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文檔簡介
新開美甲店年前活動方案一、活動主題“指尖煥彩,喜迎新年——[美甲店名]美甲狂歡季”二、活動目的1.在年前吸引更多新客戶關(guān)注并光顧美甲店,提高店鋪知名度。2.增加客戶粘性,促進(jìn)老客戶再次消費(fèi),提升店鋪業(yè)績。3.通過活動打造店鋪品牌形象,為后續(xù)經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動開始日期][具體活動結(jié)束日期],涵蓋年前主要消費(fèi)時段四、活動地點(diǎn)[美甲店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.年輕女性,尤其是追求時尚、注重手部護(hù)理和裝飾的上班族、學(xué)生群體。2.有送禮需求的消費(fèi)者,將美甲服務(wù)作為禮物送給親朋好友。六、活動內(nèi)容及方案(一)開業(yè)特惠,驚喜折扣1.活動期間,所有美甲服務(wù)項(xiàng)目推出[X]折優(yōu)惠。2.設(shè)立特價美甲套餐,如基礎(chǔ)純色美甲套餐僅需[X]元,簡約款式美甲套餐[X]元,滿足不同客戶需求。(二)消費(fèi)滿贈,好禮相送1.消費(fèi)滿[X]元,贈送美甲護(hù)理套裝一份,包括護(hù)甲油、磨砂膏等。2.消費(fèi)滿[X]元,額外贈送手部保濕手套一副,并可享受一次免費(fèi)手部按摩服務(wù)。3.消費(fèi)滿[X]元及以上,贈送品牌指甲油一瓶(可任選顏色),并成為店鋪會員,享受會員專屬折扣和積分。(三)幸運(yùn)抽獎,指尖贏彩1.凡在活動期間消費(fèi)的客戶,均可參與現(xiàn)場抽獎活動。2.抽獎設(shè)置三個獎項(xiàng):一等獎為價值[X]元的美甲年卡一張;二等獎為價值[X]元的美甲工具禮盒一套;三等獎為美甲現(xiàn)金抵用券[X]元。3.中獎概率為[X]%,保證每位客戶都有機(jī)會獲得驚喜。(四)閨蜜同行,優(yōu)惠加倍1.邀請閨蜜一同到店消費(fèi),兩人均可享受[X]折優(yōu)惠。2.閨蜜同行消費(fèi)滿[X]元,額外贈送閨蜜專屬美甲飾品一份(如手鏈、戒指等),可搭配美甲造型,增添獨(dú)特魅力。(五)會員專享,尊貴特權(quán)1.活動期間辦理會員卡,即可享受充值[X]元送[X]元的優(yōu)惠。2.會員可享受優(yōu)先預(yù)約服務(wù),無需排隊(duì)等待。3.每月會員日可享受雙倍積分,積分可兌換美甲服務(wù)或禮品。4.會員生日當(dāng)天可免費(fèi)享受一次美甲服務(wù)。(六)美甲教程,免費(fèi)體驗(yàn)1.在店內(nèi)設(shè)置美甲教程體驗(yàn)區(qū),安排專業(yè)美甲師定期為客戶免費(fèi)講解美甲技巧和流行趨勢。2.客戶可在體驗(yàn)區(qū)親自嘗試簡單的美甲款式制作,由美甲師現(xiàn)場指導(dǎo),增加客戶對美甲的興趣和了解。(七)線上互動,分享有禮1.活動期間,鼓勵客戶關(guān)注店鋪微信公眾號,并在朋友圈分享活動海報(bào)或自己在店內(nèi)做美甲的照片。2.集滿[X]個贊,即可到店領(lǐng)取美甲現(xiàn)金抵用券[X]元。3.從分享朋友圈的客戶中隨機(jī)抽取[X]名幸運(yùn)兒,贈送價值[X]元的美甲套餐一份。七、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.微信公眾號提前一周開始推送活動預(yù)告文章,介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式。活動期間每天發(fā)布活動現(xiàn)場照片、客戶好評等,持續(xù)吸引粉絲關(guān)注。針對分享有禮活動,及時回復(fù)客戶的集贊情況,并引導(dǎo)客戶到店領(lǐng)取獎品。2.社交媒體平臺在微博、抖音、小紅書等平臺發(fā)布活動短視頻和圖文信息,利用熱門話題和標(biāo)簽,提高曝光度。與美甲行業(yè)相關(guān)的博主、網(wǎng)紅合作,邀請他們體驗(yàn)活動并進(jìn)行宣傳推廣,借助他們的粉絲影響力擴(kuò)大活動傳播范圍。3.本地生活服務(wù)平臺在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺上完善店鋪信息,上傳活動海報(bào)和優(yōu)惠套餐。購買平臺推廣廣告位,提高店鋪在搜索結(jié)果中的排名,吸引更多潛在客戶。(二)線下宣傳1.店鋪周邊在美甲店周邊商圈、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單,傳單設(shè)計(jì)要突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。在周邊社區(qū)公告欄張貼活動海報(bào),擴(kuò)大活動知曉度。2.合作商家與周邊的美容美發(fā)店、服裝店、飾品店等商家合作,互相放置活動宣傳資料,實(shí)現(xiàn)資源共享,吸引更多不同類型的客戶。與附近的寫字樓、學(xué)校社團(tuán)等組織合作,為其提供美甲服務(wù)優(yōu)惠,作為活動獎品或福利,借助組織的力量進(jìn)行宣傳推廣。八、活動執(zhí)行安排(一)活動籌備階段(提前[X]天)1.成立活動策劃小組,明確各成員職責(zé),確?;顒禹樌_展。2.完成活動所需物料的準(zhǔn)備,如宣傳海報(bào)、傳單、抽獎箱、獎品、美甲護(hù)理套裝、指甲油、美甲工具禮盒等。3.培訓(xùn)美甲師,使其熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、熱情的服務(wù)。4.對店鋪進(jìn)行全面清潔和布置,營造溫馨、舒適的活動氛圍。在店內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū),展示特價套餐、禮品、美甲作品等,吸引客戶目光。(二)活動預(yù)熱階段(提前[X]天)1.按照宣傳推廣策略,全面啟動線上線下宣傳工作。2.開始接受客戶電話和微信預(yù)約,合理安排活動期間的服務(wù)時間,避免客戶等待過長時間。3.對活動現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)演,確保抽獎環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等順利進(jìn)行。(三)活動進(jìn)行階段1.每天安排專人負(fù)責(zé)接待客戶,引導(dǎo)客戶了解活動內(nèi)容,解答客戶疑問。2.美甲師根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的美甲服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.及時處理客戶反饋,對于客戶提出的意見和建議要認(rèn)真記錄,并盡快做出改進(jìn)。4.按照抽獎規(guī)則,按時進(jìn)行抽獎活動,確保公平、公正、公開,及時公布中獎名單,并為中獎客戶頒發(fā)獎品。5.活動期間安排專人負(fù)責(zé)拍照和錄像,記錄活動精彩瞬間,為后續(xù)線上宣傳提供素材。(四)活動收尾階段1.對活動期間的客戶消費(fèi)信息進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),核算活動業(yè)績。2.對活動效果進(jìn)行評估,收集客戶反饋意見,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動策劃提供參考。3.對活動剩余的物料進(jìn)行清理和盤點(diǎn),妥善保存,以備后續(xù)使用。4.為參與活動的客戶發(fā)送感謝短信,告知客戶店鋪后續(xù)的優(yōu)惠活動和服務(wù)信息,保持與客戶的良好溝通。九、人員安排1.活動策劃組:負(fù)責(zé)活動方案的策劃和制定,協(xié)調(diào)各部門工作,確保活動順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組:負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣工作的執(zhí)行,包括制作宣傳資料、發(fā)布信息、與合作商家溝通等。3.接待服務(wù)組:在活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)接待客戶,引導(dǎo)客戶參與活動,解答客戶疑問,安排美甲服務(wù)等。4.美甲師團(tuán)隊(duì):為客戶提供專業(yè)的美甲服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效率,同時積極向客戶介紹活動內(nèi)容,促進(jìn)消費(fèi)。5.后勤保障組:負(fù)責(zé)活動所需物料的采購、準(zhǔn)備和管理,活動現(xiàn)場的布置和清理,以及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作。十、預(yù)算安排1.宣傳費(fèi)用:包括海報(bào)制作、傳單印刷、線上推廣廣告費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。2.獎品費(fèi)用:美甲年卡、美甲工具禮盒、美甲護(hù)理套裝、指甲油、美甲現(xiàn)金抵用券等,預(yù)計(jì)[X]元。3.物料費(fèi)用:抽獎箱、美甲飾品、活動展示道具等,預(yù)計(jì)[X]元。4.人員培訓(xùn)費(fèi)用:對美甲師進(jìn)行活動培訓(xùn)的費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用:如水電費(fèi)、場地布置費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元??傤A(yù)算:[X]元十一、效果評估1.通過活動期間的客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對比活動前后店鋪的客流量、銷售額等指標(biāo),評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。2.收集客戶反饋意見,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度,分析客戶的意見和建議,以便改進(jìn)后續(xù)活動和服務(wù)。3.分析線上線下宣傳渠道的效果,統(tǒng)計(jì)各渠道帶來的客流量和銷售額,評估不同宣傳渠道的投入產(chǎn)出比,為今后的宣傳推廣工作提供參考依據(jù)。十二、注意事項(xiàng)1.活動期間要確保店鋪環(huán)境整潔、舒適,美甲工具和產(chǎn)品要保證衛(wèi)生安全,避免因衛(wèi)生問題引起客戶不滿。2.美甲師要具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能,熱情接待每一位客戶,根據(jù)客戶需求提供個性化的
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