2025年全國(guó)公務(wù)員考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.小明，12歲，父母離異，跟隨母親生活。母親工作繁忙，無(wú)暇照顧小明，導(dǎo)致小明經(jīng)常曠課、打架斗毆。學(xué)校發(fā)現(xiàn)后，聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者介入。

（1）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

（2）社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助小明改善與母親的關(guān)系？

（3）社會(huì)工作者應(yīng)如何協(xié)助小明重返校園？

（4）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)如何評(píng)估小明及其家庭的需求？

（5）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)如何與學(xué)校、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)作？

答案：

（1）重點(diǎn)關(guān)注：小明的心理狀況、家庭關(guān)系、學(xué)校表現(xiàn)、社會(huì)交往等方面。

（2）幫助小明改善與母親的關(guān)系：通過(guò)心理咨詢(xún)、家庭輔導(dǎo)等方式，幫助小明與母親建立良好的溝通渠道；協(xié)助母親調(diào)整工作與家庭生活，關(guān)注小明的成長(zhǎng)。

（3）協(xié)助小明重返校園：聯(lián)系學(xué)校，了解小明的學(xué)習(xí)情況，制定針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃；鼓勵(lì)小明參加興趣小組，增強(qiáng)自信心；與老師、同學(xué)建立良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（4）評(píng)估小明及其家庭的需求：通過(guò)訪(fǎng)談、觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解小明及其家庭的需求，包括心理、情感、教育、生活等方面。

（5）與學(xué)校、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)作：定期與學(xué)校溝通小明的學(xué)習(xí)情況，共同制定教育方案；與社區(qū)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取社區(qū)資源支持，為小明提供生活照顧。

二、選擇題（20分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)？

A.尊重B.平等C.包容D.利益最大化

答案：D

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，以下哪種方法最為重要？

A.訪(fǎng)談B.觀(guān)察法C.文檔分析D.社區(qū)活動(dòng)

答案：A

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)？

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決生活困境B.提供心理咨詢(xún)服務(wù)C.開(kāi)展社會(huì)調(diào)查D.參與立法工作

答案：D

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪種技巧最為重要？

A.溝通技巧B.指導(dǎo)技巧C.組織技巧D.激勵(lì)技巧

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象？

A.留守兒童B.精神病患者C.老年人D.企業(yè)員工

答案：D

三、論述題（20分）

7.論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中的作用。

答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中具有以下作用：

（1）提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)：社會(huì)工作者通過(guò)心理咨詢(xún)、個(gè)案管理、社區(qū)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決生活困境，提高其生活質(zhì)量。

（2）促進(jìn)社會(huì)和諧：社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)解糾紛、促進(jìn)溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系等方式，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧。

（3）推動(dòng)社會(huì)政策制定：社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、政策建議等途徑，為政府制定社會(huì)政策提供依據(jù)。

（4）提升社會(huì)服務(wù)水平：社會(huì)工作者通過(guò)培訓(xùn)、督導(dǎo)、交流等方式，提高社會(huì)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，提升社會(huì)服務(wù)水平。

四、簡(jiǎn)答題（20分）

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。

答案：

社會(huì)工作的主要方法包括：

（1）個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)體服務(wù)對(duì)象，提供心理咨詢(xún)、個(gè)案管理等服務(wù)。

（2）小組工作：針對(duì)特定群體，開(kāi)展小組活動(dòng)，促進(jìn)成員之間的溝通與交流。

（3）社區(qū)工作：針對(duì)社區(qū)整體，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)發(fā)展等工作。

（4）政策倡導(dǎo)：通過(guò)調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、政策建議等途徑，推動(dòng)社會(huì)政策的制定與完善。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：

社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括：

（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：掌握社會(huì)工作理論、方法、技巧等方面的知識(shí)。

（2）溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠與服務(wù)對(duì)象、同事、相關(guān)部門(mén)等進(jìn)行有效溝通。

（3）同理心：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，具備同理心，能夠站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。

（4）責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)道德。

（5）團(tuán)隊(duì)合作精神：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事共同完成工作任務(wù)。

五、案例分析題（30分）

10.小紅，18歲，家庭貧困，父母均為農(nóng)民，無(wú)能力供其上大學(xué)。小紅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但家庭經(jīng)濟(jì)狀況讓她無(wú)法繼續(xù)深造。當(dāng)?shù)卣私獾叫〖t的困境后，決定資助她完成大學(xué)學(xué)業(yè)。

（1）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

（2）社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助小紅解決經(jīng)濟(jì)困難？

（3）社會(huì)工作者應(yīng)如何協(xié)助小紅完成學(xué)業(yè)？

（4）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)如何評(píng)估小紅及其家庭的需求？

（5）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)如何與政府、學(xué)校等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)作？

答案：

（1）重點(diǎn)關(guān)注：小紅的經(jīng)濟(jì)狀況、心理狀況、學(xué)業(yè)需求、家庭關(guān)系等方面。

（2）幫助小紅解決經(jīng)濟(jì)困難：聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)資助；鼓勵(lì)小紅參加勤工儉學(xué)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

（3）協(xié)助小紅完成學(xué)業(yè)：聯(lián)系學(xué)校，了解小紅的學(xué)業(yè)情況，制定針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃；鼓勵(lì)小紅參加各類(lèi)競(jìng)賽，提高綜合素質(zhì)。

（4）評(píng)估小紅及其家庭的需求：通過(guò)訪(fǎng)談、觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解小紅及其家庭的需求，包括經(jīng)濟(jì)、心理、學(xué)業(yè)等方面。

（5）與政府、學(xué)校等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)作：定期與政府溝通小紅的資助情況，共同制定資助方案；與學(xué)校建立聯(lián)系，了解小紅的學(xué)業(yè)進(jìn)展，共同制定教育方案。

六、論述題（20分）

11.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平正義中的作用。

答案：

社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平正義中具有以下作用：

（1）消除貧困：通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助貧困人口改善生活條件，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。

（2）縮小貧富差距：通過(guò)政策倡導(dǎo)、社會(huì)動(dòng)員等方式，推動(dòng)社會(huì)資源合理分配，縮小貧富差距。

（3）促進(jìn)教育公平：通過(guò)教育援助、心理輔導(dǎo)等方式，保障貧困家庭子女接受教育的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)教育公平。

（4）維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)益：通過(guò)法律援助、政策宣傳等方式，維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。

（5）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：通過(guò)倡導(dǎo)社會(huì)公正、推動(dòng)社會(huì)改革等方式，促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注小明的心理狀況、家庭關(guān)系、學(xué)校表現(xiàn)、社會(huì)交往等方面。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)心理咨詢(xún)、家庭輔導(dǎo)等方式，幫助小明與母親建立良好的溝通渠道；協(xié)助母親調(diào)整工作與家庭生活，關(guān)注小明的成長(zhǎng)。

（3）社會(huì)工作者應(yīng)聯(lián)系學(xué)校，了解小明的學(xué)習(xí)情況，制定針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃；鼓勵(lì)小明參加興趣小組，增強(qiáng)自信心；與老師、同學(xué)建立良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（4）社會(huì)工作者通過(guò)訪(fǎng)談、觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解小明及其家庭的需求，包括心理、情感、教育、生活等方面。

（5）社會(huì)工作者定期與學(xué)校溝通小明的學(xué)習(xí)情況，共同制定教育方案；與社區(qū)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取社區(qū)資源支持，為小明提供生活照顧。

二、選擇題（20分）

2.D

3.A

4.D

5.A

6.D

三、論述題（20分）

7.社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中的作用包括：提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)政策制定、提升社會(huì)服務(wù)水平。

四、簡(jiǎn)答題（20分）

8.社會(huì)工作的主要方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)。

9.社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力、同理心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神。

五、案例分析題（30分）

10.

（1）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注小紅的經(jīng)濟(jì)狀況、心理狀況、學(xué)業(yè)需求、家庭關(guān)系等方面。

（2）社會(huì)工作者聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)資助；鼓勵(lì)小紅參加勤工儉學(xué)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

（3）社會(huì)工作者聯(lián)系學(xué)校，了解小紅的學(xué)業(yè)情況，制定針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃；鼓勵(lì)小紅參加各類(lèi)競(jìng)賽，提高綜合素質(zhì)。

（4）社會(huì)工作者通過(guò)訪(fǎng)談、觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查等方