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文檔簡介
抓娃娃會員活動方案一、活動主題“抓趣無限,會員專屬狂歡”二、活動目的通過舉辦會員活動,提升抓娃娃店的品牌知名度和客戶忠誠度,增加會員數(shù)量,促進店內(nèi)消費,進一步提高店鋪的經(jīng)濟效益和市場競爭力。三、活動對象抓娃娃店現(xiàn)有會員及潛在會員四、活動時間[具體活動時間區(qū)間],如:[開始日期][結(jié)束日期]五、活動內(nèi)容(一)新會員注冊有禮1.注冊即送游戲幣新會員成功注冊成為店鋪會員,即可獲得[X]枚游戲幣,讓新會員能夠立即體驗抓娃娃的樂趣。2.專屬新手禮包為新注冊會員提供專屬新手禮包,禮包內(nèi)包含[具體禮包內(nèi)容,如小禮品兌換券、游戲道具等],增加新會員對店鋪的好感度和留存率。(二)會員等級體系1.等級劃分根據(jù)會員的消費金額和活躍度,將會員分為青銅會員、白銀會員、黃金會員、鉑金會員和鉆石會員五個等級。會員等級累計消費金額青銅會員[X]元以下白銀會員[X]元[X]元黃金會員[X]元[X]元鉑金會員[X]元[X]元鉆石會員[X]元以上2.等級晉升與降級規(guī)則晉升規(guī)則:會員消費金額達到相應(yīng)等級標準后,系統(tǒng)自動晉升會員等級。降級規(guī)則:若會員連續(xù)[X]個月未消費,會員等級將下降一級;若連續(xù)[X]個月未消費且消費金額低于當前等級下限,將直接降至青銅會員。(三)會員積分系統(tǒng)1.積分獲取會員每次消費可獲得相應(yīng)倍數(shù)的積分,消費金額與積分倍數(shù)對應(yīng)關(guān)系如下:[具體對應(yīng)關(guān)系,如消費1元獲得1積分、消費滿100元額外獲得50積分等]參與店內(nèi)舉辦的各種活動,如簽到、分享活動等,可獲得額外積分獎勵。2.積分用途積分可用于兌換游戲幣,兌換比例為[X]積分=[X]枚游戲幣。兌換店內(nèi)特色禮品,如限量版玩偶、抓娃娃周邊等,具體禮品及所需積分可在店鋪會員中心查看。積分還可用于抵扣部分商品消費金額,每[X]積分可抵扣[X]元。(四)會員專屬活動1.會員日活動每月[具體日期]設(shè)定為會員日,會員在會員日當天消費,可享受[X]折優(yōu)惠(部分特殊商品除外)。會員日當天,消費滿[X]元的會員可額外獲得[X]枚游戲幣和[X]張抽獎券,參與現(xiàn)場抽獎活動。抽獎獎品包括免費游戲券、限量版玩偶、店鋪周邊等。2.主題派對活動根據(jù)不同的節(jié)日或季節(jié),舉辦主題派對活動,如情人節(jié)抓娃娃情侶挑戰(zhàn)賽、萬圣節(jié)驚悚抓娃娃夜等。會員可憑會員卡免費報名參加主題派對活動,活動現(xiàn)場設(shè)置各種趣味游戲、互動環(huán)節(jié)和特別獎品,增加會員的參與度和粘性。3.積分兌換派對定期舉辦積分兌換派對,會員可使用積分兌換心儀的禮品或參與派對中的趣味游戲。在積分兌換派對中,設(shè)置特殊的兌換區(qū)域,提供一些平時難以獲取的限量版禮品或高價值商品,吸引會員積極參與活動并積累積分。(五)會員推薦獎勵1.推薦規(guī)則老會員成功推薦新會員注冊并首次消費,老會員可獲得[X]枚游戲幣和[X]積分獎勵。新會員在注冊時填寫推薦人會員卡號,系統(tǒng)自動識別推薦關(guān)系。2.推薦上限每位老會員每月推薦新會員數(shù)量上限為[X]名,推薦獎勵不累加計算,每月按照推薦成功的新會員數(shù)量發(fā)放相應(yīng)獎勵。六、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、時間、參與方式等,并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體平臺開展互動活動,如分享活動海報到朋友圈集贊[X]個可獲得[X]枚游戲幣,吸引用戶參與和傳播活動信息。2.會員短信通知向現(xiàn)有會員發(fā)送活動短信,告知活動詳情,提醒會員參與活動。短信內(nèi)容要簡潔明了、突出活動亮點和優(yōu)惠信息。3.線上廣告投放投放朋友圈廣告、抖音信息流廣告等,精準定位目標客戶群體,提高活動曝光度。根據(jù)活動預(yù)算合理設(shè)置廣告投放金額和投放時間,確保廣告效果最大化。(二)線下宣傳1.店鋪宣傳物料在抓娃娃店內(nèi)張貼活動海報、懸掛橫幅,擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍,吸引店內(nèi)顧客關(guān)注活動信息。在店鋪收銀臺、游戲區(qū)域等顯著位置放置活動宣傳單頁,供顧客隨時領(lǐng)取和了解活動詳情。2.合作推廣與周邊商家進行合作推廣,如在附近的商場、超市、餐廳等場所發(fā)放活動傳單,或與合作商家聯(lián)合舉辦活動,互相宣傳,擴大活動影響力。七、活動執(zhí)行安排(一)活動籌備階段(提前[X]天)1.成立活動策劃小組,負責活動的整體策劃、組織和執(zhí)行。2.完成活動所需的宣傳物料設(shè)計制作,包括海報、宣傳單頁、展架等。3.對會員系統(tǒng)進行升級和調(diào)試,確保會員等級體系、積分系統(tǒng)、推薦獎勵等功能正常運行。4.準備活動所需的禮品、獎品、游戲道具等物資,并進行清點和分類存放。5.培訓(xùn)店內(nèi)工作人員,使其熟悉活動內(nèi)容、流程和規(guī)則,能夠為顧客提供準確、熱情的服務(wù)。(二)活動預(yù)熱階段(提前[X]天)1.通過線上線下渠道全面發(fā)布活動信息,進行活動預(yù)熱宣傳。2.對部分老會員進行電話回訪,邀請他們參與活動,并了解他們對活動的意見和建議。3.根據(jù)活動報名情況,合理安排活動現(xiàn)場的工作人員和設(shè)備,確保活動順利進行。(三)活動執(zhí)行階段1.每天安排專人負責活動現(xiàn)場的秩序維護,引導(dǎo)顧客參與活動,解答顧客疑問。2.及時處理活動中出現(xiàn)的各種問題,如會員系統(tǒng)故障、獎品發(fā)放問題等,確?;顒拥恼i_展。3.對活動現(xiàn)場進行拍照和錄像,記錄活動的精彩瞬間,用于后續(xù)的宣傳推廣和活動總結(jié)。(四)活動后期跟進1.對活動效果進行評估,收集會員和顧客的反饋意見,通過問卷調(diào)查、在線評論等方式了解他們對活動的滿意度和改進建議。2.根據(jù)活動評估結(jié)果,總結(jié)活動經(jīng)驗教訓(xùn),為今后舉辦類似活動提供參考。3.對新注冊會員進行持續(xù)跟進,通過短信、微信等方式定期推送店鋪優(yōu)惠活動和新品信息,提高會員的留存率和消費頻次。八、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面:項目預(yù)算金額(元)宣傳物料制作費用[X]線上廣告投放費用[X]禮品獎品費用[X]活動道具費用[X]工作人員培訓(xùn)費用[X]其他費用[X]總預(yù)算:[X]元九、注意事項1.活動期間要確保店內(nèi)設(shè)備正常運行,如有故障應(yīng)及時維修,避免影響顧客體驗。2.工作人員要熱情、耐心地為顧客服務(wù),遵守活動規(guī)則,確?;顒庸?、公正、公開進行。3.注意活動現(xiàn)場的安全
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