張家口建行加油活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著汽車保有量的不斷增加，加油消費(fèi)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾С鲋?。為了進(jìn)一步提升客戶粘性，增加客戶忠誠度，同時(shí)促進(jìn)加油站業(yè)務(wù)的發(fā)展，張家口建行特推出本次加油活動(dòng)。通過與加油站合作，為建行客戶提供專屬的加油優(yōu)惠，滿足客戶的日常需求，同時(shí)也為加油站帶來更多的客源和收益。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升張家口建行客戶的加油消費(fèi)頻率和金額，增加客戶粘性和忠誠度。2.促進(jìn)加油站業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加加油站的客源和收益。3.提升張家口建行在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌龅闹群陀绊懥?，樹立良好的品牌形象。三、活?dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)開始時(shí)間][具體活動(dòng)結(jié)束時(shí)間]四、活動(dòng)對(duì)象張家口建行的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶。五、活動(dòng)內(nèi)容1.加油折扣優(yōu)惠建行客戶在合作加油站加油，可享受一定比例的折扣優(yōu)惠，具體折扣比例根據(jù)活動(dòng)期間的政策而定。折扣優(yōu)惠將直接體現(xiàn)在客戶的加油賬單上，客戶無需額外操作即可享受優(yōu)惠。2.積分兌換加油券建行客戶在活動(dòng)期間，通過建行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行消費(fèi)，可獲得相應(yīng)的積分?？蛻艨梢允褂梅e分兌換合作加油站的加油券，每[X]積分可兌換[X]元的加油券，兌換比例可根據(jù)活動(dòng)期間的政策進(jìn)行調(diào)整。3.滿減優(yōu)惠建行客戶在合作加油站加油，單筆消費(fèi)達(dá)到一定金額后，可享受滿減優(yōu)惠。滿減優(yōu)惠的金額和條件根據(jù)活動(dòng)期間的政策而定，客戶在加油時(shí)可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。4.新用戶專享優(yōu)惠對(duì)于首次在合作加油站使用建行加油卡的客戶，可享受額外的優(yōu)惠政策，如首筆加油折扣、贈(zèng)送加油券等。新用戶專享優(yōu)惠旨在吸引更多的客戶使用建行加油卡，增加客戶群體。六、活動(dòng)流程1.客戶注冊(cè)建行個(gè)人客戶和企業(yè)客戶需前往張家口建行網(wǎng)點(diǎn)或通過建行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)成功后即可參與活動(dòng)。注冊(cè)時(shí)需提供相關(guān)的個(gè)人信息和銀行卡信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.加油消費(fèi)注冊(cè)成功后的客戶，在合作加油站加油時(shí)，需使用建行加油卡進(jìn)行支付。支付時(shí)，加油站工作人員將掃描客戶的建行加油卡二維碼，自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額，并享受活動(dòng)優(yōu)惠。3.積分兌換客戶在活動(dòng)期間通過建行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行消費(fèi)，可獲得相應(yīng)的積分?？蛻艨梢栽诜e分商城中查看自己的積分余額，并使用積分兌換合作加油站的加油券。兌換成功后，客戶可在合作加油站的加油柜臺(tái)或自助加油機(jī)上使用加油券進(jìn)行加油。4.滿減優(yōu)惠客戶在合作加油站加油時(shí)，需滿足滿減優(yōu)惠的條件，方可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。滿減優(yōu)惠將在客戶支付時(shí)自動(dòng)扣除，客戶無需額外操作。七、活動(dòng)宣傳1.線下宣傳在張家口建行的網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)廳等場所張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放活動(dòng)傳單，向客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。與合作加油站合作，在加油站內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置活動(dòng)宣傳資料，向加油站客戶宣傳活動(dòng)。組織員工深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等場所，開展活動(dòng)宣傳活動(dòng)，提高活動(dòng)的知名度和影響力。2.線上宣傳在張家口建行的官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳資料，向客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。利用社交媒體平臺(tái)、微信公眾號(hào)等渠道，發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳視頻，吸引更多的客戶關(guān)注和參與活動(dòng)。與當(dāng)?shù)氐拿襟w合作，開展活動(dòng)宣傳報(bào)道，提高活動(dòng)的知名度和影響力。八、活動(dòng)保障1.技術(shù)保障確保建行加油卡系統(tǒng)與合作加油站的系統(tǒng)對(duì)接穩(wěn)定，保證客戶在加油時(shí)能夠順利使用建行加油卡進(jìn)行支付，并享受活動(dòng)優(yōu)惠。加強(qiáng)對(duì)建行加油卡系統(tǒng)的維護(hù)和管理，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和異常情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.服務(wù)保障加強(qiáng)對(duì)合作加油站工作人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確?？蛻粼诩佑蜁r(shí)能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。設(shè)立專門的客服熱線，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。3.安全保障加強(qiáng)對(duì)建行加油卡信息的保護(hù)，采取多重加密技術(shù)，確?？蛻舻你y行卡信息安全。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)期間的資金安全管理，確?；顒?dòng)資金的安全和合規(guī)使用。九、活動(dòng)評(píng)估1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)活動(dòng)期間的客戶加油消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括加油次數(shù)、加油金額、折扣比例等，分析活動(dòng)對(duì)客戶加油消費(fèi)的影響。對(duì)活動(dòng)期間的積分兌換數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括兌換次數(shù)、兌換金額等，分析活動(dòng)對(duì)客戶積分使用的影響。對(duì)活動(dòng)期間的滿減優(yōu)惠數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括滿減次數(shù)、滿減金額等，分析活動(dòng)對(duì)客戶滿減消費(fèi)的影響。2.客戶滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，了解客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。根據(jù)客戶的滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，不斷提升客戶的滿意度和活動(dòng)效果。3.活動(dòng)效果評(píng)估對(duì)活動(dòng)的整體效果進(jìn)行評(píng)估，包括客戶加油消費(fèi)的增加情況、加油站業(yè)務(wù)的發(fā)展情況、建行品牌形象的提升情況等。根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，客戶需使用建行加油卡進(jìn)行支付，方可享受活動(dòng)優(yōu)惠。2.活動(dòng)優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，具體優(yōu)惠政策以活動(dòng)期間的規(guī)定為準(zhǔn)。3.如客戶的建行加油卡出現(xiàn)掛失、凍結(jié)等情況，將無法享受活動(dòng)優(yōu)惠。4.活動(dòng)期間，如遇不可抗力因素導(dǎo)致活動(dòng)無法正常進(jìn)行，建行將及時(shí)通知客戶，并調(diào)整活動(dòng)方案。5.本活動(dòng)的