績效管理制度

績效管理制度

1.概述

1.1目的

為了建立和優(yōu)化公司績效管理體系，客觀評價員工的工作業(yè)績和能力，構(gòu)建公平、公

開、公正的競爭機(jī)制，充分調(diào)動員工的工作主動性和積極性，激發(fā)員工的團(tuán)隊合作精神，

提高公司運行質(zhì)量和效率，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營指標(biāo)的全面完成，實現(xiàn)公司的健

康快速和持續(xù)發(fā)展，制定本制度。

1.2適用范圍

1.2.1本績效管理手冊適用于公司執(zhí)行總經(jīng)理級（含）以下全體正式/試用員工和公司各

部門，二手房經(jīng)營團(tuán)隊等實施提成制崗位除外，另行制訂績效考核方案；

1.2.2特殊情況處理：

1.2.2.1新員工入職或離職當(dāng)月出勤不足15天者，不參與當(dāng)月績效考核；

1.2.2.2考核期休假、停職時間逾考核周期的1/2天數(shù)者，本月績效成績默認(rèn)為0。

1.3基本原則

1.3.1公開原則：考核過程公開化、制度化；

1.3.2客觀性原則：用事實標(biāo)準(zhǔn)說話，避免帶入個人主觀因素；

1.3.3反饋原則：考核過程及結(jié)果由考核人及時反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考

核結(jié)果的意見，并對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋和及時修正；

1.3.4時限性原則：績效考核反映考核周期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核周期之

前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績：

1.3.5團(tuán)隊導(dǎo)向原則：將個人績效與部門績效關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化公司內(nèi)部的團(tuán)隊導(dǎo)向，促進(jìn)組織

內(nèi)部的一致性。

1.4術(shù)語和定義

1.4.1績效管理:是基于PDCA循環(huán)（即計劃、實施、檢查和反饋），通過設(shè)立計劃、制定標(biāo)

準(zhǔn)，監(jiān)控輔導(dǎo)、衡量考評、反饋提升來評價組織或個人綜合業(yè)績的全過程管理；

1.4.2績效：是組織或個人職責(zé)履行和任務(wù)目標(biāo)達(dá)成的過程控制與結(jié)果實現(xiàn)的價值貢獻(xiàn)總

和，分為組織績效和個人績效；

1.4.3關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI：KeyPerformanceIndex)：是衡量工作績效表現(xiàn)中最能有效

影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素的具體量化指標(biāo)；

1.4.4計劃績效指標(biāo)(PPI：PlanPerformanceIndex):是組織及員_L_L作計劃完成狀況的

績效考核指標(biāo)；

1.4.5職業(yè)行為績效指標(biāo)(BPI:BehaviorPerformanceIndex):是員工職業(yè)行為表現(xiàn)與崗位

職責(zé)要求、企業(yè)文化要求之間符合程度的績效考核指標(biāo)；

1.4.6絕對評價法：是在被評價對象的集合以外確定一個客觀標(biāo)準(zhǔn)，將評價對象與這一客

觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，以判斷其達(dá)到程度的評價方法；

1.4.7強(qiáng)制分布法：是在考核進(jìn)行之前就設(shè)定好績效水平的分布比例，然后將員工的考核

結(jié)果安排到分布結(jié)構(gòu)里去C

2.職責(zé)權(quán)限

2.1總經(jīng)理

2.1.1審批公司的年度績效計劃；

2.1.2對公司執(zhí)行總經(jīng)理績效進(jìn)行考核；

2.1.3根據(jù)考核結(jié)果，批準(zhǔn)公司績效薪酬分配結(jié)果。

2.2執(zhí)行總經(jīng)理

2.2.1制訂公司年度及月度績效計劃；

2.2.2對職能部門和服務(wù)中心層面的部門及負(fù)責(zé)人績效進(jìn)行考核；

2.2.3對公司經(jīng)營班子成員績效進(jìn)行考核；

2.2.4根據(jù)考核結(jié)果，提出公司年度績效分配方案。

2.3企業(yè)管理部

2.3.1負(fù)責(zé)建立績效管理制度并組織實施；

2.3.2負(fù)責(zé)績效管理體系推行、培訓(xùn)與咨詢服務(wù)工作;

2.3.3審核績效計劃制訂、績效面談、績效考核操作的規(guī)范性；

2.3.4績效成績的統(tǒng)計、計算、匯總；

2.3.5對績效考核結(jié)果應(yīng)用提出建議；

2.3.6負(fù)責(zé)績效申訴處理；

2.3.7績效相關(guān)資料管理。

2.4品質(zhì)部

2.4.1受理企管部員工的申訴。

2.5財務(wù)部

2.5.1KPI財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、提供。

2.6被考評人

2.6.1根據(jù)公司年度KPI經(jīng)營目標(biāo)、工作計劃、工作重點、本部門計劃，制訂個人（或本

部門）績效計劃：

2.6.2保質(zhì)保量實施執(zhí)行審批后的績效計劃；

2.6.3按公司要求周期如實進(jìn)行績效計劃的進(jìn)展匯報；

2.6.4根據(jù)績效完成情況進(jìn)行自評。

2.7直接上級

2.7.1審核下級員工或部門的績效計劃；

2.7.2對本部員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)、溝通、績效改善：

2.7.3對部門員工進(jìn)行績效考核。

2.8隔層上級

2.8.1作為第二考評人，審核隔層下級的績效計劃并考核；

2.8.2接受分管區(qū)域員工的績效申訴。

3.績效考核體系構(gòu)成

3.1績效按層面可分為：公司級績效、部門級績效、個人級績效三個層面。在此，管理人

員的個人績效與所負(fù)責(zé)的組織績效合并一致；

3.2績效按類型可分為四類：年度KPI（目標(biāo)責(zé)任書）、月度KPI（關(guān)鍵收入類指標(biāo)）、月度

PPI、月度BPI；

3.3績效指標(biāo)按類型可分為：定量、定性、時效性、負(fù)向、一票否決類五類（后附《目標(biāo)

責(zé)任書指標(biāo)庫》）；

3.4年度績效指標(biāo)按維度可分為財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)成長四個維度。

3.5各級人員績效構(gòu)成

序號崗位分類參與考評體系備注

1經(jīng)營班子、案場負(fù)責(zé)年度目標(biāo)責(zé)任書、月度PPI、月

人、職能部門負(fù)責(zé)人度BPI

年度目標(biāo)責(zé)任書、月度KPI（物

2項目負(fù)責(zé)人

業(yè)費完成率）、月度PPT

3服務(wù)中心二級部門經(jīng)月度KPI（物業(yè)費完成率）、月

理級度PPI

客戶主任的KFI為個

人物業(yè)費完成率，客

服務(wù)中心客服部員工月度KPT（物業(yè)用完成率）、月

4服部其他人員的KPI

（含收銀員）度BPI

為項目物業(yè)費完成

率

5職能部門員工（司機(jī)、

月度PPI、月度BPI

廚師除外）

其中禮賓由班長、

案場負(fù)責(zé)人、公司秩

工程維修人員、環(huán)境

序維護(hù)部經(jīng)理打分；

人員、秩序員、公司

6月度BPI禮賓班長由案場負(fù)

行政司機(jī)、廚師、案

責(zé)人、公司秩序維護(hù)

場員工

部經(jīng)理打分；其余人

員由直接上級打分。

二手房主管、二手房

7另行考核方案

經(jīng)紀(jì)人

4.績效考評等級劃分及掛鉤方法

II年度目標(biāo)責(zé)任書考評

4.1.1年度目標(biāo)責(zé)任書采取百分值制考評，加權(quán)平均后，得出的分?jǐn)?shù)，即最終的成績。

4.1.2年終績效工資二標(biāo)準(zhǔn)年底考核工資*目標(biāo)責(zé)任書考核得分*100%

4.2月度績效考評

4.2.1月度考評權(quán)重分配及計算公式:

考核對象月度考評權(quán)重分配計算公式

經(jīng)營班子、案場負(fù)

責(zé)人、職能部門負(fù)

A項：PPT占80%

責(zé)人、職能部門員

B項:BPI占20%

工（司機(jī)、廚師除

外）

項目負(fù)責(zé)人、服務(wù)

A項：KPI（項目物業(yè)費完成率）

中心二級部門經(jīng)

占50%

理級（客服部除績效得分二人項績效得分/滿分

B項:PPI占50%

外）

本100%*權(quán)重+B項績效得分/滿分

A項：KPI（項目物業(yè)費完成率）

服務(wù)中心客服部

占60%*100%*權(quán)重

負(fù)責(zé)人

B項：PPI占40%

服務(wù)中心客服部A項：KPI（項目物業(yè)費完成率）

員工（不含客戶主占70%

任）B項：BPI占30%

A項：KPI（個人物業(yè)費完成率）

客戶主任占70%

B項；BPI占30%

工程維修人員、環(huán)

境人員、秩序員、

BPI占100%

公司行政司機(jī)、廚

師、案場員工

BPI占100%

權(quán)重二次分配：公司秩序維護(hù)部

禮賓績效得分二BPI績效得分/滿分*100%

經(jīng)理考評占40%、禮賓班長考評

占20缸案場負(fù)責(zé)人考評占40%

BPI占100%

權(quán)重二次分配：公司秩序維護(hù)部

禮賓班長

經(jīng)理考評占40%、案場負(fù)責(zé)人考

評占60%

例：張三為項目負(fù)責(zé)人，某月績效數(shù)據(jù)為：PPI得分3.6分、項目物業(yè)費完成率96%,本

月張三的績效得分為：3.6/4*100%*50%+96%^50%=93%

4.2.2經(jīng)營班子成員、項目負(fù)責(zé)人、案場負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人月度績效考核采取絕對

評價法，績效工資與績效等級系數(shù)掛鉤。具體如下：

1、月度績效成績等級分為ABCDE五個等級，對應(yīng)的績效系數(shù)為:

考核等級ABCDE

月度績效系數(shù)21.51.00.60

2、績效得分對應(yīng)的績效等級為:

考核等級ABCDE

績效分?jǐn)?shù)110%以上100%-91%90%-81%80%以下

月度績效工資二標(biāo)準(zhǔn)績效工資*績效工資系數(shù)（備注：績效分百分比按四舍五入取整）；

4.2.3二級部門經(jīng)理（含）以下人員月度績效成績等級分為A、B、C、D、E五個等級，采

取強(qiáng)制分布法，績效得分從高到低排序后，按人數(shù)計算各考評等級的數(shù)量。二級部門經(jīng)理

以所在區(qū)域為單位進(jìn)行排序，基層人員排序以各部門為單位進(jìn)行排序?？冃ЧべY與績效等

級系數(shù)掛鉤。具體如下：

4.2.3.1服務(wù)中心二級部門經(jīng)理級、客服部員工、工程維修人員、環(huán)境人員、秩序員、職

能員工、案場員工（除案場禮賓班長、禮賓）

1、考評等級人數(shù)比例:

考核等級ABCDE

人數(shù)比例5%15%60%15%5%

（備注：人數(shù)在小數(shù)點以后按四舍五人取整）

人數(shù)少于9人時，按照以下表中標(biāo)準(zhǔn)：

5人-9人4人3人2人1人

一個B,一個D,

其余為C；BCD/BCC/CCD/A

BCCD/ACCECC/BD/CD/AEA/B/C/D/E

一個A,一個E,CE

其余為C

如果部門負(fù)責(zé)人的績效為A或E,根據(jù)部門員工的工作表現(xiàn)，績效等級的數(shù)量可以上下浮

動1-2人。

2、月度績效成績對應(yīng)的績效工資系數(shù)為：

考核等級ABCDE

績效工資系數(shù)1.51.21.00.90.8

月度績效工資二標(biāo)準(zhǔn)績效工資*績效工資系數(shù)

4.2.3.2案場禮賓、禮賓班長

1、考評等級人數(shù)比例為：

考核等級ABCDE

比例10%20%30%30%10%

人數(shù)少于5人時，案場負(fù)責(zé)人參照卜表中確定各等級人數(shù):

5人4人3人2人1人

BCD/BCC/CCD/A

ABCDEBCCD/ACCECC/BD/CD/AEA/B/C/D/E

CE

2、月度績效獎勵等級為:

考核等級ABCDE

月度績效獎勵500元400元300元200元100元

說明：試用期間禮賓、禮賓班長月度績效獎勵考核等級默認(rèn)為E,月度績效獎成為100元,

轉(zhuǎn)正后禮賓月度績效考核參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5.考評的實施

5.1年度考評

5.1.1目標(biāo)責(zé)任書編寫：目標(biāo)責(zé)任書采取平衡記分卡方法，分為財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)

成長四個維度，公司經(jīng)營班子、服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、案場負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人人員參與。

每年12月份，由企業(yè)管理部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)年重點工作編寫，總體要求指標(biāo)合理、

格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確，經(jīng)經(jīng)營班子討論、公司總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行；

5.1.2目標(biāo)責(zé)任書簽定：每年1月份，根據(jù)組織架構(gòu)層級，各部門與上級分管領(lǐng)導(dǎo)簽署本

年度目標(biāo)責(zé)任書。如遇人員異動，目標(biāo)責(zé)任書于異動一個月內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。新入熾管理人員

轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)簽定目標(biāo)責(zé)任書；

5.1.3考核過程：根據(jù)目標(biāo)責(zé)任人簽定的目標(biāo)責(zé)任書，每年7月份對1-6月份目標(biāo)責(zé)任書

完成情況進(jìn)行半年度總結(jié)，次年1月份企業(yè)管理部根據(jù)數(shù)據(jù)來源部門提供的全年數(shù)據(jù)進(jìn)行

整體考評并根據(jù)相關(guān)工作的實際情況進(jìn)行初評，經(jīng)運營總監(jiān)、運營副總、執(zhí)行總經(jīng)理審核

后，報公司總經(jīng)理審批；

5.1.4結(jié)果應(yīng)用；目標(biāo)責(zé)任書考核使用百分制，考核結(jié)果與年終績效掛的。實發(fā)年終績效

二目標(biāo)責(zé)任書實際考核分值/100*標(biāo)準(zhǔn)年終績效工資。

5.2月度考評

5.2.1月度關(guān)鍵指標(biāo)考評（KPI）

5.2.1.1月度關(guān)鍵指標(biāo)考評（KPT）參與人員：服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、服務(wù)中心二級部門經(jīng)理級、

客服部全體。

5.2.1.2月度關(guān)鍵指標(biāo)考評（KPT）指標(biāo)為物業(yè)費收繳目標(biāo)完成率，依據(jù)業(yè)態(tài)、指標(biāo)類型分

配指標(biāo)權(quán)重，具體如下：

物業(yè)費收繳完成率指標(biāo)權(quán)重分配表

項目名稱

純住宅

金域金域項目

物業(yè)費考核指標(biāo)權(quán)重上城上郡上郡溪桂（林溪

花園華城

品1號2號園灣、溪

院院山御

府）

金額收繳率60%

住宅戶數(shù)收繳率30%60%40%90%90%90%90%100%

歷史欠費收繳率10%

金額收繳率60%

30%30%/////

寫字樓戶數(shù)收繳率30%

歷史欠費收繳率10%

金額收繳率60%

10%30%

商業(yè)戶數(shù)收繳率30%10%10%10%10%/

歷史欠費收繳率10%

合計

100%100%100%100%100%100%100%

備注：1、物業(yè)費收繳完成率二（實際收繳率/目標(biāo)收繳率）*100%；

2、個人物業(yè)費收繳率=（個人物業(yè)費實際收繳率/個人物業(yè)費目標(biāo)收繳率）*100%；

3、如有新增交房項目，物業(yè)費收繳目標(biāo)及權(quán)重另行審批。

5.2.1.3物業(yè)費收繳目標(biāo)制訂：公司財務(wù)部根據(jù)公司目標(biāo)，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，于每年12月份

編制各服務(wù)中心下一年度的《物業(yè)費收繳率目標(biāo)》，包括金額收繳率、戶數(shù)收繳率、歷史

欠費收繳率，經(jīng)公司審批后下發(fā)執(zhí)行。

5.2.2月度計劃考評（PPI）

5.2.2.1月度計劃考評（PPI）參與人員：公司經(jīng)營班子、項目負(fù)責(zé)人、案場負(fù)責(zé)人、職能

部門負(fù)責(zé)人、職能部門員工、服務(wù)中心二級部門經(jīng)理級；

5.2.2.2PPI考核采取目標(biāo)管理法，由下級與上司共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢

查完成目標(biāo)進(jìn)展情況，考評成績根據(jù)目標(biāo)的完成情況來決定。

5.2.2.3月度績效計劃制定與實施（PPI）

1、每月26日，參與PPI考評人員依據(jù)物業(yè)公司次月的績效計劃、年度目標(biāo)責(zé)任書、部門

工作制定次月本人的《PPI月度績效考核表》，要求指標(biāo)制定合理、目標(biāo)明確、可考核、不

遺漏、有輸出成果、格式規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、日期合理、無錯別字，本人確認(rèn)無誤后提交至

直接上級審核。直接上級對目標(biāo)制定的合理性、可考核性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、工作項有無遺漏、

權(quán)重是否合理進(jìn)行審核；

2、職能部門員工、服務(wù)中心二級部門經(jīng)理PPT計劃經(jīng)直接上級審核通過后下發(fā)執(zhí)行；

公司經(jīng)營班子、項目負(fù)責(zé)人、案場負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人的PPI計劃經(jīng)直接上級審核通

過后，于次月1日前報送企管部審核，企管部對格式規(guī)范性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、公司目標(biāo)分解

項、權(quán)重的合理性進(jìn)行審核，企管部審核通過后報送公司月度計劃會評審；

3、計劃制定人員依據(jù)月度計劃會評審意見對本人（部門）月度計劃進(jìn)行修訂，于規(guī)定時

間內(nèi)報送企管部，企管部審核通過后，報公司執(zhí)行總經(jīng)理審批下發(fā)；

5.2.2.4各部門依據(jù)下發(fā)的PPT計劃實施，每周周例會中匯報一次實施進(jìn)展；

5.2.2.5對于不主持工作的服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、職能副經(jīng)理崗位，主持工作的負(fù)責(zé)人為第一

考評人（占60與權(quán)重），隔層上級為第二考評人（占班權(quán)重）。

5.2.4職業(yè)行為指標(biāo)制訂與實施（BPI）

5.2.4.1除項目負(fù)責(zé)人及二級部門經(jīng)理級人員外，其他人員均參與月度BPI考核；

5.2.4.2公司企業(yè)管理部結(jié)合業(yè)務(wù)部門共同制定《各崗位BPI職業(yè)行為評價標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)公司

審批后下發(fā)實施；

5.2.4.3員工級的BPI由直接上級依據(jù)《BPI行為評價表》進(jìn)行日打分，直接上級需做到

熟知BPI考核標(biāo)準(zhǔn)，每天觀察員工的表現(xiàn)，進(jìn)行現(xiàn)場加/扣分，并在部門內(nèi)公布。另外，

禮賓及禮賓班長BPI中案場負(fù)責(zé)人、公司秩序維護(hù)部經(jīng)理打分部分為月度打分，加權(quán)后得出最終結(jié)

果；

5.2.4.4管理人員的BPI由直接上級進(jìn)行月度打分。

5.2.5考評提交及考評結(jié)果出具

5.2.5.1次月5口前;財務(wù)部需提供當(dāng)月公司經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)、各服務(wù)中心客戶主任個人、

各服務(wù)中心項目的物業(yè)費收繳率指標(biāo)給企管部、各部門；

5.2.5.2當(dāng)月26日前，被考核人填寫工作計劃完成情況，并參照《PPI績效指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)》

進(jìn)行自評打分，將自評后的PPI考核表遞交給直接_L級；

5.2.5.3二級部門負(fù)責(zé)人以上（不含）人員績效考評表提交：直接上級參照《PPI績效指

標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)》出具下屬PPI、BPI評分，于每月5日前并發(fā)送至企管部（如需隔層上級評分

的崗位，在隔層上級打分后發(fā)送至企管部）。企業(yè)管理部審核通過后，報公司執(zhí)行總經(jīng)理

打分并審批；

5.2.5.4二級部門負(fù)責(zé)人以下（含）人員績效考評表提交：服務(wù)中心及案場員工的BPI、

二級部門經(jīng)理PPT、職能部門員工PPI和BPI成績由所在區(qū)域或部門打分、按《績效成績

上報匯總表》匯總后，經(jīng)直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，于次月1日前交至企管部；

5.2.5.5次月8日前，企業(yè)管理部將KPI、PPI、BPI成績匯總核算后，匯總《績效成績公

示表》，并上報運營總監(jiān)、運營副總、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理審核審批。于11日前，企管

部將二級部門經(jīng)理級以上人員、職能部門員工的績效考評結(jié)果在公司進(jìn)行公示，各服務(wù)中

心和案場將本區(qū)域所有員工績效成績在內(nèi)部進(jìn)行公示。

5.3一票否決指標(biāo)及會議安排項工作考核

5.3.1一票否決項指標(biāo)

員工在工作中出現(xiàn)以下情況之一的，該周期的績效考核成績?yōu)?,對其個人的相應(yīng)獎勵立

即自動取消，并可酌情降薪、降級處理。

5.3.1.1因工作失誤導(dǎo)致重大投資失誤；

5.3.1.2因工作重大失誤或者重大投訴，造成媒體曝光，對公司聲譽(yù)造成重大影響；經(jīng)審

計發(fā)現(xiàn)重大經(jīng)濟(jì)問題；

5.3.1.3出現(xiàn)重大安全事故；出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；出現(xiàn)重大成本事故；

5.3.1.4因工作失誤出現(xiàn)重大合同糾紛；

5.3.1.5因工作失誤導(dǎo)致群體性事件;

5.3.1.6重大違規(guī)事件；

5.3.1.7在經(jīng)營期間經(jīng)查實確認(rèn)有侵占公司財物、營私舞弊、弄虛作假等行為的。

5.3.2公司級會議安排工作項

5.3.2.1公司級會議安排工作項僅為扣分項，未按時限要求完成會議安排工作項，每一項

在當(dāng)月最終績效得分扣除1%。超期跨月的工作項，如未完成，每月扣除1%,直至工作完

成為止。

6.績效面談

6.1考核期結(jié)束后，考核人應(yīng)與被考核人進(jìn)行績效面談，就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流。

具有雙重考核關(guān)系的，須兩位考核人共同與被考核人進(jìn)行績效面談；

6.2績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施

并確認(rèn)本次考核評分和下一考核期的考核指標(biāo)及計劃；

6.3當(dāng)月考核結(jié)果確定后，考核人需對被考核人績效成績?yōu)锳、D、E的人員進(jìn)行績效面談;

6.4進(jìn)行績效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備好以下工作：

6.4.1員工本次考核的PPI和BPI考核表，分析績效好的或不足的原因；

6.4.2擬定下一考核期的績效改善目標(biāo)；

6.4.3提供《績效考核反饋面談記錄表》；

6.4.4進(jìn)行績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，時間不少于30分鐘。

6.5績效面談結(jié)束時，考核人和被考核人應(yīng)在《績效考核反饋面談記錄表》上簽字確認(rèn)，

并于次月5日前隨績效考核資料一同將《績效考核反饋面談記錄表》交企業(yè)管理部存檔；

6.6若考核人與被考核人在規(guī)定的時間內(nèi)沒有進(jìn)行績效面談，被考核人可以提請申訴，企

管部將對考核人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

7.績效