廣告活動足療活動方案一、活動主題“足享健康，樂在其中——[足療店店名]廣告活動盛宴”二、活動目的1.提高足療店品牌知名度，吸引新客戶，增加客流量。2.促進老客戶的再次消費，提高客戶忠誠度。3.通過活動期間的促銷手段，增加銷售額，提升店鋪業(yè)績。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點[足療店詳細地址]五、目標(biāo)客戶群體1.年齡在2560歲之間，注重身體健康、關(guān)注足部護理的人群。2.長期處于工作壓力下，需要放松身心的上班族。3.中老年人，對足部保健有需求的群體。六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)足療套餐原價[X]元的經(jīng)典足療服務(wù)，活動期間僅需[X]元。包含足部清潔、去死皮、按摩、護理等基礎(chǔ)項目，讓顧客享受舒適的足部護理體驗。2.豪華足療套餐原價[X]元的豪華足療套餐，活動價為[X]元。除基礎(chǔ)足療項目外，增加了足部穴位按摩、中藥泡腳、足部熏蒸等特色服務(wù)，深度放松足部肌肉，促進血液循環(huán)，緩解身體疲勞。3.情侶足療套餐推出情侶專屬足療套餐，原價[X]元/對，活動期間優(yōu)惠價為[X]元/對。為情侶提供溫馨舒適的足療環(huán)境，增進情侶之間的感情交流。套餐內(nèi)容包括：兩人的基礎(chǔ)足療服務(wù)、足部香薰、水果拼盤等。（二）消費滿減1.活動期間，凡在本店消費滿[X]元，立減[X]元。2.消費滿[X]元，除享受滿減優(yōu)惠外，還可額外獲得一張[X]元的現(xiàn)金抵用券，下次消費時可直接使用。（三）會員專屬福利1.活動期間，新辦理會員卡的顧客，可享受充值[X]元送[X]元的優(yōu)惠活動。2.老會員充值[X]元以上，可獲得相應(yīng)比例的充值贈送，如充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元等。3.會員在活動期間消費，可累計積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金消費。每消費[X]元可獲得[X]積分，積分兌換比例為[X]積分=[X]元現(xiàn)金。（四）互動抽獎1.在活動期間，凡到店消費的顧客，均可參與現(xiàn)場抽獎活動。2.抽獎方式：采用電子抽獎系統(tǒng)，顧客掃描二維碼進入抽獎頁面，點擊抽獎按鈕即可參與抽獎。3.獎品設(shè)置：一等獎：價值[X]元的足療店年卡一張（共[X]名）二等獎：價值[X]元的足療套餐券[X]張（共[X]名）三等獎：精美足部護理產(chǎn)品一套（共[X]名）幸運獎：現(xiàn)金抵用券[X]元（若干名）（五）增值服務(wù)1.活動期間，為每位到店顧客提供免費的足部健康咨詢服務(wù)，由專業(yè)的足療師為顧客解答足部護理相關(guān)問題。2.凡在活動期間消費的顧客，可享受免費的茶水、小吃服務(wù)，提升顧客的消費體驗。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息，包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等詳細內(nèi)容，并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體平臺的推廣功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等，擴大活動信息的傳播范圍，吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注。2.團購網(wǎng)站在美團、大眾點評等團購網(wǎng)站上發(fā)布活動套餐信息，設(shè)置優(yōu)惠團購價格，吸引用戶購買。同時，鼓勵已購買團購券的用戶在平臺上發(fā)表好評，提高店鋪的口碑和排名。3.短信營銷收集老客戶的手機號碼，在活動前一周向他們發(fā)送活動短信，告知活動詳情和優(yōu)惠信息，邀請他們到店參與活動。短信內(nèi)容要簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠力度，如“尊敬的客戶，[足療店店名]感恩回饋，[活動時間]全場足療套餐低至[X]折，還有消費滿減、抽獎等驚喜等你來享，歡迎光臨！”（二）線下宣傳1.門店宣傳在足療店門口懸掛活動橫幅，擺放活動海報，吸引過往行人的注意。海報內(nèi)容要突出活動主題、優(yōu)惠套餐和抽獎信息，設(shè)計要簡潔大方、色彩鮮艷。在店內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺，安排專人負責(zé)解答顧客的疑問，引導(dǎo)顧客參與活動。咨詢臺上擺放活動宣傳單頁、會員卡申請表等資料，方便顧客了解活動詳情和辦理會員卡。2.周邊社區(qū)宣傳制作活動宣傳單頁，內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、優(yōu)惠套餐、抽獎信息等，并在周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方進行發(fā)放。發(fā)放時要注意選擇合適的時間段和地點，如上下班高峰期在寫字樓附近、周末在商場周邊等，以提高宣傳單頁的發(fā)放效果。在周邊社區(qū)張貼活動海報，與社區(qū)居委會合作，在社區(qū)公告欄、電梯間等位置張貼海報，擴大活動信息的傳播范圍。3.異業(yè)合作宣傳與周邊的健身房、美容院、按摩店等相關(guān)行業(yè)進行異業(yè)合作，互相宣傳推廣。例如，在健身房、美容院等場所放置活動宣傳單頁和海報，同時邀請這些場所的會員到足療店參與活動；在足療店為異業(yè)合作伙伴的會員提供一定的優(yōu)惠和增值服務(wù)，吸引他們成為足療店的新客戶。八、活動執(zhí)行（一）活動準(zhǔn)備階段1.人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握活動信息，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)，強調(diào)活動期間要熱情接待顧客，耐心解答顧客的疑問，提高顧客的滿意度。2.物資準(zhǔn)備根據(jù)活動內(nèi)容和規(guī)模，準(zhǔn)備充足的活動物資，如宣傳單頁、海報、橫幅、抽獎箱、獎品、會員卡、充值卡、消費券、足部護理產(chǎn)品等。對活動物資進行分類整理和存放，確保在活動期間能夠方便快捷地取用。同時，要對物資的數(shù)量和質(zhì)量進行檢查，避免出現(xiàn)物資短缺或質(zhì)量問題。3.場地布置根據(jù)活動主題和氛圍，對足療店進行精心布置。在店內(nèi)懸掛活動橫幅、張貼活動海報、擺放抽獎箱和獎品展示區(qū)等，營造出濃厚的活動氛圍。對足療店的環(huán)境進行清潔和整理，確保店內(nèi)整潔衛(wèi)生、舒適宜人。同時，要對足療設(shè)備和用品進行檢查和調(diào)試，保證其正常運行和使用。（二）活動進行階段1.接待顧客活動期間，安排專人在店門口負責(zé)接待顧客，引導(dǎo)顧客進入店內(nèi)。接待人員要熱情禮貌，主動向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，吸引顧客參與活動。為顧客提供免費的茶水和小吃，讓顧客在等待服務(wù)的過程中感受到舒適和溫馨。2.服務(wù)顧客足療師要按照服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的足療服務(wù)。在服務(wù)過程中，要與顧客進行良好的溝通，了解顧客的需求和感受，及時調(diào)整服務(wù)方式和力度，提高顧客的滿意度。向顧客介紹足療店的會員卡和充值活動，鼓勵顧客辦理會員卡和充值，成為足療店的長期會員。3.抽獎活動按照活動規(guī)則，組織顧客參與抽獎活動。在抽獎過程中，要確保公平、公正、公開，讓顧客感受到活動的真實性和可靠性。對中獎的顧客進行及時登記和通知，告知他們中獎信息和領(lǐng)獎方式。同時，要為中獎顧客頒發(fā)獎品，并表示祝賀，提高顧客的中獎體驗和滿意度。4.處理投訴和問題在活動期間，安排專人負責(zé)處理顧客的投訴和問題。對于顧客提出的意見和建議，要認真傾聽和記錄，并及時反饋給相關(guān)部門和人員進行處理。對于顧客的投訴，要積極主動地進行解決，采取有效的措施安撫顧客的情緒，確保顧客的問題得到妥善處理，提高顧客的滿意度和忠誠度。（三）活動結(jié)束階段1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析活動結(jié)束后，對活動期間的各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，包括客流量、銷售額、會員辦理數(shù)量、顧客滿意度等方面的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，評估活動的效果和效益，總結(jié)活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。2.顧客回訪對活動期間到店消費的顧客進行回訪，了解他們對活動的評價和意見建議。回訪方式可以采用電話回訪、短信回訪或問卷調(diào)查等方式進行。通過顧客回訪，收集顧客的反饋信息，及時改進和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高顧客的滿意度和忠誠度。3.活動總結(jié)組織全體員工召開活動總結(jié)會議，對活動進行全面總結(jié)。在會議上，各部門負責(zé)人要匯報本部門在活動期間的工作情況和取得的成績，分析存在的問題和不足之處，并提出改進措施和建議?；顒涌偨Y(jié)會議要對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工在今后的工作中繼續(xù)努力，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻。九、活動預(yù)算1.宣傳費用線上宣傳費用：[X]元（包括微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等推廣費用）線下宣傳費用：[X]元（包括宣傳單頁制作、海報制作、橫幅制作、社區(qū)張貼海報等費用）異業(yè)合作宣傳費用：[X]元（包括與周邊相關(guān)行業(yè)合作的宣傳費用）宣傳費用總計：[X]元2.獎品費用一等獎獎品費用：[X]元（足療店年卡）二等獎獎品費用：[X]元（足療套餐券）三等獎獎品費用：[X]元（精美足部護理產(chǎn)品）幸運獎獎品費用：[X]元（現(xiàn)金抵用券）獎品費用總計：[X]元3.物料費用活動宣傳單頁制作費用：[X]元活動海報制作費用：[X]元活動橫幅制作費用：[X]元抽獎箱、會員卡、充值卡、消費券等制作費用：[X]元物料費用總計：[X]元4.人員費用員工培訓(xùn)費用：[X]元活動期間員工加班費用：[X]元人員費用總計：[X]元5.其他費用茶水、小吃費用：[X]元活動現(xiàn)場布置費用：[X]元其他不可預(yù)見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十、活動效果評估1.客流量評估通過對比活動前后足療店的客流量，評估活動對吸引新客戶的效果?？梢越y(tǒng)計活動期間每天的進店人數(shù)，并與活動前一周的平均客流量進行對比分析。2.銷售額評估分析活動期間足療店的銷售額，與活動前的銷售額進行比較，評估活動對增加銷售額的影響。同時，計算活動期間不同優(yōu)惠套餐的銷售比例，了解顧客對不同套餐的喜好程度。3.會員辦理數(shù)量評估統(tǒng)計活動期間新辦理會員卡的數(shù)量，評估活動對會員招募的效果。分析新會員的來源渠道，了解哪種宣傳方式對會員辦理的促進作用最大。4.顧客滿意度評估通過顧客回訪、問卷調(diào)查等方式收集顧客對活動的評價和意見建議，評估顧客對活動的滿意度?？梢栽O(shè)置一些具體的評價指標(biāo)，如活動內(nèi)容滿意度