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文檔簡介

干洗店怎樣搞活動方案干洗店活動方案一、活動主題“衣新干洗,優(yōu)惠不?!倍?、活動目的通過舉辦此次活動,吸引新客戶,增加老客戶的粘性,提高干洗店的知名度和市場占有率,從而提升營業(yè)額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點(diǎn)[干洗店具體地址]五、活動對象周邊居民、上班族、學(xué)生群體等有干洗需求的人群六、活動內(nèi)容(一)新客專享1.首次體驗(yàn)折扣新客戶首次到店消費(fèi),可享受[X]折優(yōu)惠。在客戶結(jié)賬時,收銀員直接按照折扣后的價格收款,并在收銀系統(tǒng)中做好記錄。2.免費(fèi)取送服務(wù)為新客戶提供一次免費(fèi)上門取送衣物服務(wù)??蛻敉ㄟ^電話或微信預(yù)約取送時間,干洗店安排專人按時上門取件,清洗完成后再送回客戶指定地點(diǎn)。3.新客禮包新客戶消費(fèi)滿[X]元,即可獲得新客禮包一份。禮包內(nèi)容包括:價值[X]元的干洗優(yōu)惠券,可在下次消費(fèi)時直接抵扣現(xiàn)金。精美洗衣袋一個,方便客戶收納衣物。衣物護(hù)理小貼士手冊一份,幫助客戶更好地保養(yǎng)衣物。(二)老帶新優(yōu)惠1.推薦有禮老客戶成功推薦新客戶到店消費(fèi),老客戶和新客戶均可獲得[X]元的干洗優(yōu)惠券。老客戶在新客戶消費(fèi)后,憑新客戶的消費(fèi)憑證到店領(lǐng)取優(yōu)惠券;新客戶在結(jié)賬時,收銀員直接為其發(fā)放優(yōu)惠券。2.會員升級老客戶推薦新客戶成功消費(fèi)滿[X]次,老客戶可免費(fèi)升級為高級會員。高級會員享受更多專屬優(yōu)惠,如[具體優(yōu)惠內(nèi)容,如更高的折扣、優(yōu)先服務(wù)等]。(三)充值優(yōu)惠1.充值送現(xiàn)金充值[X]元送[X]元,充值[X]元送[X]元,以此類推。充值金額和贈送金額均存入客戶的會員卡賬戶,客戶可在下次消費(fèi)時直接使用。2.充值抽獎客戶充值滿[X]元,即可參與抽獎活動。抽獎設(shè)置一等獎[X]名,獎品為價值[X]元的品牌衣物護(hù)理套裝;二等獎[X]名,獎品為價值[X]元的干洗優(yōu)惠券;三等獎[X]名,獎品為精美洗衣液一瓶。(四)特價商品1.推出特價干洗項(xiàng)目活動期間,推出部分特價干洗項(xiàng)目,如襯衫干洗[X]元/件,西裝干洗[X]元/套等。在店內(nèi)顯眼位置張貼特價海報(bào),吸引客戶關(guān)注。2.組合套餐優(yōu)惠推出干洗套餐組合,如“冬季衣物干洗套餐”,包含羽絨服、毛衣、大衣等冬季衣物的干洗服務(wù),原價[X]元,活動價[X]元。通過套餐組合,為客戶提供更多實(shí)惠,同時也提高了客單價。(五)互動活動1.線上互動在微信公眾號上發(fā)起“干洗知識問答”活動,客戶關(guān)注公眾號并參與答題,答對題目即可獲得[X]元的干洗優(yōu)惠券?;顒悠陂g,每天公布獲獎名單,并引導(dǎo)客戶到店使用優(yōu)惠券。舉辦“曬洗衣前后對比照”活動,客戶將洗衣前后的衣物照片發(fā)送到微信公眾號,并附上簡短的文字描述,即可參與評選?;顒咏Y(jié)束后,評選出[X]名優(yōu)秀參與者,分別贈送價值[X]元的干洗優(yōu)惠券和精美禮品一份。2.線下互動在店內(nèi)設(shè)置“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動區(qū)域,客戶消費(fèi)滿[X]元即可參與一次抽獎。轉(zhuǎn)盤上設(shè)置不同的獎項(xiàng),如免費(fèi)干洗券、衣物護(hù)理用品、折扣券等。舉辦“親子洗衣體驗(yàn)活動”,邀請周邊家庭帶著孩子到店參與洗衣體驗(yàn)?;顒蝇F(xiàn)場安排專業(yè)人員指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)洗衣知識和技能,讓孩子們在實(shí)踐中體驗(yàn)樂趣,同時也提高了客戶對干洗店的好感度。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.微信公眾號提前[X]天在微信公眾號上發(fā)布活動預(yù)告文章,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、優(yōu)惠政策等信息,并配上吸引人的圖片。在活動期間,每天推送活動進(jìn)展情況,如當(dāng)天的新客數(shù)量、充值金額、互動活動參與情況等,吸引更多客戶關(guān)注。利用微信朋友圈進(jìn)行活動推廣,鼓勵員工和老客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā)活動文章,擴(kuò)大活動影響力。2.本地生活服務(wù)平臺在本地知名的生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息,如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、百度糯米等。上傳干洗店的活動圖片、優(yōu)惠信息、地址電話等內(nèi)容,吸引平臺用戶的關(guān)注。3.社交媒體群組加入周邊社區(qū)、商圈的微信群、QQ群等社交群組,在群內(nèi)發(fā)布活動信息,并與群成員進(jìn)行互動交流,解答他們關(guān)于干洗店和活動的疑問。(二)線下宣傳1.門店宣傳在干洗店門口懸掛活動橫幅,張貼活動海報(bào),擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍。在店內(nèi)設(shè)置咨詢臺,安排專人負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于活動的問題,并引導(dǎo)客戶參與活動。2.周邊社區(qū)宣傳制作活動傳單,內(nèi)容包括活動主題、時間、地點(diǎn)、優(yōu)惠內(nèi)容等信息。安排員工在周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放傳單。在社區(qū)公告欄張貼活動海報(bào),吸引社區(qū)居民的關(guān)注。3.合作商家宣傳與周邊的商家進(jìn)行合作宣傳,如服裝店、美容院、超市等。在合作商家店內(nèi)張貼活動海報(bào),擺放活動傳單,并請合作商家?guī)兔ο蚱淇蛻敉扑]干洗店的活動。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,確?;顒禹樌M(jìn)行。2.收銀員在活動期間,負(fù)責(zé)為客戶辦理業(yè)務(wù),按照活動優(yōu)惠政策收款,并做好客戶信息記錄。3.取送件人員負(fù)責(zé)為客戶提供免費(fèi)上門取送衣物服務(wù),確保衣物按時、安全送達(dá)干洗店,并及時送回客戶指定地點(diǎn)。4.活動推廣人員負(fù)責(zé)線上線下活動的宣傳推廣工作,如微信公眾號運(yùn)營、傳單發(fā)放、合作商家溝通等。5.互動活動工作人員負(fù)責(zé)線下互動活動的組織和實(shí)施,如“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動、“親子洗衣體驗(yàn)活動”等,確?;顒蝇F(xiàn)場秩序良好,客戶參與度高。(二)物資準(zhǔn)備1.宣傳物料制作活動橫幅、海報(bào)、展架、傳單、會員卡、洗衣袋、衣物護(hù)理小貼士手冊等宣傳物料。2.抽獎獎品準(zhǔn)備好抽獎活動所需的獎品,如品牌衣物護(hù)理套裝、干洗優(yōu)惠券、精美洗衣液等。3.活動道具準(zhǔn)備好“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”、活動宣傳單頁、筆、紙等活動道具。4.其他物資確保活動期間干洗店的洗衣設(shè)備、清潔用品等物資充足,以滿足客戶的需求。(三)活動流程1.活動前期準(zhǔn)備完成活動策劃方案的制定和審核。準(zhǔn)備好宣傳物料、抽獎獎品、活動道具等物資。對員工進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。完成線上線下的宣傳推廣工作。2.活動期間執(zhí)行活動開始當(dāng)天,所有工作人員提前到達(dá)崗位,做好準(zhǔn)備工作。客戶到店消費(fèi)時,收銀員按照活動優(yōu)惠政策為客戶辦理業(yè)務(wù),并向客戶介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。取送件人員根據(jù)客戶預(yù)約的時間,按時上門取送衣物,并與客戶做好交接工作?;顒油茝V人員積極引導(dǎo)客戶參與線上線下互動活動,如微信公眾號答題、曬洗衣前后對比照、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎等。互動活動工作人員組織好線下互動活動,確?;顒蝇F(xiàn)場秩序良好,客戶參與度高。每天活動結(jié)束后,對當(dāng)天的活動數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,如新客數(shù)量、充值金額、客單價、互動活動參與人數(shù)等,及時調(diào)整活動策略,確?;顒有Ч_(dá)到預(yù)期目標(biāo)。3.活動后期總結(jié)活動結(jié)束后,對活動進(jìn)行全面總結(jié),分析活動的成功之處和不足之處。收集客戶的反饋意見,了解客戶對活動的滿意度和建議,以便今后改進(jìn)活動方案。對活動期間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算,統(tǒng)計(jì)活動的成本和收益,評估活動的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)活動總結(jié)和客戶反饋,制定下一步的營銷計(jì)劃,為干洗店的持續(xù)發(fā)展提供參考。九、活動預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.線上宣傳微信公眾號推廣費(fèi)用(包括廣告投放、活動策劃等):[X]元本地生活服務(wù)平臺推廣費(fèi)用:[X]元社交媒體群組推廣費(fèi)用(如紅包、禮品等):[X]元2.線下宣傳活動橫幅制作費(fèi)用:[X]元活動海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元活動展架制作費(fèi)用:[X]元活動傳單印刷費(fèi)用:[X]元合作商家宣傳費(fèi)用(如禮品、海報(bào)制作等):[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)獎品費(fèi)用1.新客禮包干洗優(yōu)惠券:[X]元精美洗衣袋:[X]元衣物護(hù)理小貼士手冊:[X]元新客禮包費(fèi)用總計(jì):[X]元2.老帶新優(yōu)惠干洗優(yōu)惠券:[X]元老帶新優(yōu)惠費(fèi)用總計(jì):[X]元3.充值抽獎品牌衣物護(hù)理套裝:[X]元干洗優(yōu)惠券:[X]元精美洗衣液:[X]元充值抽獎獎品費(fèi)用總計(jì):[X]元4.互動活動獎品微信公眾號“干洗知識問答”活動獎品:[X]元“曬洗衣前后對比照”活動獎品:[X]元“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動獎品:[X]元“親子洗衣體驗(yàn)活動”禮品:[X]元互動活動獎品費(fèi)用總計(jì):[X]元5.獎品費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)其他費(fèi)用1.活動道具費(fèi)用“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”制作費(fèi)用:[X]元活動宣傳單頁、筆、紙等費(fèi)用:[X]元活動道具費(fèi)用總計(jì):[X]元2.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元3.其他雜費(fèi)(如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等):[X]元4.其他費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)活動預(yù)算總計(jì)宣傳費(fèi)用+獎品費(fèi)用+其他費(fèi)用=[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動期間,工

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