正骨店活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“骨正身輕，暢享健康生活——[正骨店名]優(yōu)惠大酬賓”二、活動(dòng)目的1.提高正骨店的知名度和美譽(yù)度，吸引更多新客戶。2.增加老客戶的粘性，促進(jìn)客戶再次消費(fèi)和口碑傳播。3.在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L，提升店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[正骨店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.長期受頸肩腰腿痛困擾的人群，如辦公室白領(lǐng)、體力勞動(dòng)者等。2.關(guān)注身體健康、注重養(yǎng)生保健的中老年人。3.運(yùn)動(dòng)愛好者，因運(yùn)動(dòng)損傷尋求康復(fù)治療的人群。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)正骨套餐原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含一次全身正骨評(píng)估，針對(duì)主要疼痛部位進(jìn)行[具體正骨手法及次數(shù)]次正骨治療。贈(zèng)送價(jià)值[X]元的中藥熱敷理療一次。2.康復(fù)鞏固套餐原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含三次針對(duì)性正骨治療，根據(jù)個(gè)人身體狀況制定個(gè)性化康復(fù)方案。贈(zèng)送價(jià)值[X]元的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)課程（含訓(xùn)練器材使用講解），幫助客戶更好地鞏固治療效果，預(yù)防復(fù)發(fā)。3.家庭關(guān)愛套餐適合家庭成員共同購買，原價(jià)[X]元/人，活動(dòng)價(jià)[X]元/人。每位家庭成員均可享受一次全身正骨治療及一次中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理。三人及以上購買，額外贈(zèng)送價(jià)值[X]元的家庭養(yǎng)生講座一次，由專業(yè)中醫(yī)講解家庭日常保健知識(shí)。（二）折扣優(yōu)惠1.活動(dòng)期間，所有到店消費(fèi)的客戶均可享受正骨治療項(xiàng)目[X]折優(yōu)惠。2.購買指定的正骨輔助產(chǎn)品（如護(hù)腰、護(hù)頸枕等），可享受[X]折優(yōu)惠。（三）消費(fèi)滿贈(zèng)1.消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的養(yǎng)生茶包一盒。2.消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的中醫(yī)養(yǎng)生書籍一本（可由客戶在指定書目中選擇）。3.消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的正骨店專屬優(yōu)惠券，可用于下次消費(fèi)。（四）新客專享1.首次到店的新客戶，可免費(fèi)享受一次價(jià)值[X]元的身體疼痛部位初步診斷服務(wù)。2.新客戶成功購買任意套餐后，可額外獲得一次免費(fèi)的艾灸體驗(yàn)，幫助放松身心，促進(jìn)血液循環(huán)。（五）會(huì)員招募與福利1.活動(dòng)期間，推出會(huì)員招募活動(dòng)。只需支付[X]元會(huì)員費(fèi)，即可成為正骨店會(huì)員。2.會(huì)員權(quán)益：享受正骨治療項(xiàng)目[X]折優(yōu)惠（長期有效）。優(yōu)先預(yù)約服務(wù)，無需排隊(duì)等待。生日當(dāng)天可免費(fèi)享受一次價(jià)值[X]元的正骨治療服務(wù)。會(huì)員消費(fèi)積分，每消費(fèi)[X]元可積[X]分，積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金消費(fèi)。（六）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.中醫(yī)養(yǎng)生講座邀請(qǐng)知名中醫(yī)專家舉辦中醫(yī)養(yǎng)生講座，主題圍繞“頸肩腰腿痛的預(yù)防與調(diào)理”。講座時(shí)間：[具體講座日期及時(shí)間]講座地點(diǎn)：正骨店內(nèi)會(huì)議室參與方式：提前電話預(yù)約或在正骨店微信公眾號(hào)報(bào)名，限額[X]人。講座現(xiàn)場設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，解答客戶關(guān)于中醫(yī)養(yǎng)生和正骨治療的疑問，同時(shí)為客戶提供免費(fèi)的健康咨詢服務(wù)。2.正骨手法體驗(yàn)課安排專業(yè)正骨師現(xiàn)場演示正骨手法，邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng)體驗(yàn)。體驗(yàn)課時(shí)間：[具體體驗(yàn)課日期及時(shí)間]體驗(yàn)課地點(diǎn)：正骨店內(nèi)治療區(qū)參與方式：在正骨店前臺(tái)報(bào)名，先到先得，限額[X]人。通過體驗(yàn)課，讓客戶更直觀地了解正骨治療的原理和過程，增加對(duì)正骨店的信任度。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)：定期發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠套餐詳情、中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注?；顒?dòng)期間，每天推送活動(dòng)進(jìn)展、客戶案例分享等，保持粉絲的活躍度。利用微信朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。抖音：拍攝正骨治療過程、專家講解養(yǎng)生知識(shí)等短視頻，展示正骨店的專業(yè)服務(wù)和特色。在視頻中添加活動(dòng)話題標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)。同時(shí)，投放抖音信息流廣告，提高活動(dòng)曝光度。小紅書：發(fā)布圖文并茂的活動(dòng)筆記，分享正骨店的環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目、客戶好評(píng)等內(nèi)容。邀請(qǐng)小紅書達(dá)人進(jìn)行合作，發(fā)布體驗(yàn)筆記，借助達(dá)人的粉絲影響力，吸引更多潛在客戶。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善正骨店的店鋪信息，包括服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、客戶評(píng)價(jià)等?；顒?dòng)期間，推出限時(shí)搶購、優(yōu)惠券等活動(dòng)，吸引平臺(tái)用戶下單購買。積極回復(fù)客戶的評(píng)價(jià)和咨詢，提高店鋪在平臺(tái)上的口碑和排名。3.電子郵件營銷收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函。郵件內(nèi)容詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、報(bào)名方式等信息，并附上活動(dòng)海報(bào)和鏈接，方便客戶點(diǎn)擊查看。（二）線下宣傳1.周邊社區(qū)宣傳在正骨店周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)傳單。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，傳單內(nèi)容簡潔明了，吸引居民的注意力。與社區(qū)居委會(huì)合作，舉辦健康講座或義診活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場宣傳正骨店的活動(dòng)，為居民提供免費(fèi)的健康咨詢和簡單的身體檢查服務(wù)，增加店鋪的知名度和美譽(yù)度。2.合作商家宣傳與周邊的健身房、瑜伽館、按摩店等相關(guān)行業(yè)商家進(jìn)行合作，互相宣傳。例如，在合作商家店內(nèi)放置正骨店的宣傳資料，在正骨店內(nèi)宣傳合作商家的服務(wù)項(xiàng)目。雙方可以聯(lián)合舉辦活動(dòng)，如推出“健身+正骨”的套餐優(yōu)惠，吸引更多客戶。3.異業(yè)聯(lián)盟宣傳與銀行、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)合作，針對(duì)其客戶推出專屬的正骨優(yōu)惠活動(dòng)。例如，銀行信用卡用戶在正骨店消費(fèi)可享受額外的折扣優(yōu)惠，保險(xiǎn)公司為購買正骨套餐的客戶提供健康保障增值服務(wù)。通過異業(yè)聯(lián)盟，擴(kuò)大活動(dòng)的受眾范圍，吸引更多不同類型的客戶。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排（一）活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段（提前[X]天）成立活動(dòng)策劃小組，明確各成員的職責(zé)和分工。完成活動(dòng)方案的制定和各項(xiàng)宣傳資料的設(shè)計(jì)制作，包括海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，如禮品、養(yǎng)生茶包、書籍、艾灸器材等。對(duì)員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、熱情的服務(wù)。2.活動(dòng)預(yù)熱階段（提前[X]天）按照宣傳推廣計(jì)劃，全面啟動(dòng)線上線下宣傳工作。開始接受客戶的電話預(yù)約和線上報(bào)名，對(duì)預(yù)約客戶進(jìn)行登記和分類管理。在正骨店內(nèi)布置活動(dòng)氛圍，張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。3.活動(dòng)進(jìn)行階段每天安排專人負(fù)責(zé)接待客戶，引導(dǎo)客戶了解活動(dòng)內(nèi)容，解答客戶疑問，協(xié)助客戶辦理報(bào)名手續(xù)。正骨師根據(jù)客戶的身體狀況和需求，提供專業(yè)的正骨治療服務(wù)，確保治療效果和客戶滿意度。對(duì)于購買套餐和產(chǎn)品的客戶，及時(shí)開具發(fā)票和收據(jù)，做好客戶信息登記和售后服務(wù)跟蹤?；顒?dòng)期間，每天統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、銷售額、客戶反饋等數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和服務(wù)質(zhì)量。4.活動(dòng)收尾階段活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議，以便今后改進(jìn)服務(wù)。清理活動(dòng)現(xiàn)場，整理剩余物資，做好后續(xù)的庫存管理和財(cái)務(wù)結(jié)算工作。（二）人員安排1.活動(dòng)策劃小組組長：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的總體策劃和決策，協(xié)調(diào)各方面資源，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。成員：市場推廣專員：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作，包括社交媒體運(yùn)營、廣告投放、海報(bào)傳單設(shè)計(jì)制作、合作商家洽談等?？头藛T：[姓名]，負(fù)責(zé)接聽客戶電話、回復(fù)線上咨詢，接待到店客戶，解答客戶疑問，協(xié)助客戶辦理報(bào)名手續(xù)和預(yù)約服務(wù)。正骨師：[姓名]、[姓名]等，負(fù)責(zé)為客戶提供正骨治療服務(wù)，根據(jù)客戶身體狀況制定個(gè)性化治療方案，確保治療效果和客戶安全。后勤保障人員：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購、準(zhǔn)備和管理，活動(dòng)現(xiàn)場的布置和清理，以及設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用微信朋友圈廣告投放：[X]元抖音信息流廣告投放：[X]元小紅書達(dá)人合作費(fèi)用：[X]元海報(bào)制作及張貼費(fèi)用：[X]元傳單印刷及發(fā)放費(fèi)用：[X]元電子郵件營銷費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元2.活動(dòng)物料費(fèi)用養(yǎng)生茶包、中醫(yī)養(yǎng)生書籍、艾灸器材等禮品費(fèi)用：[X]元會(huì)員卡制作費(fèi)用：[X]元優(yōu)惠券印刷費(fèi)用：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用（如氣球、彩帶等）：[X]元合計(jì)：[X]元3.人員費(fèi)用活動(dòng)策劃小組人員加班補(bǔ)貼：[X]元臨時(shí)聘請(qǐng)兼職人員費(fèi)用（如活動(dòng)現(xiàn)場引導(dǎo)員）：[X]元合計(jì)：[X]元4.其他費(fèi)用活動(dòng)期間水電費(fèi)：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額，計(jì)算活動(dòng)期間的銷售增長率，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績的提升效果。分析不同套餐和產(chǎn)品的銷售情況，了解客戶的消費(fèi)偏好，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化和營銷活動(dòng)提供參考。2.客戶滿意度評(píng)估通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的滿意度評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)客戶的好評(píng)率和差評(píng)率，對(duì)差評(píng)進(jìn)行詳細(xì)分析，找出存在的問題和不足之處，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.品牌知名度評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后店鋪在社交媒體平臺(tái)上的粉絲增長數(shù)、互動(dòng)量（如點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)），評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。通過搜索引擎關(guān)鍵詞搜索量分析，了解正骨