2025年電梯司機(jī)（技師）電梯操作技能考核試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、基礎(chǔ)知識(shí)要求：考核學(xué)生對(duì)電梯司機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)應(yīng)遵守的基本原則是？（1）安全第一（2）服務(wù)至上（3）愛護(hù)設(shè)備（4）以上都是2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？（1）良好的道德品質(zhì)（2）較強(qiáng)的責(zé)任心（3）熟練的操作技能（4）以上都是3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)如何處理？（1）立即按下緊急停止按鈕（2）安撫乘客情緒，告知他們正在救援（3）撥打救援電話，請(qǐng)求救援（4）以上都是4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理電梯的緊急情況？（1）保持冷靜，按照緊急情況處理程序操作（2）立即通知相關(guān)部門進(jìn)行救援（3）確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行（4）以上都是5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何保持電梯的清潔？（1）每天進(jìn)行清潔工作（2）定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)（3）發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)（4）以上都是6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的投訴？（1）認(rèn)真聽取乘客的投訴內(nèi)容（2）對(duì)乘客表示歉意，并承諾解決問題（3）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法（4）以上都是7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理電梯的故障？（1）立即停止電梯運(yùn)行（2）通知相關(guān)部門進(jìn)行維修（3）確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行（4）以上都是8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理電梯的超載情況？（1）立即停止電梯運(yùn)行（2）告知乘客超載情況，請(qǐng)他們減輕載荷（3）確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行（4）以上都是9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理電梯的緊急停電情況？（1）立即停止電梯運(yùn)行（2）通知相關(guān)部門進(jìn)行維修（3）確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行（4）以上都是10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理電梯的異常振動(dòng)？（1）立即停止電梯運(yùn)行（2）通知相關(guān)部門進(jìn)行維修（3）確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行（4）以上都是二、操作技能要求：考核學(xué)生電梯操作技能的熟練程度。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是緊急停止按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是開門按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是關(guān)門按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是樓層按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是緊急通話按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是照明按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是通風(fēng)按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是消防按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是緊急救援按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪個(gè)按鈕是緊急制動(dòng)按鈕？（1）A（2）B（3）C（4）D三、故障處理要求：考核學(xué)生對(duì)電梯故障處理能力的掌握程度。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障，以下哪個(gè)步驟是正確的？（1）立即停止電梯運(yùn)行（2）通知相關(guān)部門進(jìn)行維修（3）確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行（4）以上都是2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種故障屬于緊急情況？（1）電梯門無(wú)法打開（2）電梯運(yùn)行速度異常（3）電梯發(fā)生火災(zāi)（4）以上都是3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種故障屬于非緊急情況？（1）電梯門無(wú)法打開（2）電梯運(yùn)行速度異常（3）電梯發(fā)生火災(zāi)（4）以上都是4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯超載？（1）電梯內(nèi)人數(shù)超過額定人數(shù)（2）電梯內(nèi)載荷超過額定載荷（3）以上都是5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯緊急停電？（1）電梯內(nèi)電源突然中斷（2）電梯運(yùn)行過程中發(fā)生停電（3）以上都是6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯異常振動(dòng)？（1）電梯運(yùn)行過程中產(chǎn)生明顯振動(dòng)（2）電梯運(yùn)行過程中產(chǎn)生輕微振動(dòng)（3）以上都是7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯緊急情況？（1）電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)（2）電梯內(nèi)發(fā)生漏水（3）以上都是8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯非緊急情況？（1）電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)（2）電梯內(nèi)發(fā)生漏水（3）以上都是9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯故障？（1）電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常聲音（2）電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常振動(dòng)（3）以上都是10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于電梯正常情況？（1）電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常聲音（2）電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常振動(dòng)（3）以上都是四、應(yīng)急處理能力要求：考核學(xué)生在緊急情況下處理電梯問題的能力。4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下哪種情況應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)？（1）電梯突然停止運(yùn)行（2）電梯發(fā)生火災(zāi)（3）電梯內(nèi)發(fā)生乘客受傷（4）以上都是5.電梯司機(jī)在處理緊急情況時(shí)，以下哪種行為是正確的？（1）保持冷靜，迅速判斷情況（2）立即通知救援人員（3）安撫乘客情緒，避免恐慌（4）以上都是6.電梯司機(jī)在處理緊急情況后，以下哪種步驟是必要的？（1）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查（2）記錄事故發(fā)生的時(shí)間、原因和處理過程（3）向上級(jí)匯報(bào)事故情況（4）以上都是本次試卷答案如下：一、基礎(chǔ)知識(shí)1.答案：（4）以上都是解析：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)應(yīng)遵守安全第一、服務(wù)至上、愛護(hù)設(shè)備等基本原則，確保乘客安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保護(hù)電梯設(shè)備。2.答案：（4）以上都是解析：電梯司機(jī)應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、較強(qiáng)的責(zé)任心、熟練的操作技能，以確保電梯的正常運(yùn)行和乘客的安全。3.答案：（4）以上都是解析：在乘客被困時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，安撫乘客情緒，告知他們正在救援，并撥打救援電話請(qǐng)求幫助。4.答案：（4）以上都是解析：電梯司機(jī)在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按照緊急情況處理程序操作，通知相關(guān)部門進(jìn)行救援，并確保乘客安全。5.答案：（4）以上都是解析：電梯司機(jī)應(yīng)每天進(jìn)行清潔工作，定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)，以保持電梯的清潔和正常運(yùn)行。6.答案：（4）以上都是解析：在處理乘客投訴時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容，表示歉意，并承諾解決問題，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。7.答案：（4）以上都是解析：在處理電梯故障時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。8.答案：（4）以上都是解析：在處理電梯超載情況時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，告知乘客超載情況，請(qǐng)他們減輕載荷，確保乘客安全。9.答案：（4）以上都是解析：在處理電梯緊急停電情況時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。10.答案：（4）以上都是解析：在處理電梯異常振動(dòng)時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，確保乘客安全，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。二、操作技能1.答案：（2）B解析：緊急停止按鈕通常標(biāo)記為紅色，位于電梯操作面板的顯眼位置，司機(jī)在緊急情況下應(yīng)迅速按下。2.答案：（1）A解析：開門按鈕通常標(biāo)記為綠色，用于開啟電梯門，方便乘客進(jìn)出。3.答案：（2）B解析：關(guān)門按鈕通常標(biāo)記為綠色，用于關(guān)閉電梯門，確保電梯正常運(yùn)行。4.答案：（3）C解析：樓層按鈕用于選擇電梯要到達(dá)的樓層，通常標(biāo)記為數(shù)字或樓層名稱。5.答案：（4）D解析：緊急通話按鈕用于與外界進(jìn)行通訊，通常在緊急情況下使用。6.答案：（1）A解析：照明按鈕用于控制電梯內(nèi)的照明，通常標(biāo)記為燈泡圖標(biāo)。7.答案：（2）B解析：通風(fēng)按鈕用于控制電梯內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)，通常標(biāo)記為風(fēng)扇圖標(biāo)。8.答案：（1）A解析：消防按鈕用于觸發(fā)消防系統(tǒng)，通常在火災(zāi)情況下使用。9.答案：（4）D解析：緊急救援按鈕用于啟動(dòng)緊急救援程序，通常在乘客被困時(shí)使用。10.答案：（3）C解析：緊急制動(dòng)按鈕用于緊急停止電梯，通常在緊急情況下使用。三、故障處理1.答案：（4）以上都是解析：在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，并確保乘客安全。2.答案：（4）以上都是解析：電梯發(fā)生火災(zāi)屬于緊急情況，需要立即停止電梯運(yùn)行，并通知救援人員。3.答案：（4）以上都是解析：電梯內(nèi)發(fā)生乘客受傷屬于緊急情況，需要立即停止電梯運(yùn)行，并通知救援人員。4.答案：（3）C解析：電梯內(nèi)人數(shù)超過額定人數(shù)屬于超載情況，需要司機(jī)立即停止電梯運(yùn)行，并告知乘客減輕載荷。5.答案：（3）C解析：電梯運(yùn)行過程中發(fā)生停電屬于緊急停電情況，需要司機(jī)立即停止電梯運(yùn)行，并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。6.答案：（1）A解析：電梯運(yùn)行過程中產(chǎn)生明顯振動(dòng)屬于異常振動(dòng)情況，需要司機(jī)立即停止電梯運(yùn)行，并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。7.答案：（1）A解析：電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)屬于緊急情