桂林促銷活動方案一、活動主題“魅力桂林，驚喜特惠”二、活動目的通過本次促銷活動，提升桂林旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力，增加游客數(shù)量，促進旅游消費，同時加強與各大旅游渠道的合作，提升品牌影響力。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點桂林市各主要旅游景點、酒店、旅行社門店五、活動對象國內(nèi)外旅游愛好者六、活動內(nèi)容（一）景點優(yōu)惠套餐1.漓江精華游+陽朔西街一日游原價[X]元，活動價[X]元，直降[X]元。包含漓江豪華游船票、專業(yè)導游講解服務、陽朔西街特色小吃品嘗券。2.象山景區(qū)+蘆笛巖景區(qū)聯(lián)票原價[X]元，活動價[X]元，優(yōu)惠幅度達[X]%。購買聯(lián)票可享受快速入園通道，節(jié)省排隊時間。（二）酒店住宿特惠1.桂林市區(qū)四星級酒店活動期間，入住指定四星級酒店，享受房價[X]折優(yōu)惠。每間房贈送次日雙人自助早餐及特色桂林米粉套餐。2.陽朔特色民宿推出“浪漫陽朔”民宿套餐，價格低至[X]元/晚起。套餐包含民宿住宿一晚、歡迎水果、漓江徒步體驗券。（三）旅游購物優(yōu)惠1.桂林特產(chǎn)專賣店消費滿[X]元，立減[X]元，并贈送精美桂林山水明信片一套。購買桂林辣椒醬、羅漢果等特色產(chǎn)品，可享受買二送一優(yōu)惠。2.漓江景區(qū)竹筏漂流紀念品店部分商品[X]折起銷售，如漓江風光手繪折扇、漓江石工藝品等。消費滿[X]元，可參與抽獎，有機會贏取免費漓江竹筏漂流一次。（四）互動體驗活動1.桂林山水文化講座在活動期間，邀請專家學者舉辦桂林山水文化講座，深入解讀桂林的歷史、文化和自然風光。講座免費向游客開放，現(xiàn)場設置互動環(huán)節(jié)，游客可提問交流，并有機會獲得精美禮品。2.漓江攝影比賽鼓勵游客在漓江游玩過程中拍攝美麗風景照片，參與“漓江之美”攝影比賽?；顒咏Y(jié)束后，評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干名，獲獎者可獲得桂林旅游景區(qū)門票、酒店住宿券等豐厚獎勵。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.旅游網(wǎng)站和社交媒體平臺在各大知名旅游網(wǎng)站首頁投放活動廣告，如攜程、去哪兒、飛豬等。利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和精彩圖片、視頻，吸引用戶關注和分享。與旅游博主合作，邀請他們體驗桂林旅游并分享活動感受，擴大活動影響力。2.電子郵件營銷收集潛在客戶的電子郵件地址，向其發(fā)送活動邀請函和優(yōu)惠信息。針對老客戶進行精準營銷，發(fā)送個性化的活動推薦郵件，提高客戶參與度。（二）線下宣傳1.旅行社門店宣傳在桂林市各旅行社門店張貼活動海報、擺放宣傳資料，向旅行社工作人員培訓活動內(nèi)容，以便更好地向客戶推薦。2.酒店宣傳在合作酒店大堂、客房內(nèi)放置活動宣傳單頁，在酒店LED屏滾動播放活動信息。3.景區(qū)宣傳在各旅游景區(qū)入口、游客中心設置活動咨詢點，發(fā)放宣傳資料，解答游客疑問。在景區(qū)內(nèi)懸掛活動橫幅、張貼海報，營造濃厚的活動氛圍。八、活動執(zhí)行（一）成立活動執(zhí)行小組1.小組構(gòu)成由市場營銷部門、旅游產(chǎn)品部門、客服部門、財務部門等相關人員組成。2.職責分工市場營銷部門：負責活動的整體策劃、宣傳推廣方案的制定與執(zhí)行。旅游產(chǎn)品部門：確保景點優(yōu)惠套餐、酒店住宿等旅游產(chǎn)品的供應和質(zhì)量，協(xié)調(diào)與各供應商的合作。客服部門：及時解答游客咨詢，處理游客投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。財務部門：負責活動預算的編制、執(zhí)行和監(jiān)控，核算活動成本和收益。（二）活動前期準備1.旅游產(chǎn)品準備與各景點、酒店、旅行社等合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，確定活動期間的產(chǎn)品供應數(shù)量、價格、服務標準等細節(jié)。確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，對相關工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程和產(chǎn)品特點。2.宣傳資料準備設計制作活動海報、宣傳單頁、宣傳冊、門票優(yōu)惠券等宣傳資料，確保內(nèi)容準確、美觀、吸引人。準備線上宣傳所需的圖片、視頻素材，制作精美的活動專題頁面和社交媒體內(nèi)容。3.物資準備采購活動所需的禮品、獎品、抽獎道具等物資，確保數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。準備活動現(xiàn)場的布置物品，如橫幅、展架、桌椅等。（三）活動期間執(zhí)行1.咨詢服務在各活動咨詢點安排專業(yè)的工作人員，熱情接待游客，解答疑問，提供詳細的活動信息和旅游建議。設立專門的客服熱線，及時處理游客的電話咨詢和預訂需求。2.產(chǎn)品銷售與兌換各旅行社門店、酒店前臺、景區(qū)售票窗口等銷售渠道按照活動方案進行產(chǎn)品銷售和優(yōu)惠券兌換工作，確保操作規(guī)范、流程順暢。對銷售數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計和分析，及時調(diào)整銷售策略。3.互動體驗活動組織按照預定計劃組織桂林山水文化講座和漓江攝影比賽等互動體驗活動，確?；顒又刃蛄己?，游客參與度高。安排專人負責活動現(xiàn)場的攝影、攝像工作，記錄精彩瞬間，為后續(xù)宣傳和總結(jié)提供素材。（四）活動后期跟進1.客戶回訪對參與活動的游客進行回訪，了解他們對活動的滿意度和意見建議，收集反饋信息，以便改進后續(xù)活動。對購買旅游產(chǎn)品的游客進行跟蹤服務，確保行程順利，及時解決游客在旅游過程中遇到的問題。2.活動總結(jié)活動結(jié)束后，召開總結(jié)會議，對活動的執(zhí)行情況、效果、成本收益等進行全面總結(jié)分析。撰寫活動總結(jié)報告，評估活動目標的達成情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的促銷活動提供參考。3.獎勵發(fā)放按照漓江攝影比賽等活動的評選結(jié)果，及時發(fā)放獎品和獎勵，確保公平、公正、公開。九、活動預算（一）宣傳推廣費用1.線上廣告投放：[X]元2.社交媒體營銷：[X]元3.電子郵件營銷：[X]元4.線下宣傳物料制作：[X]元宣傳推廣費用總計：[X]元（二）旅游產(chǎn)品優(yōu)惠補貼1.景點優(yōu)惠套餐補貼：[X]元2.酒店住宿特惠補貼：[X]元3.旅游購物優(yōu)惠補貼：[X]元旅游產(chǎn)品優(yōu)惠補貼總計：[X]元（三）互動體驗活動費用1.桂林山水文化講座專家費用：[X]元2.漓江攝影比賽獎品費用：[X]元3.活動現(xiàn)場布置費用：[X]元互動體驗活動費用總計：[X]元（四）其他費用1.活動執(zhí)行人員薪酬：[X]元2.客服熱線費用：[X]元3.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估（一）評估指標1.游客參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間各旅游產(chǎn)品的銷售數(shù)量和參與互動體驗活動的游客人數(shù)，評估活動的吸引力。2.旅游收入：核算活動期間旅游產(chǎn)品的銷售收入，與活動預算進行對比，評估活動對旅游收入的貢獻。3.品牌知名度：通過線上線下的市場調(diào)研，了解活動前后桂林旅游品牌在目標市場的知名度變化情況。4.客戶滿意度：對參與活動的游客進行滿意度調(diào)查，收集游客對活動內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平等方面的評價，評估活動的整體效果。（二）評估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：收集活動期間的銷售數(shù)據(jù)、游客反饋信息等，運用數(shù)據(jù)分析工具進行統(tǒng)計分析，得出各項評估指標的具體數(shù)值。2.市場調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，對潛在客戶和參與活動的游客進行調(diào)研，了解他們對桂林旅游品牌和本次活動的認知度、滿意度和意見建議。3.對比分析：將活動期間的各項數(shù)據(jù)與活動前的歷史數(shù)據(jù)進行對比，以及與同行業(yè)其他類似活動的效果進行對比，評估活動的優(yōu)勢和不足。（三）評估周期1.活動期間實時監(jiān)測：對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、游客流量等進行實時統(tǒng)計和分析，及時調(diào)整活動策略，確保活動順利進行。2.活動結(jié)束后短期評估：活動結(jié)束后的[X]周內(nèi)，完成對各項評估指標的初步統(tǒng)計和分析，形成短期評估報告，總結(jié)活動的初步效果。3.活動結(jié)束后長期跟蹤：活動結(jié)束后的[X]個月內(nèi)，持續(xù)跟蹤游客的后續(xù)消費行為和品牌忠誠度，評估活動對桂林旅游市場的長期影響。十一、注意事項1.確?；顒有麄鲀?nèi)容的真實性和準確性，避免虛假宣傳誤導游客。2.加強活動現(xiàn)場的安全管理，保障游客的人身和財產(chǎn)安