國(guó)家保安員資格考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員為客戶提供守護(hù)服務(wù)的目的是為其（）。A.杜絕隱患B.提供安全保障C.帶來心理安慰D.增加安全感答案：B2.下列不屬于保安員職責(zé)任務(wù)的是（）。A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.開展守護(hù)、巡邏活動(dòng)C.制定并實(shí)施治安保衛(wèi)方案D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪答案：C3.保安服務(wù)公司是專門從事有償（）服務(wù)，維護(hù)客戶單位安全的企業(yè)。A.安全防范B.治安巡邏C.門禁管理D.秩序維護(hù)答案：A4.保安員在值勤中遇到有無證車輛強(qiáng)行闖入的情況，正確的處理方法是（）。A.立即報(bào)告后放行B.立即扣押車輛C.攔下車輛，問清情況再做決定D.堅(jiān)決不放行答案：C5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊時(shí)，不能做的是（）。A.立即制止B.秘密跟蹤C(jī).向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.扭送公安機(jī)關(guān)答案：B6.以下不屬于區(qū)域巡邏特點(diǎn)的是（）。A.流動(dòng)性B.主動(dòng)性C.固定性D.連續(xù)性答案：C7.保安公司從事保安武裝守護(hù)服務(wù)時(shí)使用武器的依據(jù)之一是（）。A.中華人民共和國(guó)刑事訴訟法B.中華人民共和國(guó)憲法C.中華人民共和國(guó)槍支管理法D.物業(yè)管理?xiàng)l例答案：C8.下列不屬于人員密集場(chǎng)所可疑情況的是（）。A.在演唱會(huì)的入口處發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色的袋子，內(nèi)裝不明物品B.在展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一男青年尾隨一名帶包女子C.在候機(jī)樓外發(fā)現(xiàn)有人抽煙D.在候車室內(nèi)發(fā)現(xiàn)有三名青年隨身攜帶管制刀具答案：C9.火災(zāi)發(fā)生的（）階段是逃生的最好時(shí)期。A.末期B.初期C.發(fā)展D.猛烈答案：B10.下列設(shè)備屬于消防報(bào)警系統(tǒng)的前端設(shè)備是（）。A.聲控開關(guān)B.感煙探測(cè)器C.卷簾門D.按鈕開關(guān)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在履行登記職責(zé)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.詳細(xì)記錄來訪人員個(gè)人信息B.登記時(shí)要與對(duì)方保持安全距離C.對(duì)登記內(nèi)容要妥善保管D.發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)報(bào)告E.對(duì)攜帶物品進(jìn)行詳細(xì)登記答案：ABCDE2.以下屬于保安員職業(yè)守則內(nèi)容的有（）。A.遵紀(jì)守法B.誠(chéng)實(shí)守信C.團(tuán)結(jié)互助D.文明服務(wù)E.愛崗敬業(yè)答案：ABCDE3.保安服務(wù)的主要任務(wù)有（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查刑事案件D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全E.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全答案：ABDE4.保安員在出入口履行疏導(dǎo)職責(zé)時(shí)，正確的做法是（）。A.疏通人員，車輛的進(jìn)出通道B.檢查客戶證件C.遇有治安糾紛及時(shí)處理D.遇有緊急情況立即報(bào)告E.遇有可疑情況進(jìn)行登記答案：ACDE5.巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，下列做法正確的是（）。A.悄悄靠近，仔細(xì)觀察B.大聲喝止，查驗(yàn)身份C.及時(shí)報(bào)告上級(jí)D.注意其行動(dòng)方向E.不干涉其活動(dòng)答案：ACD6.保安人員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.快速反應(yīng)原則B.先控制后處置原則C.合法原則D.服務(wù)群眾原則E.及時(shí)匯報(bào)原則答案：ABC7.下列屬于人員密集場(chǎng)所巡邏任務(wù)的是（）。A.疏導(dǎo)人員有序流動(dòng)B.檢查場(chǎng)所安全隱患C.預(yù)防制止違法犯罪活動(dòng)D.開展安全宣傳教育E.處理緊急情況答案：ABCDE8.下列屬于火災(zāi)報(bào)警方法的有（）。A.撥打119報(bào)警B.使用手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕報(bào)警C.通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)報(bào)警D.大聲呼喊報(bào)警E.使用專用電話報(bào)警答案：ABCE9.保安押運(yùn)的物品主要有（）。A.現(xiàn)金B(yǎng).貴重物品C.易燃易爆物品D.違禁物品E.機(jī)密文件答案：ABCE10.下列關(guān)于保安服務(wù)活動(dòng)說法正確的是（）。A.應(yīng)當(dāng)文明服務(wù)B.應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)C.不得損害社會(huì)公共利益D.應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂合同E.應(yīng)對(duì)客戶負(fù)責(zé)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員在值勤時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌。（）答案：對(duì)2.保安員可以隨意進(jìn)入客戶私人區(qū)域。（）答案：錯(cuò)3.保安服務(wù)公司可以自行開展武裝守護(hù)服務(wù)，無需許可。（）答案：錯(cuò)4.區(qū)域巡邏時(shí)，保安員要按照規(guī)定路線巡邏，不得擅自改變路線。（）答案：對(duì)5.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即自行撲救。（）答案：錯(cuò)6.保安員有權(quán)搜查他人身體。（）答案：錯(cuò)7.人員密集場(chǎng)所巡邏時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)可疑物品。（）答案：對(duì)8.保安武裝守護(hù)中使用武器前可以不發(fā)出警告。（）答案：錯(cuò)9.保安員在出入口執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，要嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品的人員進(jìn)入。（）答案：對(duì)10.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安員的職業(yè)道德內(nèi)容。答案：愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。熱愛本職工作，誠(chéng)實(shí)守信對(duì)待客戶和工作，公平公正處理事務(wù)，全心全意為群眾服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)自身力量。2.請(qǐng)說出在人員密集場(chǎng)所巡邏的主要方法。答案：主要方法有定線巡邏、亂線巡邏、循環(huán)巡邏、重點(diǎn)巡邏。定線按固定路線，亂線無固定，循環(huán)反復(fù)巡查，重點(diǎn)針對(duì)重要區(qū)域部位加強(qiáng)巡查。3.簡(jiǎn)述火災(zāi)報(bào)警時(shí)應(yīng)提供的信息。答案：要提供火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)地址，如具體街道門牌號(hào)；說明著火物質(zhì)，比如是木材、油類等；講清火勢(shì)大小，是否有人員被困等情況，同時(shí)留下報(bào)警人姓名和電話。4.簡(jiǎn)述保安員守護(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容。答案：對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。維護(hù)守護(hù)區(qū)域的正常秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，預(yù)防治安災(zāi)害事故及違法犯罪行為發(fā)生，確保守護(hù)對(duì)象安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在面對(duì)客戶不合理要求時(shí)，保安員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：首先要保持冷靜、禮貌，耐心傾聽客戶要求。向客戶解釋公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，說明無法滿足的原因。若客戶情緒激動(dòng)，先安撫情緒，避免沖突。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋求合理解決方案，做到既維護(hù)公司原則，又盡量讓客戶理解。2.談?wù)勅绾翁嵘０矄T在緊急情況下的應(yīng)急處理能力。答案：定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各類緊急情況應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能，如火災(zāi)、盜竊等處理流程。開展模擬演練，讓保安員在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對(duì)流程。加強(qiáng)日常體能和心理素質(zhì)訓(xùn)練，確保緊急時(shí)能保持冷靜、果斷行動(dòng)。3.討論保安服務(wù)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用。答案：保安服務(wù)能協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)秩序，在人員密集場(chǎng)所、社區(qū)等區(qū)域進(jìn)行巡邏防控，預(yù)防和制止違法犯罪。對(duì)特定目標(biāo)守護(hù)，保障單位和個(gè)人安全。還能進(jìn)行安全宣傳，提