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文檔簡介
桌球中秋活動策劃方案一、活動主題“中秋團圓,‘桌’越無限”二、活動目的1.通過舉辦中秋桌球活動,吸引新老顧客參與,增加球房的人氣和知名度。2.提高顧客的粘性和忠誠度,促進顧客之間的交流與互動,營造良好的球房氛圍。3.在中秋佳節(jié)期間,增加球房的營業(yè)收入,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。三、活動時間[具體活動時間,涵蓋中秋節(jié)假期及前后幾天,例如:9月10日9月15日]四、活動地點[桌球俱樂部詳細地址]五、活動對象1.桌球愛好者2.周邊居民3.企業(yè)員工等六、活動內(nèi)容及流程(一)中秋特惠套餐1.套餐內(nèi)容活動期間,推出“中秋歡樂暢玩套餐”,包含[X]小時桌球暢玩、[X]瓶指定飲料和[X]份中秋特色小吃(如月餅、水果拼盤等)。設(shè)立“家庭歡聚套餐”,適合一家三口或與親朋好友一起前來,價格優(yōu)惠且提供更豐富的服務(wù),如額外贈送[X]個小時的兒童專用球桿使用時間(針對有兒童一同前來的家庭)。2.套餐定價“中秋歡樂暢玩套餐”定價為[X]元/人,相比平時單獨計費優(yōu)惠[X]%?!凹彝g聚套餐”定價為[X]元/套,根據(jù)實際參與人數(shù)不同,在價格上可適當調(diào)整優(yōu)惠幅度,確保家庭顧客感受到實惠。3.銷售方式在球房前臺、官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等渠道進行宣傳推廣,突出套餐的優(yōu)惠力度和豐富內(nèi)容。安排銷售人員向到店顧客進行詳細介紹,引導(dǎo)顧客購買套餐。(二)中秋主題賽事1.比賽項目個人單打賽:采用國際通用的桌球比賽規(guī)則,11分制,三局兩勝。雙打賽:同樣遵循國際規(guī)則,11分制,三局兩勝。參賽選手可自由組隊報名。2.報名方式線上報名:在球房官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺開設(shè)報名入口,選手需填寫個人信息(姓名、聯(lián)系方式、參賽項目等)進行報名。線下報名:在球房前臺設(shè)置報名點,接受顧客現(xiàn)場報名。3.比賽時間安排初賽:[具體初賽日期及時間段],通過分組抽簽決定比賽對手,進行單敗淘汰賽,決出進入復(fù)賽的選手名單。復(fù)賽:[具體復(fù)賽日期及時間段],初賽獲勝選手進行復(fù)賽,比賽形式為單敗淘汰賽,直至決出進入決賽的選手。決賽:[具體決賽日期及時間段],復(fù)賽獲勝選手進行最終對決,爭奪冠亞季軍。4.獎項設(shè)置冠軍:獲得價值[X]元的球房充值卡、定制的中秋主題獎杯以及一套專業(yè)桌球桿。亞軍:獲得價值[X]元的球房充值卡、中秋特色禮品以及一副高品質(zhì)桌球手套。季軍:獲得價值[X]元的球房充值卡和中秋月餅禮盒。優(yōu)秀獎:所有進入復(fù)賽的選手均可獲得球房提供的紀念徽章一枚以及[X]折的下次消費優(yōu)惠券。5.比賽宣傳在球房內(nèi)張貼宣傳海報,介紹比賽項目、報名方式、時間安排和獎項設(shè)置等信息。利用社交媒體平臺發(fā)布比賽相關(guān)內(nèi)容,包括精彩瞬間回顧、選手風(fēng)采展示等,吸引更多人關(guān)注。邀請當?shù)氐捏w育媒體、桌球愛好者論壇等進行報道,擴大活動影響力。(三)中秋趣味互動游戲1.游戲名稱及規(guī)則“精準擊球猜燈謎”:在球臺上擺放一些帶有燈謎的卡片,選手需要在規(guī)定時間內(nèi)(如[X]分鐘),通過擊球?qū)⑶虼虻街付▍^(qū)域,每次擊球后可選擇一個燈謎進行回答。回答正確即可獲得相應(yīng)的小禮品(如球房優(yōu)惠券、小零食等)?!霸嘛灲恿悺保簩⑦x手分成若干小組,每組人數(shù)相等。每組選手依次站在球臺一側(cè),第一個選手用球桿將月餅形狀的道具(可用乒乓球等代替)從球臺一端擊向另一端,下一個選手在球臺另一端接住后再擊回給下一位選手,依次類推。最先完成接力且月餅道具未落地的小組獲勝,獲勝小組可獲得球房提供的中秋主題大禮包一份,包含月餅、飲料、球房優(yōu)惠券等?!爸星镒狼蚱磮D”:準備一幅中秋主題的桌球拼圖,將其打亂后放置在球房休息區(qū)。顧客可在休息時間參與拼圖游戲,在規(guī)定時間內(nèi)(如[X]小時)完成拼圖的顧客可獲得球房的免費體驗券一張或其他小禮品。2.游戲時間安排在活動期間的每天下午和晚上,分別安排不同的趣味互動游戲時段,每個游戲時段持續(xù)[X]分鐘左右。具體游戲時間可根據(jù)當天球房的客流量和顧客參與度進行靈活調(diào)整,確保更多顧客能夠參與到游戲中來。3.游戲宣傳在球房入口處、休息區(qū)等顯著位置張貼游戲海報,介紹游戲規(guī)則和獎勵設(shè)置。工作人員在顧客打球間隙,主動向顧客介紹趣味互動游戲,邀請顧客參與。(四)中秋特別裝飾1.在球房入口處設(shè)置中秋主題拱門,懸掛紅燈籠和中秋祝福語橫幅,營造濃厚的節(jié)日氛圍。2.在球房內(nèi)的墻壁上張貼中秋相關(guān)的海報、圖片,如明月、玉兔、嫦娥等元素,增添節(jié)日氣息。3.在球臺上擺放一些中秋特色裝飾品,如小型月餅擺件、玉兔玩偶等,使球臺更具節(jié)日氛圍。4.在休息區(qū)設(shè)置中秋主題的裝飾區(qū)域,擺放桌椅、茶具,并提供月餅、水果等小吃,供顧客休息品嘗,享受悠閑的中秋時光。(五)活動流程總覽1.活動前期準備階段(提前[X]天)完成活動策劃方案的制定和審批。準備活動所需的物資,如獎品、禮品、裝飾材料、比賽器材等。對球房員工進行培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、流程和規(guī)則,能夠為顧客提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)。通過各種渠道進行活動宣傳推廣,包括線上社交媒體平臺、線下周邊社區(qū)張貼海報、發(fā)放傳單等。2.活動執(zhí)行階段(活動期間)按照活動時間安排,有序開展各項活動。確保球房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行,為顧客提供良好的活動環(huán)境。安排專人負責活動現(xiàn)場的秩序維護、顧客服務(wù)和比賽裁判等工作,保障活動的順利進行。及時收集顧客的反饋意見,對活動中出現(xiàn)的問題進行及時處理和調(diào)整。3.活動后期總結(jié)階段(活動結(jié)束后[X]天內(nèi))對活動的效果進行評估,包括參與人數(shù)、營業(yè)收入、顧客滿意度等方面??偨Y(jié)活動中存在的問題和不足之處,為今后舉辦類似活動提供經(jīng)驗參考。整理活動期間的照片、視頻等資料,制作活動紀念冊或在社交媒體平臺上進行回顧展示,進一步擴大活動影響力。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳建立活動官方網(wǎng)站或?qū)n}頁面,詳細介紹活動的主題、內(nèi)容、時間、地點、報名方式和獎項設(shè)置等信息。在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動推文、海報、短視頻等宣傳內(nèi)容,定期更新活動進展情況,吸引用戶關(guān)注和參與。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,針對目標受眾進行精準推廣,提高活動的曝光度。邀請當?shù)刂纳铑惞娞枴⒚朗巢┲?、體育博主等進行合作,通過他們的賬號發(fā)布活動信息,借助其粉絲影響力擴大活動傳播范圍。2.線下宣傳在球房周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所張貼活動海報,發(fā)放傳單。在球房附近的公交站臺、地鐵站等交通樞紐設(shè)置廣告位,展示活動信息。與周邊商家進行合作,如餐廳、咖啡館、超市等,在其店內(nèi)放置活動宣傳資料或進行聯(lián)合推廣。舉辦活動啟動儀式或新聞發(fā)布會,邀請媒體記者參加,通過媒體報道進一步擴大活動影響力。八、活動預(yù)算1.場地布置費用:[X]元,包括中秋主題拱門、橫幅、海報、裝飾品等。2.獎品及禮品費用:[X]元,涵蓋比賽冠軍、亞軍、季軍及優(yōu)秀獎的獎品,以及趣味互動游戲的小禮品等。3.宣傳推廣費用:[X]元,包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等。4.食品飲料費用:[X]元,用于提供中秋特色小吃、飲料等。5.人員費用:[X]元,包括活動工作人員的薪酬、比賽裁判費用等。6.其他費用:[X]元,如活動道具采購、水電費等??傤A(yù)算:[X]元九、人員安排1.活動總策劃:[姓名],負責活動的整體策劃和統(tǒng)籌工作。2.宣傳推廣組:[成員名單],負責活動的線上線下宣傳推廣工作。3.賽事組織組:[成員名單],負責比賽項目的組織、裁判工作以及選手報名信息的整理。4.場地布置組:[成員名單],負責球房的中秋主題裝飾布置工作。5.客戶服務(wù)組:[成員名單],負責為顧客提供現(xiàn)場服務(wù),解答顧客疑問,處理顧客投訴等。6.后勤保障組:[成員名單],負責活動物資的采購、保管和發(fā)放,以及球房設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)。十、風(fēng)險控制與應(yīng)急預(yù)案1.風(fēng)險控制活動前對所有設(shè)施設(shè)備進行全面檢查,確?;顒悠陂g正常運行,避免因設(shè)備故障影響活動進行。提前了解天氣情況,如遇惡劣天氣,及時調(diào)整活動時間或采取相應(yīng)的防護措施。加強對活動現(xiàn)場的安全管理,設(shè)置明顯的安全警示標識,確保顧客人身安全。對活動宣傳內(nèi)容進行嚴格審核,避免出現(xiàn)虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容,引發(fā)顧客不滿。2.應(yīng)急預(yù)案如遇設(shè)備突發(fā)故障,立即啟動備用設(shè)備,并安排專業(yè)維修人員盡快進行搶修,確?;顒硬皇芴笥绊?。若出現(xiàn)惡劣天氣,及時通過各種渠道通知已報名的顧客活動延期或調(diào)整安排,并做好解釋工作。對于活動現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)安全事件,如顧客受傷等,立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案,第一時間進行救治,并及時通知相關(guān)部門。若因宣傳內(nèi)容引發(fā)顧客投訴或爭議,及時與顧客溝通協(xié)商,誠懇道歉并采取合理的解決方案,避免矛盾升級。十一、效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計:通過報名系統(tǒng)、簽到記錄等方式,統(tǒng)計活動期間的參與人數(shù),包括購買套餐的顧客人數(shù)、參加比賽的選手人數(shù)以及參與趣味互動游戲的顧客人數(shù)等。2.營業(yè)收入分析:對比活動前后球房的營業(yè)收入,評估活動對球房經(jīng)濟效益的影響。分析不同活動項目(如套餐銷售、比賽報名費、場地租金等)對營業(yè)收入的貢獻。3.顧客滿意度調(diào)查:在活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客的反饋意見,了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。設(shè)置具體的調(diào)查指標
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