體育館急救站管理細(xì)則

一、總則1.目的：為了在體育館內(nèi)有效應(yīng)對各類突發(fā)傷病事件，保障體育館全體員工及游客的生命健康安全，規(guī)范急救站的管理與運(yùn)作，特制定本細(xì)則。2.適用范圍：本細(xì)則適用于體育館急救站的所有工作人員，以及在體育館內(nèi)接受急救服務(wù)的全體游客和員工。3.企業(yè)文化與經(jīng)營理念體現(xiàn)：體育館秉持“健康、活力、關(guān)愛”的企業(yè)文化，急救站作為保障健康的重要部門，應(yīng)將關(guān)愛每一位員工和游客的生命健康放在首位。以“高效、專業(yè)、貼心”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，為傷病人員提供及時(shí)、有效的急救服務(wù)，確保每一位在體育館內(nèi)的人員都能感受到安全與關(guān)懷。4.遵循原則：急救站的管理遵循“以人為本、科學(xué)規(guī)范、快速響應(yīng)、協(xié)同合作”的原則，確保急救工作的高效開展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.急救站負(fù)責(zé)人-全面負(fù)責(zé)急救站的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。-協(xié)調(diào)與體育館其他部門的工作關(guān)系，確保急救站與各部門之間信息暢通、協(xié)同合作。-負(fù)責(zé)急救站人員的績效考核與培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。-定期檢查急救設(shè)備和藥品的儲備情況，確保其處于良好狀態(tài)，滿足急救需求。-對重大急救事件進(jìn)行現(xiàn)場指揮和決策，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件處理情況。2.急救醫(yī)生-負(fù)責(zé)對傷病人員進(jìn)行現(xiàn)場診斷和急救處理，制定合理的治療方案。-指導(dǎo)急救護(hù)士和其他輔助人員開展急救工作，確保急救操作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。-對疑難病癥或超出急救站處理能力的傷病情況，及時(shí)聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診銜接工作。-參與急救知識培訓(xùn)和宣傳工作，提高體育館員工和游客的急救意識和技能。3.急救護(hù)士-協(xié)助急救醫(yī)生進(jìn)行傷病人員的急救處理，執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確完成各項(xiàng)護(hù)理操作。-負(fù)責(zé)急救設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。-管理急救藥品的儲存、發(fā)放和使用，定期檢查藥品有效期和質(zhì)量，及時(shí)補(bǔ)充藥品。-記錄傷病人員的急救過程和病情變化，為后續(xù)治療提供準(zhǔn)確信息。4.輔助人員-在急救醫(yī)生和護(hù)士的指導(dǎo)下，參與傷病人員的搬運(yùn)、簡單護(hù)理等工作。-負(fù)責(zé)急救站的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持急救站的整潔衛(wèi)生。-協(xié)助做好急救物資的管理和調(diào)配工作，確保物資充足、擺放有序。三、管理流程1.日常工作流程-急救站工作人員每日提前到崗，進(jìn)行設(shè)備檢查、藥品清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作，確保急救站正常運(yùn)行。-工作人員按照排班表進(jìn)行值班，保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)傷病事件。-非急救時(shí)段，急救醫(yī)生和護(hù)士可對體育館員工進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，或參與體育館組織的安全演練活動。-輔助人員定時(shí)對急救站進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。2.急救響應(yīng)流程-當(dāng)接到傷病人員求助信息后，值班人員應(yīng)立即攜帶急救設(shè)備和藥品趕赴現(xiàn)場。-到達(dá)現(xiàn)場后，急救醫(yī)生迅速對傷病人員進(jìn)行初步診斷，評估病情嚴(yán)重程度。-根據(jù)病情，急救醫(yī)生制定急救方案，組織急救護(hù)士和輔助人員進(jìn)行現(xiàn)場急救處理。-對于病情較重或需要進(jìn)一步治療的傷病人員，及時(shí)聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并安排專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診事宜。-在急救過程中，工作人員要做好詳細(xì)記錄，包括傷病人員基本信息、病情癥狀、急救措施及處理結(jié)果等。3.設(shè)備與藥品管理流程-急救設(shè)備實(shí)行專人管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備性能良好。每次使用后，及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒和歸位。-急救藥品按照規(guī)定的種類、數(shù)量和儲存條件進(jìn)行儲備，建立藥品出入庫登記制度。定期檢查藥品有效期，對臨近有效期的藥品及時(shí)進(jìn)行更換或處理。-設(shè)備出現(xiàn)故障或藥品短缺時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告急救站負(fù)責(zé)人，并安排維修或采購補(bǔ)充。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)接受專業(yè)的急救知識和技能培訓(xùn)，提升自身應(yīng)對突發(fā)傷病事件的能力。-在執(zhí)行急救任務(wù)過程中，有權(quán)獲得必要的支持和資源，確保急救工作順利開展。-對急救站的管理和工作提出合理化建議和意見的權(quán)利。2.員工義務(wù)-嚴(yán)格遵守急救站的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。-積極參加急救知識培訓(xùn)和演練活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。-尊重傷病人員的隱私和權(quán)益，為其提供優(yōu)質(zhì)、貼心的急救服務(wù)。-配合急救站負(fù)責(zé)人和其他部門的工作安排，共同完成體育館的安全保障任務(wù)。3.游客權(quán)利-在體育館內(nèi)突發(fā)傷病時(shí)，有權(quán)獲得急救站及時(shí)、有效的急救服務(wù)。-了解自身傷病情況和急救處理措施的權(quán)利。4.游客義務(wù)-配合急救站工作人員的急救工作，如實(shí)提供自身健康狀況和傷病相關(guān)信息。-在接受急救服務(wù)后，按照規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。五、監(jiān)督與獎懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-急救站負(fù)責(zé)人定期對急救站的工作進(jìn)行檢查和評估，包括設(shè)備維護(hù)、藥品管理、急救服務(wù)質(zhì)量等方面。-體育館管理層不定期對急救站進(jìn)行抽查，了解急救站的運(yùn)行情況和員工工作狀態(tài)。-設(shè)立投訴渠道，接受體育館員工和游客對急救站工作的投訴和建議。對于投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。2.獎勵(lì)機(jī)制-對在急救工作中表現(xiàn)出色、成功挽救傷病人員生命或受到患者及家屬高度贊揚(yáng)的工作人員，給予物質(zhì)獎勵(lì)和精神表彰。-對提出合理化建議并有效提高急救站工作效率和服務(wù)質(zhì)量的員工，給予相應(yīng)獎勵(lì)。-在年度績效考核中，對工作成績突出的急救站工作人員，在評優(yōu)評先、晉升等方面予以優(yōu)先考慮。3.懲罰機(jī)制-對違反急救站規(guī)章制度、操作流程的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。-因工作失誤或不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致急救工作延誤、患者病情加重等不良后果的，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。-對于在急救站工作中存在弄虛作假、貪污受賄等違法違紀(jì)行為的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。六、附則1.本細(xì)則的解釋權(quán)歸體育館所有：體育館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對本細(xì)則進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)急救站管理工作的需要。2.本細(xì)則自發(fā)布之日起生效實(shí)施：全體急救站工作人員和體育館員