文明菜市暖民心活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景菜市作為城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，與市民的日常生活息息相關(guān)。然而，傳統(tǒng)菜市在環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、設(shè)施設(shè)備等方面往往存在一些問(wèn)題，影響了市民的購(gòu)物體驗(yàn)，也與文明城市建設(shè)的要求存在差距。為深入貫徹落實(shí)[上級(jí)部門相關(guān)精神]，切實(shí)解決菜市存在的突出問(wèn)題，提升菜市文明水平，增強(qiáng)市民的獲得感、幸福感，決定開展文明菜市暖民心活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.通過(guò)集中整治和長(zhǎng)效管理，使菜市環(huán)境衛(wèi)生顯著改善，達(dá)到干凈整潔、無(wú)異味的標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)范菜市經(jīng)營(yíng)秩序，攤位擺放整齊，車輛停放有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)現(xiàn)象。3.加強(qiáng)菜市設(shè)施設(shè)備建設(shè)與維護(hù)，確保攤位設(shè)施、水電設(shè)施、通風(fēng)照明等功能完好，滿足市民購(gòu)物需求。4.提升菜市服務(wù)質(zhì)量，從業(yè)人員文明禮貌、熱情服務(wù)，營(yíng)造溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境，增強(qiáng)市民對(duì)菜市的滿意度。5.推動(dòng)菜市文明程度顯著提升，形成一批環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的文明菜市典型，引領(lǐng)全市菜市文明建設(shè)。三、活動(dòng)時(shí)間[活動(dòng)開始時(shí)間][活動(dòng)結(jié)束時(shí)間]四、活動(dòng)范圍全市范圍內(nèi)的各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)五、活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（[宣傳發(fā)動(dòng)開始時(shí)間][宣傳發(fā)動(dòng)結(jié)束時(shí)間]）1.制定宣傳方案，通過(guò)多種渠道廣泛宣傳文明菜市暖民心活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容。利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，發(fā)布活動(dòng)公告和相關(guān)信息。2.在菜市顯著位置張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)，發(fā)放宣傳資料，向攤主和市民宣傳活動(dòng)要求和文明菜市標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)市民積極參與活動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。3.組織召開菜市經(jīng)營(yíng)戶動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)目標(biāo)和任務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)戶對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參與積極性。（二）集中整治階段（[集中整治開始時(shí)間][集中整治結(jié)束時(shí)間]）1.環(huán)境衛(wèi)生整治加強(qiáng)菜市清掃保潔力度，增加清掃頻次，及時(shí)清理地面垃圾、污水，確保菜市地面干凈整潔。合理設(shè)置垃圾桶，保持垃圾桶外觀干凈、無(wú)破損，垃圾日產(chǎn)日清，杜絕垃圾外溢現(xiàn)象。加強(qiáng)菜市通風(fēng)換氣，定期沖洗地面、墻壁、攤位等，消除異味，保持空氣清新。整治菜市周邊環(huán)境衛(wèi)生，清理亂堆亂放雜物，拆除違規(guī)搭建的棚亭、攤位，規(guī)范車輛停放秩序，確保菜市周邊環(huán)境整潔有序。2.經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范重新規(guī)劃攤位布局，按照商品種類、經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行合理劃分，設(shè)置明顯的攤位標(biāo)識(shí)，確保攤位擺放整齊有序。加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)的治理，引導(dǎo)流動(dòng)攤販進(jìn)入指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，對(duì)屢教不改的依法予以處罰。規(guī)范菜市交易行為，加強(qiáng)對(duì)攤主的管理，要求明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得短斤少兩、強(qiáng)買強(qiáng)賣，維護(hù)良好的市場(chǎng)交易秩序。3.設(shè)施設(shè)備完善對(duì)菜市的攤位設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維修，更換破舊、損壞的柜臺(tái)、貨架，確保攤位設(shè)施完好、安全。完善菜市水電設(shè)施，檢查水電線路，更換老化、損壞的電線電纜，確保水電供應(yīng)正常，消除安全隱患。加強(qiáng)菜市通風(fēng)照明設(shè)施建設(shè)，合理安裝通風(fēng)設(shè)備和照明燈具，改善菜市通風(fēng)和照明條件，為市民提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。增設(shè)必要的公共服務(wù)設(shè)施，如休息座椅、公平秤、電子顯示屏等，方便市民購(gòu)物和監(jiān)督。（三）鞏固提升階段（[鞏固提升開始時(shí)間][鞏固提升結(jié)束時(shí)間]）1.建立健全菜市長(zhǎng)效管理機(jī)制，明確管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)菜市的日常巡查和監(jiān)管，確保集中整治成果得到鞏固。2.加強(qiáng)對(duì)菜市經(jīng)營(yíng)戶的培訓(xùn)和教育，定期組織開展文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)戶的文明素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。3.鼓勵(lì)市民參與菜市管理監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和意見箱，及時(shí)受理市民的投訴和建議，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，不斷改進(jìn)工作。4.開展文明菜市評(píng)選活動(dòng)，制定文明菜市評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)活動(dòng)成效顯著的菜市進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立一批文明菜市典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)全市菜市文明水平整體提升。六、活動(dòng)保障1.組織領(lǐng)導(dǎo)保障成立文明菜市暖民心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)檢查等工作。各部門要明確職責(zé)分工，密切配合，形成工作合力，確?；顒?dòng)順利開展。2.資金投入保障市財(cái)政安排專項(xiàng)資金，用于菜市環(huán)境衛(wèi)生整治、設(shè)施設(shè)備維修改造、宣傳培訓(xùn)等方面的支出。同時(shí)，積極引導(dǎo)社會(huì)資本參與菜市建設(shè)和改造，拓寬資金來(lái)源渠道，確?；顒?dòng)資金足額到位。3.監(jiān)督考核保障建立健全活動(dòng)監(jiān)督考核機(jī)制，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。對(duì)工作不力、影響活動(dòng)推進(jìn)的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改；對(duì)工作成效顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、活動(dòng)效果評(píng)估1.制定活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)體系，從環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、市民滿意度等方面進(jìn)行量化評(píng)估。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、市民投訴舉報(bào)等方式收集活動(dòng)開展前后的數(shù)據(jù)和信息，對(duì)比分析活動(dòng)成效。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和完善活動(dòng)方案，不斷提高活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。八、活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，各部門要及時(shí)對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，