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文檔簡介
燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員安全檢查測試考核試卷含答案燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員安全檢查測試考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在實際工作中對安全檢查的掌握程度,確保服務(wù)員能準(zhǔn)確識別潛在安全隱患,正確執(zhí)行安全操作規(guī)程,以保障用戶和自身安全。
一、單項選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的)
1.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備檢查時,以下哪項不是檢查的重點?()
A.燃?xì)夤艿朗欠裥孤?/p>
B.設(shè)備閥門是否靈活
C.供電線路是否老化
D.燃?xì)獗碜x數(shù)是否準(zhǔn)確
2.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r,應(yīng)立即采取以下哪項措施?()
A.打開窗戶通風(fēng)
B.關(guān)閉燃?xì)忾y門
C.使用打火機(jī)尋找泄漏源
D.使用電器設(shè)備檢查泄漏
3.燃?xì)庠O(shè)備操作間內(nèi),以下哪種物質(zhì)不得存放?()
A.燃?xì)庠O(shè)備配件
B.燃?xì)庑孤﹫缶?/p>
C.易燃易爆物品
D.水管維修工具
4.燃?xì)夤艿赖亩ㄆ跈z查周期一般為多久一次?()
A.每季度
B.每半年
C.每年
D.每兩年
5.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員的個人防護(hù)裝備不包括以下哪項?()
A.安全帽
B.防護(hù)眼鏡
C.防毒面具
D.手套
6.發(fā)現(xiàn)燃?xì)夤艿罁p壞,應(yīng)立即通知以下哪個部門?()
A.用戶本人
B.燃?xì)夤揪S修部門
C.當(dāng)?shù)叵啦块T
D.公安機(jī)關(guān)
7.燃?xì)庑孤﹫缶鞯臋z測頻率至少應(yīng)為多久一次?()
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
8.以下哪種行為會導(dǎo)致燃?xì)庑孤??(?/p>
A.定期檢查燃?xì)庠O(shè)備
B.使用合格燃?xì)庠O(shè)備
C.長時間開啟燃?xì)忾y門
D.保持室內(nèi)通風(fēng)
9.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,應(yīng)佩戴以下哪種護(hù)具?()
A.安全帽
B.防護(hù)眼鏡
C.防塵口罩
D.防水手套
10.發(fā)現(xiàn)用戶私自改動燃?xì)庠O(shè)施,燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員應(yīng)如何處理?()
A.忽略不計
B.提醒用戶改正
C.立即上報公司
D.等待用戶自行整改
11.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪種操作是錯誤的?()
A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
B.在操作前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)
C.隨意調(diào)整設(shè)備參數(shù)
D.操作完成后關(guān)閉設(shè)備
12.燃?xì)庑孤r,人員應(yīng)向哪個方向疏散?()
A.燃?xì)庑孤┰捶较?/p>
B.上風(fēng)方向
C.下風(fēng)方向
D.任意方向
13.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在檢查燃?xì)庠O(shè)備時,以下哪種現(xiàn)象屬于正常?()
A.設(shè)備表面有油污
B.設(shè)備閥門有輕微泄漏
C.設(shè)備表面溫度正常
D.設(shè)備發(fā)出異常噪音
14.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時,以下哪種記錄是必要的?()
A.設(shè)備使用記錄
B.用戶反饋記錄
C.安全檢查記錄
D.工作日志
15.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到緊急情況時,以下哪種電話號碼應(yīng)首先撥打?()
A.110
B.119
C.120
D.燃?xì)夤究头娫?/p>
16.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在用戶家中進(jìn)行安全檢查時,以下哪種行為是不正確的?()
A.檢查燃?xì)獗碜x數(shù)
B.檢查燃?xì)夤艿朗欠裥孤?/p>
C.檢查用戶私自改動燃?xì)庠O(shè)施
D.檢查用戶是否使用合格燃?xì)庠O(shè)備
17.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下哪種工具是必須的?()
A.萬用表
B.螺絲刀
C.打火機(jī)
D.水泵
18.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下哪種態(tài)度是正確的?()
A.拒絕處理
B.忽視投訴
C.認(rèn)真聽取用戶意見
D.生氣回應(yīng)
19.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪種現(xiàn)象應(yīng)立即上報?()
A.設(shè)備輕微磨損
B.設(shè)備出現(xiàn)故障
C.設(shè)備表面有油污
D.設(shè)備使用年限較長
20.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪種行為是安全的?()
A.在設(shè)備運行中調(diào)整參數(shù)
B.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作
C.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
D.操作過程中吸煙
21.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪種記錄是重要的?()
A.設(shè)備使用記錄
B.用戶反饋記錄
C.安全檢查記錄
D.工作日志
22.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下哪種行為是不允許的?()
A.佩戴個人防護(hù)裝備
B.未經(jīng)許可擅自拆解設(shè)備
C.按照操作規(guī)程進(jìn)行
D.維修完成后檢查設(shè)備狀態(tài)
23.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下哪種處理方式是正確的?()
A.拒絕處理
B.忽視投訴
C.認(rèn)真聽取用戶意見
D.生氣回應(yīng)
24.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪種現(xiàn)象應(yīng)立即上報?()
A.設(shè)備輕微磨損
B.設(shè)備出現(xiàn)故障
C.設(shè)備表面有油污
D.設(shè)備使用年限較長
25.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪種行為是安全的?()
A.在設(shè)備運行中調(diào)整參數(shù)
B.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作
C.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
D.操作過程中吸煙
26.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪種記錄是重要的?()
A.設(shè)備使用記錄
B.用戶反饋記錄
C.安全檢查記錄
D.工作日志
27.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下哪種行為是不允許的?()
A.佩戴個人防護(hù)裝備
B.未經(jīng)許可擅自拆解設(shè)備
C.按照操作規(guī)程進(jìn)行
D.維修完成后檢查設(shè)備狀態(tài)
28.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下哪種處理方式是正確的?()
A.拒絕處理
B.忽視投訴
C.認(rèn)真聽取用戶意見
D.生氣回應(yīng)
29.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪種現(xiàn)象應(yīng)立即上報?()
A.設(shè)備輕微磨損
B.設(shè)備出現(xiàn)故障
C.設(shè)備表面有油污
D.設(shè)備使用年限較長
30.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪種行為是安全的?()
A.在設(shè)備運行中調(diào)整參數(shù)
B.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作
C.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
D.操作過程中吸煙
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項中,至少有一項是符合題目要求的)
1.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查前,應(yīng)做好以下哪些準(zhǔn)備工作?()
A.確認(rèn)檢查工具齊全
B.了解用戶設(shè)備使用情況
C.檢查個人防護(hù)裝備
D.熟悉安全操作規(guī)程
E.聯(lián)系用戶預(yù)約檢查時間
2.燃?xì)庑孤r,以下哪些措施是正確的?()
A.關(guān)閉燃?xì)忾y門
B.打開窗戶通風(fēng)
C.使用電器設(shè)備查找泄漏源
D.疏散人員至安全區(qū)域
E.使用打火機(jī)尋找泄漏源
3.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員的個人防護(hù)裝備應(yīng)包括以下哪些?()
A.安全帽
B.防護(hù)眼鏡
C.防塵口罩
D.手套
E.防水鞋
4.燃?xì)庠O(shè)備操作間內(nèi),應(yīng)配備以下哪些安全設(shè)施?()
A.滅火器
B.燃?xì)庑孤﹫缶?/p>
C.安全出口指示燈
D.防火毯
E.防毒面具
5.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下哪些行為是正確的?()
A.佩戴個人防護(hù)裝備
B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
C.在設(shè)備運行中調(diào)整參數(shù)
D.維修完成后檢查設(shè)備狀態(tài)
E.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作
6.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到緊急情況時,以下哪些電話號碼應(yīng)優(yōu)先撥打?()
A.110
B.119
C.120
D.燃?xì)夤究头娫?/p>
E.用戶聯(lián)系電話
7.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時,以下哪些記錄是必要的?()
A.設(shè)備使用記錄
B.用戶反饋記錄
C.安全檢查記錄
D.工作日志
E.維修記錄
8.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在用戶家中進(jìn)行安全檢查時,以下哪些方面是需要關(guān)注的?()
A.燃?xì)獗碜x數(shù)
B.燃?xì)夤艿朗欠裥孤?/p>
C.用戶是否私自改動燃?xì)庠O(shè)施
D.用戶是否使用合格燃?xì)庠O(shè)備
E.用戶是否了解安全知識
9.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪些現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在故障?()
A.設(shè)備發(fā)出異常噪音
B.設(shè)備表面溫度異常
C.設(shè)備閥門泄漏
D.設(shè)備表面有油污
E.設(shè)備運行速度異常
10.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪些行為是不正確的?()
A.忽略用戶反饋
B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
C.在檢查過程中吸煙
D.使用未經(jīng)批準(zhǔn)的工具
E.在無安全措施的情況下進(jìn)行操作
11.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下哪些處理方式是正確的?()
A.認(rèn)真聽取用戶意見
B.及時解決問題
C.忽視投訴
D.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容
E.拒絕處理
12.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下哪些工具是必須的?()
A.萬用表
B.螺絲刀
C.打火機(jī)
D.水泵
E.防火鉗
13.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪些現(xiàn)象應(yīng)立即上報?()
A.設(shè)備出現(xiàn)故障
B.設(shè)備表面有油污
C.設(shè)備使用年限較長
D.設(shè)備輕微磨損
E.用戶私自改動燃?xì)庠O(shè)施
14.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪些行為是安全的?()
A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
B.在設(shè)備運行中調(diào)整參數(shù)
C.操作過程中保持專注
D.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作
E.操作完成后關(guān)閉設(shè)備
15.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪些記錄是重要的?()
A.設(shè)備使用記錄
B.用戶反饋記錄
C.安全檢查記錄
D.工作日志
E.維修記錄
16.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下哪些行為是不允許的?()
A.佩戴個人防護(hù)裝備
B.未經(jīng)許可擅自拆解設(shè)備
C.按照操作規(guī)程進(jìn)行
D.維修完成后檢查設(shè)備狀態(tài)
E.使用未經(jīng)批準(zhǔn)的工具
17.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下哪些處理方式是正確的?()
A.認(rèn)真聽取用戶意見
B.及時解決問題
C.忽視投訴
D.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容
E.拒絕處理
18.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪些現(xiàn)象應(yīng)立即上報?()
A.設(shè)備出現(xiàn)故障
B.設(shè)備表面有油污
C.設(shè)備使用年限較長
D.設(shè)備輕微磨損
E.用戶私自改動燃?xì)庠O(shè)施
19.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下哪些行為是安全的?()
A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
B.在設(shè)備運行中調(diào)整參數(shù)
C.操作過程中保持專注
D.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作
E.操作完成后關(guān)閉設(shè)備
20.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下哪些記錄是重要的?()
A.設(shè)備使用記錄
B.用戶反饋記錄
C.安全檢查記錄
D.工作日志
E.維修記錄
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)
1.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,應(yīng)首先確認(rèn)_________。
2.燃?xì)庑孤﹫缶鲬?yīng)每_________進(jìn)行一次檢測。
3.燃?xì)夤艿赖亩ㄆ跈z查周期一般為_________。
4.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,應(yīng)佩戴_________。
5.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r,應(yīng)立即_________。
6.燃?xì)庠O(shè)備操作間內(nèi),應(yīng)配備_________。
7.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到緊急情況時,應(yīng)首先撥打_________。
8.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,應(yīng)記錄_________。
9.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,應(yīng)嚴(yán)格按照_________進(jìn)行。
10.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在用戶家中進(jìn)行安全檢查時,應(yīng)關(guān)注_________。
11.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常,應(yīng)立即_________。
12.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,應(yīng)_________。
13.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,應(yīng)使用_________。
14.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下_________現(xiàn)象應(yīng)立即上報。
15.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下_________行為是安全的。
16.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下_________記錄是重要的。
17.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下_________行為是不允許的。
18.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下_________處理方式是正確的。
19.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下_________現(xiàn)象應(yīng)立即上報。
20.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下_________行為是安全的。
21.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下_________記錄是重要的。
22.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,以下_________行為是不允許的。
23.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,以下_________處理方式是正確的。
24.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,以下_________現(xiàn)象應(yīng)立即上報。
25.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,以下_________行為是安全的。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請在答題括號中畫√,錯誤的畫×)
1.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,可以穿著休閑服裝。()
2.燃?xì)庑孤r,應(yīng)立即打開所有門窗通風(fēng)。()
3.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,可以邊操作邊聊天。()
4.燃?xì)庠O(shè)備操作間內(nèi)可以存放易燃易爆物品。()
5.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,不需要佩戴個人防護(hù)裝備。()
6.發(fā)現(xiàn)燃?xì)夤艿罁p壞,可以自行修復(fù),不影響正常使用。()
7.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,可以忽略用戶的反饋意見。()
8.燃?xì)庑孤﹫缶骺梢蚤L期不用更換,無需定期檢測。()
9.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,可以隨意調(diào)整設(shè)備參數(shù)。()
10.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到緊急情況時,可以撥打用戶聯(lián)系電話求助。()
11.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,可以不記錄檢查結(jié)果。()
12.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,可以不按照操作規(guī)程進(jìn)行。()
13.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在用戶家中進(jìn)行安全檢查時,可以不檢查用戶是否私自改動燃?xì)庠O(shè)施。()
14.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,可以不關(guān)注設(shè)備運行狀態(tài)。()
15.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,可以不重視用戶的反饋意見。()
16.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到用戶投訴時,可以不予理睬。()
17.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備維修時,可以不使用專用工具。()
18.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,可以不檢查設(shè)備表面是否有油污。()
19.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在遇到緊急情況時,可以不立即上報。()
20.燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行設(shè)備操作時,可以不關(guān)閉設(shè)備后再離開。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請結(jié)合實際工作經(jīng)驗,詳細(xì)闡述燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在進(jìn)行安全檢查時,應(yīng)重點關(guān)注哪些方面,以及如何確保檢查的全面性和有效性。
2.針對燃?xì)庑孤┦鹿?,請?zhí)岢鲆惶淄暾膽?yīng)急預(yù)案,包括事故發(fā)現(xiàn)、報警、疏散、救援和后續(xù)處理等環(huán)節(jié)。
3.在實際工作中,燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員可能會遇到用戶對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行私自改動的情況。請談?wù)勅绾握_處理這類問題,以確保用戶安全和使用規(guī)范。
4.請結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)的特點,討論燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員在職業(yè)素養(yǎng)方面應(yīng)具備哪些基本要求,以及如何通過培訓(xùn)和考核來提升服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某燃?xì)夤?yīng)服務(wù)人員在日常巡檢中發(fā)現(xiàn),一用戶家中燃?xì)夤艿来嬖趪?yán)重老化現(xiàn)象,且用戶私自改動燃?xì)庠O(shè)施。請分析該案例中燃?xì)夤?yīng)服務(wù)人員應(yīng)采取哪些措施,以防止安全事故的發(fā)生。
2.案例背景:在某次燃?xì)庑孤┦鹿手?,燃?xì)夤?yīng)服務(wù)人員及時發(fā)現(xiàn)并上報了事故,有效組織了用戶疏散和救援工作。請分析該案例中燃?xì)夤?yīng)服務(wù)人員表現(xiàn)出的哪些專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)對事故處理起到了關(guān)鍵作用。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項選擇題
1.B
2.B
3.C
4.C
5.C
6.B
7.A
8.B
9.B
10.B
11.C
12.B
13.C
14.C
15.B
16.C
17.B
18.C
19.B
20.C
21.C
22.B
23.C
24.B
25.C
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,D
3.A,B,C,D,E
4.A,B,C,D
5.A,B,D,E
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D,E
9.A,B,C,D,E
10.A,C,D
11.A,B,D
12.A,B,E
13.A,B,C,D,E
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D,E
20.A,B,C,D
三、填空題
1.安全檢查準(zhǔn)備
2.每季度
3.每年
4.個人防護(hù)裝備
5.關(guān)閉燃?xì)忾y門
6.滅火器、燃?xì)庑孤﹫缶鳌踩隹谥甘緹?、防火?/p>
7.119
8.安全檢查記錄
9.操作規(guī)程
10.燃?xì)獗碜x數(shù)、燃?xì)夤艿佬孤⑺阶愿膭?、合格設(shè)備、安全知識
11.立即上報
12.認(rèn)真聽取
13.專用工具
14.設(shè)備故障
15.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行
1
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