家政服務(wù)試題題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.擦拭家具一般用（）A.濕抹布B.干抹布C.鋼絲球答案：A2.以下哪種蔬菜富含維生素C（）A.土豆B.白菜C.橙子答案：B3.清潔馬桶常用的清潔劑是（）A.洗潔精B.84消毒液C.潔廁靈答案：C4.給老人測量體溫，最常用的部位是（）A.腋窩B.口腔C.直腸答案：A5.嬰兒添加輔食一般從（）開始。A.3個(gè)月B.4-6個(gè)月C.8個(gè)月答案：B6.以下哪種面料的衣物適合用輕柔模式洗滌（）A.棉質(zhì)B.麻質(zhì)C.絲綢答案：C7.家庭中常用的除螨方法是（）A.暴曬B.噴灑香水C.用濕布擦答案：A8.煮米飯時(shí)，米和水的比例一般是（）A.1:1B.1:1.2-1.5C.1:2答案：B9.給寵物洗澡頻率一般為（）A.每天一次B.一周一次C.一個(gè)月一次答案：B10.打掃房間時(shí)，應(yīng)先打掃（）A.地面B.家具表面C.門窗答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.家政服務(wù)中需要注意的安全事項(xiàng)包括（）A.用電安全B.用火安全C.高空作業(yè)安全答案：ABC2.適合老人的運(yùn)動有（）A.散步B.太極拳C.廣場舞答案：ABC3.嬰兒常見的輔食種類有（）A.米粉B.果泥C.肉泥答案：ABC4.清潔廚房需要用到的工具和用品有（）A.洗潔精B.鋼絲球C.抹布答案：ABC5.以下屬于家庭常用電器的是（）A.冰箱B.電視C.洗衣機(jī)答案：ABC6.衣物污漬的常見類型有（）A.油漬B.血漬C.汗?jié)n答案：ABC7.照顧孕婦時(shí)需要注意（）A.飲食營養(yǎng)B.適當(dāng)運(yùn)動C.情緒安撫答案：ABC8.家庭花卉養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)包括（）A.澆水B.施肥C.修剪答案：ABC9.收納物品時(shí)可以采用的方法有（）A.分類整理B.使用收納箱C.隨意擺放答案：AB10.常用的家庭消毒方法有（）A.紫外線消毒B.高溫消毒C.化學(xué)消毒答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.用洗衣機(jī)洗衣服時(shí)，深淺顏色衣服可以一起洗。（）答案：×2.給老人喂藥可以直接把藥放在飯里。（）答案：×3.清潔玻璃時(shí)，用濕布擦完后再用干布擦干會更干凈。（）答案：√4.夏天給嬰兒穿得越少越好。（）答案：×5.炒菜時(shí)油溫越高越好。（）答案：×6.打掃房間順序?qū)η鍧嵭Ч麤]有影響。（）答案：×7.寵物毛發(fā)不會影響人的健康。（）答案：×8.收納衣物時(shí)可以把衣物折疊好后放在衣柜里。（）答案：√9.消毒餐具時(shí)，只要用開水燙一下就行。（）答案：×10.孕婦可以長時(shí)間彎腰做家務(wù)。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述清潔廚房油污較重區(qū)域的步驟。答案：先用熱水加洗潔精浸泡油污處，再用鋼絲球或清潔刷輕輕擦拭，頑固污漬可噴上專用清潔劑稍等片刻再擦，最后用清水沖洗干凈。2.如何正確給嬰兒沖調(diào)奶粉？答案：洗凈雙手，奶瓶等器具消毒。按奶粉說明比例，先加溫水，后加奶粉，輕輕搖晃奶瓶至奶粉完全溶解，滴幾滴在手腕內(nèi)側(cè)試溫。3.照顧老人時(shí)，如何預(yù)防老人摔倒？答案：保持地面干燥無障礙物，房間光線充足，給老人配備合適的助行器具，提醒老人穿合腳防滑的鞋子，行動不便時(shí)及時(shí)協(xié)助。4.簡述衣物晾曬的注意事項(xiàng)。答案：深淺色衣物分開晾曬，避免染色；內(nèi)衣和易變形衣物平鋪或用專用衣架；真絲等嬌貴面料避免暴曬；有圖案衣物翻面晾曬。五、討論題（每題5分，共4題）1.在家政服務(wù)中，如果與雇主在某些問題上產(chǎn)生分歧，應(yīng)該如何處理？答案：保持冷靜禮貌，先傾聽雇主想法，再誠懇表達(dá)自己觀點(diǎn)和理由，以服務(wù)宗旨和專業(yè)知識溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，以和諧服務(wù)關(guān)系為重。2.談?wù)勅绾翁嵘艺?wù)的質(zhì)量和效率。答案：不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，熟悉各類服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。合理規(guī)劃工作時(shí)間和順序，提前準(zhǔn)備工具用品。注重細(xì)節(jié)，主動與雇主溝通需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式。3.講述一下在照顧不同年齡段兒童時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的方面有哪些差異？答案：嬰兒關(guān)注喂養(yǎng)、睡眠和安全；幼兒注重行為習(xí)慣培養(yǎng)、安全教育；學(xué)齡兒童關(guān)心學(xué)習(xí)、心理和興趣發(fā)展，不同階段側(cè)重不同