2025年管理體系基礎試題1.以下哪種質量管理原則強調了滿足顧客要求并爭取超越顧客期望？A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員積極參與D.過程方法答案：A分析：以顧客為關注焦點就是要理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。領導作用強調領導者確立統(tǒng)一的宗旨和方向；全員積極參與強調員工的積極性和能力發(fā)揮；過程方法強調將活動和相關資源作為過程進行管理。2.ISO9001:2015標準中，關于質量方針的說法，錯誤的是？A.質量方針應與組織的宗旨相適應B.質量方針只需管理層理解即可C.質量方針應提供制定和評審質量目標的框架D.質量方針應在持續(xù)適宜性方面得到評審答案：B分析：質量方針不僅要管理層理解，還應確保組織內相關人員都能理解和貫徹。它要與組織宗旨適應，為質量目標提供框架，且要評審其持續(xù)適宜性。3.在環(huán)境管理體系中，以下哪項不屬于環(huán)境因素識別時應考慮的方面？A.向大氣的排放B.產(chǎn)品設計的美學因素C.土地污染D.原材料和自然資源的使用答案：B分析：環(huán)境因素識別主要關注與環(huán)境相關的影響，如向大氣排放、土地污染、資源使用等。產(chǎn)品設計的美學因素與環(huán)境影響無關。4.職業(yè)健康安全管理體系的核心要素不包括？A.方針B.法律法規(guī)和其他要求C.員工的工作滿意度D.運行控制答案：C分析：職業(yè)健康安全管理體系核心要素有方針、法律法規(guī)要求、運行控制等。員工工作滿意度不屬于職業(yè)健康安全管理體系核心關注的要素。5.以下哪種文件不屬于質量管理體系的三級文件？A.作業(yè)指導書B.操作規(guī)程C.質量手冊D.檢驗規(guī)范答案：C分析：質量手冊屬于一級文件，作業(yè)指導書、操作規(guī)程、檢驗規(guī)范屬于三級文件，用于具體指導操作。6.在風險管理中，風險評估的步驟不包括？A.風險識別B.風險分析C.風險應對D.風險評價答案：C分析：風險評估包括風險識別、風險分析和風險評價，風險應對是在評估之后的步驟。7.以下哪種方法不屬于過程能力分析的常用方法？A.直方圖法B.控制圖法C.排列圖法D.過程能力指數(shù)法答案：C分析：排列圖法主要用于找出影響質量的主要因素，直方圖法、控制圖法、過程能力指數(shù)法用于過程能力分析。8.關于管理評審，以下說法正確的是？A.管理評審每年至少進行兩次B.管理評審只需要管理層參與C.管理評審的輸出應包括改進的機會和變更的需求D.管理評審不需要考慮外部環(huán)境的變化答案：C分析：管理評審每年至少進行一次，相關人員都應參與，要考慮內外部環(huán)境變化，其輸出應包含改進機會和變更需求。9.在環(huán)境管理體系中，環(huán)境目標應？A.與環(huán)境方針一致B.不考慮相關方的意見C.只關注污染物排放指標D.不需要定期評審答案：A分析：環(huán)境目標要與環(huán)境方針一致，應考慮相關方意見，不只是關注污染物排放指標，且要定期評審。10.職業(yè)健康安全管理體系中，事件是指？A.導致或可能導致事故的情況B.僅指已經(jīng)發(fā)生的事故C.與職業(yè)健康安全無關的情況D.只包括自然災害答案：A分析：事件包括導致或可能導致事故的情況，不只是已發(fā)生事故，與職業(yè)健康安全相關，也不只是自然災害。11.質量管理體系中，以下哪種情況不屬于不合格？A.產(chǎn)品未達到規(guī)定的質量標準B.過程未按規(guī)定的程序執(zhí)行C.員工未按時完成工作任務D.質量記錄填寫完整準確答案：D分析：質量記錄填寫完整準確是符合要求的，產(chǎn)品未達標準、過程未按程序執(zhí)行、員工未按時完成工作任務可能屬于不合格情況。12.以下哪種審核屬于第二方審核？A.組織內部的審核B.認證機構的審核C.顧客對供應商的審核D.政府部門的審核答案：C分析：第二方審核是顧客對供應商等相關方的審核，組織內部審核是第一方審核，認證機構審核是第三方審核，政府部門審核不屬于典型的二方審核概念。13.在風險管理中，風險等級通常根據(jù)什么來確定？A.風險發(fā)生的可能性和影響程度B.風險的類型C.風險的來源D.風險的歷史數(shù)據(jù)答案：A分析：風險等級根據(jù)風險發(fā)生可能性和影響程度確定，而不是風險類型、來源或歷史數(shù)據(jù)。14.環(huán)境管理體系中，合規(guī)性評價的目的是？A.確定組織是否符合法律法規(guī)要求B.確定環(huán)境目標是否達成C.評價環(huán)境績效D.改進環(huán)境管理體系答案：A分析：合規(guī)性評價主要是確定組織是否符合法律法規(guī)要求，環(huán)境目標達成情況、環(huán)境績效評價和體系改進不是其主要目的。15.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種措施屬于預防措施？A.對受傷員工進行治療B.安裝防護裝置C.對事故進行調查分析D.對違規(guī)員工進行處罰答案：B分析：安裝防護裝置是預防事故發(fā)生的措施，治療受傷員工、調查事故、處罰違規(guī)員工屬于事后措施。16.質量管理體系中，質量控制的重點是？A.防止不合格的發(fā)生B.消除不合格的原因C.滿足質量要求D.持續(xù)改進質量答案：C分析：質量控制重點是滿足質量要求，防止不合格發(fā)生是預防措施重點，消除不合格原因是糾正措施重點，持續(xù)改進是質量管理的整體理念。17.以下哪種統(tǒng)計工具用于分析兩個變量之間的相關性？A.散布圖B.因果圖C.分層法D.調查表答案：A分析：散布圖用于分析兩個變量的相關性，因果圖找原因，分層法對數(shù)據(jù)分類，調查表收集數(shù)據(jù)。18.管理體系文件的編寫應遵循的原則不包括？A.系統(tǒng)性B.獨立性C.協(xié)調性D.可操作性答案：B分析：管理體系文件編寫要遵循系統(tǒng)性、協(xié)調性、可操作性原則，不是獨立性原則。19.在環(huán)境管理體系中，環(huán)境績效是指？A.組織對環(huán)境因素的管理結果B.僅指污染物排放的減少C.與環(huán)境方針無關D.不需要進行監(jiān)測答案：A分析：環(huán)境績效是組織對環(huán)境因素管理結果，不只是污染物排放減少，與環(huán)境方針相關，需要監(jiān)測。20.職業(yè)健康安全管理體系中，目標和方案應？A.不需要與方針一致B.不需要考慮員工的參與C.明確職責和時間表D.不需要定期評審答案：C分析：目標和方案要與方針一致，考慮員工參與，明確職責和時間表，且要定期評審。21.質量管理體系中，數(shù)據(jù)分析的目的不包括？A.評價質量管理體系的有效性B.尋找改進的機會C.滿足顧客的所有要求D.證實產(chǎn)品質量的符合性答案：C分析：數(shù)據(jù)分析用于評價體系有效性、找改進機會、證實產(chǎn)品質量符合性，不能滿足顧客所有要求。22.以下哪種審核發(fā)現(xiàn)屬于嚴重不符合？A.個別記錄填寫不規(guī)范B.關鍵過程未實施控制C.員工未按規(guī)定佩戴勞保用品D.現(xiàn)場標識不清晰答案：B分析：關鍵過程未實施控制屬于嚴重不符合，個別記錄不規(guī)范、未戴勞保用品、標識不清晰屬于一般不符合。23.在風險管理中，風險應對策略不包括？A.風險規(guī)避B.風險降低C.風險保留D.風險忽略答案：D分析：風險應對策略有規(guī)避、降低、保留等，沒有風險忽略。24.環(huán)境管理體系中，以下哪種情況不屬于環(huán)境績效的改進？A.降低能源消耗B.減少廢棄物產(chǎn)生C.增加污染物排放D.提高資源利用率答案：C分析：增加污染物排放不屬于環(huán)境績效改進，降低能耗、減少廢棄物、提高資源利用率是改進表現(xiàn)。25.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種屬于危害因素？A.機器設備的振動B.員工的工作積極性C.良好的工作環(huán)境D.完善的管理制度答案：A分析：機器設備振動是危害因素，工作積極性、良好環(huán)境、完善制度不屬于危害因素。26.質量管理體系中，質量策劃的輸出不包括？A.質量目標B.質量管理體系的過程和資源C.質量計劃D.質量手冊的修訂答案：D分析：質量策劃輸出有質量目標、過程和資源、質量計劃等，質量手冊修訂不屬于質量策劃輸出。27.在環(huán)境管理體系中，以下哪種活動不屬于運行控制的內容？A.原材料采購過程的控制B.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制C.環(huán)境管理體系的內部審核D.廢棄物處理過程的控制答案：C分析：內部審核是評價體系的活動，不是運行控制內容，原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、廢棄物處理控制屬于運行控制。28.職業(yè)健康安全管理體系中，應急準備和響應的目的是？A.預防事故的發(fā)生B.減少事故的影響C.消除危害因素D.提高員工的安全意識答案：B分析：應急準備和響應目的是減少事故影響，預防事故靠危害識別和控制，消除危害因素是預防措施，提高安全意識是培訓等活動的目的。29.質量管理體系中，以下哪種情況屬于糾正？A.對不合格產(chǎn)品進行返工B.分析不合格原因C.采取措施防止不合格再次發(fā)生D.修訂質量方針答案：A分析：對不合格產(chǎn)品返工是糾正，分析原因是為找糾正措施，防止再發(fā)生是預防措施，修訂方針與糾正無關。30.以下哪種不屬于管理體系的外部審核？A.認證機構審核B.顧客審核C.組織內部審核D.政府部門審核答案：C分析：組織內部審核是第一方審核，認證機構、顧客、政府部門審核屬于外部審核。31.在風險管理中，以下哪種情況屬于風險降低的措施？A.停止某項高風險業(yè)務B.購買保險C.采取措施降低風險發(fā)生的可能性D.接受風險的后果答案：C分析：采取措施降低風險發(fā)生可能性是風險降低措施，停止業(yè)務是風險規(guī)避，買保險是風險轉移，接受后果是風險保留。32.環(huán)境管理體系中，環(huán)境因素識別的范圍應包括？A.組織的活動、產(chǎn)品和服務B.僅組織的產(chǎn)品C.僅組織的活動D.與組織無關的外部環(huán)境答案：A分析：環(huán)境因素識別范圍包括組織活動、產(chǎn)品和服務，不只是產(chǎn)品或活動，也不包括無關外部環(huán)境。33.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種不屬于健康安全績效的監(jiān)測內容？A.員工的病假率B.事故發(fā)生的次數(shù)C.員工的工資水平D.職業(yè)危害因素的監(jiān)測結果答案：C分析：員工工資水平與健康安全績效監(jiān)測無關，病假率、事故次數(shù)、危害因素監(jiān)測結果是監(jiān)測內容。34.質量管理體系中，以下哪種文件是質量保證的依據(jù)？A.質量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.以上都是答案：D分析：質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書都可作為質量保證依據(jù)。35.在環(huán)境管理體系中，環(huán)境方針應？A.不考慮可持續(xù)發(fā)展的要求B.不明確承諾污染預防C.適合組織的規(guī)模和環(huán)境影響的性質D.不需要傳達給全體員工答案：C分析：環(huán)境方針要適合組織規(guī)模和環(huán)境影響性質，要考慮可持續(xù)發(fā)展、明確污染預防承諾，且要傳達給員工。36.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種情況屬于不符合？A.按照操作規(guī)程操作設備B.員工接受了必要的安全培訓C.安全防護設施損壞未及時修復D.制定了完善的應急預案答案：C分析：安全防護設施損壞未修復是不符合情況，按規(guī)程操作、員工接受培訓、制定應急預案是符合要求的。37.質量管理體系中，以下哪種情況不屬于質量改進的范疇？A.提高產(chǎn)品的性能B.降低產(chǎn)品的成本C.增加產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量D.改進產(chǎn)品的外觀答案：C分析：增加生產(chǎn)數(shù)量不屬于質量改進，提高性能、降低成本、改進外觀是質量改進表現(xiàn)。38.在環(huán)境管理體系中，以下哪種屬于環(huán)境管理體系的信息交流？A.組織內部各部門之間的環(huán)境信息溝通B.僅向政府部門報告環(huán)境數(shù)據(jù)C.不與供應商進行環(huán)境信息交流D.不向公眾公開環(huán)境信息答案：A分析：組織內部部門間環(huán)境信息溝通屬于信息交流，應與多方交流，包括供應商、公眾等，也不只是向政府報告數(shù)據(jù)。39.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種不屬于