星巴克送春聯(lián)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“瑞兔送福，墨香迎春——星巴克春聯(lián)派送活動(dòng)”二、活動(dòng)目的1.通過(guò)送春聯(lián)活動(dòng)，增強(qiáng)星巴克品牌與顧客之間的互動(dòng)和情感連接，提升顧客對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度。2.借助春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引新顧客關(guān)注，提高店鋪的客流量和銷售額。3.弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，傳遞新春祝福，樹(shù)立星巴克積極向上的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)星巴克各大門(mén)店五、目標(biāo)受眾1.星巴克現(xiàn)有會(huì)員及忠實(shí)顧客2.周邊社區(qū)居民、上班族3.春節(jié)期間有消費(fèi)需求的潛在顧客六、活動(dòng)內(nèi)容及形式1.春聯(lián)定制設(shè)計(jì)具有星巴克特色的春聯(lián)款式，融入品牌元素，如標(biāo)志性的綠色美人魚(yú)logo、咖啡豆圖案等，使春聯(lián)既具有傳統(tǒng)韻味又能展現(xiàn)星巴克獨(dú)特風(fēng)格。提供多種春聯(lián)內(nèi)容選擇，包括通用的吉祥話語(yǔ)以及與咖啡文化相關(guān)的創(chuàng)意文案，如“咖啡香韻迎新年，星意濃情賀歲安”等，滿足不同顧客的喜好。2.現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)在活動(dòng)期間，邀請(qǐng)知名書(shū)法家或書(shū)法愛(ài)好者在各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，為顧客書(shū)寫(xiě)定制春聯(lián)。書(shū)法家可身著傳統(tǒng)服飾，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。顧客可以現(xiàn)場(chǎng)挑選自己喜歡的春聯(lián)內(nèi)容，并可根據(jù)個(gè)人需求對(duì)春聯(lián)的字體、排版等提出個(gè)性化要求，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。3.派送方式消費(fèi)滿贈(zèng)：顧客在活動(dòng)期間在店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額（如[X]元），即可獲贈(zèng)一套定制春聯(lián)。消費(fèi)金額可根據(jù)不同門(mén)店的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確?；顒?dòng)的吸引力和可行性。會(huì)員專享：星巴克會(huì)員在活動(dòng)期間到店，可憑借會(huì)員身份額外領(lǐng)取一份春聯(lián)。通過(guò)這種方式鼓勵(lì)顧客加入會(huì)員，提高會(huì)員活躍度和忠誠(chéng)度?；?dòng)抽獎(jiǎng)：在門(mén)店設(shè)置互動(dòng)區(qū)域，顧客參與簡(jiǎn)單的游戲或問(wèn)答活動(dòng)（如猜出與咖啡相關(guān)的春節(jié)燈謎），即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品為定制春聯(lián)套裝，每天定時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)，增加活動(dòng)的趣味性和參與度。免費(fèi)派送：在人流量較大的時(shí)間段（如周末、節(jié)假日的高峰時(shí)段），安排工作人員在門(mén)店周邊向過(guò)往行人免費(fèi)派送春聯(lián)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面，吸引更多潛在顧客關(guān)注星巴克。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：利用星巴克官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與方式等，并配以精美的活動(dòng)海報(bào)和視頻。通過(guò)發(fā)布有趣的文案和互動(dòng)話題，如“分享你最期待的春節(jié)春聯(lián)內(nèi)容”，吸引粉絲關(guān)注和參與討論，提高活動(dòng)的曝光度。會(huì)員短信：向星巴克現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送活動(dòng)專屬短信，告知會(huì)員活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)會(huì)員到店參與活動(dòng)，享受專屬福利。短信內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和對(duì)會(huì)員的關(guān)懷。線上廣告投放：在當(dāng)?shù)厣罘?wù)類網(wǎng)站、社交媒體廣告平臺(tái)等投放活動(dòng)廣告，根據(jù)目標(biāo)受眾的特征進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提高廣告投放效果，吸引更多潛在顧客了解活動(dòng)。2.線下宣傳門(mén)店布置：在各門(mén)店張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，擺放活動(dòng)展架，展示活動(dòng)內(nèi)容和定制春聯(lián)樣品，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，吸引顧客進(jìn)店咨詢。合作推廣：與周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等合作，在其公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，或通過(guò)社區(qū)微信群、學(xué)校班級(jí)群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。異業(yè)合作：與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)、商家進(jìn)行異業(yè)合作，如與商場(chǎng)、超市、影院等聯(lián)合舉辦活動(dòng)，互相宣傳推廣。例如，在合作商家處放置星巴克活動(dòng)宣傳資料，同時(shí)在星巴克門(mén)店為合作商家的顧客提供活動(dòng)優(yōu)惠券或小禮品，實(shí)現(xiàn)互利共贏。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備階段（提前[X]天）成立活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作，明確各成員的職責(zé)分工。完成春聯(lián)的設(shè)計(jì)、定制工作，確保春聯(lián)的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求。邀請(qǐng)書(shū)法家或書(shū)法愛(ài)好者，確定現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的時(shí)間和地點(diǎn)，并與他們溝通活動(dòng)細(xì)節(jié)和要求。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物料，如活動(dòng)海報(bào)、橫幅、展架、抽獎(jiǎng)箱、燈謎卡片、禮品等，并確保物料按時(shí)到位。對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和規(guī)則，能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。2.活動(dòng)執(zhí)行階段現(xiàn)場(chǎng)布置：按照活動(dòng)方案的要求，在各門(mén)店進(jìn)行精心布置，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈、溫馨。張貼海報(bào)、懸掛橫幅、擺放展架和春聯(lián)樣品，設(shè)置互動(dòng)區(qū)域和書(shū)寫(xiě)臺(tái)等。人員安排：在活動(dòng)期間，合理安排門(mén)店員工的工作崗位，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。包括引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)、解答疑問(wèn)、協(xié)助書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、組織抽獎(jiǎng)等工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?；顒?dòng)開(kāi)展：消費(fèi)滿贈(zèng)：顧客消費(fèi)滿指定金額后，收銀員及時(shí)告知顧客可獲贈(zèng)定制春聯(lián)，并引導(dǎo)顧客到指定區(qū)域領(lǐng)取。會(huì)員專享：會(huì)員到店后，店員通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)核實(shí)會(huì)員身份，為會(huì)員發(fā)放春聯(lián)，并向會(huì)員介紹其他會(huì)員專屬福利，鼓勵(lì)會(huì)員繼續(xù)消費(fèi)?；?dòng)抽獎(jiǎng)：在互動(dòng)區(qū)域設(shè)置專人負(fù)責(zé)組織游戲或問(wèn)答活動(dòng)，顧客參與活動(dòng)后，工作人員根據(jù)抽獎(jiǎng)規(guī)則為顧客抽獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品?，F(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)：書(shū)法家或書(shū)法愛(ài)好者現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)時(shí)，安排工作人員維持秩序，引導(dǎo)顧客排隊(duì)等候，并為顧客提供筆墨紙硯等用品。顧客挑選好春聯(lián)內(nèi)容后，書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作，工作人員協(xié)助展示和晾干春聯(lián)。免費(fèi)派送：在門(mén)店周邊安排工作人員向過(guò)往行人免費(fèi)派送春聯(lián)，工作人員要熱情主動(dòng)，向行人介紹星巴克的活動(dòng)和品牌信息，吸引行人進(jìn)店消費(fèi)?；顒?dòng)記錄：安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的照片和視頻拍攝工作，記錄活動(dòng)的精彩瞬間和顧客的參與情況。通過(guò)照片和視頻資料，及時(shí)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。3.活動(dòng)收尾階段活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除海報(bào)、橫幅、展架等物料，恢復(fù)門(mén)店正常營(yíng)業(yè)環(huán)境。對(duì)活動(dòng)期間收集到的顧客信息進(jìn)行整理和分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與公司活動(dòng)，提高工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。九、活動(dòng)預(yù)算1.春聯(lián)定制費(fèi)用：[X]元2.書(shū)法家邀請(qǐng)費(fèi)用：[X]元3.物料制作費(fèi)用（海報(bào)、橫幅、展架、抽獎(jiǎng)箱、燈謎卡片等）：[X]元4.禮品費(fèi)用（春聯(lián)套裝、小禮品等）：[X]元5.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元6.異業(yè)合作費(fèi)用：[X]元7.其他費(fèi)用（如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的裝飾品、水電費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)：對(duì)比活動(dòng)前后各門(mén)店的客流量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引新顧客和增加店鋪人氣的效果。2.銷售額分析：分析活動(dòng)期間的銷售額與平時(shí)銷售額的差異，評(píng)估活動(dòng)對(duì)提升銷售額的貢獻(xiàn)。3.顧客反饋收集：通過(guò)線上調(diào)查問(wèn)卷、線下顧客訪談等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式、服務(wù)等方面的滿意度，以及對(duì)星巴克品牌的認(rèn)知度和好感度是否有所提升。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析：分析活動(dòng)在社交媒體