2025年電子商務(wù)專業(yè)市場調(diào)研能力測評試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.電子商務(wù)市場調(diào)研中，以下哪項不屬于市場調(diào)研的內(nèi)容？

A.市場需求調(diào)研

B.市場競爭調(diào)研

C.市場價格調(diào)研

D.市場風(fēng)險調(diào)研

答案：D

2.以下哪種方法不屬于電子商務(wù)市場調(diào)研的方法？

A.問卷調(diào)查法

B.深度訪談法

C.案例分析法

D.民意調(diào)查法

答案：D

3.電子商務(wù)市場調(diào)研中，以下哪項不是市場調(diào)研的目的？

A.了解市場需求

B.分析競爭對手

C.評估市場風(fēng)險

D.制定市場營銷策略

答案：D

4.以下哪種調(diào)研方法適用于電子商務(wù)市場調(diào)研？

A.案例分析法

B.民意調(diào)查法

C.實地考察法

D.問卷調(diào)查法

答案：D

5.電子商務(wù)市場調(diào)研中，以下哪項不是市場調(diào)研的特點？

A.客觀性

B.實用性

C.可操作性

D.隨機性

答案：D

6.電子商務(wù)市場調(diào)研中，以下哪項不是市場調(diào)研的原則？

A.全面性

B.系統(tǒng)性

C.可比性

D.時效性

答案：C

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述電子商務(wù)市場調(diào)研的意義。

答案：

（1）為電子商務(wù)企業(yè)提供決策依據(jù)；

（2）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的營銷策略；

（3）幫助企業(yè)了解競爭對手，提高市場競爭力；

（4）幫助企業(yè)評估市場風(fēng)險，降低經(jīng)營風(fēng)險。

2.簡述電子商務(wù)市場調(diào)研的方法。

答案：

（1）問卷調(diào)查法；

（2）深度訪談法；

（3）案例分析法；

（4）市場實驗法；

（5）專家調(diào)查法。

3.簡述電子商務(wù)市場調(diào)研的內(nèi)容。

答案：

（1）市場需求調(diào)研；

（2）市場供應(yīng)調(diào)研；

（3）市場競爭調(diào)研；

（4）市場風(fēng)險調(diào)研；

（5）市場趨勢調(diào)研。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述電子商務(wù)市場調(diào)研中，如何運用問卷調(diào)查法進(jìn)行市場調(diào)研。

答案：

（1）設(shè)計問卷：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，設(shè)計合理的問卷；

（2）抽樣調(diào)查：選擇具有代表性的樣本，進(jìn)行問卷調(diào)查；

（3）數(shù)據(jù)收集：收集問卷數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理；

（4）數(shù)據(jù)分析：對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論。

2.論述電子商務(wù)市場調(diào)研中，如何運用深度訪談法進(jìn)行市場調(diào)研。

答案：

（1）選擇訪談對象：選擇具有代表性的訪談對象；

（2）制定訪談提綱：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，制定訪談提綱；

（3）進(jìn)行訪談：與訪談對象進(jìn)行深度交流，了解其觀點和需求；

（4）整理訪談記錄：對訪談記錄進(jìn)行整理，提取有價值的信息。

四、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某電子商務(wù)企業(yè)欲進(jìn)軍母嬰用品市場，需要進(jìn)行市場調(diào)研。

（1）請分析該企業(yè)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行市場調(diào)研？

（2）請設(shè)計一份針對母嬰用品市場的問卷調(diào)查。

答案：

（1）市場需求調(diào)研、市場競爭調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）。

2.案例背景：某電子商務(wù)企業(yè)欲推出一款新商品，需要進(jìn)行市場調(diào)研。

（1）請分析該企業(yè)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行市場調(diào)研？

（2）請設(shè)計一份針對新商品的問卷調(diào)查。

答案：

（1）市場需求調(diào)研、消費者偏好調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述電子商務(wù)市場調(diào)研中，如何運用案例分析法進(jìn)行市場調(diào)研。

答案：

（1）選擇典型案例：選擇具有代表性的典型案例；

（2）分析案例：對典型案例進(jìn)行深入分析，提取有價值的信息；

（3）總結(jié)經(jīng)驗：總結(jié)典型案例的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為其他企業(yè)提供借鑒。

2.論述電子商務(wù)市場調(diào)研中，如何運用專家調(diào)查法進(jìn)行市場調(diào)研。

答案：

（1）選擇專家：選擇具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的專家；

（2）制定調(diào)查提綱：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，制定調(diào)查提綱；

（3）進(jìn)行訪談：與專家進(jìn)行訪談，了解其觀點和建議；

（4）整理訪談記錄：對訪談記錄進(jìn)行整理，提取有價值的信息。

六、綜合題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某電子商務(wù)企業(yè)欲進(jìn)軍農(nóng)產(chǎn)品市場，需要進(jìn)行市場調(diào)研。

（1）請分析該企業(yè)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行市場調(diào)研？

（2）請設(shè)計一份針對農(nóng)產(chǎn)品市場的問卷調(diào)查。

（3）請簡述如何運用市場實驗法進(jìn)行市場調(diào)研。

答案：

（1）市場需求調(diào)研、市場競爭調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）；

（3）市場實驗法：在特定市場環(huán)境下，對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售實驗，觀察消費者購買行為和市場反響，以評估農(nóng)產(chǎn)品市場潛力。

2.案例背景：某電子商務(wù)企業(yè)欲推出一款新商品，需要進(jìn)行市場調(diào)研。

（1）請分析該企業(yè)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行市場調(diào)研？

（2）請設(shè)計一份針對新商品的問卷調(diào)查。

（3）請簡述如何運用深度訪談法進(jìn)行市場調(diào)研。

答案：

（1）市場需求調(diào)研、消費者偏好調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）；

（3）深度訪談法：選擇具有代表性的消費者進(jìn)行訪談，了解其對新商品的需求和看法。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.答案：D

解析思路：市場調(diào)研的內(nèi)容通常包括市場需求、競爭、價格、風(fēng)險等方面，而市場風(fēng)險調(diào)研是評估市場風(fēng)險，不屬于市場調(diào)研的直接內(nèi)容。

2.答案：D

解析思路：電子商務(wù)市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、案例分析和專家調(diào)查等，民意調(diào)查法通常用于政治或社會領(lǐng)域的調(diào)研。

3.答案：D

解析思路：市場調(diào)研的目的通常是為了獲取信息，支持決策，而制定市場營銷策略是決策后的行動，不是調(diào)研的目的。

4.答案：D

解析思路：問卷調(diào)查法是一種收集大量數(shù)據(jù)的方法，適用于電子商務(wù)市場調(diào)研，因為它可以快速收集大量消費者的意見。

5.答案：D

解析思路：電子商務(wù)市場調(diào)研的特點通常包括客觀性、實用性、可操作性，隨機性并不是其主要特點。

6.答案：C

解析思路：電子商務(wù)市場調(diào)研的原則包括全面性、系統(tǒng)性、可比性和時效性，可比性是指調(diào)研結(jié)果能夠進(jìn)行比較分析。

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.答案：

（1）為電子商務(wù)企業(yè)提供決策依據(jù)；

（2）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的營銷策略；

（3）幫助企業(yè)了解競爭對手，提高市場競爭力；

（4）幫助企業(yè)評估市場風(fēng)險，降低經(jīng)營風(fēng)險。

解析思路：簡答題要求考生能夠概括性地回答問題，這里需要考生理解市場調(diào)研的意義，包括為決策提供依據(jù)、了解市場需求、分析競爭和提高競爭力等方面。

2.答案：

（1）問卷調(diào)查法；

（2）深度訪談法；

（3）案例分析法；

（4）市場實驗法；

（5）專家調(diào)查法。

解析思路：簡答題要求考生列出市場調(diào)研的方法，這里需要考生熟悉市場調(diào)研的不同方法，并能夠準(zhǔn)確列舉出來。

3.答案：

（1）市場需求調(diào)研；

（2）市場供應(yīng)調(diào)研；

（3）市場競爭調(diào)研；

（4）市場風(fēng)險調(diào)研；

（5）市場趨勢調(diào)研。

解析思路：簡答題要求考生列出市場調(diào)研的內(nèi)容，這里需要考生理解市場調(diào)研的全面性，包括對市場需求、供應(yīng)、競爭、風(fēng)險和趨勢的調(diào)研。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.答案：

（1）設(shè)計問卷：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，設(shè)計合理的問卷；

（2）抽樣調(diào)查：選擇具有代表性的樣本，進(jìn)行問卷調(diào)查；

（3）數(shù)據(jù)收集：收集問卷數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理；

（4）數(shù)據(jù)分析：對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論。

解析思路：論述題要求考生詳細(xì)闡述問卷調(diào)查法的步驟，這里需要考生理解問卷調(diào)查法的整個流程，包括問卷設(shè)計、抽樣、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析。

2.答案：

（1）選擇訪談對象：選擇具有代表性的訪談對象；

（2）制定訪談提綱：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，制定訪談提綱；

（3）進(jìn)行訪談：與訪談對象進(jìn)行深度交流，了解其觀點和需求；

（4）整理訪談記錄：對訪談記錄進(jìn)行整理，提取有價值的信息。

解析思路：論述題要求考生詳細(xì)闡述深度訪談法的步驟，這里需要考生理解深度訪談法的實施過程，包括選擇訪談對象、制定訪談提綱、進(jìn)行訪談和整理訪談記錄。

四、案例分析題（每題12分，共24分）

1.答案：

（1）市場需求調(diào)研、市場競爭調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）。

解析思路：案例分析題要求考生分析企業(yè)進(jìn)軍新市場的調(diào)研需求，這里需要考生理解不同市場調(diào)研的內(nèi)容，并結(jié)合案例背景進(jìn)行具體分析。

2.答案：

（1）市場需求調(diào)研、消費者偏好調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）。

解析思路：案例分析題要求考生分析企業(yè)推出新商品的調(diào)研需求，這里需要考生理解市場調(diào)研的不同方面，并結(jié)合案例背景進(jìn)行具體分析。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.答案：

（1）選擇典型案例：選擇具有代表性的典型案例；

（2）分析案例：對典型案例進(jìn)行深入分析，提取有價值的信息；

（3）總結(jié)經(jīng)驗：總結(jié)典型案例的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為其他企業(yè)提供借鑒。

解析思路：論述題要求考生闡述案例分析法的基本步驟，這里需要考生理解案例分析法的目的和實施過程。

2.答案：

（1）選擇專家：選擇具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的專家；

（2）制定調(diào)查提綱：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，制定調(diào)查提綱；

（3）進(jìn)行訪談：與專家進(jìn)行訪談，了解其觀點和建議；

（4）整理訪談記錄：對訪談記錄進(jìn)行整理，提取有價值的信息。

解析思路：論述題要求考生闡述專家調(diào)查法的基本步驟，這里需要考生理解專家調(diào)查法的目的和實施過程。

六、綜合題（每題12分，共24分）

1.答案：

（1）市場需求調(diào)研、市場競爭調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場趨勢調(diào)研；

（2）問卷設(shè)計（略）；

（3）市場實驗法：在特定市場環(huán)境下，對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售實驗，觀察消費者購買行為和市場反響，以評估農(nóng)產(chǎn)品市場潛力。

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