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文檔簡介
推拿元旦活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“元旦煥新,推拿養(yǎng)生”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度,吸引新客戶,增加客戶粘性。2.通過活動(dòng)促進(jìn)元旦期間的推拿服務(wù)銷售,提高營業(yè)收入。3.加強(qiáng)與老客戶的互動(dòng),回饋老客戶,提升客戶滿意度和忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋元旦假期,例如:20XX年12月31日20XX年1月2日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[推拿店具體地址]五、活動(dòng)對象1.周邊居民,尤其是注重健康養(yǎng)生、有推拿需求的人群。2.上班族,長期受工作壓力影響,需要緩解疲勞。3.關(guān)注健康的中老年人。六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐元旦特惠套餐:推出原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元的推拿套餐,包含全身推拿[X]分鐘、局部按摩[X]分鐘、養(yǎng)生茶飲一份。家庭套餐:針對家庭客戶,推出“三人同行,一人免單”的優(yōu)惠活動(dòng)。即三人一起購買推拿服務(wù),可享受其中一人免費(fèi)的優(yōu)惠。會(huì)員專享套餐:為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠套餐,如“會(huì)員充值[X]元,贈(zèng)送[X]元推拿服務(wù)”,并額外贈(zèng)送[X]次免費(fèi)的經(jīng)絡(luò)疏通服務(wù)。2.體驗(yàn)活動(dòng)免費(fèi)體驗(yàn):在活動(dòng)期間,每天上午10:0011:00,提供10個(gè)免費(fèi)的15分鐘推拿體驗(yàn)名額,先到先得。體驗(yàn)項(xiàng)目為肩部推拿,讓潛在客戶感受推拿的效果。新客專享體驗(yàn)套餐:新客戶只需支付[X]元,即可享受原價(jià)[X]元的新客專享體驗(yàn)套餐,包括背部推拿30分鐘、頭部按摩15分鐘。3.互動(dòng)活動(dòng)養(yǎng)生講座:邀請專業(yè)的養(yǎng)生專家,在活動(dòng)期間的下午2:003:00,舉辦一場關(guān)于冬季養(yǎng)生的講座。講座內(nèi)容包括冬季常見疾病的預(yù)防、推拿養(yǎng)生的原理和方法等。講座結(jié)束后,設(shè)置互動(dòng)問答環(huán)節(jié),為積極參與的觀眾送上小禮品。抽獎(jiǎng)活動(dòng):凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶,均可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的推拿服務(wù)年卡一張;二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的推拿服務(wù)季卡一張;三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的推拿服務(wù)月卡一張;幸運(yùn)獎(jiǎng):養(yǎng)生茶禮一份。微信互動(dòng):活動(dòng)期間,關(guān)注推拿店微信公眾號(hào),轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)推文至朋友圈并集贊滿[X]個(gè),即可獲得[X]元的推拿優(yōu)惠券。同時(shí),在微信公眾號(hào)上開展“元旦養(yǎng)生知識(shí)問答”活動(dòng),參與者有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的推拿體驗(yàn)券。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、時(shí)間地點(diǎn)等。制作吸引人的圖文和視頻,配以生動(dòng)的文案,吸引用戶關(guān)注和分享。本地生活服務(wù)平臺(tái):在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺(tái)上更新店鋪信息,發(fā)布活動(dòng)詳情,并購買平臺(tái)的推廣服務(wù),提高店鋪曝光率。電子郵件營銷:向老客戶發(fā)送電子郵件,介紹活動(dòng)內(nèi)容,邀請他們參加活動(dòng)。郵件中可附上專屬的優(yōu)惠碼,方便老客戶使用。2.線下宣傳傳單發(fā)放:在周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。合作推廣:與周邊的健身房、美容院、藥店等相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作,互相宣傳推廣。例如,在健身房放置活動(dòng)傳單,在美容院為客戶推薦推拿活動(dòng)等。店面布置:在推拿店門口懸掛橫幅、擺放活動(dòng)海報(bào),營造濃厚的活動(dòng)氛圍。店內(nèi)也可設(shè)置活動(dòng)展示區(qū),展示優(yōu)惠套餐、獎(jiǎng)品等,吸引客戶咨詢。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排接待人員:負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間接待客戶,解答客戶咨詢,引導(dǎo)客戶消費(fèi)。推拿技師:確保充足的技師人員,保證服務(wù)質(zhì)量和效率。提前對技師進(jìn)行培訓(xùn),熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐?;顒?dòng)策劃與執(zhí)行人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行,包括活動(dòng)宣傳、現(xiàn)場布置、互動(dòng)活動(dòng)的開展等。后勤保障人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)等后勤工作。2.物資準(zhǔn)備宣傳物料:制作活動(dòng)傳單、海報(bào)、橫幅、優(yōu)惠券等宣傳物料。獎(jiǎng)品和禮品:準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品、養(yǎng)生講座的小禮品、微信互動(dòng)的優(yōu)惠券等。飲品和茶點(diǎn):為客戶準(zhǔn)備養(yǎng)生茶飲和茶點(diǎn)。活動(dòng)道具:如抽獎(jiǎng)箱、問答題目卡片等。設(shè)備維護(hù):提前檢查推拿設(shè)備,確保活動(dòng)期間正常運(yùn)行。3.場地布置店外布置:在店門口懸掛橫幅,擺放活動(dòng)海報(bào)和宣傳展架,營造活動(dòng)氛圍。店內(nèi)布置:設(shè)置活動(dòng)展示區(qū),展示優(yōu)惠套餐、獎(jiǎng)品等信息。在休息區(qū)擺放養(yǎng)生茶飲和茶點(diǎn),為客戶提供舒適的休息環(huán)境。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期完成活動(dòng)策劃和方案制定,明確各部門職責(zé)和工作安排。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的物資和宣傳物料。對員工進(jìn)行培訓(xùn),熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程。開展線上線下宣傳活動(dòng),吸引客戶關(guān)注。2.活動(dòng)期間第一天上午:10:0011:00,進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),安排專人負(fù)責(zé)接待和引導(dǎo)客戶。11:0012:00,對新客戶進(jìn)行登記和介紹新客專享體驗(yàn)套餐。下午:14:0015:00,舉辦養(yǎng)生講座,邀請養(yǎng)生專家進(jìn)行講解,并設(shè)置互動(dòng)問答環(huán)節(jié)。15:0017:00,正常營業(yè),接待客戶消費(fèi),推銷優(yōu)惠套餐。晚上:19:0020:00,進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),邀請客戶參與,公布中獎(jiǎng)名單。第二天上午:9:0012:00,正常營業(yè),重點(diǎn)推銷家庭套餐和會(huì)員專享套餐。12:0013:00,統(tǒng)計(jì)上午的客戶消費(fèi)情況和活動(dòng)參與人數(shù)。下午:14:0017:00,繼續(xù)營業(yè),接待客戶。17:0018:00,對當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),分析客戶反饋和銷售數(shù)據(jù)。第三天上午:9:0012:00,正常營業(yè),處理客戶咨詢和售后問題。12:0013:00,統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的整體銷售數(shù)據(jù)和客戶信息。下午:14:0017:00,對活動(dòng)進(jìn)行收尾工作,如清理場地、整理物資等。17:0018:00,召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,對活動(dòng)效果進(jìn)行評估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)提供參考。3.活動(dòng)后期對活動(dòng)期間收集的客戶信息進(jìn)行整理和分析,建立客戶檔案,以便后續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。對中獎(jiǎng)客戶進(jìn)行回訪,發(fā)放獎(jiǎng)品,感謝客戶參與活動(dòng)。在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)總結(jié)和客戶反饋,進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用傳單印刷:[X]元海報(bào)制作:[X]元橫幅制作:[X]元線上推廣費(fèi)用(包括社交媒體廣告、本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣等):[X]元電子郵件營銷費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用一等獎(jiǎng)推拿服務(wù)年卡:[X]元二等獎(jiǎng)推拿服務(wù)季卡:[X]元三等獎(jiǎng)推拿服務(wù)月卡:[X]元幸運(yùn)獎(jiǎng)養(yǎng)生茶禮:[X]元養(yǎng)生講座小禮品:[X]元微信互動(dòng)優(yōu)惠券:[X]元獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用總計(jì):[X]元3.飲品和茶點(diǎn)費(fèi)用養(yǎng)生茶飲和茶點(diǎn):[X]元飲品和茶點(diǎn)費(fèi)用總計(jì):[X]元4.活動(dòng)道具費(fèi)用抽獎(jiǎng)箱、問答題目卡片等:[X]元活動(dòng)道具費(fèi)用總計(jì):[X]元5.人員費(fèi)用員工加班費(fèi):[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元6.其他費(fèi)用設(shè)備維護(hù)費(fèi)用:[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十一、活動(dòng)效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估對比活動(dòng)前后的銷售額,分析活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。計(jì)算活動(dòng)期間的銷售額增長率,評估活動(dòng)的盈利能力。分析不同優(yōu)惠套餐的銷售情況,了解客戶對各種套餐的需求偏好,為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。2.客戶反饋評估通過問卷調(diào)查、客戶訪談等方式,收集客戶對活動(dòng)的反饋意見。了解客戶對活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度。統(tǒng)計(jì)客戶對活動(dòng)的參與度,如免費(fèi)體驗(yàn)人數(shù)、抽獎(jiǎng)參與人數(shù)、微信互動(dòng)參與人數(shù)等,評估活動(dòng)的吸引力和影響力。3.品牌知名度評估對比活動(dòng)前后在社交媒體平臺(tái)上的粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等指標(biāo),評估活動(dòng)對品牌知名度的提升效果。通過市場調(diào)研,了解周邊居民對推拿店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度是否有所提高。十二、注
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