轉(zhuǎn)賬支票C.銀行本票D.以上都可以二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.對(duì)公存款賬戶包括（）A.基本賬戶B.一般賬戶C.專用賬戶D.臨時(shí)賬戶2.對(duì)公貸款的調(diào)查內(nèi)容包括（）A.企業(yè)經(jīng)營狀況B.企業(yè)信用狀況C.貸款用途D.還款來源3.常見的對(duì)公結(jié)算方式有（）A.支票B.匯票C.本票D.匯兌4.銀行開展對(duì)公業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)5.企業(yè)網(wǎng)銀的優(yōu)勢(shì)有（）A.便捷高效B.7×24小時(shí)服務(wù)C.節(jié)省成本D.安全可靠6.以下屬于對(duì)公中間業(yè)務(wù)收入的有（）A.手續(xù)費(fèi)收入B.代理費(fèi)收入C.利息收入D.咨詢費(fèi)收入7.銀行對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的主要指標(biāo)包括（）A.資產(chǎn)負(fù)債率B.流動(dòng)比率C.銷售收入D.凈利潤8.銀團(tuán)貸款的特點(diǎn)有（）A.貸款金額大B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.融資成本低D.審批速度快9.可以作為對(duì)公貸款抵押物的有（）A.房產(chǎn)B.土地使用權(quán)C.機(jī)器設(shè)備D.存貨10.對(duì)公業(yè)務(wù)營銷的渠道有（）A.電話營銷B.上門拜訪C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.參加展會(huì)三、判斷題（每題2分，共10題）1.對(duì)公賬戶只能在一家銀行開立一個(gè)基本賬戶。（）2.銀行承兌匯票到期無條件付款的是出票人。（）3.對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品都是保本保息的。（）4.企業(yè)申請(qǐng)貸款必須提供抵押物。（）5.銀團(tuán)貸款中各成員行承擔(dān)相同的貸款風(fēng)險(xiǎn)。（）6.對(duì)公業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)主要來自內(nèi)部人員違規(guī)操作。（）7.一般賬戶可以辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。（）8.企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬沒有金額限制。（）9.對(duì)公貸款的期限最長不超過5年。（）10.銀行代理企業(yè)發(fā)行債券屬于中間業(yè)務(wù)。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述對(duì)公業(yè)務(wù)主要包括哪些方面？答：包括對(duì)公存款、對(duì)公貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。如單位各類存款、各類貸款發(fā)放、支票匯票等結(jié)算工具使用，以及代收代付、保函等中間業(yè)務(wù)。2.企業(yè)申請(qǐng)對(duì)公貸款需滿足哪些基本條件？答：一般需依法設(shè)立、經(jīng)營合規(guī)，有穩(wěn)定經(jīng)營收入和良好信用記錄，具備還款能力，貸款用途合法合規(guī)等。3.簡述銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)流程。答：出票人出票并向銀行申請(qǐng)承兌，銀行審核同意后承兌，匯票到期前持票人提示付款，銀行在到期日無條件支付票款給持票人。4.對(duì)公業(yè)務(wù)營銷的要點(diǎn)有哪些？答：了解客戶需求，提供個(gè)性化方案；建立良好關(guān)系，增強(qiáng)客戶信任；熟悉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)推薦；關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握營銷時(shí)機(jī)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶滿意度？答：提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，簡化業(yè)務(wù)流程；及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決問題；定期回訪溝通，了解反饋意見；不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。2.談?wù)剬?duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和面臨的挑戰(zhàn)。答：意義在于提升效率、拓展業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。挑戰(zhàn)有技術(shù)投入大、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、員工適應(yīng)轉(zhuǎn)型困難、客戶接受度有待提高等。3.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，對(duì)公貸款風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？答：重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營狀況變化，如行業(yè)競(jìng)爭、市場(chǎng)需求；信用風(fēng)險(xiǎn)，包括信用評(píng)級(jí)變動(dòng)；宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響，以及抵押物價(jià)值波動(dòng)等。4.如何加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理？答：選拔優(yōu)秀人才，定期培訓(xùn)提升專業(yè)能力；建立合理激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)積極性；明確分工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；營造良好工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.C5.C6.A7.B8.A9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5