永輝過(guò)年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍年煥新，永輝相伴——共度歡樂(lè)中國(guó)年”二、活動(dòng)目的1.提升春節(jié)期間銷(xiāo)售額，通過(guò)一系列促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客，增加客單價(jià)和購(gòu)買(mǎi)頻次。2.增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度，在消費(fèi)者心中樹(shù)立永輝超市在春節(jié)期間的優(yōu)質(zhì)形象，吸引更多潛在顧客。3.提高顧客忠誠(chéng)度，通過(guò)舉辦豐富多樣的互動(dòng)活動(dòng)，回饋老顧客，同時(shí)吸引新顧客成為永輝的長(zhǎng)期消費(fèi)者。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋春節(jié)前一周、春節(jié)期間以及春節(jié)后一周]四、活動(dòng)地點(diǎn)永輝超市各門(mén)店五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）年貨大街，繽紛特惠1.主題陳列在超市入口處設(shè)立大型年貨主題陳列區(qū)，以紅色為主色調(diào)，營(yíng)造濃厚的春節(jié)氛圍。陳列區(qū)分為食品區(qū)、生鮮區(qū)、日用品區(qū)等不同板塊，每個(gè)板塊設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)牌。食品區(qū)集中展示各類(lèi)糖果、堅(jiān)果、餅干、臘味等傳統(tǒng)年貨；生鮮區(qū)重點(diǎn)陳列新鮮的肉類(lèi)、海鮮、蔬菜、水果等，突出食材的新鮮度和豐富性；日用品區(qū)則擺放春聯(lián)、福字、紅包、燈籠等春節(jié)裝飾品以及各類(lèi)清潔用品、廚房用品等。2.商品促銷(xiāo)特價(jià)商品：挑選數(shù)百種與春節(jié)相關(guān)的熱門(mén)商品作為特價(jià)商品，以低于市場(chǎng)平均價(jià)格的幅度進(jìn)行銷(xiāo)售。例如，知名品牌糖果禮盒直降[X]元，優(yōu)質(zhì)堅(jiān)果每斤優(yōu)惠[X]元，新鮮豬肉每斤特價(jià)[X]元等。滿(mǎn)減活動(dòng)：推出滿(mǎn)減優(yōu)惠，如滿(mǎn)[X]元減[X]元、滿(mǎn)[X]元減[X]元等不同檔次的滿(mǎn)減活動(dòng)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)指定商品達(dá)到相應(yīng)金額即可享受立減優(yōu)惠，鼓勵(lì)顧客一次性購(gòu)買(mǎi)更多年貨。組合套餐：針對(duì)一些春節(jié)期間家庭消費(fèi)較多的商品，推出組合套餐。如“團(tuán)圓火鍋套餐”，包含火鍋底料、各類(lèi)丸子、蔬菜、肉類(lèi)等食材，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格組合銷(xiāo)售，方便顧客一站式采購(gòu)。（二）生鮮盛宴，鮮享年味1.新鮮食材，品質(zhì)保證加大生鮮采購(gòu)力度，確保春節(jié)期間各類(lèi)生鮮商品的充足供應(yīng)。嚴(yán)格把控生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量，從源頭采購(gòu)優(yōu)質(zhì)食材，保證新鮮度和安全性。增加特色生鮮品類(lèi)，如深海野生魚(yú)、有機(jī)蔬菜、進(jìn)口水果等，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生鮮的需求。2.生鮮促銷(xiāo)活動(dòng)生鮮折扣：部分生鮮商品推出限時(shí)折扣活動(dòng)，如部分水果[X]折起，新鮮蔬菜每斤低至[X]元等，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。滿(mǎn)額贈(zèng)禮：購(gòu)買(mǎi)生鮮商品滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送精美禮品一份，如保鮮盒、圍裙、購(gòu)物袋等實(shí)用小禮品，提高顧客購(gòu)買(mǎi)生鮮的積極性?，F(xiàn)場(chǎng)加工，免費(fèi)品嘗：在生鮮區(qū)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)加工區(qū)域，如包餃子、炸春卷、烤香腸等，顧客可以現(xiàn)場(chǎng)觀看制作過(guò)程，并免費(fèi)品嘗，增加顧客的參與感和購(gòu)買(mǎi)欲望。（三）互動(dòng)體驗(yàn)，歡樂(lè)過(guò)年1.寫(xiě)春聯(lián)，送祝福在超市活動(dòng)區(qū)域設(shè)置書(shū)法臺(tái)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)書(shū)法老師現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)。顧客可以現(xiàn)場(chǎng)參與，挑選自己喜歡的春聯(lián)內(nèi)容，由書(shū)法老師書(shū)寫(xiě)贈(zèng)送。同時(shí)，準(zhǔn)備一些空白春聯(lián)紙和筆墨，供顧客自己書(shū)寫(xiě)，增加互動(dòng)樂(lè)趣。活動(dòng)期間，每天限量送出[X]副春聯(lián)，先到先得。2.親子手工，共度佳節(jié)舉辦親子手工活動(dòng)，如制作燈籠、剪紙、畫(huà)年畫(huà)等。在超市內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的手工制作區(qū)域，準(zhǔn)備好所需的材料和工具。安排專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)和孩子可以一起動(dòng)手制作，完成后可以將作品帶回家作為春節(jié)紀(jì)念?；顒?dòng)時(shí)間為每天的特定時(shí)段，每次活動(dòng)限量報(bào)名[X]組家庭。3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，驚喜不斷凡在活動(dòng)期間在永輝超市購(gòu)物的顧客，憑購(gòu)物小票即可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的家電產(chǎn)品；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為品牌年貨禮盒；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為永輝超市購(gòu)物卡；紀(jì)念獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)品為小禮品一份。每天定時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)，增加顧客的購(gòu)物期待和驚喜感。（四）線上互動(dòng)，便捷參與1.線上年貨節(jié)搭建永輝超市線上年貨節(jié)平臺(tái)，將線下的年貨商品同步上線銷(xiāo)售。消費(fèi)者可以通過(guò)永輝超市官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或微信小程序進(jìn)入線上平臺(tái)，方便快捷地選購(gòu)年貨。線上平臺(tái)推出一系列專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)，如線上專(zhuān)享折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、限時(shí)秒殺等，吸引消費(fèi)者在線上購(gòu)物。同時(shí)，提供送貨上門(mén)服務(wù)，確保顧客能夠及時(shí)收到購(gòu)買(mǎi)的年貨。2.社交媒體互動(dòng)利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。例如，在微信公眾號(hào)上發(fā)起“曬出你家的年夜飯”話題活動(dòng)，邀請(qǐng)顧客分享自己準(zhǔn)備的年夜飯照片和菜品介紹，參與者有機(jī)會(huì)獲得永輝超市提供的美食禮品券。在微博上舉辦“永輝春節(jié)猜燈謎”活動(dòng)，每天發(fā)布一些與春節(jié)相關(guān)的燈謎，參與者通過(guò)評(píng)論或私信回答，猜對(duì)者有機(jī)會(huì)獲得永輝超市購(gòu)物卡。在抖音上發(fā)布有趣的春節(jié)短視頻，鼓勵(lì)顧客參與合拍或模仿，點(diǎn)贊量高的視頻創(chuàng)作者可獲得永輝超市的特色年貨獎(jiǎng)勵(lì)。七、宣傳推廣1.門(mén)店宣傳在各門(mén)店入口、收銀臺(tái)、貨架等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出春節(jié)主題，色彩鮮艷，吸引顧客注意力。在門(mén)店內(nèi)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)音，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠商品，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。2.線上宣傳通過(guò)永輝超市官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、微博、抖音等線上渠道發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)。制作精美的活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式等，方便顧客查閱。利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，向會(huì)員顧客發(fā)送活動(dòng)通知郵件，介紹活動(dòng)優(yōu)惠和專(zhuān)屬福利，提高會(huì)員顧客的參與度。與本地生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)合作，如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等，在平臺(tái)上發(fā)布永輝超市春節(jié)活動(dòng)信息，吸引周邊消費(fèi)者關(guān)注。3.線下合作與社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作，開(kāi)展線下宣傳推廣活動(dòng)。例如，在社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單，在學(xué)校舉辦小型促銷(xiāo)活動(dòng)或與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展親子活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行團(tuán)購(gòu)宣傳等，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。與供應(yīng)商合作，借助供應(yīng)商的渠道資源進(jìn)行宣傳。如要求供應(yīng)商在其產(chǎn)品包裝、宣傳資料上附帶永輝超市春節(jié)活動(dòng)信息，共同推廣活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行1.成立活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組由超市管理層、采購(gòu)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)等相關(guān)人員組成活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。例如，采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)和庫(kù)存管理，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)宣傳推廣和活動(dòng)策劃，門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和執(zhí)行等。2.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)方案，提前與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保特價(jià)商品、組合套餐、贈(zèng)品等各類(lèi)商品的充足供應(yīng)。對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)整理和陳列布置，按照活動(dòng)要求在年貨大街等區(qū)域進(jìn)行特色陳列，突出商品的春節(jié)主題和優(yōu)惠信息。3.人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，使員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程等，確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。針對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如顧客咨詢(xún)、投訴處理等，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提高員工的應(yīng)急處理能力。4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置按照活動(dòng)方案的要求，在各門(mén)店進(jìn)行精心的現(xiàn)場(chǎng)布置。如設(shè)置年貨大街主題陳列區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)等，懸掛紅燈籠、張貼春聯(lián)、擺放福字等春節(jié)裝飾品，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，如音響設(shè)備、抽獎(jiǎng)箱、手工制作工具等，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供保障。5.活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控在活動(dòng)期間，嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)控線上宣傳效果和互動(dòng)活動(dòng)的參與情況，及時(shí)調(diào)整宣傳策略；門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、顧客服務(wù)和活動(dòng)執(zhí)行情況的檢查，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。每天對(duì)活動(dòng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。九、活動(dòng)預(yù)算1.商品促銷(xiāo)成本：包括特價(jià)商品的差價(jià)補(bǔ)貼、滿(mǎn)減活動(dòng)的優(yōu)惠金額、組合套餐的讓利等，預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳推廣費(fèi)用：海報(bào)制作、傳單印刷、線上廣告投放、線下合作推廣等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用：書(shū)法老師酬金、手工制作材料費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。4.人員培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)教材編寫(xiě)、培訓(xùn)講師費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。5.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：裝飾品采購(gòu)、設(shè)備設(shè)施租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。6.其他費(fèi)用：包括水電費(fèi)、臨時(shí)工作人員工資等，預(yù)計(jì)[X]元。總預(yù)算：[X]元十、效果評(píng)估1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售額、客單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)頻次等銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額的提升效果。分析不同品類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好和需求變化，為后續(xù)的商品采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。2.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等方面的滿(mǎn)意程度，找出存在的問(wèn)題和不足之處，以便在今后的活動(dòng)中加以改進(jìn)。3.品牌知名度和美譽(yù)度評(píng)估通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、社交媒體監(jiān)測(cè)等方式，評(píng)估活動(dòng)對(duì)永輝超市品牌知名度和美譽(yù)度的影響。分析活動(dòng)在消費(fèi)者中的傳播效果，了解品牌形象是否得到提升，是否吸引了新顧客以及增強(qiáng)了老顧客的忠誠(chéng)度。十一、注意事項(xiàng)1.確保商品質(zhì)量安全，嚴(yán)格把控采購(gòu)渠道，加強(qiáng)對(duì)生鮮食品等重