旅游公司年中活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“繽紛盛夏，暢游特惠——[旅游公司名稱]年中狂歡”二、活動(dòng)目的1.提升公司品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，鞏固老客戶關(guān)系。2.通過(guò)年中促銷活動(dòng)，增加旅游產(chǎn)品銷量，提高公司年中業(yè)績(jī)。3.收集客戶反饋，了解市場(chǎng)需求，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供依據(jù)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象1.新客戶：對(duì)旅游有興趣，尚未選擇本公司產(chǎn)品的潛在客戶。2.老客戶：曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)本公司旅游產(chǎn)品的客戶。五、活動(dòng)內(nèi)容及策略（一）產(chǎn)品特惠1.熱門線路折扣精心挑選多條熱門旅游線路，如國(guó)內(nèi)的云南、海南、成都等地，以及出境的泰國(guó)、日本、歐洲部分國(guó)家等，推出限時(shí)折扣優(yōu)惠。具體折扣力度根據(jù)線路成本和市場(chǎng)情況制定，例如部分熱門國(guó)內(nèi)線路直降[X]元，出境游線路優(yōu)惠[X]%。2.自由行套餐優(yōu)惠設(shè)計(jì)多種自由行套餐，涵蓋機(jī)票、酒店、租車等服務(wù)。針對(duì)不同目的地和出行時(shí)間，提供個(gè)性化的套餐組合，并給予相應(yīng)折扣。如預(yù)訂[目的地]自由行套餐，可享受酒店[X]折優(yōu)惠，租車費(fèi)用減免[X]元等。3.親子游產(chǎn)品特別優(yōu)惠推出一系列親子游主題產(chǎn)品，如迪士尼樂(lè)園親子游、海邊親子度假等。為親子游產(chǎn)品提供專屬優(yōu)惠，如兒童免費(fèi)（限一定年齡范圍內(nèi)）、家庭套餐額外贈(zèng)送特色體驗(yàn)項(xiàng)目（如主題公園快速通行證、景區(qū)內(nèi)特色表演門票等）。（二）預(yù)訂有禮1.早鳥(niǎo)優(yōu)惠對(duì)于提前預(yù)訂活動(dòng)期間出行產(chǎn)品的客戶，給予額外優(yōu)惠。例如，提前[X]天預(yù)訂國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，可再享受[X]折優(yōu)惠；提前[X]天預(yù)訂出境游產(chǎn)品，可獲贈(zèng)價(jià)值[X]元的旅游禮品套裝（包含旅行用品、特色小吃等）。2.預(yù)訂抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間成功預(yù)訂旅游產(chǎn)品的客戶，均可參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括品牌行李箱、高端戶外背包、旅游代金券等。中獎(jiǎng)概率為[X]%，確?？蛻粼陬A(yù)訂后有額外的驚喜和期待。（三）客戶回饋1.老客戶專享福利為老客戶提供專屬折扣，如老客戶再次預(yù)訂旅游產(chǎn)品可享受[X]折優(yōu)惠。設(shè)立老客戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，老客戶成功推薦新客戶預(yù)訂產(chǎn)品，推薦者和被推薦者均可獲得[X]元旅游代金券或其他精美禮品。2.會(huì)員積分加倍針對(duì)公司會(huì)員客戶，在活動(dòng)期間消費(fèi)積分加倍。例如，原本消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。會(huì)員可使用積分兌換旅游產(chǎn)品、升級(jí)會(huì)員等級(jí)或兌換其他禮品，提高會(huì)員忠誠(chéng)度和消費(fèi)積極性。（四）互動(dòng)活動(dòng)1.旅游達(dá)人分享會(huì)邀請(qǐng)知名旅游達(dá)人舉辦線上或線下分享會(huì)。分享會(huì)內(nèi)容包括達(dá)人的旅行經(jīng)歷、目的地攻略、攝影技巧等，同時(shí)穿插介紹本公司的特色旅游產(chǎn)品?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問(wèn)抽獎(jiǎng)、旅游知識(shí)問(wèn)答等，吸引客戶參與，增強(qiáng)客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的興趣和了解。2.線上旅游攝影比賽舉辦“我眼中的美麗風(fēng)景”線上旅游攝影比賽。鼓勵(lì)客戶分享自己拍攝的旅游照片，參與評(píng)選。比賽設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，如一等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值[X]元的旅游產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)券，二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)也可獲得相應(yīng)的旅游禮品或代金券。通過(guò)攝影比賽，提高客戶對(duì)旅游的熱愛(ài)和參與度，同時(shí)借助客戶的照片宣傳公司旅游產(chǎn)品。六、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上渠道1.公司官網(wǎng)在公司官網(wǎng)首頁(yè)顯著位置展示年中活動(dòng)海報(bào)和優(yōu)惠信息。設(shè)立活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品詳情、預(yù)訂流程等，方便客戶了解和預(yù)訂。2.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)推文、圖片、視頻等宣傳資料。利用社交媒體的廣告投放功能，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，如年齡、地域、興趣愛(ài)好等，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。例如，在微信朋友圈投放活動(dòng)廣告，根據(jù)客戶的地域和年齡進(jìn)行定向推送，提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。3.旅游預(yù)訂平臺(tái)與各大旅游預(yù)訂平臺(tái)合作，在平臺(tái)首頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)等位置展示活動(dòng)信息和優(yōu)惠產(chǎn)品。提供獨(dú)家優(yōu)惠和特色服務(wù)，吸引平臺(tái)用戶選擇本公司產(chǎn)品。例如，在攜程、去哪兒等平臺(tái)推出限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，吸引平臺(tái)流量。（二）線下渠道1.門店宣傳在公司各線下門店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。門店工作人員向到店客戶詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。2.合作伙伴推廣與相關(guān)行業(yè)合作伙伴，如酒店、航空公司、景區(qū)等合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。在合作伙伴的場(chǎng)所內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳資料，或通過(guò)合作伙伴的渠道向其客戶宣傳活動(dòng)信息。例如，與酒店合作，在酒店大堂、客房?jī)?nèi)放置活動(dòng)宣傳單頁(yè)；與航空公司合作，在航班上播放活動(dòng)宣傳視頻。七、活動(dòng)執(zhí)行與保障（一）人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和調(diào)整。成員包括市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等，確?；顒?dòng)內(nèi)容的吸引力和可行性。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣活動(dòng)的執(zhí)行。成員包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員、平面設(shè)計(jì)師、文案策劃人員等，通過(guò)各種渠道宣傳活動(dòng)，提高活動(dòng)知名度和參與度。3.客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，處理客戶預(yù)訂和售后問(wèn)題。成員包括客服專員、預(yù)訂專員等，確?？蛻粼诨顒?dòng)期間能夠得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。4.后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資采購(gòu)、獎(jiǎng)品發(fā)放、場(chǎng)地布置等后勤工作。成員包括行政人員、財(cái)務(wù)人員等，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。（二）物資準(zhǔn)備1.制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、宣傳視頻等宣傳資料。2.準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、旅游禮品套裝、旅游代金券等活動(dòng)禮品。3.采購(gòu)活動(dòng)所需的辦公用品、設(shè)備設(shè)施等物資。（三）技術(shù)支持1.確保公司官網(wǎng)和預(yù)訂系統(tǒng)在活動(dòng)期間穩(wěn)定運(yùn)行，能夠承受高流量訪問(wèn)。2.保障線上抽獎(jiǎng)、積分兌換等互動(dòng)活動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)正常運(yùn)行，避免出現(xiàn)技術(shù)故障影響客戶體驗(yàn)。3.安排技術(shù)人員隨時(shí)待命，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。（四）應(yīng)急預(yù)案1.制定針對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，如網(wǎng)絡(luò)故障、客戶投訴、自然災(zāi)害等。2.明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人員，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)，妥善處理，減少對(duì)活動(dòng)的影響。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評(píng)估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。八、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳推廣費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.線下宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元3.合作伙伴推廣費(fèi)用：[X]元4.社交媒體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：[X]元宣傳推廣費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用1.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.預(yù)訂有禮禮品費(fèi)用：[X]元3.老客戶回饋禮品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）人員費(fèi)用1.活動(dòng)策劃組人員薪酬：[X]元2.宣傳推廣組人員薪酬：[X]元3.客戶服務(wù)組人員薪酬：[X]元4.后勤保障組人員薪酬：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元2.辦公用品及設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.應(yīng)急預(yù)案演練費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間旅游產(chǎn)品的預(yù)訂數(shù)量、銷售額等銷售數(shù)據(jù)。與活動(dòng)前的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷量的提升效果。2.客戶反饋收集通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、在線評(píng)價(jià)等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，分析客戶的需求和建議。3.品牌知名