生產(chǎn)品質(zhì)量題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的建立不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？A.策劃B.實(shí)施C.放棄D.改進(jìn)答案：C2.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括？A.性能B.重量C.可靠性D.安全性答案：B3.質(zhì)量控制的重點(diǎn)在于？A.防止差錯(cuò)B.創(chuàng)新產(chǎn)品C.提高效率D.降低成本答案：A4.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問(wèn)題原因？A.排列圖B.甘特圖C.折線(xiàn)圖D.柱狀圖答案：A5.全面質(zhì)量管理的英文縮寫(xiě)是？A.TQMB.ISOC.QCCD.SPC答案：A6.質(zhì)量方針是由誰(shuí)制定的？A.基層員工B.中層領(lǐng)導(dǎo)C.最高管理者D.供應(yīng)商答案：C7.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能不包括？A.把關(guān)B.預(yù)防C.報(bào)告D.定價(jià)答案：D8.質(zhì)量成本不包括？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.外部故障成本D.廣告成本答案：D9.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程是？A.PDCA循環(huán)B.PDSA循環(huán)C.PSA循環(huán)D.PDA循環(huán)答案：A10.以下不屬于質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)類(lèi)型的是？A.計(jì)量值B.計(jì)數(shù)值C.記件值D.計(jì)時(shí)值答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.質(zhì)量記錄答案：ABCD2.質(zhì)量特性可以分為（）A.真正質(zhì)量特性B.代用質(zhì)量特性C.臨時(shí)質(zhì)量特性D.長(zhǎng)久質(zhì)量特性答案：AB3.質(zhì)量控制方法有（）A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制B.抽樣檢驗(yàn)C.質(zhì)量功能展開(kāi)D.六西格瑪答案：ABCD4.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具包括（）A.因果圖B.檢查表C.散布圖D.直方圖答案：ABCD5.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全員參與B.全過(guò)程管理C.全企業(yè)管理D.多方法管理答案：ABCD6.質(zhì)量成本包括（）A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.預(yù)防成本D.鑒定成本答案：ABCD7.質(zhì)量方針應(yīng)滿(mǎn)足（）A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.包括對(duì)滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架D.在組織內(nèi)得到溝通和理解答案：ABCD8.質(zhì)量檢驗(yàn)的形式有（）A.自檢B.互檢C.專(zhuān)檢D.抽檢答案：ABC9.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法答案：ABCD10.質(zhì)量認(rèn)證的類(lèi)型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證C.服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證D.環(huán)境管理體系認(rèn)證答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。（）答案：對(duì)2.質(zhì)量管理體系只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)3.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制主要用于事后檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)4.質(zhì)量改進(jìn)就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)。（）答案：對(duì)5.質(zhì)量方針一旦制定就不能更改。（）答案：錯(cuò)6.質(zhì)量成本越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好。（）答案：錯(cuò)7.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行破壞性試驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)8.全面質(zhì)量管理只需要管理層參與。（）答案：錯(cuò)9.因果圖可以分析出質(zhì)量問(wèn)題的所有原因。（）答案：錯(cuò)10.質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)自愿行為。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的建立步驟。答案：首先進(jìn)行策劃，確定方針目標(biāo)；接著編寫(xiě)體系文件，涵蓋手冊(cè)、程序等；然后實(shí)施運(yùn)行體系，開(kāi)展培訓(xùn)等活動(dòng)；最后持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)審核評(píng)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。2.質(zhì)量控制的主要方法有哪些？答案：有統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性；抽樣檢驗(yàn)，按規(guī)定抽取樣本判斷批質(zhì)量；質(zhì)量功能展開(kāi)，將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量特性；還有六西格瑪，追求近乎完美的質(zhì)量水平。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)的意義。答案：能提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；降低成本，減少浪費(fèi)；提升員工素質(zhì)和工作積極性；促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)變化。4.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系是什么？答案：質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供框架和方向，是總體宗旨和承諾。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體細(xì)化和可衡量體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的階段性成果，兩者相輔相成。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理？答案：要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營(yíng)造重視質(zhì)量氛圍；建立完善質(zhì)量管理體系并嚴(yán)格執(zhí)行；持續(xù)改進(jìn)，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議；加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，保障原材料質(zhì)量。2.分析質(zhì)量成本與企業(yè)效益的關(guān)系。答案：合理投入預(yù)防和鑒定成本，可降低內(nèi)外部故障成本。適當(dāng)質(zhì)量成本能提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷(xiāo)售收入，提升企業(yè)效益；反之，過(guò)高或過(guò)低質(zhì)量成本都可能損害效益。3.探討質(zhì)量改進(jìn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。答案：質(zhì)量改進(jìn)可提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿(mǎn)足客戶(hù)更高要求，贏得口碑與市場(chǎng)份額；降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與成本，提高生產(chǎn)效率