1.

二級(jí)分纖點(diǎn)選擇接入路由確認(rèn)，勘察人員根據(jù)()選擇接入路由，在新資源能力中心-傳輸

網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃平臺(tái)模塊，輸入客戶機(jī)房的經(jīng)緯度，選取最近的二級(jí)分纖點(diǎn)。

一級(jí)分纖點(diǎn)

二級(jí)分纖點(diǎn)

臨近分纖點(diǎn)

三級(jí)分纖點(diǎn)

本題3分

ABCD標(biāo)記

2.

配合網(wǎng)絡(luò)調(diào)整需提供()

具備區(qū)縣工作量測(cè)算簽字(區(qū)縣副總)蓋章表

交付測(cè)試報(bào)告

巡檢記錄表

交維驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

本題3分

ABCD標(biāo)記

3.

按次工單執(zhí)行間距大于100米，需提供()

現(xiàn)場(chǎng)照片

情況說(shuō)明

具備區(qū)縣工作量測(cè)算簽字(區(qū)縣副總)蓋章表

門頭照

本題3分

ABCD標(biāo)記

4.

專線現(xiàn)場(chǎng)勘查客戶預(yù)約的的步驟順序?yàn)椋?/p>

初步判斷、電話預(yù)約、后句流程、預(yù)約回單

初步判斷、電話預(yù)約、預(yù)約回單、后向流程

電話預(yù)約、初步判斷、預(yù)約回單、后向流程

后向流程、初步判斷、電話預(yù)約、預(yù)約回單

本題3分

ABCD標(biāo)記

5.

專線勘察工單在查詢完成后回到“覆蓋信息確認(rèn)”環(huán)節(jié)頁(yè)面，若系統(tǒng)顯示標(biāo)準(zhǔn)地址、覆蓋程

度、接入方式、接入點(diǎn)以及上聯(lián)站信息，表示資源滿足，資源滿足情況下：須在2小時(shí)內(nèi)完

成建設(shè)成本核算(建設(shè)成本包含：調(diào)測(cè)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、甲乙供材費(fèi)用)，請(qǐng)問(wèn)該步驟在哪

個(gè)環(huán)節(jié)完成。

勘查受理

現(xiàn)場(chǎng)勘查

資源查詢

勘察方案設(shè)計(jì)

本題3分

ABCD標(biāo)記

6.

客戶大門、接入機(jī)房經(jīng)緯度信息與照片中經(jīng)緯度信息,同一個(gè)承載點(diǎn)經(jīng)緯度差距要求小于（）

米

90

70

100

80

本題3分

ABCD標(biāo)記

7.

光纜入局與成端位置勘察.需要與誰(shuí)協(xié)商，選定線纜布放路由。光纜落架機(jī)柜位置確認(rèn)。

集客業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

客戶經(jīng)理

客戶

本題3分

ABCD標(biāo)記

8.

經(jīng)調(diào)查某小微寬帶集團(tuán)客戶安裝地址是在某商務(wù)樓中，一般主要選擇（）方案來(lái)進(jìn)行企業(yè)寬

帶接入。

PON接入

PTN接入

小型化接入PTN接入

GPON接入

本題3分

ABCD標(biāo)記

9.

網(wǎng)管信息包含（）（可保證帶寬）和PIR（峰值帶寬）

DIR

PIR

CIR

BIR

本題3分

ABCD標(biāo)記

10.

專線勘查在查詢選擇標(biāo)準(zhǔn)地址及覆蓋數(shù)據(jù)，通過(guò)覆蓋管理模塊查詢集客標(biāo)準(zhǔn)地址至少需要選

擇查詢到幾級(jí)（園區(qū)/小區(qū)內(nèi)片區(qū)/樓宇名/單位名），并回填覆蓋的地址信息。

11級(jí)

7級(jí)

6級(jí)

9級(jí)

本題3分

ABCD標(biāo)記

11.

明廚亮灶商戶APP端界面功能包括（）

健康證管理

銷貨管理

進(jìn)貨管理

以上都是

本題3分

ABCD標(biāo)記

12.

一般情況下千里眼終端建議設(shè)置碼率上限為0

6144kbps

4096kbps

2048kbps

5120kbps

本題3分

ABCD標(biāo)記

13.

千里眼APP客戶端0功能，可選擇是否打開(kāi)活動(dòng)檢測(cè)提醒、修改設(shè)備名稱，同時(shí)具有查看

設(shè)備版本、畫面翻轉(zhuǎn)、刪除設(shè)備等。

設(shè)備設(shè)置

以上都不是

實(shí)時(shí)視頻

錄像回放

本題3分

ABCD標(biāo)記

14.

企寬老舊光貓?zhí)鎿Q質(zhì)檢中，工單信息一致性檢查主要指檢查“企寬老舊光貓?zhí)鎿Q的主動(dòng)關(guān)懷

單及"（）"中新老光貓SN、型號(hào)信息的一致性

企寬新裝工單

企寬換機(jī)工單

企寬換光貓工單

企寬變更工單

本題3分

ABCD標(biāo)記

15.

企寬老舊光貓判斷時(shí)，若網(wǎng)口為4個(gè)，可根據(jù)光貓背面的銘牌判斷，銘牌上標(biāo)注（）的

即為老舊光貓。

Gpon-iHGU

ONT

SFU/HGU

10Gpon-iHGU

本題3分

ABCD標(biāo)記

16.

專線測(cè)試帶寬、丟包率、時(shí)延等使用的儀表是

OTDR

光源

光功率計(jì)

以太網(wǎng)測(cè)試儀

本題3分

ABCD標(biāo)記

17.

常見(jiàn)故障中賬號(hào)密碼錯(cuò)誤或賬號(hào)欠費(fèi)停機(jī)，撥號(hào)錯(cuò)誤代碼為()

769

691

651

678

本題3分

ABCD標(biāo)記

18.

目前千里眼故障流程中不屬于故障處理記錄表照片檢查內(nèi)容的是：

檢查障處理記錄表填寫是否完整、準(zhǔn)確、客戶是否確認(rèn)簽字

是否與客戶預(yù)約上門處理

客戶名稱和客戶地址與工單信息一致

故障處理記錄表里面的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)對(duì)工單里面的產(chǎn)品實(shí)列標(biāo)識(shí)或設(shè)備UID號(hào)碼

檢查填寫的設(shè)備離線原因、處理措施是否準(zhǔn)確且符合邏輯且故障描述是否與工單里面的一致

本題3分

ABCDE標(biāo)記

19.

企寬開(kāi)通首響審核要點(diǎn)包含那些

首響規(guī)范性、首響及時(shí)性、退單規(guī)范性

首響規(guī)范性、開(kāi)通及時(shí)性、改約規(guī)范性

首響規(guī)范性、退單規(guī)范性、改約規(guī)范性

首響規(guī)范性、施工規(guī)范性、改約規(guī)范性

本題3分

ABCD標(biāo)記

20.

接入機(jī)房外光纜路由勘察時(shí)，針對(duì)架空，墻壁吊線光纜，要記錄0的位置。記錄光纜路由

附近的道路、地形和主要參照物等，記錄三線交越，變壓器等高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施的情況。記錄在轉(zhuǎn)

角點(diǎn)、引上，分支，穿越障礙物，進(jìn)出局等重要桿位的情況。

架空

挖井

立桿

管道

本題3分

ABCD標(biāo)記

判斷題(本類題共10小題，共40分)

21.T

項(xiàng)目售后日常巡檢未發(fā)現(xiàn)'可題，但是省公司通過(guò)其他渠道受理到項(xiàng)目問(wèn)題，客戶投訴或客戶

經(jīng)理投訴的情況，該條工單將納入考核。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

22.T

AAA專線的設(shè)計(jì)方案需按照雙路由設(shè)計(jì)，需明確第一路由紅和第二路由。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

23.F

集團(tuán)客戶小微寬帶如果是需要沿街商鋪接入，一般主要選擇小型化接入PTN接入方案，

GPON接入方案為備選方案。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

24.F

集團(tuán)客戶專線接入方案定稿后，在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照定稿方案進(jìn)行實(shí)施建設(shè)，不

可修改。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

25.F

分纖箱光纜入戶施工，光兼穿越墻孔后，可以不封堵外墻面。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

26.F

企寬老舊光貓?zhí)鎿Q過(guò)程中，有主動(dòng)關(guān)懷單后，現(xiàn)場(chǎng)更換可以不從裝維APP發(fā)起換光貓工單。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

27.T

故障反饋要求適用于客戶投訴，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的故障不提供故障反饋。

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

28.T

云視訊開(kāi)通交付報(bào)告：檢查交付報(bào)告信息與實(shí)際情況是否符合，包含(1)業(yè)務(wù)交付:集團(tuán)名

稱是否與工單里面的集團(tuán)名稱一致,設(shè)備安裝地址是否與工單里面的計(jì)劃安裝地址一致；(2)

移交項(xiàng)目：攝像頭數(shù)量否與工單信息里面的攝像頭數(shù)量一致；

本題4分

正確錯(cuò)誤標(biāo)記

29.F

千