酒店工作保證書酒店工作保證書「篇一」行政主管承諾書管理能力對于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。1、加強(qiáng)做好上下級的溝通工作所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學(xué)會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作1、監(jiān)督指導(dǎo)前臺服務(wù)質(zhì)量，配合前臺客房銷售控制工作，提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)。4、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。5、指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。6、經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通，了解賓客對本賓館的各項(xiàng)意見，能夠讓顧客提高滿意度。7、督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員，對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。8、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。9、監(jiān)督配合保安部檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。3、要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，對于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。承諾人：XXX承諾日期：XXX酒店工作保證書「篇二」總經(jīng)理：為酒店試營業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表XX部全體員工：1、認(rèn)識，思想，對員工動(dòng)員，認(rèn)識到工作的性和的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅(jiān)決酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，科學(xué)安排人員和，責(zé)任到人，克服，服務(wù)和工作兩不誤，工作。2、承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對每個(gè)班組、崗位制定出工作進(jìn)度配檔表，對的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度細(xì)致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內(nèi)部評審。3、對各設(shè)備實(shí)施盤查檢查，不放過故障點(diǎn)，查處問題和隱患，所有設(shè)備實(shí)施無故障運(yùn)行狀態(tài)，并起設(shè)備實(shí)施臺賬和檔案。4、組織員工星級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，星標(biāo)要求，星級意識和標(biāo)準(zhǔn)意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務(wù)技能和技巧，管理和服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)接待工作。5、在掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，多樣、內(nèi)容多彩的主題活動(dòng)，比誰的服務(wù)好、意識強(qiáng)、工作、標(biāo)準(zhǔn)高，爭先、創(chuàng)先、率先，工作，打造一支一流的員工隊(duì)伍，一流的工作業(yè)績，在酒店內(nèi)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展擁有，迎接酒店的正式開業(yè)。這是XXX部全體人員的，請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。XX部經(jīng)理XXXX年XX月XX日酒店工作保證書「篇三」酒店工作的保證書正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時(shí)，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。回顧過去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。永遠(yuǎn)記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實(shí)的世界里?！蔽沂苡媒K生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С?。總?jīng)理：為酒店試營業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表部全體員工：1、認(rèn)識，思想，對員工動(dòng)員，認(rèn)識到工作的性和的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅(jiān)決酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，科學(xué)安排人員和，責(zé)任到人，克服，服務(wù)和工作兩不誤，工作。2、承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對每個(gè)班組、崗位制定出工作進(jìn)度配檔表，對的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度細(xì)致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內(nèi)部評審。3、對各設(shè)備實(shí)施盤查檢查，不放過故障點(diǎn)，查處問題和隱患，所有設(shè)備實(shí)施無故障運(yùn)行狀態(tài)，并起設(shè)備實(shí)施臺賬和檔案。4、組織員工星級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，星標(biāo)要求，星級意識和標(biāo)準(zhǔn)意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務(wù)技能和技巧，管理和服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)接待工作。5、在掀起爭優(yōu)