智慧社區(qū)平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議簽訂1.1本協(xié)議由甲方作為智慧社區(qū)平臺服務(wù)提供方，乙方作為服務(wù)接受方，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供智慧社區(qū)平臺服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，簽訂本協(xié)議。第二條協(xié)議生效2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。第四條協(xié)議內(nèi)容4.1本協(xié)議主要內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限、知識產(chǎn)權(quán)、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決等。4.2本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。第五條協(xié)議變更5.1協(xié)議在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面通知對方，并就變更內(nèi)容達成一致意見，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。5.2協(xié)議變更不得違反法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條智慧社區(qū)平臺概述1.1智慧社區(qū)平臺是指甲方提供的一套集成了社區(qū)管理、物業(yè)管理、居民服務(wù)、社區(qū)商業(yè)等功能的信息化管理系統(tǒng)。第二條服務(wù)功能2.1平臺提供以下功能：2.1.1社區(qū)公告：發(fā)布社區(qū)新聞、活動通知等信息。2.1.2物業(yè)服務(wù)：提供報修、繳費、投訴等功能。2.1.3居民服務(wù)：提供社區(qū)服務(wù)、便民服務(wù)、家政服務(wù)等功能。2.1.4社區(qū)商業(yè)：提供社區(qū)周邊商家信息、優(yōu)惠活動等。2.1.5社區(qū)互動：提供社區(qū)論壇、鄰里互助等功能。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方保證智慧社區(qū)平臺的服務(wù)質(zhì)量，保證平臺穩(wěn)定運行，及時修復(fù)故障。3.2甲方應(yīng)保證平臺提供的服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合法。第四條服務(wù)更新與維護4.1甲方應(yīng)定期對平臺進行更新和維護，提高平臺功能和用戶體驗。4.2甲方應(yīng)保證平臺安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法侵入。第三章服務(wù)費用第一條服務(wù)費用構(gòu)成1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費用包括：1.1.1平臺使用費：按年度或按月收取。1.1.2功能定制費：根據(jù)乙方需求定制功能時收取。1.1.3維護服務(wù)費：平臺日常維護費用。第二條費用支付方式2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費用。2.2以后的費用支付方式，雙方另行協(xié)商確定。第三條費用變更3.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如因國家政策調(diào)整或市場變化導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)。第四章知識產(chǎn)權(quán)第一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.1本協(xié)議涉及的智慧社區(qū)平臺軟件、數(shù)據(jù)、文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。1.2乙方在使用平臺過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，雙方共同享有，但乙方有權(quán)自行使用和授權(quán)他人使用其數(shù)據(jù)。第二條知識產(chǎn)權(quán)保護2.1甲方應(yīng)采取必要措施保護知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。2.2乙方在使用平臺過程中，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第五章保密條款第一條保密信息1.1本協(xié)議中涉及的保密信息包括但不限于：1.1.1雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。1.1.2平臺技術(shù)參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、價格等。1.1.3雙方在業(yè)務(wù)往來中產(chǎn)生的其他保密信息。第二條保密義務(wù)2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.2保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后均有效。2.3保密信息的保密期限為____年。第六章用戶管理第1條用戶注冊6.1.1乙方用戶需在平臺上完成注冊流程，提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。6.1.2甲方有權(quán)對用戶提交的注冊信息進行審核，審核未通過的，甲方有權(quán)拒絕用戶注冊。第2條用戶身份驗證6.2.1用戶在登錄平臺時，應(yīng)使用注冊時設(shè)定的用戶名和密碼。6.2.2甲方應(yīng)采取措施保證用戶身份驗證的安全性，防止未授權(quán)訪問。第3條用戶資料修改6.3.1用戶可隨時登錄平臺修改個人資料。6.3.2用戶修改資料時，應(yīng)保證信息的真實性和有效性。第4條用戶權(quán)限管理6.4.1甲方根據(jù)用戶角色分配不同的權(quán)限，保證用戶在權(quán)限范圍內(nèi)使用平臺功能。6.4.2用戶不得將賬號和密碼轉(zhuǎn)讓或提供給他人使用。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第1條數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。7.1.2甲方應(yīng)定期對平臺進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第2條隱私保護7.2.1甲方承諾對用戶數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2用戶有權(quán)查閱、更正或刪除自己的個人信息。第3條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)。第八章服務(wù)內(nèi)容更新與升級第1條服務(wù)內(nèi)容更新8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對平臺服務(wù)內(nèi)容進行更新。8.1.2更新內(nèi)容將及時通知乙方，乙方應(yīng)按照甲方的要求配合更新。第2條服務(wù)升級8.2.1甲方應(yīng)保證平臺服務(wù)穩(wěn)定運行，根據(jù)需要提供升級服務(wù)。8.2.2升級服務(wù)將不影響乙方正常使用平臺，且不額外收費。第九章服務(wù)中斷與恢復(fù)第1條服務(wù)中斷9.1.1因不可抗力或甲方技術(shù)維護等原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)及時通知乙方。9.1.2服務(wù)中斷期間，甲方應(yīng)采取一切必要措施盡快恢復(fù)服務(wù)。第2條服務(wù)恢復(fù)9.2.1甲方應(yīng)保證在合理時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并通知乙方。9.2.2服務(wù)恢復(fù)后，甲方應(yīng)檢查系統(tǒng)穩(wěn)定性，防止類似事件再次發(fā)生。第3條服務(wù)中斷補償9.3.1因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)中斷時間和服務(wù)中斷的影響，對乙方進行適當(dāng)補償。第4條通知方式9.4.1甲方通過平臺公告、短信、郵件等方式通知乙方服務(wù)中斷和恢復(fù)情況。第5條責(zé)任承擔(dān)9.5.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第6條服務(wù)連續(xù)性9.6.1甲方應(yīng)保證平臺服務(wù)的連續(xù)性，減少對乙方的影響。第7條用戶數(shù)據(jù)安全9.7.1在服務(wù)中斷期間，甲方應(yīng)采取必要措施保護用戶數(shù)據(jù)安全。第8條服務(wù)恢復(fù)時間9.8.1甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，具體時間根據(jù)實際情況確定。第9條用戶通知義務(wù)9.9.1用戶在發(fā)覺服務(wù)中斷時，應(yīng)及時通知甲方。第10條服務(wù)中斷記錄9.10.1甲方應(yīng)記錄服務(wù)中斷的時間、原因、恢復(fù)時間等信息。第11條服務(wù)中斷原因9.11.1服務(wù)中斷原因包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、自然災(zāi)害等。第12條服務(wù)中斷影響評估9.12.1甲方應(yīng)評估服務(wù)中斷對乙方的影響，并采取相應(yīng)措施。第13條服務(wù)中斷應(yīng)急預(yù)案9.13.1甲方應(yīng)制定服務(wù)中斷應(yīng)急預(yù)案，保證及時恢復(fù)服務(wù)。第14條服務(wù)中斷報告9.14.1甲方應(yīng)在服務(wù)中斷后向乙方提供詳細的服務(wù)中斷報告。第15條服務(wù)中斷后續(xù)處理9.15.1服務(wù)中斷后，甲方應(yīng)與乙方共同研究后續(xù)處理方案。第16條服務(wù)中斷賠償9.16.1因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，甲方應(yīng)向乙方支付賠償。第17條服務(wù)中斷賠償標(biāo)準(zhǔn)9.17.1服務(wù)中斷賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)中斷的影響和持續(xù)時間確定。第18條服務(wù)中斷賠償支付9.18.1賠償支付方式及時間由雙方協(xié)商確定。第19條服務(wù)中斷賠償爭議解決9.19.1服務(wù)中斷賠償爭議解決方式由雙方協(xié)商確定。第20條服務(wù)中斷賠償時效9.20.1服務(wù)中斷賠償時效為自服務(wù)中斷之日起一年。第21條服務(wù)中斷賠償豁免9.21.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第22條服務(wù)中斷賠償范圍9.22.1服務(wù)中斷賠償范圍包括但不限于乙方因服務(wù)中斷遭受的損失。第23條服務(wù)中斷賠償協(xié)商9.23.1服務(wù)中斷賠償協(xié)商由雙方共同進行。第24條服務(wù)中斷賠償協(xié)議9.24.1服務(wù)中斷賠償協(xié)議由雙方簽署，具有法律效力。第25條服務(wù)中斷賠償爭議解決方式9.25.1服務(wù)中斷賠償爭議解決方式由雙方協(xié)商確定。第26條服務(wù)中斷賠償爭議解決機構(gòu)9.26.1服務(wù)中斷賠償爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。第27條服務(wù)中斷賠償爭議解決程序9.27.1服務(wù)中斷賠償爭議解決程序由雙方協(xié)商確定。第28條服務(wù)中斷賠償爭議解決期限9.28.1服務(wù)中斷賠償爭議解決期限由雙方協(xié)商確定。第29條服務(wù)中斷賠償爭議解決結(jié)果9.29.1服務(wù)中斷賠償爭議解決結(jié)果由雙方協(xié)商確定。第30條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.30.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第31條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.31.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第32條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.32.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第33條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.33.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第34條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.34.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第35條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.35.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第36條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.36.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第37條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.37.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第38條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.38.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第39條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.39.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第40條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.40.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第41條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.41.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第42條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.42.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第43條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.43.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第44條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.44.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第45條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.45.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第46條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.46.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第47條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.47.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第48條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.48.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第49條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.49.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第50條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.50.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第51條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.51.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第52條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.52.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第53條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.53.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第54條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.54.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第55條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.55.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第56條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.56.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第57條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.57.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第58條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.58.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第59條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.59.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第60條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.60.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第61條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.61.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第62條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.62.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第63條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.63.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第64條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.64.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第65條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.65.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第66條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.66.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第67條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.67.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第68條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.68.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第69條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.69.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第70條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.70.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第71條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.71.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第72條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.72.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第73條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.73.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第74條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.74.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第75條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.75.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第76條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.76.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第77條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.77.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第78條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.78.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第79條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.79.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第80條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.80.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第81條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.81.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第82條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.82.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第83條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.83.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第84條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.84.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第85條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.85.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9..1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第87條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.87.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第88條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.88.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第89條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.89.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第90條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.90.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第91條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.91.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第92條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.92.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第93條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.93.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第94條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.94.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第95條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.95.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第96條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.96.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第97條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.97.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第98條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.98.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第99條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.99.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第100條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.100.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第101條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.101.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第102條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.102.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第103條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.103.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第104條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.104.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第105條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.105.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第106條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.106.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第107條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.107.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第108條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.108.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第109條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.109.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第110條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.110.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第111條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.111.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第112條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.112.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第113條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.113.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第114條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.114.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第115條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.115.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第116條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.116.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第117條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.117.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第118條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.118.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第119條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.119.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第120條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.120.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第121條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.121.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第122條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.122.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第123條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.123.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第124條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.124.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第125條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.125.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第126條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.126.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第127條服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案9.127.1服務(wù)中斷賠償爭議解決檔案由雙方共同保存。第128條服務(wù)中斷賠償爭議解決保密9.128.1服務(wù)中斷賠償爭議解決保密由雙方共同遵守。第129條服務(wù)中斷賠償爭議解決終止9.129.1服務(wù)中斷賠償爭議解決終止由雙方協(xié)商確定。第130條服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理9.130.1服務(wù)中斷賠償爭議解決后續(xù)處理由雙方協(xié)商確定。第131條服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)9.131.1服務(wù)中斷賠償爭議解決總結(jié)由雙方共同完成。第132條服務(wù)中斷賠償?shù)谑徽路?wù)支持與技術(shù)支持第1條服務(wù)支持11.1.1甲方提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用平臺過程中遇到的問題能得到及時解決。11.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員具備專業(yè)知識和技能，能夠有效解決乙方提出的問題。第2條技術(shù)支持方式11.2.1技術(shù)支持可以通過電話、在線聊天、郵件等方式進行。11.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持響應(yīng)時間符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第