管理基礎(chǔ)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.計劃工作的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件3.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯4.下列屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風(fēng)暴法D.盈虧平衡分析法5.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)6.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型7.馬斯洛認為人的最高層次需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社交需要8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂標(biāo)準(zhǔn)9.下列屬于現(xiàn)場控制的是（）A.員工成績評定B.原材料質(zhì)量檢驗C.生產(chǎn)進度控制D.成本分析10.管理者在進行績效評估時，把績效評估的重點放在工作結(jié)果方面，以員工的工作業(yè)績?yōu)橹饕u估依據(jù)的是（）A.行為導(dǎo)向型評估B.結(jié)果導(dǎo)向型評估C.特征導(dǎo)向型評估D.綜合導(dǎo)向型評估二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.實踐性3.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.專家會議法B.德爾菲法C.時間序列分析法D.回歸分析法E.頭腦風(fēng)暴法4.組織工作的特點有（）A.組織工作是一個過程B.組織工作是動態(tài)的C.組織工作是一個靜態(tài)的過程D.組織工作要充分考慮非正式組織的影響E.組織工作要充分考慮環(huán)境因素5.下列屬于扁平結(jié)構(gòu)組織特點的有（）A.管理幅度大B.管理層次少C.信息傳遞快D.信息傳遞失真度低E.下屬有更多的自主性6.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個人發(fā)展的可能性7.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則8.控制的過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋信息E.選擇控制方式9.下列屬于全面質(zhì)量管理特點的有（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.決策是一個過程，而非瞬間行動。（）4.管理層次與管理幅度成正比關(guān)系。（）5.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）6.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）7.公平理論認為，公平感主要來自于人們對自己和他人報酬與投入比例關(guān)系的主觀比較。（）8.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）9.前饋控制的中心問題是防止組織使用不合格的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質(zhì)量上達到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。（）10.管理創(chuàng)新的目的是為了提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點。答：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強調(diào)自我控制；促使權(quán)力下放；注重成果第一的方針；具有一套完整的目標(biāo)考核體系，將考核重點放在工作成果上。3.簡述組織文化的功能。答：導(dǎo)向功能，引導(dǎo)組織和成員行為方向；凝聚功能，增強組織內(nèi)部凝聚力；激勵功能，調(diào)動成員積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。4.簡述控制的必要性。答：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境不斷變化需控制；管理權(quán)力的分散，要保證各部門按計劃工作需控制；工作能力的差異，員工能力不同會導(dǎo)致執(zhí)行偏差，所以需要控制。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾卧诠芾碇杏行н\用激勵理論。答：了解員工需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論滿足不同層次需求。運用公平理論營造公平環(huán)境，如薪酬公平。利用期望理論，設(shè)定合理目標(biāo)并提供實現(xiàn)路徑。如企業(yè)為員工制定明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按貢獻分配獎勵，激發(fā)員工積極性。2.討論組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。答：阻力有個體層面的習(xí)慣、對未知恐懼等；組織層面的結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等。應(yīng)對措施包括加強溝通，讓員工了解變革意義；參與變革方案制定；提供培訓(xùn)幫助員工適應(yīng)；給予適當(dāng)激勵，認可員工在變革中的努力。3.舉例說明決策在管理中的重要性。答：決策貫穿管理全過程，如企業(yè)決定產(chǎn)品研發(fā)方向，正確決策可開拓市場、提升競爭力，錯誤決策則可能導(dǎo)致資源浪費、市場份額下降。像柯達因未及時決策轉(zhuǎn)型數(shù)碼業(yè)務(wù)，錯失發(fā)展機遇，可見決策關(guān)乎組織興衰。4.如何提高團隊的溝通效果？答：營造良好溝通氛圍，成員相互尊重信任。明確溝通目的和內(nèi)容，避免模糊不清。選擇合適溝通渠道，如重要事情面對面交流。注重傾聽，理解對方觀點，及時反饋信息，減少誤解，提升團隊協(xié)作效率。答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.A7.C8.A9.C