第頁城市軌道交通運營管理知識測試試卷真題及答案1.下列屬于票務(wù)報表填寫規(guī)定是（）。A.真實B.準(zhǔn)時C.快速D.清晰【正確答案】：A2.運營公司有（）重大風(fēng)險。A.3B.4C.5D.20【正確答案】：A3.（）是運營公司安全生產(chǎn)最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。A.安全管理部B.運營公司安全生產(chǎn)委員會C.客運部D.濟(jì)南軌道交通集團(tuán)【正確答案】：B4.車站拾遺物品統(tǒng)一由（）保管。A.站務(wù)員B.站長C.值班站長D.行車值班員【正確答案】：C5.中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是()。A、為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興B、建設(shè)共產(chǎn)主義C、實現(xiàn)國家富強(qiáng)，民族復(fù)興D、建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國【正確答案】：A6.無源導(dǎo)向標(biāo)識報修（）部門。A.機(jī)電部B.客運部C.通號工務(wù)部D.調(diào)度票務(wù)部【正確答案】：C7.拾遺物品中包裝完好且包裝上有保質(zhì)期的食品，在具備保管條件下保管期限以（）為限A.保質(zhì)期B.當(dāng)日運營結(jié)束C.腐爛為止D.一周【正確答案】：A8.車站應(yīng)提供（）問詢服務(wù)A、現(xiàn)場B、線上C、電話【正確答案】：A9.首班載客車到站前（）分鐘，站臺崗領(lǐng)齊備品到崗，并完成站臺巡視工作。A.10B.15C.20D.25【正確答案】：B10.（）調(diào)整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系。A、民法B、刑法C、公司法D、安全生產(chǎn)法【正確答案】：A11.員工受到（）及以上的獎勵或懲處，可以給予晉檔、降檔。A、四級B、三級C、二級D、一級【正確答案】：B12.（）是黨的總章程，是黨的總規(guī)范，是黨的根本大法。A、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》B、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查委員會工作條例》C、《中國共產(chǎn)黨章程》D、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》【正確答案】：C13.以下不屬于車票使用情況稽查的有（）。A.乘客無票乘車B.并閘進(jìn)出站C.記名票使用情況D.乘客車票超程【正確答案】：D14.首班載客車到站前（）分鐘完成開啟及檢查垂直電梯、電扶梯的工作。A.5B.10C.15D.20【正確答案】：C15.調(diào)整班組或崗位的，應(yīng)重新接受班組級安全教育，安全教育培訓(xùn)不少于（）學(xué)時。A.16B.12C.8D.4【正確答案】：D16.佩戴標(biāo)志要清潔平整，肩章佩戴于手臂上，黨（團(tuán)）徽佩戴于工號牌的（）。A.左側(cè)B.右側(cè)C.中下方D.中上方【正確答案】：D17.城市軌道交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級分為（）級。A、二B、三C、四D、五【正確答案】：A18.整側(cè)站臺門故障無法關(guān)閉時，在操作“互鎖解除”發(fā)車前，應(yīng)安排不少于（）人對整側(cè)開啟的站臺進(jìn)行防護(hù)，確認(rèn)安全后組織發(fā)車，列車發(fā)出后按規(guī)章要求進(jìn)行防護(hù)。A.1B.B.2C.4D.6【正確答案】：B19.A類火災(zāi)是指（）。A.固體物質(zhì)火災(zāi)B.氣體火災(zāi)C.金屬火災(zāi)D.帶電火災(zāi)【正確答案】：A20.為降低客服中心現(xiàn)金保管風(fēng)險，值班員值班站長根據(jù)站務(wù)員的票款收入情況，一般滿（）向站務(wù)員預(yù)收票款，確?？头行默F(xiàn)金安全。A.2000元B.1000元C.3000元D.5000元【正確答案】：A21.付費區(qū)閘門被誤用，客服中心應(yīng)對持單程票的乘客按規(guī)定（）后給乘客發(fā)售免費出站票出站。A.填寫《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B.填寫《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C.填寫《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D.無需填寫任何單據(jù)【正確答案】：D22.在實施責(zé)任追究制度時，必須貫徹“（）”的精神。A.責(zé)任面前，人人平等B.誰主管誰負(fù)責(zé)C.安全第一，預(yù)防為主D.管生產(chǎn)必須管安全【正確答案】：A23.車票可以用下列哪種方式加封（）。A.手提金庫B.信封C.錢箱D.票箱【正確答案】：B24.公司承擔(dān)外部證書取證費用的，員工離職時若自參加培訓(xùn)之日算起不足（）年，則應(yīng)向公司返還剩余費用。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B25.濟(jì)南地鐵票價實行里程計價,票制晉級里程為（）。A.2、2、5、5、7、7B.2、2、3、3、5、5C.3、3、7、7、9、9D.5、5、7、7、9、9【正確答案】：D26.開行電客車、工程車進(jìn)行施工作業(yè)時，封鎖區(qū)域與其他非動車施工之間須保證至少有（）空閑。A.兩站一區(qū)間B.一站一區(qū)間C.一站兩區(qū)間D.兩站兩區(qū)間【正確答案】：B27.傳染病發(fā)生后，車站應(yīng)及時關(guān)注員工思想動態(tài)，車站（）需做好對一線員工的維穩(wěn)、解釋、宣傳工作，引導(dǎo)大家積極應(yīng)對，不要消極、恐慌和焦慮。A值班員B.客值C.值班站長D.站長【正確答案】：D28.A類作業(yè)，須經(jīng)（）批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。A.值班主任B.行車調(diào)度員C.值班員D.值班站長【正確答案】：B29.企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織研究經(jīng)營管理和發(fā)展的重大問題應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖?。A、縣級以上人民政府B、工會C、工會委員會D、勞動行政部門【正確答案】：B30.（）是工會的基本職責(zé)。A、維護(hù)職工合法權(quán)益B、維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾C、竭誠服務(wù)職工群眾D、維護(hù)職工合法權(quán)益，服務(wù)職工群眾【正確答案】：B31.運營期間因火災(zāi)、爆炸、坍塌等嚴(yán)重危及乘客人身安全的事故而導(dǎo)致的電客車迫停區(qū)間引起的疏散屬于（）級疏散。A.一B.二C.三D.四【正確答案】：A32.班組每周組織隱患排查不少于（），對隱患排查手冊的風(fēng)險點進(jìn)行逐項排查。A.3次B.5次C.2次D.1次【正確答案】：D33.封鎖、開通線路調(diào)度命令屬于（）。A.臨時命令B.列車命令C.口頭命令D.書面命令【正確答案】：D34.工會是（）自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是中國共產(chǎn)黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。A、企業(yè)職工B、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工C、人民群眾D、職工【正確答案】：B35.下述哪條不是指標(biāo)統(tǒng)計工作的意義（）。A、動態(tài)監(jiān)控公司生產(chǎn)經(jīng)營情況與狀態(tài)B、發(fā)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的不足C、更好地進(jìn)行人才隊伍培訓(xùn)D、為公司管理與科學(xué)決策提供輔助【正確答案】：C36.招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同（）內(nèi)容的其他協(xié)議。A、框架性B、實質(zhì)性C、協(xié)議性D、方向性【正確答案】：B37.一級安全教育由（）牽頭，安全管理部負(fù)責(zé)實施，一級安全教育主要是對新入職的員工在沒有分配到工作崗位之前，必須進(jìn)行的安全教育。A.客運部B.人力資源部C.機(jī)電部D.安全管理部【正確答案】：B38.若發(fā)現(xiàn)AED設(shè)備故障，需第一時間報至（）。A.站長B.機(jī)電部C.服務(wù)技術(shù)崗D.通號工務(wù)部【正確答案】：C39.公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為（）。A“一”“（一）”“（1）”“1.”B“一”“（1）”“（一）”“1.”C“一”“（一）”“1.”“（1）”D“一”“1.”“（一）”“（1）”【正確答案】：C40.1米寬樓梯的雙向通行能力是多少？A.3200人次小時B.3700人次小時C.4000人次小時D.4200人次小時【正確答案】：A41.使用電話閉塞法行車時，列車的司機(jī)憑（）動車。A.路票B.好了手信號C.發(fā)車手信號D.出站信號機(jī)綠燈【正確答案】：C42.反向運行電客車與對向電客車相隔至少（）行車間隔。A.一站一區(qū)間B.一站兩區(qū)間C.兩站一區(qū)間D.兩站兩區(qū)間【正確答案】：A43.依據(jù)《城市軌道交通運營安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理管理辦法》，運營安全風(fēng)險按照業(yè)務(wù)板塊分為設(shè)施監(jiān)測養(yǎng)護(hù)、設(shè)備運行維修、行車組織、客運組織、（）等。A、人的不安全行為B、運行環(huán)境C、物的不安全狀態(tài)D、管理的缺陷【正確答案】：B44.黨內(nèi)監(jiān)督的有力武器是（）。A、批評和自我批評B、在加強(qiáng)黨的思想教育的同時，注重黨的制度建設(shè)C、嚴(yán)格黨內(nèi)生活，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，把教育和懲處相結(jié)合D、堅持和健全黨的民主集中制【正確答案】：A45.運營公司的官方公眾號名稱為（）。A、濟(jì)南城市地鐵B、濟(jì)南地鐵C、泉城地鐵D、泉城軌道交通【正確答案】：B46.黨內(nèi)監(jiān)督的重點對象是黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部特別是（）。A、主要領(lǐng)導(dǎo)干部B、普通領(lǐng)導(dǎo)干部C、一般領(lǐng)導(dǎo)干部D、年輕領(lǐng)導(dǎo)干部【正確答案】：A47.山東省及省外來魯?shù)模ǎ┮陨侠夏耆丝蓱{《山東省老年人電子優(yōu)待證》邊門免費乘車。A.55周歲（含55周歲）B.55周歲（不含55周歲）C.60周歲（含60周歲）D.60周歲（不含60周歲）【正確答案】：C48.當(dāng)軌道交通發(fā)生大面積故障導(dǎo)致某一區(qū)段雙向行車能力降低（）及以上時，啟動公交接駁應(yīng)急預(yù)案。A.30%B.40%C.50%D.60%【正確答案】：D49.以下屬于三類票務(wù)事故的是（）。A.丟失負(fù)責(zé)保管的半自動售票機(jī)、自動售票機(jī)充值密鑰卡，或一次丟失3張及以上的AFC系統(tǒng)銷費密鑰卡(或3把及以上的票務(wù)鑰匙)B.丟失閘機(jī)鑰匙或半自動售票機(jī)鑰匙或自動售票機(jī)鑰匙C.未按規(guī)定如實進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為D.私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：A50.使用標(biāo)高線測量方式清點單程票，誤差不得超過（）A.1.2%B.1.3%C.1.4%D.1.5%【正確答案】：B51.在黨組織討論決定對黨員的黨紀(jì)處分或作出鑒定時，（）。A、本人無權(quán)參加和進(jìn)行申辯B、本人不得進(jìn)行申辯C、本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)D、其他黨員無權(quán)為他作證和辯護(hù)【正確答案】：C52.2024年7月15日至18日，中國共產(chǎn)黨第二十屆中央委員會第（）次全體會議在北京召開。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：C53.任何單位或個人（）擅自打印、拍照、下載、拷貝數(shù)字化檔案內(nèi)容；任何個人（）查閱本人檔案，（）查閱直系親屬的檔案。A、偶爾；可以；可以B、偶爾；不得；可以C、偶爾；不得；不得D、不得；不得；不得【正確答案】：D54.濟(jì)南軌道交通運營服務(wù)品牌目標(biāo)是（）。A、這地鐵有我在B、讓泉城處處是中心C、創(chuàng)建一流服務(wù)的先鋒品牌爭做運營服務(wù)的行業(yè)示范D、激勵奮斗者成就貢獻(xiàn)者【正確答案】：C55.目前AED設(shè)備安裝車站的什么位置？A.車控室B.站廳C.客服中心D.站臺【正確答案】：D56.當(dāng)事人對票務(wù)事故處理有異議的，可以在處理結(jié)果送達(dá)之日起（）向安全技術(shù)部提出復(fù)議申請。A.五個工作日內(nèi)B.七個工作日內(nèi)C.十日內(nèi)D.五日內(nèi)【正確答案】：A57.原則上清客時間應(yīng)在（）分鐘內(nèi)完成。A.1B.2C.5D.15【正確答案】：B58.緊急疏散時，自動檢票機(jī)阻擋裝置應(yīng)全部處于()A、關(guān)閉狀態(tài)B、半釋放狀態(tài)C、釋放狀態(tài)【正確答案】：C59.以下不屬于濟(jì)南地鐵目前支持的優(yōu)惠票有（）。A.老年免費卡B.學(xué)生卡C.愛心卡D.濟(jì)南公交發(fā)行的綠色出行卡【正確答案】：D60.站臺發(fā)車作業(yè)時，列車動車至車尾越過站立位置時，向（）站立。A.右轉(zhuǎn)體90度面向列車行駛方向B.左轉(zhuǎn)體90度面向列車行駛方向C.列車停車方向D.左轉(zhuǎn)體45度面向列車行駛方向【正確答案】：B61.以下哪種行為造成的乘客投訴責(zé)任相對較輕（）。A.儲值票充值時，未請乘客確認(rèn)充值金額B.對乘客投訴的調(diào)查弄虛作假C.講有侮乘客自尊和人格的話D.延遲開站時間達(dá)10分鐘及以上【正確答案】：A62.在黨內(nèi)組織秘密集團(tuán)或者組織其他分裂黨的活動的，給予（）處分。A、嚴(yán)重警告B、撤銷黨內(nèi)職務(wù)C、留黨察看D、開除黨籍【正確答案】：D63.按照延誤時間不同，列車延誤分為（）級。A.二B.三C.四D.五【正確答案】：B64.紅閃燈設(shè)置的具體位置在作業(yè)區(qū)域兩端（）處。A.小站臺邊緣B.軌道中央C.軌道鋼軌D.軌道右側(cè)【正確答案】：B65.班組人員每年接受安全教育培訓(xùn)不少于（）學(xué)時。A.20B.16C.32D.18【正確答案】：A66.三級安全教育是由（）負(fù)責(zé)，對分配到班組的員工進(jìn)行的安全生產(chǎn)教育。培訓(xùn)時間不少于12學(xué)時，培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：崗位安全操作規(guī)程及崗位危險因素、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項、有關(guān)事故案例、應(yīng)急器材的使用及應(yīng)急處置知識等崗位應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。A.班組B.安全管理部C.人力資源部D.各部門中心【正確答案】：A67.售票作業(yè)程序中“找零”是指清楚說出找零金額和（）？A.錢款數(shù)量B.車票張數(shù)C.車票類型D.車票目的地【正確答案】：B68.運營單位應(yīng)對需要清客、不停車通過車站情況，應(yīng)及時告知（）A、乘客B、車站人員C、客服人員D、其他無關(guān)人員【正確答案】：A69.拾遺現(xiàn)金、有價證券及貴重物品應(yīng)妥善保存在（）內(nèi)。A.上鎖的文件柜B.保險柜C.票務(wù)室D.站長室【正確答案】：B70.搶修人員進(jìn)軌行區(qū)（走行）進(jìn)行搶修作業(yè)時，車站應(yīng)提前安排（）在端門處接應(yīng)搶修負(fù)責(zé)人。A.保安B.站務(wù)員C.值班站長D.以上都行【正確答案】：C71.關(guān)于資金支付資料，以下哪種情況符合規(guī)范（）。A、付款資料完備B.擬支付費用不在合同范圍內(nèi)C、未按照合同約定進(jìn)行考核扣款D、未到合同約定付款時間，提前付款【正確答案】：A72.以下不屬于一類票務(wù)事故的是（）。A.違規(guī)辦理乘客事務(wù)，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為B.員工擅自將公司票款和車票等有價證券轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為C.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備D.員工利用職務(wù)便利擅自用設(shè)備進(jìn)行涉及現(xiàn)金的交易或擅自修改票務(wù)數(shù)據(jù)等方面的操作【正確答案】：C73.同一車站內(nèi)工作制服穿著類型應(yīng)統(tǒng)一，如有特殊原因，需經(jīng)（）同意。A.值班站長B.站長C.服務(wù)技術(shù)崗D.中心主任【正確答案】：B74.員工連續(xù)工作滿（）個月以上的，可享受年休假。A、3B、A、6C、9D、12【正確答案】：D75.濟(jì)南市職工工傷保險個人繳費比例為（）。A、0%B、0.55%C、0.88%D、1.1%【正確答案】：A76.正常情況下，發(fā)車手信號顯示地點為列車運行方向（）處。A.第一節(jié)車廂第1個車門B.第一節(jié)車廂第2個車門C.第二節(jié)車廂第1個車門D.第二節(jié)車廂第2個車門【正確答案】：B77.城市軌道交通保護(hù)區(qū)分為控制保護(hù)區(qū)和（）保護(hù)區(qū)。A、一般B、特別C、重要D、特殊【正確答案】：B78.車站在運營時應(yīng)進(jìn)行消防巡查的頻次為（）。A.兩小時次B.每天次C.每月次D.每季度次【正確答案】：A79.車站工作卡管理責(zé)任人為（）。A.客運值班員B.車站當(dāng)班值班站長C.行車值班員D.站長【正確答案】：B80.濟(jì)南地鐵以下哪種乘車方式支持開具電子發(fā)票？A.濟(jì)南地鐵APPB.TVM購票C.NFC泉城通D.以上都不對【正確答案】：A81.3號線二期目前途徑（）個車站。A、6B、5C、4D、3【正確答案】：B82.每組進(jìn)、出站自動檢票機(jī)群正常使用的通道均不應(yīng)少于（）個A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B83.接行調(diào)或司機(jī)通知本站列車車門夾物后，行值應(yīng)通知站臺崗立即進(jìn)行（）A.與司機(jī)核對具體信息B.重新開關(guān)一次整側(cè)站臺門或車門C.現(xiàn)場排查夾物位置D.準(zhǔn)備互鎖解除發(fā)車【正確答案】：C84.如遇乘客如有暫存要求，車站可提供暫存服務(wù)，暫存期限為（）日。A.3B.5C.7D.10【正確答案】：C85.遇非正常情況時，在列車進(jìn)站時，在遇到列車降級運行（RM模式、EUM模式）或列車越過停車標(biāo)超過可退行距離且需退回車站時，（）號線的站務(wù)員負(fù)責(zé)開關(guān)站臺門。A.1號線B.2號線C.3號線D.三號線二期【正確答案】：B86.3號線二期每日（）后開行（）列“大站快車”。A、22:00；4B、23:00；4C、22:00；5D、23:00；5【正確答案】：A87.A類施工（含電客車、工程車開行計劃）應(yīng)于運營首班車出場（）分鐘前結(jié)束并出清線路。A.30B.60C.90D.120【正確答案】：B88.從業(yè)人員應(yīng)熟練掌握本崗位()防護(hù)用品使用、自救互救及應(yīng)急處置措施。A、安全職責(zé)B、安全操作規(guī)程C、安全風(fēng)險及管控措施D、以上都正確【正確答案】：D89.《濟(jì)南市城市軌道交通條例》自（）起施行。A、2023年12月1日B、2023年10月1日C、2024年1月1日D、2024年12月1日【正確答案】：A90.濟(jì)南地鐵APP電子發(fā)票只能開具（）個月以內(nèi)的A.1B.2C.4D.6【正確答案】：D91.《信訪工作條例》規(guī)定，任何組織和個人（）打擊報復(fù)信訪人。A、視情況B、應(yīng)當(dāng)C、不得D、可以【正確答案】：C92.乘客持泉城通無法出站，若為人為折損，則（）。A.發(fā)免費出站票B.邊門放行C.發(fā)出站單程票D.使用工作票為乘客刷閘出站【正確答案】：C93.TVMBOM購票電子支付成功未出票時，車站應(yīng)填寫（），詳細(xì)記錄事件詳情。A.《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B.《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C.《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D.無需填寫任何單據(jù)【正確答案】：B94.提倡（），需提供真實姓名，說明工作單位、住址或聯(lián)系電話。對不愿意公開個人信息的，尊重舉報人意愿。A、實名舉報B、匿名舉報C、冒名舉報D、化名舉報【正確答案】：A95.A類作業(yè)，施工負(fù)責(zé)人須按施工計劃規(guī)定的施工開始時間提前（）分鐘到車站，配合值班員進(jìn)行人員、物資的清點、核對工作。A.10B.15C.20D.30【正確答案】：C96.運營期間正線、輔助線發(fā)生設(shè)備故障，確需進(jìn)入行車區(qū)域、動用行車設(shè)備及進(jìn)行影響行車施工的，由（）向各單位發(fā)布搶修命令。A、駕駛員B、客運人員C、行車調(diào)度人員D、安全管理人員【正確答案】：C97.黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)（）。A、共產(chǎn)主義B、中華民族偉大復(fù)興C、發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力D、中國夢【正確答案】：A98.由運營公司承擔(dān)費用的培訓(xùn)，且人均培訓(xùn)費用5000（含）-30000元的，參訓(xùn)人員應(yīng)與運營公司約定培訓(xùn)服務(wù)期為（）月。A、24B、36C、48D、60【正確答案】：B99.停止發(fā)售應(yīng)急紙票起（）分鐘后，紙票發(fā)售站方可停止紙票的進(jìn)站檢票工作。A.20B.25C.30D.35【正確答案】：A100.兒童紙票售賣后的存根需要用票務(wù)信封按規(guī)定進(jìn)行加封，隨當(dāng)日報表上交（）。A.站務(wù)中心B.客運部C.AFC中心D.清分中心【正確答案】：D101.行車組織方法包括（）和（）。A.自動閉塞法；人工閉塞法B.移動閉塞法；固定閉塞法C.自動閉塞法；固定閉塞法D.CBTC閉塞；非CBTC閉塞【正確答案】：A102.同銀行兌換的硬幣必須當(dāng)日由值班員與值班站長在票務(wù)室監(jiān)控可視范圍內(nèi)共同清點，并加以辨識，發(fā)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)幣，及時通知（）更換。A.清分中心B.銀行C.站務(wù)中心D.客運部【正確答案】：B103.適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項的公文種類是（）。A、函B、通知C、請示D、批復(fù)【正確答案】：A104.非隨車施工人員與工程車應(yīng)有（）米以上的安全間隔距離，原則上列車不得隨意后退，作業(yè)人員應(yīng)在自己現(xiàn)場作業(yè)區(qū)可能來車方向設(shè)置紅閃燈防護(hù)；A.15B.25C.50D.100【正確答案】：C105.若發(fā)現(xiàn)鑰匙賬實不符，交接雙方需及時核查處理。不能及時查明原因的，需即時上報站務(wù)中心開展調(diào)查，其中涉及客服中心門鑰匙、票務(wù)室門鑰匙、保險柜鑰匙、保險柜抽屜鑰匙、保險柜應(yīng)急鑰匙時，站務(wù)中心需在（）內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報安全技術(shù)部。A.2個工作日B.3個工作日C.4個工作日D.5個工作日【正確答案】：D106.當(dāng)車載設(shè)備出現(xiàn)故障需要切除ATP且無監(jiān)控員時，司機(jī)憑行調(diào)命令以限速（）運行。A.5kmhB.25kmhC.45kmhD.60kmh【正確答案】：C107.成年人帶領(lǐng)身高（）以下兒童的，成年人通過閘機(jī)進(jìn)出，兒童可根據(jù)現(xiàn)場情況使用邊門進(jìn)出，無需記錄。A.1.2米B.1.3米C.1.4米D.1.5米【正確答案】：B108.安全例會召開時間為（）。A.每周一次B.每半月一次C.每半月二次D.每月一次【正確答案】：B109.站臺播放列車即將進(jìn)站廣播時，站臺崗需到（）處做好接車準(zhǔn)備并時刻關(guān)注乘客動態(tài)。A.4-1滑動門處B.1-4滑動門處C.5-4滑動門處D.立崗點【正確答案】：D110.站臺崗左右環(huán)顧站臺乘客動態(tài)，引導(dǎo)乘客（），有序乘車。A.先上后下、中間下兩邊上B.先下后上、中間上兩邊下C.先下后上、中間下兩邊上D.先上后下、中間上兩邊下【正確答案】：C111.如確需至車站領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票，可先詢問乘客金額，200元以上，經(jīng)站長值班站長允許可提供，車站將乘客的賬號、發(fā)票時間、金額記錄在（），留存?zhèn)洳椤.《值班員交接班本》B.《客服中心交接班本》C.《值班員與站務(wù)員交接班本》D.《車站定額發(fā)票登記本》【正確答案】：B112.站長接待日每（）開展一次。A.年B.月C.季度D.半年【正確答案】：B113.員工出現(xiàn)多種違紀(jì)情形的，按其數(shù)種違紀(jì)行為中應(yīng)受的（）給予處罰。A、最高懲處加重一級B、最高懲處C、最低懲處加重一級D、各項懲處加和【正確答案】：A114.當(dāng)積水已漫至軌底水位線對應(yīng)的標(biāo)線和標(biāo)識牌但未達(dá)到軌頂水位線對應(yīng)的標(biāo)線和標(biāo)識牌時，列車限速（）kmh通過積水區(qū)域。A.25B.35C.45D.15【正確答案】：A115.以下屬于四類票務(wù)事故的是（）。A.未按規(guī)定如實進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為B.非車站運營時間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備C.非當(dāng)班人員未按規(guī)定辦理手續(xù)進(jìn)出車站票務(wù)室、客服中心D.車站票務(wù)工作交接班手續(xù)未按規(guī)定辦理【正確答案】：B116.日常隱患排查時，排查頻次每周不少于（）次。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：A117.月度考核滿分100分，（）分以下視為不能勝任工作。員工年內(nèi)考核得分出現(xiàn)2次不合格的，年度考核結(jié)果最高為（）A、60；基本稱職B、80；基本稱職C、60；不稱職D、80；不稱職【正確答案】：B118.車站突發(fā)線網(wǎng)級大客流時，可在以下哪個區(qū)域采取控制措施？（）A.站臺控制B.站廳控制C.站間控制D.線間控制【正確答案】：D119.（）是黨的根本組織原則，是黨內(nèi)政治生活正常開展的重要制度保障。A、民主集中制B、理論聯(lián)系實際C、實事求是D、批評與自我批評【正確答案】：A120.公司實行（）值班值守制度。A、24小時B、12小時C、白天D、夜間【正確答案】：A121.車站對撿拾到的危險品、違禁品、“機(jī)密”、“絕密”等字樣的信（文）件、身份證等有失主相關(guān)信息的重要證件，直接移交（）。A.駐站公安B.集團(tuán)公司C.運營公司D.失物招領(lǐng)處【正確答案】：A122.《運營公司行車安全紅線管理辦法（試行）》適用于運營公司管轄范圍內(nèi)（）工作。A.班組建設(shè)B.客運服務(wù)C.施工檢修D(zhuǎn).行車安全【正確答案】：D123.電梯困人屬于（）設(shè)備故障。A.一類B.二類C.三類D.四類【正確答案】：A124.列車運行應(yīng)以（）作為間隔。A.信號機(jī)B.道岔C.閉塞區(qū)域D.信標(biāo)【正確答案】：C125.以下屬于嚴(yán)重有責(zé)投訴的行為是（）。A.列車行駛不平穩(wěn)，造成乘客受傷B.末班車（含換乘末班車）未提前做好廣播及提示C.未及時更換票箱、錢箱D.有舞弊行為，使乘客利益受損【正確答案】：D126.連續(xù)請病假超過（）天的，每次請、續(xù)假原則上應(yīng)憑濟(jì)南市三級甲等及以上等級醫(yī)院出具的休假證明材料。A、15B、30C、45D、60【正確答案】：B127.目前濟(jì)南地鐵線網(wǎng)最高票價（）元。A.8B.9C.10D.11【正確答案】：D128.電客車司機(jī)、行車調(diào)度員、行車值班員等崗位員工離開工作崗位連續(xù)（）個月及以上的，應(yīng)參加相關(guān)培訓(xùn)后重新鑒定取證，考核合格后方可上崗作業(yè)。A、1B、3C、6D、9【正確答案】：C129.車站遇其他特殊乘客事務(wù)處理或服務(wù)需要時，（）可根據(jù)現(xiàn)場情況酌情處理，并在邊門臺賬做好記錄。A.客服中心崗B.客運值班員（客運值班員不在現(xiàn)場時，可授權(quán)客服中心崗）C.值班站長（值班站長不在現(xiàn)場時，可授權(quán)客運值班員）D.站長（站長不在現(xiàn)場時，可授權(quán)值班站長）【正確答案】：D130.原則上在同一車站連續(xù)越站的載客列車不得超過（）列，同一列載客列車不得連續(xù)越（）站及以上車站。A.兩、兩B.兩、三C.三、兩D.三、三【正確答案】：A131.《車站客運組織方案》中，車站每臺進(jìn)站閘機(jī)的通行能力是多少？A.800人次小時B.1000人次小時C.1200人次小時D.1800人次小時【正確答案】：C132.車站須在（）上記錄票務(wù)備品的數(shù)量和狀態(tài)變化情況。A.《票務(wù)室交接班簿》B.《值班員交接班簿》C.《值班員與站務(wù)員交接班簿》D.《乘客事務(wù)處理單》【正確答案】：A133.3號線正線劃分為（）個設(shè)備集中站。A.6個B.7個C.8個D.9個【正確答案】：D134.愛心卡享受優(yōu)惠政策為（）。A.乘車半價優(yōu)惠B.乘車免費優(yōu)待C.乘車4折優(yōu)惠D.乘車5折優(yōu)惠【正確答案】：B135.持卡人發(fā)現(xiàn)工作票丟失，應(yīng)在（）通過OA發(fā)起工作票黑名單申請流程進(jìn)行掛失。辦理掛失申請后，如找回遺失工作票，可通過OA發(fā)起工作票黑名單解鎖申請。A.確定無法找到工作票后B.5日內(nèi)C.3個工作日內(nèi)D.第一時間【正確答案】：D136.發(fā)生輕傷或一次重傷1至2人的事故，由（）牽頭，技術(shù)管理部、事故部門、運營公司工會等相關(guān)人員組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。A.安全管理部（保衛(wèi)部）B.人力資源部C.辦公室D.調(diào)度票務(wù)部【正確答案】：A137.最后一班載客列車開出前（）分鐘，做好購票進(jìn)站乘客的引導(dǎo)工作。A.3B.5C.7D.10【正確答案】：B138.應(yīng)急紙票作為應(yīng)急、突發(fā)大客流情況下使用，車站發(fā)售紙票需由（）同意，并報備調(diào)度票務(wù)部。A.客運部分管票務(wù)副主任或以上級別人員B.站長或以上級別人員C.票務(wù)技術(shù)崗或以上級別人員D.客運部分管票務(wù)副部長或以上級別人員【正確答案】：D139.車站工作卡，僅限車站當(dāng)班站務(wù)人員使用，管理責(zé)任人為（）。A.車站當(dāng)班站務(wù)員B.車站站長C.車站當(dāng)班值班員D.車站當(dāng)班值班站長【正確答案】：D140.下列哪些情形屬于投標(biāo)人與招標(biāo)人之間相互串通投標(biāo)的。A.投標(biāo)人之間協(xié)商投標(biāo)報價等投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容B.投標(biāo)人之間約定部分投標(biāo)人放棄投標(biāo)或者中標(biāo)C.投標(biāo)人向招標(biāo)人行賄謀取中標(biāo)D.投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人【正確答案】：C141.行車組織工作應(yīng)實行（）工作制A、6B、8C、12D、24【正確答案】：D142.如臨時頂崗站務(wù)員誤用個人用戶名登錄操作時，兩位站務(wù)員需()。A.獨自結(jié)算B.合并結(jié)算C.更換正崗售票員D.上報站長【正確答案】：B143.車站廣播由（）或授權(quán)人員進(jìn)行操作。A.值班站長B.行車值班員C.站長D.當(dāng)值行車值班員【正確答案】：D144.回答乘客問詢時，以（）開始，以“再見”結(jié)束。A.您好B.嗨C.請D.謝謝【正確答案】：A145.以下關(guān)于信息系統(tǒng)生命周期的敘述中，不正確的是（）。A、信息系統(tǒng)生命周期可分為立項、開發(fā)、運維和消亡四個階段B、立項階段結(jié)束的里程碑是提交立項建議書C、廣義的開發(fā)階段包括系統(tǒng)實施和系統(tǒng)驗收D、在系統(tǒng)建設(shè)的初期就要考慮系統(tǒng)的消亡條件和時機(jī)【正確答案】：B146.需要開具《致歉信》的乘客可在事件或事故發(fā)生后（）日內(nèi)（含當(dāng)日）在列車延誤所在線路的任一車站辦理。A.5B.7C.10D.15【正確答案】：C147.計算機(jī)病毒的危害性表現(xiàn)在（）。A、能造成計算機(jī)部分配置永久性失效B、影響程序的執(zhí)行或破壞用戶數(shù)據(jù)與程序C、不影響計算機(jī)的運行速度D、不影響計算機(jī)的運算結(jié)果【正確答案】：B1.以下行為中所造成的乘客投訴責(zé)任等級相同的包含哪些？（）A.對乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報B.對乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話C.中途或區(qū)間臨時停車未及時播報的D.列車行駛不平穩(wěn)，造成乘客受傷【正確答案】：BCD2.根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故分為？（）A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故E、E.事故苗頭【正確答案】：ABCD3.依據(jù)《道路運輸企業(yè)和城市客運企業(yè)安全生產(chǎn)重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，城市軌道交通運營單位存在下列（）情形之一的，應(yīng)當(dāng)判定為重大事故隱患。A、未按規(guī)定及時組織大客流疏散或列車重大故障清客的。B、未按規(guī)定及時整治橋隧、車站、軌道主體結(jié)構(gòu)重大病害和損傷的。C、未建立保護(hù)區(qū)管理制度或執(zhí)行制度不到位發(fā)生險性事件的。D、使用報廢、擅自改裝、拼裝、檢驗檢測不合格（含未在有效期內(nèi)）以及其他不符合國家規(guī)定的車輛裝備、設(shè)施設(shè)備等從事經(jīng)營活動的。E、E、經(jīng)營地或運營線路途經(jīng)地已發(fā)布臺風(fēng)橙色及以上預(yù)警暴雨、暴雪、冰雹、大霧、沙塵暴、大風(fēng)、道路結(jié)冰紅色預(yù)警，或地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險紅色預(yù)警等不具備安全通行條件時，未執(zhí)行政府部門停運指令或企業(yè)應(yīng)急預(yù)案要求仍擅自安排運輸作業(yè)的?！菊_答案】：ABCDE4.以下公文中對頁碼的說法正確的是（）。A、一般用4號半角宋體阿拉伯?dāng)?shù)字B、單數(shù)頁碼居右編排C、雙數(shù)頁碼居右編排D、公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應(yīng)當(dāng)單獨編排【正確答案】：AB5.備用車站工作卡和《車站工作卡臺賬》由（）使用信封雙人加封。A.站長B.分管票務(wù)的站長C.值班站長D.客運值班員【正確答案】：BC6.乘客持單程票乘車，未達(dá)目的車站，未出站，應(yīng)如何處理（）。A.填寫《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客模塊B.填寫《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊C.車票回收，按即時退款單程票保管D.發(fā)售免費單程票【正確答案】：BCD7.行車調(diào)度命令分為（），由OCC調(diào)度員發(fā)布。A.書面命令B.口頭命令C.口頭指令D.維修命令【正確答案】：ABC8.車站發(fā)售紙票時，以下符合作業(yè)要求的是（）。A.不準(zhǔn)倒售B.可跳號使用C.不得借他人使用D.連號發(fā)售【正確答案】：ACD9.車站發(fā)生治安事件時，值班站長應(yīng)組織（）及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置，并做好區(qū)域隔離、現(xiàn)場保護(hù)、傷員救助等工作，控制中心跟蹤事件進(jìn)展，視情況啟動相應(yīng)預(yù)案。A.保安B.保潔C.安檢D.施工人員【正確答案】：AC10.乘客投訴處理技巧包括（）A.易人B.易地C.易物D.易性【正確答案】：ABD11.車站發(fā)生治安事件時，車站人員立即向值班員報告，值班員根據(jù)事件具體情況分別向（）報告。A.公安部門B.值班站長C.站長D.控制中心E、E.安全管理部【正確答案】：ABCDE12.員工提出辭職的，需提前（）以書面形式通知公司，試用期內(nèi)員工需提前（）以書面形式通知公司。A、30日B、15日C、3日D、1日【正確答案】：AC13.員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期。實際工作年限10年以上的：在本單位工作年限5年以下的為（）個月；5年以上10年以下的為（）個月。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：BC14.按施工作業(yè)地點和性質(zhì)，施工分為（）類A.A類B.B類C.C類D.D類【正確答案】：ABC15.運營調(diào)度指揮分為一級和二級兩個指揮層級，其中一級指揮有。（）A.行車調(diào)度員B.電力調(diào)度員C.車場調(diào)度員D.信號樓值班員【正確答案】：AB16.依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，在（）中搞拉票、助選等非組織活動的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。A、民主推薦B、民主測評C、組織考察D、黨內(nèi)選舉【正確答案】：ABCD17.行車組織方法由高至低包括（）、（）、（）、（）等A、移動閉塞法自動售票機(jī)B、準(zhǔn)移動閉塞法C、進(jìn)路閉塞法D、電話閉塞法【正確答案】：ABCD18.歷山路站聯(lián)鎖區(qū)管轄范圍內(nèi)有哪些車站？（）A.生產(chǎn)路站B.北園站C.歷山路站D.七里堡站【正確答案】：BCD19.黨的二十大主題：（），為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。A、高舉中國特色社會主義偉大旗幟B、全面貫徹新時代中國特色社會主義思想C、弘揚(yáng)偉大建黨精神D、自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)、勇毅前行【正確答案】：ABCD20.黨的執(zhí)政能力建設(shè)關(guān)系黨的建設(shè)和中國特色社會主義事業(yè)的全局，必須把提高()作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的核心內(nèi)容抓緊抓好。A、領(lǐng)導(dǎo)水平B、執(zhí)政能力C、領(lǐng)導(dǎo)能力D、拒腐防變能力【正確答案】：AB21.下列可攜帶進(jìn)站乘車的是（）。A、1把刀刃長15厘米的水果刀B、小貓C、未開封1000毫升52度白酒D、1把長36厘米的錘子【正確答案】：AC22.施工結(jié)束后，施工負(fù)責(zé)人憑相關(guān)憑證到（）等場所辦理施工結(jié)束手續(xù)。A.車站控制室B.DCCC.主變電所D.OCC【正確答案】：ABCD23.下列哪些內(nèi)容屬于重大隱患？（）A.列車脫軌B.列車沖突C.大面積停電D.車站和軌行區(qū)淹水倒灌【正確答案】：ABCD24.下列工作屬于采購人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布采購文件前完成的是（）。A、明確采購需求B、編制招標(biāo)限價C.確定采購文件內(nèi)容D、編制投標(biāo)文件【正確答案】：ABC25.運營單位應(yīng)制定（）、（）、（）下的行車組織方案A、正常情況B、非正常情況C、應(yīng)急情況【正確答案】：ABC26.根據(jù)風(fēng)險矩陣（LC）法，安全風(fēng)險等級由高到低分為（）。A.重大風(fēng)險B.較大風(fēng)險C.一般風(fēng)險D.較小風(fēng)險【正確答案】：ABCD27.若發(fā)現(xiàn)鑰匙賬實不符，交接雙方需及時核查處理。不能及時查明原因的，需及時上報站務(wù)中心開展調(diào)查，其中涉及（）、保險柜抽屜鑰匙、保險柜應(yīng)急鑰匙時，站務(wù)中心需在5個工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報安全技術(shù)部。A.客服中心門鑰匙B.票務(wù)室門鑰匙C.保險柜鑰匙D.票柜鑰匙【正確答案】：ABC28.正線只允許有（）列非限模式列車運行（除電話閉塞法外，救援連掛時，救援車和被救援車可同時轉(zhuǎn)非限）非限列車須保證與前后方列車至少（）的安全空閑。A、1B、2C、一站一區(qū)間D、一站兩區(qū)間【正確答案】：AC29.下列屬于特種勞動防護(hù)用品的是？（）A.安全帽B.防塵口罩C.過濾式防毒面具D.防沖擊眼鏡E、E.工作鞋【正確答案】：ABCDE30.車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于（）mg100ml，小于（）mg100ml的駕駛行為，屬于飲酒駕駛。A、20B、80C、120D、160【正確答案】：AB31.濟(jì)南地鐵目前支持的免費票包括（）。A.政府專職消防員工作證（濟(jì)南市消防救援支隊簽發(fā)）B.學(xué)生卡C.泉城人才交通卡D.愛心卡E、E.泉城擁軍交通卡【正確答案】：ACDE32.票務(wù)事故所涉及的部門或個人，按責(zé)任程度分為（）。A.全部責(zé)任B.直接管理責(zé)任C.次要責(zé)任D.同等責(zé)任E、E.無責(zé)任F、F.間接管理責(zé)任【正確答案】：ACDE33.失物招領(lǐng)處除負(fù)責(zé)拾遺物品的收集外還負(fù)責(zé)哪些工作？（）A.保管B.銷毀C.代尋D.移交【正確答案】：ACD34.（）、工商等政府主管部門人員到地鐵車站進(jìn)行設(shè)備檢驗、檢測及日常檢查時，需接到相關(guān)職能管理部門的通知后，在對口業(yè)務(wù)管理部門人員的配合、陪同下，記錄后使用車站邊門。A.質(zhì)監(jiān)B.消防C.環(huán)保D.衛(wèi)生【正確答案】：ABCD35.以下哪種學(xué)歷不能被認(rèn)定為全日制學(xué)歷（）A、參加在職研究生學(xué)習(xí)，發(fā)放的畢業(yè)證書學(xué)習(xí)形式為全日制的B、在職人員全天在校學(xué)習(xí)C、未辭職，但全天在校學(xué)習(xí)并取得全日制畢業(yè)證書的D、辭職后考取研究生，全天在校學(xué)習(xí)并取得畢業(yè)證書的【正確答案】：ABC36.因工作需要，符合下列情形之一的，可以查閱人事檔案（）A、政治審查、發(fā)展黨員、黨員教育黨員管理等；人才引進(jìn)、培養(yǎng)、評選、推送等B、干部錄用、聘用、考核、考察、任免、調(diào)配、職級晉升、教育培養(yǎng)、職稱評聘表彰獎勵、工資待遇、公務(wù)員登記備案、退(離)休、社會保險、治喪等;C、干部日常管理中，熟悉了解干部研究、發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題等；巡視、巡察，選人用人檢查、違規(guī)選人用人問題查核，組織處理，黨紀(jì)政務(wù)處分，涉嫌違法犯罪的調(diào)查取證、案件查辦等D、經(jīng)具有干部管理權(quán)限的黨委(黨組)、組織人事部門批準(zhǔn)的編史修志，撰寫大事記、人物傳記，舉辦展覽、紀(jì)念活動等E、E、其他因工作需要利用的事項【正確答案】：ABCDE37.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車擠岔（）。A.轉(zhuǎn)轍機(jī)動作執(zhí)行不到位B.錯排進(jìn)路接、發(fā)列車C.站控模式下，錯誤操作道岔D.道岔故障情況下,行調(diào)違規(guī)發(fā)令動車【正確答案】：ABCD38.以下需要加封保管在票務(wù)室保險柜的票務(wù)鑰匙是（）。A.TVM開紙幣錢箱鑰匙B.TVM硬幣回收箱鑰匙C.TVM硬幣加幣箱鑰匙D.TVM現(xiàn)金安全門鑰匙E、E.TVM卸紙幣錢箱鑰匙F、F.TVM硬幣加幣箱托盤鑰匙【正確答案】：ABCDEF39.進(jìn)行（）等具有火災(zāi)危險作業(yè)的人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員，必須持證上崗，并遵守消防安全操作規(guī)程。A、電焊B、氣焊C、有限空間D、動土E、E、設(shè)備檢維修【正確答案】：AB40.“無特殊原因延遲開站10分鐘以上”與以下哪種行為責(zé)任等同？（）A.利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)薆.有舞弊行為，使乘客利益受損C.對乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話D.列車清客時，未做好廣播、解釋工作或不文明驅(qū)逐乘客【正確答案】：AB41.施工作業(yè)時，人員及填寫在“工具及大物料”欄中的物品需（）共同清點并雙方簽認(rèn)。A、施工負(fù)責(zé)人B、施工人員C、站務(wù)人員D、保安人員【正確答案】：AC42.《山東省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理辦法》規(guī)定，自事故發(fā)生之日起（）日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日（）日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。A、30B、20C、15D、7【正確答案】：AD43.我省2024年度社會保險費個人月繳費基數(shù)的上限為（）元、下限為（）元，自2024年1月1日起執(zhí)行。A、23078B、22078C、4416D、4616【正確答案】：BC44.乘客投訴處理原則中，關(guān)于乘客投訴的調(diào)查處理工作應(yīng)做到（）。A.有效B.及時C.客觀D.公正【正確答案】：BCD45.運營事故事件責(zé)任按責(zé)任程度分為？（）A.全部責(zé)任B.主要責(zé)任C.次要責(zé)任D.同等責(zé)任E、E.一定責(zé)任【正確答案】：ABCDE46.乘客服務(wù)區(qū)是指乘客從進(jìn)站至出站整個過程中所經(jīng)過的軌道交通管轄區(qū)域，包括車站（）。A.站廳B.站臺C.出入口D.列車【正確答案】：ABCD47.可以在濟(jì)南地鐵各站及濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司指定網(wǎng)點購買的車票有（）。A.泉城通B.泉城人才交通卡C.泉城擁軍交通卡D.老年免費卡E、E.學(xué)生卡F、F.愛心卡【正確答案】：ABC48.中國共產(chǎn)黨黨徽為（）和（）組成的圖案。A、鐮刀B、五角星C、錘頭D、荷花【正確答案】：AC49.下列命令中屬于口頭命令的有（）。A.臨時加開或停開載客列車B.電客車推進(jìn)運行、退行，工程車退行C.列車越站、臨時停站D.開行工程車及調(diào)試列車E、E.改變電客車駕駛模式F、F.電客車清客【正確答案】：ABCEF50.客服中心崗上崗時應(yīng)攜帶以下哪些票務(wù)鑰匙（）。A.客服中心門鑰匙B.TVM門鑰匙C.票箱鑰匙D.閘機(jī)門鑰匙【正確答案】：ACD51.運營公司客運部所轄范圍內(nèi)發(fā)生（）情形時，依照《傳染病疫情事件站務(wù)現(xiàn)場處置方案》執(zhí)行。A.出現(xiàn)重大傳染病疫情B.群體性不明原因疾病C.出現(xiàn)疑似傳染患者或傳染病確診病例D.其他傳染病疫情事件【正確答案】：ABCD52.中國共產(chǎn)黨黨員的基本條件是：()。A、中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士B、必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身C、必須是領(lǐng)導(dǎo)崗位上的一員D、必須是勞動人民中的佼佼者【正確答案】：AB53.人工辦理進(jìn)路過程中，一看是指（）。A.道岔開通位置是否正確B.尖軌與基本軌間有無異物C.軌面有無異物D.有無鉤鎖器E、E.岔心有無異物【正確答案】：ABCDE54.進(jìn)入車站施工時，施工負(fù)責(zé)人施工聯(lián)絡(luò)人須持（）等相關(guān)憑證進(jìn)入車站請點，輔站登記可用作業(yè)令復(fù)印件傳真件。A.員工卡B.施工作業(yè)令C.施工負(fù)責(zé)人證D.物資清單【正確答案】：BC55.《城市公共交通條例》規(guī)定，因大型群眾性活動等情形出現(xiàn)公共交通客流集中、正常運營服務(wù)安排難以滿足需求的，城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照城市人民政府城市公共交通主管部門的要求，及時采取增開（）、縮短（）、延長（）等措施，保障運營服務(wù)。A、臨時班次B、發(fā)車間隔C、運營時間D、營業(yè)時間【正確答案】：ABC56.加封車票時需注明（）。A.加封內(nèi)容B.加封車站C.加封日期D.加封人【正確答案】：ABCD57.限界分為（）限界。A.建筑限界B.設(shè)備限界C.車輛限界D.站臺門限界【正確答案】：ABC58.現(xiàn)金交接原則是（）。A.在監(jiān)控可視范圍內(nèi)B.對車站雙人加封的現(xiàn)金確認(rèn)加封完好，按加封數(shù)交接C.未按要求加封、未加封或封條破損的，雙方當(dāng)面清點金額，按照實點數(shù)交接D.無需交接【正確答案】：ABC59.車站風(fēng)險分為哪幾級？A、重大風(fēng)險B、特大風(fēng)險C、較大風(fēng)險D、一般風(fēng)險E、較小風(fēng)險【正確答案】：ACDE60.標(biāo)準(zhǔn)鍵盤一般分為功能鍵區(qū)、主鍵盤區(qū)、（）四個鍵區(qū)。A.空格鍵區(qū)B.小鍵盤區(qū)C.字母鍵區(qū)D.光標(biāo)控制鍵區(qū)【正確答案】：BD61.下面屬于消防安全檢查的內(nèi)容是（）。A.消防車通道、消防水源情況B.滅火器材配置及有效情況C.用火、用電有無違章情況D.消防安全重點部位的管理情況【正確答案】：ABCD62.根據(jù)生產(chǎn)安全事件對運營生產(chǎn)造成的影響和危害程度，事件分為（）A.險性事件B.一般事件A類C.一般事件B類D.一般事件C類【正確答案】：ABCD63.負(fù)責(zé)車輛維修人員應(yīng)接受（）、（）、（）以及（）等內(nèi)容的培訓(xùn)A、車輛構(gòu)造B、電氣設(shè)備C、專業(yè)工具使用D、維修規(guī)程【正確答案】：ABCD64.突發(fā)性工程搶修、搶險，需（）方可使用邊門，無需記錄。A.根據(jù)控制中心發(fā)布的搶修令B.經(jīng)當(dāng)班值班站長同意C.經(jīng)當(dāng)班客運值班員同意D.經(jīng)當(dāng)班客服中心崗?fù)狻菊_答案】：AB65.員工AFC權(quán)限開通后，以下正確的是（）。A.不得使用初始密碼B.不允許多人共用一個用戶名C.不得借用他人用戶名登錄系統(tǒng)D.不得企圖獲取他人的密碼【正確答案】：ABCD66.區(qū)間乘客疏散時，有可能需使用到用品備件有（）。A.安全帽B.熒光衣C.擔(dān)架D.急救箱E、E.照明設(shè)備F、F.下軌梯【正確答案】：ABCDEF67.在Excel中，哪些選項可以用來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（）。A.數(shù)據(jù)透視表B.條件格式C.公式和函數(shù)D.圖表【正確答案】：ABCD68.車站負(fù)責(zé)其所轄范圍內(nèi)拾遺物品的哪些工作？（）A.收集B.登記C.認(rèn)領(lǐng)D.上交【正確答案】：ABCD69.行車組織方法由高至低分為（）等。行車調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)信號系統(tǒng)具備的功能層級，由（）使用相應(yīng)的行車組織方法。A.移動閉塞法、固定閉塞法、電話閉塞法B.固定閉塞法、半固定閉塞法、電話閉塞法C.固定閉塞法、電話閉塞法、自動閉塞法D.高至低E、E.由低至高【正確答案】：AD70.運營安全風(fēng)險中的業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.設(shè)施監(jiān)測養(yǎng)護(hù)B.設(shè)備運行維修C.行車組織D.客運組織E、E.運行環(huán)境【正確答案】：ABCDE71.《濟(jì)南市城市軌道交通條例》規(guī)定，城市軌道交通經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照運營服務(wù)管理規(guī)范，為乘客提供（）的服務(wù)。A、安全B、便捷C、優(yōu)質(zhì)D、高效【正確答案】：ABCD72.根據(jù)《員工獎懲管理辦法》，員工有以下（）行為能夠達(dá)到開除標(biāo)準(zhǔn)。A、連續(xù)曠工3日，或年累計曠工5日的B、公司級考試及補(bǔ)考均不合格，經(jīng)重考后仍不合格的C、年度考核結(jié)果為“不稱職”的D、在試用期被證明不符合錄用條件的【正確答案】：ABD73.站臺門的組成有：（）。A.滑動門B.應(yīng)急門C.端門D.固定門E、E.邊門F、F.逃生門【正確答案】：ABCD74.目前的公司級會議有（）。A、辦公例會B、總經(jīng)理辦公會C、黨委會D、招標(biāo)采購領(lǐng)導(dǎo)小組會【正確答案】：ABCD75.車站巡視要求有（）。A.認(rèn)真B.細(xì)致C.周全D.及時E、E.真實【正確答案】：ABCDE76.嚴(yán)禁攜帶（）等進(jìn)入票務(wù)室。A.個人現(xiàn)金B(yǎng).個人車票（員工票除外）C.個人挎包【正確答案】：ABC1.出現(xiàn)乘客糾纏不清、無理取鬧、影響地鐵正常運營、有意制造事故、破壞地鐵設(shè)施的情形，車站工作人員及時報駐站公安進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.實行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，運營公司每年將安全生產(chǎn)目標(biāo)下達(dá)各部門，各部門進(jìn)行層層分解，但不會實行層層考核。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.當(dāng)預(yù)計延誤5分鐘-15分鐘，本線及鄰線的車站、列車均播放延誤“15分鐘左右”廣播，并公布原因。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.啟動《傳染病疫情事件站務(wù)現(xiàn)場處置方案》后，各崗位需按照防疫期間要求穿戴疫情所需的防護(hù)用品（口罩、護(hù)目鏡、醫(yī)用手套等）。車站每日交接班會可根據(jù)需要執(zhí)行對崗交接，值班站長認(rèn)為重要的事項可依次向本班組員工傳達(dá)，切勿出現(xiàn)人員聚集的現(xiàn)象。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.個人安全獎勵的申請、調(diào)查核實由所在中心、部門提出。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.無責(zé)客傷：無責(zé)客傷是指在地鐵運營服務(wù)范圍內(nèi)，因乘客自身身體原因（疾病、受傷等）、故意或重大過失、無行為能力人（不滿八周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人）無監(jiān)護(hù)人、不可抗力等原因造成的、依據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)不應(yīng)由地鐵運營單位承擔(dān)損害賠償責(zé)任的事件。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.勞動合同期滿后，出現(xiàn)員工提出不續(xù)簽、運營公司決定不續(xù)簽或經(jīng)雙方協(xié)商一致的，都可以不再進(jìn)行續(xù)簽。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.客運量、運營車公里等指標(biāo)數(shù)據(jù)可以隨意提供給外單位人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.“共同違紀(jì)”，主要是指二人以上（含二人）共同故意違紀(jì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.岳父岳母或公婆60周歲以上患病住院的，員工也可請休護(hù)理假。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.車站備用金中1000元作為車站客傷備用金，動用車站客傷備用金后，按規(guī)定補(bǔ)齊車站備用金。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.如下情況可墊付相關(guān)費用及陪同就醫(yī)：因傷情嚴(yán)重、昏迷必須送醫(yī)院急救，且無人陪同時，可使用備用金墊付醫(yī)療費及慰問費（含120出車費或路費）；因傷情嚴(yán)重、昏迷必須送醫(yī)院急救，且無人陪同時，可使用備用金墊付醫(yī)療費及慰問費（含120出車費或路費）()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.護(hù)目鏡屬于一般勞動防護(hù)用品()A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的，不能認(rèn)定為工傷。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.造成正線連續(xù)中斷行車20分鐘以上30分鐘以下的，屬于一般事件B類。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.票務(wù)備品擺放時要注意放置平穩(wěn)，輕拿輕放。嚴(yán)禁違規(guī)不當(dāng)操作，違規(guī)、不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.電話閉塞法閉塞解除條件為列車整列到達(dá)并發(fā)出后。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.自動扶梯和電梯運行時間應(yīng)與車站運營時間同步A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.2024年集團(tuán)召開高質(zhì)量發(fā)展暨項目提速增效工作大會，明確2024年重點工作任務(wù)，提出“1+171”工作思路。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.道床傷亡事件按人員傷亡情況分為兩級()A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.安全管理部負(fù)責(zé)組織發(fā)布運營公司的安全管理制度及安全方針、目標(biāo)并組織實施。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.工作人員不得擅自將目擊證人的身份和資料、事情經(jīng)過、內(nèi)容及相關(guān)情況透露給媒體和無關(guān)人員。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.乘客可以在濟(jì)南地鐵車站、列車車廂內(nèi)吸煙。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.招標(biāo)文件中沒有規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)和方法不得作為評標(biāo)依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.列車在區(qū)間或者站臺發(fā)生火災(zāi)時，客值接到執(zhí)行車站火災(zāi)現(xiàn)場處置方案的通知后，組織站廳乘客疏散，引導(dǎo)乘客從遠(yuǎn)離火災(zāi)一端疏散，負(fù)責(zé)確認(rèn)設(shè)備聯(lián)動執(zhí)行情況及人員疏散情況。若設(shè)備未聯(lián)動，及時通知車控室。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.緊急疏散時，自動檢票機(jī)阻擋裝置應(yīng)全部處關(guān)閉狀態(tài)A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.運營公司設(shè)立“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)個人”等獎項，每年度評選一次。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.當(dāng)滅火器的壓力指針處于黃色區(qū)域時，滅火器仍然可以使用。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.招標(biāo)人在收到異議作出答復(fù)前，繼續(xù)進(jìn)行招投標(biāo)活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.應(yīng)急物資包括正壓式空氣呼吸器、防毒面具，連同應(yīng)急物資清單存放于車站，應(yīng)急物資清單根據(jù)應(yīng)急物資變動情況實時更新。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.當(dāng)事人因身體狀況及其他客觀因素不能書面陳述時，可由傷者家屬或工作人員代寫，無需當(dāng)事人同意。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.企業(yè)行政主要負(fù)責(zé)人不可以兼任企業(yè)工會主席。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.若發(fā)生死亡1人或重傷2人及以上客傷事件時，按運營公司《運營事故處理規(guī)則》執(zhí)行。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.在公司組織的考試中，凡發(fā)現(xiàn)作弊等違反考場紀(jì)律行為的，其考試成績?yōu)?分，同時按照《員工考核管理辦法》扣減本人月度績效4分。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.經(jīng)工會基層委員會或者三分之一以上的工會會員提議，可以召開工會會員大會或者會員代表大會，討論決定工會工作的重大問題。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.傷亡事故發(fā)生后，當(dāng)事人或現(xiàn)場其他人員應(yīng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.未列入特種勞動防護(hù)目錄的勞動防護(hù)用品為一般勞動防護(hù)用品。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.乘客傷亡事件：是指在地鐵運營過程中，發(fā)生列車撞軋人員、與其他車輛碰撞及其他原因?qū)е碌罔F外部人員或非當(dāng)班地鐵人員傷殘死亡的列為乘客傷亡事件。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.職工傷亡事故分類，按受傷性質(zhì)分為電傷、挫傷、割傷、擦傷、刺傷、撕脫傷、扭傷、倒塌埋壓傷、沖擊傷。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.“報告”中不得夾帶請示事項。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.安全帶屬于一般勞動防護(hù)用品()A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.濟(jì)南軌道交通運營服務(wù)品牌名稱為“暢行泉城愛滿全程”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.車站在發(fā)生火災(zāi)時，要做好緊急疏散時乘客自救互救的宣傳、組織工作；在確保安全的前提下，對傷者進(jìn)行簡單、必要的醫(yī)療處理；站務(wù)人員協(xié)助輕傷乘客離開現(xiàn)場，隔離重傷乘客并進(jìn)行防護(hù)，等待醫(yī)護(hù)、消防人員抵達(dá)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.車站發(fā)生火災(zāi)，在進(jìn)行初期撲救后，如火情仍不可控，報值班員，值班站長應(yīng)立即