2025年社區(qū)工作者職業(yè)資格考試試題及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)工作者的基本職責(zé)不包括以下哪項？

A.提供社區(qū)服務(wù)

B.組織社區(qū)活動

C.解決社區(qū)居民糾紛

D.管理社區(qū)資源

答案：D

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循以下哪個原則？

A.以居民需求為導(dǎo)向

B.以政府政策為導(dǎo)向

C.以自身能力為導(dǎo)向

D.以領(lǐng)導(dǎo)要求為導(dǎo)向

答案：A

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項不是其工作重點？

A.增強社區(qū)凝聚力

B.提高居民生活質(zhì)量

C.優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

D.擴大社區(qū)規(guī)模

答案：D

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法不屬于社會工作方法？

A.案例分析法

B.小組討論法

C.焦點小組法

D.活動分析法

答案：D

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法不屬于社區(qū)工作方法？

A.問卷調(diào)查法

B.訪談法

C.社區(qū)會議法

D.群體活動法

答案：A

6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法不屬于社區(qū)教育方法？

A.專題講座

B.讀書會

C.家庭訪問

D.社區(qū)培訓(xùn)

答案：C

二、多選題（每題3分，共18分）

1.社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：

A.提供社區(qū)服務(wù)

B.組織社區(qū)活動

C.解決社區(qū)居民糾紛

D.管理社區(qū)資源

E.提高居民素質(zhì)

答案：A、B、C、D、E

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.以居民需求為導(dǎo)向

B.以政府政策為導(dǎo)向

C.以自身能力為導(dǎo)向

D.以領(lǐng)導(dǎo)要求為導(dǎo)向

E.以社會需求為導(dǎo)向

答案：A、B、E

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些方法屬于社會工作方法？

A.案例分析法

B.小組討論法

C.焦點小組法

D.活動分析法

E.調(diào)查研究法

答案：A、B、C、E

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些方法屬于社區(qū)工作方法？

A.問卷調(diào)查法

B.訪談法

C.社區(qū)會議法

D.群體活動法

E.社區(qū)宣傳法

答案：A、B、C、D、E

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些方法屬于社區(qū)教育方法？

A.專題講座

B.讀書會

C.家庭訪問

D.社區(qū)培訓(xùn)

E.社區(qū)實踐

答案：A、B、D、E

6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些內(nèi)容屬于社區(qū)發(fā)展規(guī)劃？

A.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

B.社區(qū)文化活動

C.社區(qū)治安管理

D.社區(qū)環(huán)境保護

E.社區(qū)教育

答案：A、B、C、D、E

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)始終堅持以政府政策為導(dǎo)向。（）

答案：錯誤

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向。（）

答案：正確

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以不遵守社區(qū)工作原則。（）

答案：錯誤

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)充分發(fā)揮自身能力。（）

答案：正確

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以不遵循社會工作方法。（）

答案：錯誤

6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)注重社區(qū)發(fā)展規(guī)劃。（）

答案：正確

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）以居民需求為導(dǎo)向；

（2）以政府政策為導(dǎo)向；

（3）以社會需求為導(dǎo)向；

（4）以自身能力為導(dǎo)向；

（5）以團隊協(xié)作為導(dǎo)向。

2.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)掌握的社會工作方法。

答案：

（1）案例分析；

（2）小組討論；

（3）焦點小組；

（4）調(diào)查研究；

（5）活動分析。

3.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)掌握的社區(qū)工作方法。

答案：

（1）問卷調(diào)查；

（2）訪談；

（3）社區(qū)會議；

（4）群體活動；

（5）社區(qū)宣傳。

4.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)掌握的社區(qū)教育方法。

答案：

（1）專題講座；

（2）讀書會；

（3）社區(qū)培訓(xùn)；

（4）社區(qū)實踐。

5.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。

答案：

（1）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

（2）社區(qū)文化活動；

（3）社區(qū)治安管理；

（4）社區(qū)環(huán)境保護；

（5）社區(qū)教育。

6.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)如何提高自身能力。

答案：

（1）加強學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)；

（2）注重實踐，積累工作經(jīng)驗；

（3）關(guān)注時事，拓寬視野；

（4）學(xué)會溝通，提升人際關(guān)系；

（5）培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何提高社區(qū)居民的參與度。

答案：

（1）了解居民需求，關(guān)注居民關(guān)切；

（2）搭建溝通平臺，暢通居民訴求；

（3）組織居民參與，提高居民主人翁意識；

（4）開展社區(qū)活動，增強居民凝聚力；

（5）宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)居民依法維權(quán)。

2.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。

答案：

（1）加強社區(qū)治安管理，維護社區(qū)安全；

（2）開展社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民精神生活；

（3）關(guān)注弱勢群體，提供關(guān)愛與幫助；

（4）化解矛盾糾紛，維護社區(qū)和諧；

（5）宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)居民依法行事。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某社區(qū)居民小區(qū)內(nèi)，部分居民經(jīng)常在夜間進行噪音擾民，導(dǎo)致其他居民無法正常休息。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，如何開展工作？

答案：

（1）了解噪音擾民的具體情況，包括噪音來源、時間、影響范圍等；

（2）與噪音擾民者進行溝通，了解其產(chǎn)生噪音的原因；

（3）組織居民召開座談會，了解居民對噪音擾民問題的看法；

（4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同解決噪音擾民問題；

（5）對解決問題情況進行跟蹤，確保問題得到有效解決。

2.案例背景：某社區(qū)居民小區(qū)內(nèi)，部分居民反映小區(qū)內(nèi)綠化帶雜草叢生，影響美觀。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，如何開展工作？

答案：

（1）了解綠化帶雜草叢生的具體情況，包括雜草種類、生長狀況等；

（2）與物業(yè)管理部門溝通，了解綠化帶管理情況；

（3）組織居民參與綠化帶清理工作；

（4）開展綠化宣傳教育，提高居民環(huán)保意識；

（5）對綠化帶進行定期維護，確保綠化效果。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.D

解析：社區(qū)工作者的基本職責(zé)包括提供社區(qū)服務(wù)、組織社區(qū)活動、解決社區(qū)居民糾紛，但不涉及管理社區(qū)資源，這是物業(yè)管理或社區(qū)管理人員的職責(zé)。

2.A

解析：社區(qū)工作者應(yīng)始終以居民需求為導(dǎo)向，這是社區(qū)工作的核心原則，確保服務(wù)貼近居民的實際需要。

3.D

解析：擴大社區(qū)規(guī)模不是社區(qū)工作者的工作重點，他們的工作重點在于提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和居民生活質(zhì)量。

4.D

解析：活動分析法是用于分析活動效果的方法，不屬于社會工作方法，而案例分析法、小組討論法、焦點小組法都是社會工作方法。

5.A

解析：問卷調(diào)查法是收集數(shù)據(jù)的方法，不屬于社區(qū)工作方法，而訪談法、社區(qū)會議法、群體活動法等都是社區(qū)工作方法。

6.C

解析：家庭訪問是針對個別家庭進行訪問，不屬于社區(qū)教育方法，而專題講座、讀書會、社區(qū)培訓(xùn)等都是社區(qū)教育方法。

二、多選題

1.A、B、C、D、E

解析：社區(qū)工作者的職責(zé)包括提供社區(qū)服務(wù)、組織社區(qū)活動、解決社區(qū)居民糾紛、管理社區(qū)資源以及提高居民素質(zhì)。

2.A、B、E

解析：社區(qū)工作者應(yīng)遵循的原則包括以居民需求為導(dǎo)向、以政府政策為導(dǎo)向以及以社會需求為導(dǎo)向。

3.A、B、C、E

解析：案例分析、小組討論、焦點小組和調(diào)查研究都是社會工作方法，而活動分析法不是。

4.A、B、C、D、E

解析：問卷調(diào)查、訪談、社區(qū)會議、群體活動和社會宣傳都是社區(qū)工作方法。

5.A、B、D、E

解析：專題講座、讀書會、社區(qū)培訓(xùn)和社區(qū)實踐都是社區(qū)教育方法，而家庭訪問不是。

6.A、B、C、D、E

解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)包括社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)文化活動、社區(qū)治安管理、社區(qū)環(huán)境保護和社區(qū)教育。

三、判斷題

1.錯誤

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)始終堅持以居民需求為導(dǎo)向，而不是政府政策。

2.正確

解析：以居民需求為導(dǎo)向是社區(qū)工作的基本原則，確保服務(wù)滿足居民的實際需求。

3.錯誤

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，必須遵守社區(qū)工作原則，這是其工作規(guī)范。

4.正確

解析：社區(qū)工作者應(yīng)充分發(fā)揮自身能力，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

5.錯誤

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，必須遵循社會工作方法，以確保工作的科學(xué)性和有效性。

6.正確

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)注重社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，以指導(dǎo)社區(qū)工作的長期發(fā)展。

四、簡答題

1.以居民需求為導(dǎo)向；以政府政策為導(dǎo)向；以社會需求為導(dǎo)向；以自身能力為導(dǎo)向；以團隊協(xié)作為導(dǎo)向。

解析：社區(qū)工作者應(yīng)遵循這些原則，以確保社區(qū)工作的科學(xué)性、合理性和有效性。

2.案例分析；小組討論；焦點小組；調(diào)查研究；活動分析。

解析：這些方法都是社會工作方法，有助于社區(qū)工作者深入了解問題、分析問題并解決問題。

3.問卷調(diào)查；訪談；社區(qū)會議；群體活動；社區(qū)宣傳。

解析：這些方法都是社區(qū)工作方法，有助于社區(qū)工作者與居民溝通、組織活動并宣傳政策。

4.專題講座；讀書會；社區(qū)培訓(xùn)；社區(qū)實踐。

解析：這些方法