網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)資料第一章

1.網(wǎng)絡(luò)安全的重要性

網(wǎng)絡(luò)安全在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的個人信息、財產(chǎn)乃至國家安全都面臨著前所未有的威脅。想象一下，如果你的銀行賬戶被盜用，或者你的隱私信息被泄露，你會怎么辦？這些問題的答案就是，我們需要加強網(wǎng)絡(luò)安全意識，保護自己不受網(wǎng)絡(luò)攻擊。網(wǎng)絡(luò)安全不僅關(guān)乎個人，也關(guān)乎企業(yè)乃至國家的安全。一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以讓我們更放心地使用互聯(lián)網(wǎng)，享受其帶來的便利。

2.網(wǎng)絡(luò)安全的基本概念

網(wǎng)絡(luò)安全，簡單來說，就是保護我們的網(wǎng)絡(luò)不受攻擊和破壞。這包括保護我們的設(shè)備（如電腦、手機）和網(wǎng)絡(luò)（如家庭網(wǎng)絡(luò)、公司網(wǎng)絡(luò)）不受黑客攻擊、病毒感染等威脅。網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是技術(shù)問題，它還涉及到我們的使用習(xí)慣和意識。比如，我們不應(yīng)該隨意點擊不明鏈接，不應(yīng)該使用過于簡單的密碼，這些都是網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求。

3.網(wǎng)絡(luò)安全的常見威脅

網(wǎng)絡(luò)安全的威脅多種多樣，常見的有病毒、木馬、釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。病毒和木馬就像電腦的流感，一旦感染，就會導(dǎo)致電腦運行緩慢甚至癱瘓。釣魚網(wǎng)站則像偽裝成銀行的假銀行，誘導(dǎo)我們輸入賬號密碼，從而盜取我們的財產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)詐騙更是無處不在，從虛假中獎信息到冒充客服的詐騙電話，都是我們常見的陷阱。這些威脅不僅會讓我們失去財產(chǎn)，還可能泄露我們的隱私信息，甚至影響我們的正常生活。

4.如何保護自己不受網(wǎng)絡(luò)安全威脅

保護自己不受網(wǎng)絡(luò)安全威脅，首先是要提高自己的安全意識。我們要明白，網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是技術(shù)問題，它還涉及到我們的使用習(xí)慣和意識。比如，我們不應(yīng)該隨意點擊不明鏈接，不應(yīng)該使用過于簡單的密碼，這些都是網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求。其次，我們要學(xué)會使用一些安全工具，比如殺毒軟件、防火墻等，這些工具可以幫助我們檢測和阻止病毒和黑客攻擊。最后，我們要定期更新我們的軟件和系統(tǒng)，以防止被利用漏洞攻擊。

5.網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)

為了保護網(wǎng)絡(luò)安全，各國都制定了一系列法律法規(guī)。比如，我國有《網(wǎng)絡(luò)安全法》，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運營者和用戶的權(quán)利和義務(wù)，明確了網(wǎng)絡(luò)攻擊的違法性。這些法律法規(guī)為我們提供了法律保障，讓我們在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題時，可以依法維權(quán)。同時，這些法律法規(guī)也起到了震懾作用，讓那些試圖進行網(wǎng)絡(luò)犯罪的人有所顧忌。了解這些法律法規(guī)，不僅可以保護我們自己，還可以幫助我們在遇到問題時知道如何應(yīng)對。

第二章

1.個人信息保護

在我們?nèi)粘Ｊ褂镁W(wǎng)絡(luò)的過程中，個人信息保護是至關(guān)重要的。個人信息包括我們的姓名、身份證號、手機號碼、郵箱地址等。這些信息一旦泄露，可能會被不法分子利用，進行詐騙、盜竊等犯罪活動。因此，我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不隨意在網(wǎng)絡(luò)上填寫個人信息，不輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的信息，不隨意點擊不明鏈接，不隨意下載不明文件。同時，我們要定期檢查我們的賬戶安全，及時修改密碼，防止賬戶被盜用。

2.密碼安全設(shè)置

密碼是我們保護個人信息的重要工具，設(shè)置一個安全的密碼是非常重要的。首先，我們要避免使用過于簡單的密碼，比如生日、手機號碼等，這些密碼很容易被猜到。其次，我們要使用不同的密碼，不要在不同的網(wǎng)站上使用相同的密碼，一旦一個網(wǎng)站的安全出現(xiàn)問題，其他網(wǎng)站的安全也會受到威脅。最后，我們要定期更換密碼，防止密碼被破解。此外，我們還可以使用一些密碼管理工具，幫助我們生成和管理密碼，提高密碼的安全性。

3.識別網(wǎng)絡(luò)釣魚

網(wǎng)絡(luò)釣魚是一種常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，詐騙分子會偽裝成合法的機構(gòu)或個人，通過郵件、短信、電話等方式，誘導(dǎo)我們輸入賬號密碼等敏感信息。識別網(wǎng)絡(luò)釣魚，首先要看發(fā)件人的地址，不明的地址或者地址不規(guī)范的郵件、短信要提高警惕。其次，要看鏈接的地址，不明的鏈接不要點擊，可以通過鼠標懸浮的方式查看鏈接的地址，防止被惡意鏈接欺騙。最后，要看內(nèi)容，不合理的請求要提高警惕，比如要求我們緊急輸入賬號密碼等。

4.安全使用公共Wi-Fi

在公共場所，比如咖啡館、機場、火車站等，我們經(jīng)常會使用公共Wi-Fi。然而，公共Wi-Fi是不安全的，我們的網(wǎng)絡(luò)活動可能會被他人竊取。因此，我們在使用公共Wi-Fi時，要盡量使用安全的網(wǎng)絡(luò)工具，比如VPN，通過加密我們的網(wǎng)絡(luò)連接，防止我們的信息被竊取。同時，我們不要在公共Wi-Fi上登錄敏感賬戶，比如銀行賬戶、郵箱賬戶等，防止我們的信息被竊取。此外，我們還要定期檢查我們的設(shè)備，確保沒有惡意軟件。

5.安全使用社交媒體

社交媒體已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，然而，社交媒體也存在著安全隱患。首先，我們要保護好自己的賬號安全，設(shè)置一個安全的密碼，不要輕易泄露給他人。其次，我們要謹慎發(fā)布個人信息，不要隨意發(fā)布自己的位置、行程等敏感信息，防止被不法分子利用。最后，我們要警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙，不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的信息，不要隨意轉(zhuǎn)賬給陌生人。通過這些措施，我們可以提高社交媒體的安全性，保護好自己的個人信息。

第三章

1.計算機病毒與惡意軟件防護

計算機病毒和惡意軟件是網(wǎng)絡(luò)安全中的一大威脅，它們就像電腦的流感，一旦感染，就會導(dǎo)致電腦運行緩慢甚至癱瘓。為了防止病毒和惡意軟件的入侵，我們首先要安裝殺毒軟件，并保持殺毒軟件的病毒庫更新。其次，我們要避免下載不明來源的文件，不要隨意點擊不明鏈接，這些行為都可能導(dǎo)致病毒和惡意軟件的入侵。此外，我們還要定期備份我們的重要數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。

2.防火墻的使用與設(shè)置

防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的重要防線，它可以幫助我們檢測和阻止病毒和黑客攻擊。設(shè)置防火墻，首先要確保我們的操作系統(tǒng)防火墻是開啟的。其次，我們要根據(jù)需要設(shè)置防火墻的規(guī)則，比如允許或阻止某些程序訪問網(wǎng)絡(luò)，防止惡意軟件通過網(wǎng)絡(luò)傳播。此外，我們還要定期檢查防火墻的日志，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。通過合理設(shè)置和使用防火墻，我們可以提高電腦的安全性，保護自己不受網(wǎng)絡(luò)攻擊。

3.數(shù)據(jù)加密的重要性

數(shù)據(jù)加密是保護數(shù)據(jù)安全的重要手段，它可以將我們的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成一種不可讀的格式，只有擁有解密密鑰的人才能讀取。數(shù)據(jù)加密可以防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取，也可以防止數(shù)據(jù)在存儲過程中被非法訪問。因此，對于敏感數(shù)據(jù)，比如銀行賬戶信息、個人隱私等，我們要使用數(shù)據(jù)加密工具進行加密，提高數(shù)據(jù)的安全性。此外，我們還可以使用加密郵件、加密聊天工具等，保護我們的通信安全。

4.安全瀏覽網(wǎng)頁

安全瀏覽網(wǎng)頁是保護網(wǎng)絡(luò)安全的重要一環(huán)。首先，我們要使用安全的瀏覽器，比如Chrome、Firefox等，這些瀏覽器都有較好的安全性能，可以保護我們不受惡意網(wǎng)站和插件的攻擊。其次，我們要安裝瀏覽器插件，比如廣告攔截插件、惡意軟件攔截插件等，這些插件可以幫助我們提高瀏覽器的安全性。此外，我們還要謹慎訪問不明網(wǎng)站，不隨意下載不明文件，防止被惡意網(wǎng)站和插件攻擊。

5.安全處理電子郵件

電子郵件是我們?nèi)粘９ぷ髦谐Ｓ玫臏贤üぞ?，然而，電子郵件也存在著安全隱患。首先，我們要警惕釣魚郵件，不隨意點擊郵件中的鏈接，不隨意下載郵件中的附件，防止被釣魚郵件欺騙。其次，我們要保護好自己的郵箱賬戶安全，設(shè)置一個安全的密碼，定期更換密碼，防止郵箱賬戶被盜用。此外，我們還要定期檢查郵箱的安全設(shè)置，確保郵箱的安全性。通過這些措施，我們可以提高電子郵件的安全性，保護好自己的信息安全。

第四章

1.安裝和更新軟件的安全習(xí)慣

我們平時用電腦、手機，總得裝點軟件吧？但裝軟件這事兒，得有點講究。首先，別老愛裝一些來路不明的免費軟件，有時候里面藏著病毒或者惡意軟件，專門等著給你搗亂呢。最好是裝那些大廠出、口碑好的軟件，比如操作系統(tǒng)自帶的軟件，或者像MicrosoftOffice、Adobe這些老牌子。其次，裝完軟件可不是就完事了，還得經(jīng)常更新。軟件商會定期出更新，這些更新里面，往往就包括了修復(fù)安全漏洞的補丁。不及時更新，等于給自己的設(shè)備留了個沒關(guān)好的門，黑客可就很容易進來了。所以，看到軟件提示有更新，能順手就點個“更新”吧，別嫌麻煩。

2.操作系統(tǒng)安全設(shè)置

我們的電腦或手機，核心的軟件就是操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)得設(shè)置得當(dāng)，才能更安全。比如，現(xiàn)在很多操作系統(tǒng)都有個“查找我的設(shè)備”或者類似的功能，如果你手機丟了，可以用它定位、鎖住甚至抹掉手機里的東西，防止隱私泄露。還有，系統(tǒng)自帶的防火墻，要記得打開。這個防火墻就像個門衛(wèi)，可以阻止一些不請自來的程序訪問你的網(wǎng)絡(luò)。另外，系統(tǒng)設(shè)置里通常有個“隱私設(shè)置”，里面會告訴你哪些應(yīng)用在后臺訪問你的位置、相機、麥克風(fēng)等，要根據(jù)需要一個個去授權(quán)，別讓沒用的應(yīng)用隨便窺探你的隱私。

3.使用安全的網(wǎng)絡(luò)連接

我們上網(wǎng)，要么用Wi-Fi，要么用網(wǎng)線。但不同網(wǎng)絡(luò)的安全程度不一樣。家里的Wi-Fi相對安全，但如果是去咖啡館、機場那種公共場所的免費Wi-Fi，那就要特別小心了。這種網(wǎng)絡(luò)通常沒什么安全保護，別人用同一個網(wǎng)絡(luò)，有可能就看你在干什么。所以，在公共Wi-Fi上，千萬別登錄銀行賬戶、購物網(wǎng)站這種需要輸入重要信息的頁面，更別在線轉(zhuǎn)賬。如果確實需要處理敏感事務(wù)，可以考慮使用VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)），它就像給你和互聯(lián)網(wǎng)之間建了個加密的隧道，別人就看不到了。

4.本地存儲數(shù)據(jù)安全

很多時候，我們不光在網(wǎng)上存信息，電腦硬盤、手機內(nèi)存里也存著不少東西，比如照片、視頻、文件、各種賬號記錄等。這些本地存儲的數(shù)據(jù)，也得保護好了。首先，重要的數(shù)據(jù)要定期備份，最好能備份到兩個不同的地方，比如一個硬盤，再加一個云存儲。這樣萬一硬盤壞了或者數(shù)據(jù)被刪了，還有個備份可以恢復(fù)。其次，如果硬盤或U盤要拿給別人用，或者放在不安全的地方，可以考慮加密一下。現(xiàn)在很多操作系統(tǒng)自帶加密功能，或者可以用第三方軟件加密，把文件鎖起來，不輸入密碼別人就打不開。

5.安全使用移動設(shè)備

現(xiàn)在大家都用手機、平板，這些移動設(shè)備用得多了，安全也重要。首先，手機號、密碼、指紋、面容識別這些解鎖方式，要設(shè)置好。尤其是密碼，別用生日、123456這種太容易被猜到的。如果手機丟失或被盜，一定要趕緊在運營商那兒把SIM卡鎖掉，還能開啟“查找我的設(shè)備”功能，遠程鎖定或擦除數(shù)據(jù)。另外，手機上裝的應(yīng)用也要注意，別亂裝來路不明的軟件，應(yīng)用權(quán)限也要看管好，別讓應(yīng)用過多地訪問你的位置、聯(lián)系人等隱私信息。系統(tǒng)更新也要及時做，一樣是為了補漏洞。

第五章

1.社交媒體賬號安全

現(xiàn)在誰還沒個微信、微博、抖音號??？這些社交媒體賬號里可存著不少個人信息呢，比如你的生日、住址、工作單位，還有你和誰關(guān)系好，去過哪些地方。所以，保護好這些賬號特別重要。第一，密碼一定要設(shè)得復(fù)雜一點，最好是不同平臺的密碼都不一樣，別用一個密碼走天下。第二，別老在社交賬號上曬太多個人隱私，比如你家具體地址、出門旅行具體在哪天哪地，這些信息都可能被別有用心的人利用。第三，要留意那些讓你點鏈接、填信息的私信或評論，很多是詐騙或者釣魚，別輕易點，也別隨便回復(fù)。

2.網(wǎng)絡(luò)購物安全

網(wǎng)上買東西方便是方便，但也得看牢了。首先，一定要認準那些正規(guī)的購物網(wǎng)站或者APP，比如大電商平臺，別去那些看起來不正規(guī)的小店亂買。其次，付款的時候，仔細看看網(wǎng)址是不是真的，有沒有HTTPS開頭（這個S代表安全），別被假的付款頁面騙了。最后，收到快遞時，如果是貴重物品，最好當(dāng)面簽收，或者放在家里安全的地方?，F(xiàn)在有些快遞信息會泄露，別輕易透露太多個人詳細信息。

3.在線支付與銀行賬戶安全

網(wǎng)上付錢，用支付寶、微信支付或者銀行卡，都得小心。第一，支付密碼、支付驗證碼（那個短信發(fā)來的數(shù)字）一定要保密，絕對不能告訴別人，哪怕是“好朋友”。第二，別點那些不明的鏈接或者文件，有時候點錯了，手機或者電腦就可能被植入了木馬，你的支付信息就可能被偷走。第三，定期看看你的銀行賬單和支付記錄，如果發(fā)現(xiàn)有什么不對勁的，趕緊聯(lián)系銀行或者支付平臺。現(xiàn)在很多銀行和支付平臺也有短信提醒服務(wù)，能及時告訴你有沒有交易發(fā)生。

4.警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙

網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段花樣百出，防不勝防。常見的有假冒客服說你的訂單有問題讓你轉(zhuǎn)賬的，有說你中獎了讓你交錢領(lǐng)獎的，還有冒充熟人借錢給你的。遇到這些情況，一定要多留個心眼。記住，天上不會掉餡餅，如果遇到什么好事讓你交錢，那八成是騙局。不確定的話，最好跟本人確認一下，或者找家人朋友商量商量。另外，那種要求你點擊不明鏈接、下載不明文件的郵件或短信，千萬別點，很可能是病毒或者釣魚陷阱。

5.個人信息泄露應(yīng)對

萬一發(fā)現(xiàn)個人信息泄露了，比如你的手機號、郵箱被泄露了，或者你的賬號被盜用了，怎么辦呢？第一，趕緊修改那些可能泄露了信息的賬號密碼，特別是銀行、郵箱、社交媒體等重要賬號。如果密碼忘了，或者設(shè)置不了，趕緊聯(lián)系相關(guān)平臺客服。第二，檢查一下有沒有異常的轉(zhuǎn)賬記錄或者交易，有thì(如果)有問題，立刻聯(lián)系銀行掛失并凍結(jié)賬戶。第三，如果感覺自己的隱私受到了嚴重侵犯，可以考慮向警方報案，或者向有關(guān)部門舉報。同時，也要提高警惕，注意防范后續(xù)可能發(fā)生的詐騙。

第六章

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的Importance。咱們企業(yè)，不管是大是小，都離不開網(wǎng)絡(luò)。電腦、手機、服務(wù)器，這些設(shè)備連著互聯(lián)網(wǎng)，處理著客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃這些核心東西。如果網(wǎng)絡(luò)不安全，被黑客攻擊了，輕則系統(tǒng)癱瘓，影響正常工作，重則客戶信息、商業(yè)機密泄露，那損失可就大了。不僅會影響公司的聲譽，還可能面臨法律訴訟和巨額罰款。所以，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全不是小事，關(guān)系到公司的生死存亡，必須重視起來。

2.企業(yè)常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅

企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全威脅也挺多，跟個人情況有點像，但更復(fù)雜。比如，病毒和勒索軟件，可能會讓公司的電腦系統(tǒng)全癱瘓，或者被黑客鎖住，要錢才給解密。數(shù)據(jù)泄露也是一個大威脅，客戶名單、合同、財務(wù)報表這些機密信息要是被偷走了，后果不堪設(shè)想。還有APT攻擊，這種攻擊很隱蔽，通常是針對特定目標，想竊取核心機密或者進行破壞。此外，員工安全意識不強，點了個釣魚郵件，或者用了不安全的Wi-Fi，也可能讓整個網(wǎng)絡(luò)門戶大開。

3.建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

企業(yè)光有技術(shù)是不夠的，還得有規(guī)矩。要建立一套網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確誰負責(zé)什么，怎么操作。比如，規(guī)定密碼要多復(fù)雜，多長時間換一次；規(guī)定哪些網(wǎng)站能訪問，哪些不能；規(guī)定數(shù)據(jù)怎么備份，怎么存儲；規(guī)定員工收到可疑郵件怎么辦。制度要寫清楚，讓每個人都知道該怎么做，不該怎么做。還要定期檢查制度是不是有效，是不是需要更新。有了制度，大家才知道按什么規(guī)矩來，安全工作才能落到實處。

4.加強員工網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，說到底還得靠人。員工安全意識不強，就是最大的隱患。所以，得定期給員工搞網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，告訴他們常見的網(wǎng)絡(luò)威脅有哪些，比如釣魚郵件、社交工程，怎么識別，怎么防范。還要教他們怎么設(shè)置安全的密碼，怎么保護公司數(shù)據(jù)，離開座位時怎么鎖電腦。培訓(xùn)要經(jīng)常搞，不能一次講完就完事了，要讓他們真正把這些知識記在心里，變成習(xí)慣。還可以搞些考核，看看大家學(xué)得怎么樣，促進大家重視起來。

5.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護

公司的網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)之間，得有個“大門”隔開，這個“大門”就是網(wǎng)絡(luò)邊界，得好好保護。通常會用防火墻來當(dāng)這個門衛(wèi)，設(shè)置好規(guī)則，哪些數(shù)據(jù)可以進，哪些可以出。公司內(nèi)部不同部門之間，如果網(wǎng)絡(luò)權(quán)限不一樣，也要設(shè)置隔離，防止信息被不該看的人看到。還可以使用VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)），讓員工在外面遠程訪問公司網(wǎng)絡(luò)時，數(shù)據(jù)也能加密傳輸，更安全。這些邊界防護措施做好了，就能有效阻止外部攻擊進入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

第七章

1.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略

數(shù)據(jù)很重要，萬一丟了怎么辦？所以得提前做好備份。備份就是把你重要的數(shù)據(jù)復(fù)制一份到別的地方。比如，公司的重要文件可以備份到服務(wù)器的另一個硬盤上，或者備份到云存儲里。備份不是一次搞完就完事了，得定個計劃，比如每天晚上自動備份一次，或者每周完整備份一次。同時，還得有恢復(fù)計劃，萬一數(shù)據(jù)真丟了，知道怎么把備份的數(shù)據(jù)拿回來，怎么恢復(fù)系統(tǒng)。備份的份數(shù)也要注意，最好有“三份副本，兩處異地”這樣的原則，就是備份了三份，其中至少有兩份不在同一個地方，這樣更保險?；謴?fù)演練也要搞，定期測試一下備份是不是能用，恢復(fù)過程是不是順暢，防止到時候真的需要恢復(fù)了，卻不知道怎么做。

2.應(yīng)急響應(yīng)計劃制定

萬一真的遇到網(wǎng)絡(luò)安全事件了，比如電腦被病毒攻擊了，或者數(shù)據(jù)被勒索了，得有個應(yīng)急計劃，知道第一步該怎么做。這個計劃要寫清楚，出了事誰負責(zé)，第一步該做什么（比如隔離受影響的設(shè)備），第二步怎么做（比如收集證據(jù)），第三步怎么做（比如通知相關(guān)人員或者報警）。計劃要具體，還得定期演練，讓大家熟悉流程。有了計劃，遇到問題時就不會慌亂，能快速有效地處理，減少損失。這個計劃還得根據(jù)實際情況經(jīng)常更新，比如公司換了新的系統(tǒng)或者流程，應(yīng)急計劃也要跟著變。

3.識別和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件

如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出問題了？得學(xué)會觀察。比如，電腦突然變得很慢，或者經(jīng)常自動重啟；收到了奇怪的郵件，標題很嚇人，內(nèi)容說中了你的什么信息；或者突然收到勒索信息，讓你交錢；還有，發(fā)現(xiàn)某個網(wǎng)站訪問不了了，或者系統(tǒng)彈出了奇怪的警告。發(fā)現(xiàn)了這些情況，要冷靜，根據(jù)應(yīng)急計劃，先做一些基本的處理，比如斷開網(wǎng)絡(luò)連接，關(guān)機，或者通知IT部門。不要亂操作，以免讓情況變得更糟。處理過程中，要做好記錄，方便事后分析原因。

4.恢復(fù)與事后分析

處理完緊急情況，比如病毒清除了，系統(tǒng)重啟了，下一步就是恢復(fù)工作。先把確認安全的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，檢查數(shù)據(jù)是不是都還在，系統(tǒng)能不能正常用?；謴?fù)過程中要小心，避免再次引入問題?；謴?fù)完成后，不能就當(dāng)沒事了，還得搞個事后分析。搞清楚這次事件是怎么發(fā)生的，哪個環(huán)節(jié)出了問題，是哪個員工操作不當(dāng)，還是系統(tǒng)有漏洞，或者是外部攻擊的。分析結(jié)果要記錄下來，用來改進網(wǎng)絡(luò)安全措施和應(yīng)急計劃，防止以后再犯同樣的錯誤。

5.法律法規(guī)遵從性

網(wǎng)絡(luò)安全不光是技術(shù)問題，還得遵守國家的法律法規(guī)。比如，中國有《網(wǎng)絡(luò)安全法》，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運營者（就是我們公司）要盡到安全保護義務(wù)，要保護個人信息，要有應(yīng)急預(yù)案，出了事要及時通知和報告。還有《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等，對數(shù)據(jù)的處理、個人信息的保護都有具體要求。公司得了解這些法律法規(guī)，按照要求去做，比如建立數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)處理規(guī)則，保護用戶隱私。不然，萬一被監(jiān)管機構(gòu)發(fā)現(xiàn)違規(guī)了，可能要罰款，甚至承擔(dān)刑事責(zé)任。所以，網(wǎng)絡(luò)安全工作不能只看技術(shù)，還得懂法，合規(guī)經(jīng)營。

第八章

1.使用強密碼和密碼管理器

設(shè)定一個強密碼非常重要。強密碼意味著它很難被別人猜到或者通過暴力破解的方式找到。怎么算強密碼呢？通常建議密碼長度至少8位以上，最好12位或更長；里面要包含大寫字母、小寫字母、數(shù)字，還有特殊符號，比如@、#、$什么的?？傊?，越復(fù)雜越難被破解。記住，千萬不要用生日、電話號碼、名字或者“123456”、“password”這種太常見的密碼。管理這么多復(fù)雜密碼也很麻煩，這時候就可以用密碼管理器。密碼管理器是個軟件，可以幫你生成強密碼，并且安全地存儲起來，你只需要記住一個主密碼就行了。它還能自動幫你登錄網(wǎng)站，非常方便，而且通常都有很強的加密保護。

2.謹慎處理電子郵件和鏈接

收到郵件要小心，特別是那些看起來很緊急或者很誘人的郵件，比如中獎通知、賬戶異常提醒、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的緊急請求等。很多詐騙郵件都是通過偽造發(fā)件人地址、使用相似的郵件主題來騙你點擊里面的鏈接或者下載附件。不要輕易點擊郵件里的鏈接，鼠標移到鏈接上（不要點）看下顯示的地址是不是真的，跟正常網(wǎng)址對得上嗎？如果地址可疑，千萬別點。附件也一樣，除非你100%確定發(fā)件人是真實的，并且知道這個附件是什么，否則不要輕易打開。不確定的時候，最好直接聯(lián)系發(fā)件人確認一下。

3.保持軟件和系統(tǒng)更新

你的電腦操作系統(tǒng)、瀏覽器、辦公軟件，還有手機系統(tǒng)、各種APP，都要養(yǎng)成及時更新的習(xí)慣。為什么？因為軟件和系統(tǒng)在發(fā)布的時候，開發(fā)者會發(fā)現(xiàn)一些安全漏洞，也就是弱點。更新通常就是修復(fù)這些漏洞。如果你的軟件或系統(tǒng)沒有更新，黑客就可能會利用這些已知的漏洞來攻擊你的設(shè)備，安裝病毒或者竊取信息。所以，看到系統(tǒng)或者軟件提示有更新，最好及時安裝，特別是那些標記為“重要”或“安全”的更新?？梢栽O(shè)置成自動更新，省得忘記。

4.安全使用公共Wi-Fi

在咖啡館、機場、商場等地方，經(jīng)常有免費Wi-Fi供大家使用，很方便，但也很不安全。在這些網(wǎng)絡(luò)上，你的網(wǎng)絡(luò)活動可能會被旁邊的人看到。所以，不要在公共Wi-Fi上登錄銀行賬戶、購物網(wǎng)站或者進行網(wǎng)上支付。如果確實需要處理敏感信息，最好開啟手機或電腦的VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）功能。VPN就像給你和互聯(lián)網(wǎng)之間建了一個加密的通道，別人即使能在同一個網(wǎng)絡(luò)，也看不清你在傳輸什么數(shù)據(jù)。用完公共Wi-Fi后，記得關(guān)閉自動連接功能。

5.物理安全也很重要

網(wǎng)絡(luò)安全不光是虛擬世界的，物理世界也很關(guān)鍵。比如，你的電腦、手機、平板，離開的時候一定要鎖好，設(shè)置鎖屏密碼或者指紋/面容識別，防止別人隨便拿走去碰，可能誤操作或者看到你的信息。你的U盤、移動硬盤這些存儲設(shè)備的保管也要注意，丟了或者被別人拿走了，里面存儲的數(shù)據(jù)就危險了。還有，不要把包含敏感信息的文件隨意打印出來亂放，打印后要及時銷毀。這些看似小事的物理安全措施，往往能防止很多信息泄露。

第九章

1.了解常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊類型

要保護自己，首先得知道敵人是誰，有哪些手段。常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊有好幾種。一種是釣魚攻擊，就像上面說的，發(fā)假郵件、假網(wǎng)站，騙你輸入賬號密碼。另一種是惡意軟件，比如病毒、木馬、勒索軟件，它們會偷偷跑到你的設(shè)備上，搞破壞或者偷東西。還有一種叫拒絕服務(wù)攻擊（DDoS），就是攻擊者讓某個網(wǎng)站或者服務(wù)變得非常繁忙，的正常用戶就無法訪問了。了解這些攻擊怎么運作，就能更好地防范。比如，知道了釣魚郵件的套路，就不會輕易上當(dāng)；知道了惡意軟件的危害，就會注意不亂點不明鏈接、不裝來歷不明的軟件。

2.安裝和更新安全軟件

為了對抗病毒和惡意軟件，給你的電腦和手機安裝安全軟件是必不可少的。這就像給設(shè)備安裝了免疫力一樣。安全軟件里通常有殺毒功能，可以檢測和清除病毒；還有防火墻功能，可以阻止惡意程序聯(lián)網(wǎng)或者連接可疑的網(wǎng)站。安裝了安全軟件，不代表高枕無憂了，還得定期更新。因為新的病毒和攻擊手段層出不窮，安全軟件的開發(fā)商會不斷更新病毒庫和防護機制，才能識別和對抗最新的威脅。所以，要記得打開自動更新功能，或者定期手動去更新一下。

3.謹慎分享個人信息

現(xiàn)在上網(wǎng)，到處都在收集個人信息，比如注冊賬號、購物、做問卷調(diào)查等等。這時候就要留個心眼，想一想，這些信息是不是真的需要？提供多少是合適的？別什么都填，特別是那些過于詳細的個人信息，比如身份證號、銀行卡號、家庭住址、手機號碼等。很多網(wǎng)站為了吸引用戶，會承諾保護隱私，但實際情況可能并非如此。在提供信息前，最好看看網(wǎng)站的隱私政策，了解一下他們怎么使用你的信息。對于不信任的網(wǎng)站或者應(yīng)用，更要小心，能不提供就不提供。

4.安全使用社交媒體

微信、微博、抖音這些社交平臺用的人很多，但也隱藏著風(fēng)險。首先，要注意保護賬號安全，設(shè)置復(fù)雜的密碼，開啟雙重驗證。其次，發(fā)布內(nèi)容時要小心，別透露太多個人隱私，比如具體的住址、工作單位、行程安排等。這些信息可能會被不法分子利用。另外，要警惕網(wǎng)絡(luò)謠言和詐騙信息，看到可疑的內(nèi)容，不要輕易相信或者轉(zhuǎn)發(fā)，可以多核實一下信息來源。還有，對于陌生人的好友請求，要謹慎通過，特別是對方要求過多個人信息或者借錢的時候。

5.提高整體安全意識

網(wǎng)絡(luò)安全不是靠一兩次培訓(xùn)或者裝個軟件就能完全解決的，關(guān)鍵在于提高每個人的安全意識。要養(yǎng)成好的上網(wǎng)習(xí)慣，比如不點不明鏈接、不亂下軟件、及時更新系統(tǒng)、保護好密碼等。遇到不確定的情況，要多問一句，多