機場貴賓室新年活動方案一、活動主題“龍年新啟，貴賓相伴——機場貴賓室新年盛宴”二、活動目的1.提升機場貴賓室的品牌知名度和美譽度，吸引更多高端客戶選擇貴賓室服務。2.通過舉辦豐富多彩的新年活動，增強貴賓客戶的忠誠度和粘性，促進長期合作。3.借助新年活動的契機，加強與機場各部門及合作伙伴的溝通與協(xié)作，共同營造良好的機場服務生態(tài)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：2024年1月1日2024年1月7日]四、活動地點機場貴賓室內外相關區(qū)域五、目標客戶1.機場貴賓室現有會員客戶2.受邀的高端商務旅客、政要人士等六、活動內容1.新年迎新儀式在貴賓室入口處設置醒目的龍年裝飾拱門，兩側擺放寓意吉祥的龍年綠植。安排身著傳統(tǒng)龍年服飾的禮儀人員，為每位進入貴賓室的客戶送上一份精美的龍年紅包，紅包內包含貴賓室專屬優(yōu)惠券、特色小禮品等。開場時，通過室內廣播和大屏幕展示一段熱情洋溢的新年致辭，由貴賓室負責人向客戶致以新年祝福，介紹本次活動的精彩內容和亮點。2.傳統(tǒng)文化體驗區(qū)書法寫福：邀請知名書法家現場揮毫潑墨，為客戶書寫龍年福字。客戶可以親自參與，在書法家的指導下書寫屬于自己的福字，并將其裝裱帶走作為新年紀念。剪紙藝術：設立剪紙工作坊，邀請民間剪紙藝人傳授剪紙技藝?？蛻艨梢詫W習剪出各種龍年元素的圖案，如祥龍、瑞云等，感受傳統(tǒng)文化的魅力。傳統(tǒng)茶藝品鑒：布置古色古香的茶藝區(qū)，邀請專業(yè)茶藝師為客戶展示傳統(tǒng)茶藝表演，講解茶葉知識和泡茶技巧?？蛻艨梢云穱L到精心沖泡的新年特色茶品，如龍井、紅茶等，在茶香中品味新年的寧靜與祥和。3.美食盛宴新年自助大餐：提供豐富多樣的中西式美食，包括龍年特色菜肴，如清蒸龍利魚、紅燒龍蝦等，以及各種精致的甜品、水果和香檳酒。特色小吃攤位：設置多個特色小吃攤位，供應各地傳統(tǒng)小吃，如北京烤鴨、天津煎餅果子、成都龍抄手等，讓客戶品嘗到地道的中華美食。定制雞尾酒會：在特定時間段舉辦雞尾酒會，由專業(yè)調酒師調制具有新年特色的雞尾酒，如“龍年吉祥”“金運當頭”等?？蛻艨梢栽谳p松愉悅的氛圍中交流互動，享受美酒佳肴。4.親子互動樂園針對攜帶兒童的貴賓客戶，在貴賓室內設置專門的親子互動樂園。樂園內布置充滿龍年元素的場景，如充氣城堡、滑梯、海洋球池等，讓孩子們盡情玩耍。安排專業(yè)的兒童活動老師，組織開展一系列親子互動游戲，如龍年拼圖比賽、親子手工制作等，增進親子關系，為家庭客戶帶來歡樂的新年體驗。5.高端商務交流區(qū)設立高端商務交流區(qū)，配備舒適的沙發(fā)、茶幾和大屏幕投影儀等設備。在活動期間，定期舉辦商務主題講座和研討會，邀請行業(yè)專家、知名企業(yè)家等分享最新的行業(yè)動態(tài)和商業(yè)見解?？蛻艨梢栽谶@里與各界精英交流合作，拓展人脈資源。6.幸運抽獎活動在活動期間，每天定時進行幸運抽獎活動?？蛻魬{活動參與券或消費憑證參與抽獎，獎品設置豐富多樣，包括高端電子產品（如平板電腦、智能手表等）、豪華酒店住宿券、機場貴賓室年卡、知名品牌禮品套裝等。抽獎過程通過大屏幕實時展示，確保公平、公正、公開，為客戶增添一份驚喜和期待。七、活動宣傳1.線上宣傳制作精美的活動宣傳海報和視頻，發(fā)布在機場官方網站、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）、貴賓室會員專屬APP上。利用電子郵件營銷的方式，向貴賓室現有會員客戶發(fā)送活動邀請函，詳細介紹活動內容、時間、地點和參與方式。與各大在線旅游平臺、商務資訊網站合作，進行活動推廣，吸引潛在客戶關注。2.線下宣傳在機場候機大廳、值機柜臺、登機口等顯著位置張貼活動海報，擺放宣傳展架，向過往旅客宣傳活動信息。對于受邀的高端商務旅客和政要人士，通過專人送達或郵寄的方式發(fā)送活動邀請函，并附上詳細的活動介紹和貴賓室服務指南。在機場周邊的酒店、寫字樓、高端會所等地發(fā)放活動傳單，擴大活動影響力。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協(xié)調和執(zhí)行。小組成員包括貴賓室運營團隊、市場營銷團隊、餐飲服務團隊、場地布置團隊、安全保障團隊等。制定詳細的活動執(zhí)行時間表，明確各階段的工作任務和責任人，確?；顒踊I備工作有條不紊地進行。完成活動所需物資的采購和準備工作，包括裝飾材料、禮品、食品、飲品、設備設施等，確保物資質量和數量滿足活動需求。對活動工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、服務規(guī)范和應急處理措施，提高服務質量和效率。2.活動實施階段按照活動執(zhí)行時間表，有序開展各項活動。場地布置團隊提前到達現場，進行活動場地的裝飾和布置，營造出濃厚的新年氛圍。餐飲服務團隊準時提供美食盛宴，確保食品的品質和供應速度。服務人員熱情周到地為客戶服務，及時滿足客戶的需求。各活動區(qū)域的工作人員認真組織開展各項活動，如書法寫福、剪紙藝術、茶藝品鑒、親子互動游戲、商務講座等，確保活動順利進行。安全保障團隊加強活動現場的安全保衛(wèi)工作，確?？蛻舻娜松砗拓敭a安全。制定應急預案，對可能出現的突發(fā)事件進行及時處理?；顒悠陂g，安排專人負責攝影攝像，記錄活動的精彩瞬間?；顒咏Y束后，及時整理照片和視頻資料，用于活動總結和宣傳推廣。3.活動收尾階段活動結束后，組織工作人員對活動現場進行清理和整理，恢復場地原貌。對活動進行總結評估，收集客戶的反饋意見和建議，分析活動的成效和不足之處。針對存在的問題，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。對活動期間的各項費用進行核算和結算，確保費用支出合理合規(guī)。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.場地布置費用：[X]元，用于購買裝飾材料、道具、設備等，布置新年迎新儀式、傳統(tǒng)文化體驗區(qū)、親子互動樂園等活動場地。2.餐飲費用：[X]元，包括新年自助大餐、特色小吃攤位、定制雞尾酒會等所需的食材、飲品、餐具等費用。3.嘉賓費用：[X]元，邀請書法家、剪紙藝人、茶藝師、行業(yè)專家、知名企業(yè)家等嘉賓的出場費用。4.獎品費用：[X]元，用于購買幸運抽獎活動的獎品，如高端電子產品、豪華酒店住宿券、機場貴賓室年卡、知名品牌禮品套裝等。5.宣傳推廣費用：[X]元，包括線上宣傳海報制作、視頻拍攝、廣告投放，線下宣傳海報制作、展架制作、傳單印刷、活動邀請函制作等費用。6.人員費用：[X]元，支付活動工作人員的薪酬，包括禮儀人員、服務人員、活動老師、安全保障人員等。7.其他費用：[X]元，包括活動期間的水電費、設備租賃費、雜費等?？傤A算：[X]元十、注意事項1.活動期間要確?？蛻舻娜松戆踩拓敭a安全，加強活動現場的安全保衛(wèi)工作，制定應急預案，對可能出現的突發(fā)事件進行及時處理。2.活動現場的服務人員要熱情周到、禮貌待人，嚴