教育機構(gòu)管理軟件服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議訂立1.1本協(xié)議的訂立1.1.1為了明確甲乙雙方在教育機構(gòu)管理軟件服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）中的權(quán)利、義務(wù)和責任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，特訂立本服務(wù)協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.1.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方委托乙方提供教育機構(gòu)管理軟件服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、升級、維護、培訓等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合甲方需求的軟件功能和技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1本服務(wù)適用于甲方所有教育教學活動中的信息管理。2.2.2服務(wù)范圍不包括甲方以外的第三方使用。2.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和保密性。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至______年______月______日止。3.1.2如雙方無異議，本協(xié)議服務(wù)期限可自動續(xù)期。3.1.3任何一方需終止服務(wù)，應(yīng)提前______天書面通知對方。四、費用與支付4.1費用4.1.1甲方應(yīng)向乙方支付本服務(wù)協(xié)議約定的費用。4.1.2費用包括但不限于軟件費用、安裝調(diào)試費用、升級維護費用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付費用。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后______個工作日內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。4.2.3甲方應(yīng)保證支付的費用真實、準確、完整。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件所有權(quán)5.1.1本軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方使用本軟件不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2使用權(quán)限5.2.1甲方獲得本軟件的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、不可再許可的使用權(quán)。5.2.2甲方不得將本軟件用于非法用途。5.3保密條款5.3.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及本服務(wù)過程中的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.3.2任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。6.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。6.2隱私保護6.2.1乙方承諾未經(jīng)甲方同意，不向任何第三方泄露甲方用戶的個人信息。6.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方用戶的數(shù)據(jù)進行合法合規(guī)處理。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不因意外而丟失。6.3.2乙方應(yīng)保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。七、服務(wù)支持與技術(shù)支持7.1服務(wù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供24小時在線客服，及時解答甲方在使用過程中遇到的問題。7.1.2乙方應(yīng)定期對甲方進行軟件使用培訓，提高甲方使用效率。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除等。7.2.2乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)解決問題。八、軟件升級與維護8.1軟件升級8.1.1乙方應(yīng)定期對軟件進行升級，提高軟件功能和穩(wěn)定性。8.1.2乙方在升級前應(yīng)通知甲方，并保證升級過程不會影響甲方正常使用。8.2軟件維護8.2.1乙方應(yīng)定期對軟件進行維護，保證軟件的長期穩(wěn)定運行。8.2.2甲方在使用過程中發(fā)覺軟件問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)盡快解決。九、用戶培訓與文檔9.1用戶培訓9.1.1乙方應(yīng)提供詳細的用戶手冊和操作指南，方便甲方用戶學習。9.1.2乙方應(yīng)定期舉辦用戶培訓課程，幫助甲方用戶提高軟件使用技能。9.2文檔9.2.1乙方應(yīng)提供軟件的詳細技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能說明等。9.2.2乙方應(yīng)保證文檔的準確性和時效性。十、服務(wù)終止與違約10.1服務(wù)終止10.1.1如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。10.1.2如乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。10.2違約責任10.2.1雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，承擔相應(yīng)的違約責任。10.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.2.3如違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔賠償責任。十一、附則11.1協(xié)議修訂11.1.1本協(xié)議的任何修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.1.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2通知11.2.1雙方應(yīng)保證對方有足夠的時間接收并理解本協(xié)議的內(nèi)容及任何通知。11.2.2除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式，通過可靠的快遞或掛號信件發(fā)送。11.3整體性11.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方在服務(wù)關(guān)系中的完整協(xié)議，任何口頭陳述或協(xié)議之外的書面承諾都不構(gòu)成本協(xié)議的任何部分。11.3.2如果本協(xié)議中的任何條款被視為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。十二、不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。12.2影響12.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，受影響的當事人應(yīng)在事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或根據(jù)不可抗力影響的程度調(diào)整履行期限。12.3責任12.3.1發(fā)生不可抗力事件，雙方均不承擔違約責任。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履約。十三、其他13.1適用法律13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.1.2因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，應(yīng)提交中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2語言版本13.2.1本協(xié)議以中文書寫，任何翻譯版本僅供參考，以中文文本為準。13.2.2如本協(xié)議任何條款的英文翻譯與本協(xié)議的中文文本有差異，應(yīng)以中文文本為準。甲方（簽字/蓋章）：___________________